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正文內(nèi)容

xxx電子廠質(zhì)量手冊(cè)(編輯修改稿)

2024-12-11 07:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 文件控制 質(zhì)量記錄及其表格的修改按《質(zhì)量記錄控制程序》、《文件控制程序》的規(guī)定要求進(jìn)行。 規(guī)定各類記錄應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間的要求予以保存,并提供足夠和適宜的貯存條件,防止質(zhì)量記錄的丟失或損壞。 本工廠所有的質(zhì)量記錄以紙面表格為主,其它媒體 的記錄參照以上規(guī)定進(jìn)行控制。 支持性文件 《文件控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 共 43 頁 第 18 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 管理職責(zé) /管理承諾 管理職責(zé) 管理承諾 廠長承諾: 對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和 有效性持續(xù)改進(jìn)。通過以下活動(dòng),提供依據(jù): a. 制訂質(zhì)量方針和目標(biāo); b. 確保提供必要的資源,使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行; c. 營造具有顧客意識(shí)、法律意識(shí)并持續(xù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的環(huán)境; d. 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系; e. 將顧客要求質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)傳達(dá)給工廠員工,不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和為顧客提供合格產(chǎn)品的意識(shí); f. 進(jìn)行管理評(píng)審,保證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、適宜性、充分性。 共 43 頁 第 19 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 廠長必須以顧客滿意為目的,確保產(chǎn)品和顧客的需求和期望得 到確定,轉(zhuǎn)化為要求,并予以滿足。 工廠應(yīng)完全理解顧客和法律法規(guī)要求,與顧客保持信息溝通,工廠內(nèi) 部傳達(dá)顧客要求,保持信息暢通渠道。 工廠執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》,實(shí)現(xiàn)顧客要求,使顧客滿意。 共 43 頁 第 20 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針 工廠廠長應(yīng)確保質(zhì)量方針: 1) 與組織宗旨相適應(yīng); 2) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾; 3) 提供制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)框架; 4) 在工廠的各適當(dāng)層次上得到溝通和理解; 5) 對(duì)質(zhì)量方針通過管 理評(píng)審進(jìn)行定期評(píng)審,確保其持續(xù)適用。 制訂質(zhì)量方針是廠長的職責(zé)。 工廠質(zhì)量方針詳見本質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié) 質(zhì)量方針是本工廠質(zhì)量管理體系內(nèi)一切質(zhì)量工作的宗旨和方向, 各部門都應(yīng)嚴(yán)格遵守。 質(zhì)量方針每年在管理評(píng)審會(huì)上進(jìn)行評(píng)審。 共 43 頁 第 21 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 策劃 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 工廠的質(zhì)量目標(biāo)由廠長負(fù)責(zé)組織策劃,并形成文件,分解 下發(fā)至相關(guān)部門實(shí)施。 各部門對(duì)本部門的目標(biāo)負(fù)直接責(zé)任,質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情 況將在每年的管理評(píng)審會(huì)議中作出評(píng)價(jià)。 對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求 1) 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的; 2) 與質(zhì)量方針(包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)承諾)保持一致; 3) 質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需內(nèi)容。 工廠已制定了《質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定》。 質(zhì)量管理體系策劃 本工廠廠長應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃以滿足質(zhì)量 方針和質(zhì)量目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn) 的要求。 本工廠總體的質(zhì)量管理體系的策劃形成工廠的質(zhì)量管理體 系文件。 本工廠質(zhì)量管理體系策劃通常是指對(duì)各個(gè)具體的產(chǎn)品制訂 的管理方案,質(zhì)量策劃,也包括對(duì)各項(xiàng)工作或質(zhì)量管理體系 改進(jìn)的策劃。 不同的管理項(xiàng)目,根 據(jù)合同進(jìn)行策劃,由品管部制定管理方 案并負(fù)責(zé)實(shí)施。 如遇特殊需要,則由廠長或其指定的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃。 在質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí),保持質(zhì)量管理體 系的完整性。 支持文件: 《質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定 》 《質(zhì)量策劃控制程序》 共 43 頁 第 22 頁 文件 標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 為有效推動(dòng)質(zhì)量管理,工廠對(duì)各級(jí)管理者和各部門的相互關(guān)系職 責(zé)和權(quán)限進(jìn)行規(guī)定,并傳達(dá)到相關(guān)部門。 