【文章內容簡介】 管理工作，監(jiān)督、檢查各部門各項管理制度的執(zhí)行情況。j、 完成上級領導布置的其他工作。7．1．9設備部主任a、 在副廠長領導下，負責編制設備維修計劃和保養(yǎng)計劃，并組織實施，保證設備的完好率；b、 建立健全設備管理制度和設備臺帳，做好設備技術資料的歸檔工作；c、 負責生產設備的驗收、改裝、遷移、封存和報廢工作；d、 負責車間工位器具、部分工裝模具的制造和設備性能狀態(tài)的標識；e、 負責編制設備安全操作規(guī)程；f、 負責對車間員工的設備操作安全知識培訓和車間的安全檢查工作，防止設備事故的發(fā)生。g、 完成領導交辦的其它事務。7．1．10車間主任質量職責：a、 在生技部主任的領導下，開展車間生產質量管理工作。b、 領導員工認真學習、執(zhí)行工藝規(guī)程、生產設備操作規(guī)程，理解產品的質量要求，確保按工藝要求生產。c、 領導員工認真學習、執(zhí)行廠頒布的各項管理制度、員工守則，保證生產安全文明順利進行。d、 負責車間生產材料、生產工具、計量器具的領用及管理，負責車間生產設備的日常管理，協(xié)助設備部東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第07章：管理職責文件編號：G/HD——2001版號：2001年第A版第0次修改見修改記錄頁第 號共7頁第6頁和質量部做好生產工具、設備、計量器具的日常維護、保養(yǎng)工作。e、 負責按生產計劃開展生產，做好生產原始記錄，開展產品標識和車間產品的防護管理工作。f、 協(xié)助有關部門或領導做好不合格品的處理工作，對屬于本部門范圍內的不合格制定糾正和預防措施，并組織實施。g、 處理、解決車間生產中出現(xiàn)的各類問題，對不能解決的問題要及時向領導匯報。h、 完成上級領導布置的其它工作。a、 在市場部經理的領導下，開展客戶服務和顧客滿意度的調查工作，并進行相關的數據分析。b、 負責開展產品售前、售中、售后服務工作，定期訪問重要顧客，了解顧客需求和建議。c、 負責顧客來訪的接待和顧客投訴的處理。d、 負責建立顧客檔案，為顧客提供技術咨詢。e、 完成領導交辦的其它事項。7．1．12倉管員質量職責：a、 在市場部經理的領導下,開展倉庫的質量管理工作。b、 負責對入庫品進行符合性驗證，做到不同狀態(tài)產品分開保管存放，并做好相應的標識。c、 協(xié)助做好進倉物品的檢驗和試驗工作。d、 對物料的入庫、保管和發(fā)放要做到記錄準確、完整，帳、物、卡一致，并每月定期盤存保管物料，認真做好在庫物料的盤存記錄。e、 指導有關人員做好在庫物品的搬運、堆放，負責在庫品的防護工作。f、 完成上級領導布置的其他工作。7．1．13質檢員質量職責：東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第07章：管理職責文件編號：G/HD——2001版號：2001年第A版第0次修改見修改記錄頁第 號共7頁第7頁a、 在質量部主任的領導下，開展全廠范圍內的監(jiān)視和測量，貫徹本廠質量方針，以身作則，遵守一切規(guī)章制度。b、 發(fā)生質量問題時應盡快查清問題所在，分析原因或報告上級領導，及時處理不合格品，必要時復驗庫存及追回已發(fā)出的同類產品。c、 及時反饋質量信息，協(xié)助做好質量跟蹤和質量問題的分析工作，負責進行有關質量信息的內部溝通。d、 按監(jiān)視和測量程序要求，做好原材料入庫檢驗、生產過程檢驗和成品檢驗試驗及其它相關工作。e、 做好檢驗、試驗記錄和檢驗狀態(tài)標識。f、 根據檢驗試驗結果，開據不合格品單，并對不合格品進行標識，對不合格品處理結果進行驗證。g、 完成上級領導布置的其它工作。《各類人員崗位職責》。、車間、班組負責人均為本部門、車間、班組的質量負責人。東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第1章：范圍文件編號：G/HD——2001版號：2001年第A版第0次修改見修改記錄頁第 號共1頁第1頁范圍 總則本手冊描述的質量管理體系能證實本組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產品，并通過本組織質量管理體系的有效應用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。本手冊適用于本廠電線電纜系列產品的開發(fā)、設計、生產、銷售和售后服務，產品包括：聚氯乙烯絕緣電力電纜、聚氯乙烯絕緣和護套控制電纜、鋁絞線及鋼芯鋁絞線、架空線、聚氯乙烯絕緣電纜；本手冊適用于與電線電纜產品及服務質量形成有關的所有部門 和人員；本手冊適用于我廠內部質量管理和外部質量認證審核活動。ISO9001：2000標準條款除設計開發(fā)和顧客財產外均適用于本組織，因本組織生產的電線、電纜均按國家標準或國際標準生產，而標準對絕緣層厚度、護套厚度、性能都有明確規(guī)定，不需要設計開發(fā)工作，也不使用顧客財產（包括有形財產和無形財產），因此，特予以刪除。東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第2章：引用標準文件編號：G/HD——2001版號：2001年第A版第0次修改見修改記錄頁第 號共1頁第1頁引用標準a、 ISO9000：2000質量管理體系——基礎和術語b、 ISO9001： 2000質量管理體系——要求c、 國內外相關電線電纜標準d、 中華人民共和國產品質量法。東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第3章：術語定義文件編號：G/HD——2001版號：2001年第A版第0次修改見修改記錄頁第 號共1頁第1頁本《質量手冊》采用以下的術語和定義。A、ISO9000：2000質量管理體系——《基礎和術語》中的術語和定義；
B、本組織——東莞市華達電纜廠C、本手冊——東莞市華達電纜廠《質量手冊》D、本手冊描述的供應鏈： 供方 組織（本組織） 顧客
東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第4章：質量管理體系要求文件編號：G/HD——2001版號：2001年第A版第0次修改見修改記錄頁第 號共2頁第1頁4 質量管理體系要求 總要求本組織按照ISO9001：2000標準，在廠長領導下，由管理者代表具體組織建立、實施、改進和保持質量管理體系，并形成文件。為了實施ISO9001：2000質量管理體系，本組織采用下列過程控制方法：a、 策劃、建立、確定本組織質量管理體系，并形成文件。b、 確定本組織質量管理過程順序和相互作用，見手冊相關章節(jié)。c、 本組織質量管理體系過程還包括與管理活動、資源提供、產品實現(xiàn)和測量、改進有關的過程，具體活動過程及控制方法詳見本手冊各章節(jié)及相關程序文件；d、 為確保質量管理體系的各過程有效運作和監(jiān)視，本組織配備了必要的資源、信息，并對其監(jiān)視、測量和分析，詳見本手冊相關章節(jié)； 文件要求 總則根據本組織的規(guī)模、產品特點及員工的能力，確定質量管理體系文件包括：a、 質量手冊（質量方針和質量目標）；b、 程序文件；c、 工藝技術文件；d、 檢驗文件、作業(yè)指導書；e、 質量記錄；f、 適當的外來文件等。 質量手冊為建立、實施、保持有效并持續(xù)改進的質量管理體系，本組織改編了本《質量手冊》，包括：a、 注明質量管理體系的范圍。b、 引用形成文件的質量程序；c、 質量管理體系過程的相互作用及其控制要求的表述；東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第4章：質量管理體系要求文件編號：G/HD——2001版號：2001年第A版第0次修改見修改記錄頁第 號共2頁第2頁 文件控制本組織建立并保持對質量管理體系文件控制的形成文件的程序，由行政部負責組織實施，以滿足下列控制要求：a、 發(fā)布前由授權人審批，以確保文件是充分與適宜的；b、 必要時對文件進行評審與更改，并再次由授權人審批；c、 確保文件的更改和現(xiàn)行的修訂狀態(tài)得到識別；d、 確保在需要使用的場所獲得有關文件的適用和有效版本；e、 確保文件保持清晰、易于識別；f、 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；g、 防止作廢文件的非預期使用，對保留的作廢文件進行適當的標識。 質量記錄的控制本組織建立并保持形成文件的質量記錄控制程序，由質量部負責組織實施,以滿足下列要求：a、 質量記錄應符合ISO9001：2000標準的要求，并能提供產品符合要求和質量管理體系有效運行的證據；b、 質量記錄應進行適當的標識，以便識別和檢索；c、 質量記錄應保持清晰，妥善貯存及保護；d、 規(guī)定質量記錄的保存期限和處置方法。東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第5章：管理承諾G/HD——2001版號：2001年第A版第0次修改見修改記錄頁第 號共3頁第1頁 管理承諾廠長應履行本手冊規(guī)定的質量職責，通過下列活動，對建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據：a、 組織內部傳達滿足顧客、法律和法規(guī)的重要性，并由質量部負責搜集有關法律、法規(guī)和標準，確保其適宜性、充分性和有效性；b、 由市場部負責獲取顧客滿意度的信息，并及時反饋相關職能部門；c、 制定質量方針和質量目標（見第04章《質量方針與目標》）；d、 每年至少進行一次管理評審（見《管理評審控制程序》），評價本組織質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，以確保實現(xiàn)本組織的質量方針和目標；e、 提供質量管理體系有效運行所必要的資源，包括人力資源、設施、設備、資金和技術等。 以顧客為關注焦點廠長以增強顧客滿意為目的，通過日常的工作檢查和定期的管理評審，確保顧客對產品、服務要求及本組織產品應具備的質量要求得到的識別，及時制定（或更新）并實施相關產品標準、規(guī)范和工作程序，顧客信息得到及時的收集、處理，持續(xù)改進產品質量及質量管理體系，使顧客滿意度不斷提高。 質量方針：廠長制定本組織質量方針，見本手冊第04章《質量方針與目標》，并確保：a、 品質優(yōu)良，展現(xiàn)質量是企業(yè)生命這一本組織宗旨。b、 為顧客提供必須的質量信睞，持續(xù)改進，提高本組織的質量管理體系滿足顧客需求的能力。c、 提供制定和評審質量目標的框架。d、 在組織內部進行宣貫，使之得到全面溝通、理解。e、 及時進行評審，保證其持續(xù)的適宜性。 策劃
東莞市華達電纜廠DONGGUAN HUADA CABLE FACTORY質量手冊第5章：管理承諾G/HD——2001版號：2001年第A版第0次