組織結(jié)構(gòu)圖詳見本手冊(cè)第 章節(jié)。 本質(zhì)量管理體系涉及工廠相關(guān)職能部門、直屬部門,其職責(zé)規(guī)定 詳見本手冊(cè)第 章節(jié)。 管理者代表 工廠廠長委托生產(chǎn)副廠長擔(dān)任本工廠管理者代表,其職責(zé)已在 附件一管理者代表任命書中闡述。 內(nèi)部溝通 為確保質(zhì)量管理體系及其過程有效運(yùn)行,各部門應(yīng)按照《信息 溝通控制程序》要求,建立并保持經(jīng)常性溝通; 溝通的內(nèi)容至少應(yīng)包括:質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求、產(chǎn)品及服務(wù)適 宜性和有效性等; 支持性文件: 《信息溝通控制程序》 共 43 頁 第 23 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 2020/1/22 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 管理評(píng)審 管理評(píng)審 工廠每年組織各部門進(jìn)行至少一次管理評(píng)審,以評(píng)價(jià)工廠質(zhì)量管理體 系的持續(xù)適宜性和有效性、充分性。如發(fā)生重大不符合事項(xiàng)或體系 發(fā)生重大變化及其他情況時(shí),可適當(dāng)增 加評(píng)審的次數(shù)。 管理評(píng)審由工廠廠長主持,管理者代表負(fù)責(zé)組織; 管理評(píng)審內(nèi)容: a. 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo); b. 顧客的要求; c. 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性, d. 內(nèi)部、外部審核的情況; e. 預(yù)防和糾正措施的狀況; f. 以往管理評(píng)審的跟進(jìn)措施; g. 有關(guān)影響質(zhì)量管理體系的因素; h. 改進(jìn)的建議。 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下有關(guān)方面的決定的措施: a. 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn); b. 與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn); c. 資源的要求。 工廠制訂并執(zhí)行文件化程序《管理評(píng)審控制程序》,確保管理評(píng)審活 動(dòng)正常進(jìn)行; 管理評(píng)審記錄按《管理評(píng)審控制程序》的要求進(jìn)行記錄和保存。 支持性文件: 《管理評(píng)審控制程序》 共 43 頁 第 24 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 資源管理 /資源提供 資源管理 資源的提供 為確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,為實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理 體系的過程, 達(dá)到顧客滿意,工廠廠長負(fù)責(zé)提供充分的、相應(yīng)工作所必備的人力 和設(shè)施、工作環(huán)境等資源。 共 43 頁 第 25 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 人力資源 人力資源 工廠制定并執(zhí)行文件化程序《人力資源控制程序》,明確對(duì)各崗位員 工 招聘錄用、培訓(xùn)或采取其他措施和考核的控制要求,以確保各崗位委 派合適的人員。 對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 對(duì)新上崗員工和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行基本崗位知識(shí)和技能的培訓(xùn)。 對(duì)重要崗位和特殊崗位作業(yè)人員進(jìn)行崗位知識(shí)和技能強(qiáng)化培訓(xùn)。 對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育。 確保培訓(xùn)有效 ,應(yīng)保持教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)和資格的適當(dāng)記錄并對(duì)培訓(xùn)的 有效性進(jìn)行評(píng)估。 支持性文件: 《人力資源控制程序》 共 43 頁 第 26 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施 工廠必須識(shí)別、提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 行政部根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程,提出所需基礎(chǔ)設(shè)施要求。 廠長批準(zhǔn)設(shè)施和工作環(huán)境要求 。 相關(guān)部門采購所需的設(shè)施。 工廠制定《生產(chǎn)運(yùn)作控制程序》,對(duì)設(shè)施、設(shè)備的識(shí)別維護(hù)、保養(yǎng)、運(yùn) 行的管理程序,明確對(duì)設(shè)施、設(shè)備管理的要求。 設(shè)施、設(shè)備包括: 硬件、軟件、工作場所、支持性服務(wù) 支持性文件: 《生產(chǎn)運(yùn)作控制程序》 共 43 頁 第 27 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 工作環(huán)境 工作環(huán)境 工廠識(shí)別并規(guī)定實(shí)施滿足產(chǎn)品要求所必須的工作環(huán)境。 這些環(huán)境因素包括: a. 衛(wèi)生和安全條件; b. 創(chuàng)造性工作方法和更多參與機(jī)會(huì); c. 周圍的工作條件,如噪聲等 工廠各部門應(yīng)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的環(huán)境因素進(jìn)行有效監(jiān)控,確保工作環(huán)境符合產(chǎn)品要求。 支持性文件: 《安全文明生產(chǎn)規(guī)定》 共 43 頁 第 28 頁 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) 制訂部門 管理者代表 生效日期 2020/6/8 修訂日期 版本 A 章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 工廠對(duì)與產(chǎn)品過程及影響質(zhì)量的內(nèi)部管理過程均要進(jìn)行識(shí)別和策劃,以確 保: a. 主要產(chǎn)品過程
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