【文章內(nèi)容簡介】 力資源部參照員工聘用審批程序辦理。 2. 部門間調(diào)動： 由酒店或擬借調(diào)部門的經(jīng)理提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。 A. 酒店提出調(diào)崗的，由人力資源部負責協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制 人事變動表 ，按人員聘用權(quán)限報酒店領(lǐng)導(dǎo)批準。 B. 員工提出的部門間調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填寫“人事變動表”并報所在部門經(jīng)理，按人員聘用權(quán)限報酒店領(lǐng)導(dǎo)批準，由人力資源（三）部門辦理部分 ，說明工作并發(fā)放崗位所需物品。 （四）入職培訓(xùn) （五）滿月跟進 （六）轉(zhuǎn)正評估 部參照員工聘用審批程序辦理。 員工晉升（具體細則見后面人事考核部分） 一、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該員工以下因素： 具備較高的職位技能 有關(guān)工作經(jīng)驗和資歷 在員工作表現(xiàn)及品德 完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程 具有較好的的適應(yīng)性和潛力。 以作為后備干部儲備庫。 二、 職位空缺或需要設(shè)立時，考慮后備干部儲備庫。 三、 晉升：分定期不定期 定期：每年 6 月 1 日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實施。 不定期： （ 1）破格提升：員工在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在 2%左右。 （ 2）員工申請：由員工自身提出晉升要求，人力資 源部會同所屬部門負責人進行相關(guān)考核，如考核通過，則按照晉升的種類相應(yīng)晉升。 四、 人員調(diào)動及晉升的審批權(quán)限： A. 酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、酒店總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計財部負責人的內(nèi)部調(diào)動及晉升由人力資源部審核，并報酒店總經(jīng)理批準。 B. 酒店一般員工的內(nèi)部調(diào)整及主管級以下人員的晉升及調(diào)動由部門負責人和人力資源部負責人審核，并報主管人事的總經(jīng)理批準。 調(diào)動流程圖： 員工或部門向人力資源部提出職 /崗位調(diào)整申請 如為內(nèi)部調(diào)動則需部門負責人和人事部批準 原部門負責人根據(jù)《工作評估表》對其進行評估并上報人事部 由人事部填寫《人事變動表》并由部門負責人及人事部負責人會簽，然后通知員工調(diào)崗時間 用人部門及人事部對其進行面試 如果部門負責人不批準 面試通過，調(diào)入、調(diào)出部門負責人及人 事部在《人事變動表》上簽字 按酒店人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作酒店內(nèi)調(diào)動通告 由人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商解決 撤消申請或其他 如為部門間調(diào)動，則需調(diào)入、調(diào)出部門負責人及人事部批準 按酒店人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準 晉升流程圖： 第四節(jié) 員工離職程序 一、 目標 1．離職流程管理是為了規(guī)范酒店與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于酒店工作的延續(xù)性。 2．離職手續(xù)的完整可以保護酒店免于陷入離職糾紛。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高酒店管理水平。 二、工作政策： 員工離職由以下四個部分組成：辭職、解雇、離職移交、離職面談。 三、審批權(quán)限 1. 酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計財部負責人，離職申請由酒店總經(jīng)理批準。 2. 酒店一般員工的離職申請由人力資源部審核批準。 三、工作程序： A. 辭職： 1. 員工填寫《辭職申請表》并報部門經(jīng)理簽批，在做出同意意見后，按照人員編制預(yù)算的要求提出人員補缺的申請，并為其開具相關(guān)證明（考勤、獎罰單、部門內(nèi)物品等）。 2. 試用期內(nèi)的員工應(yīng)提前 7 天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。 3. 正式員工應(yīng)提前 15 天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。 4. 提出辭職的員工在得到部門經(jīng)理的同意后需在三天之內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)離職手續(xù)。人力資源部應(yīng)通知辭職人員停發(fā)工資的時間，并且安排一次離職面談。 B. 解雇： 1. 部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交 有關(guān)解雇員工現(xiàn)在所犯錯誤的事實、證據(jù)和過去所犯錯誤的資料記錄，按照人員編制預(yù)算的要求填寫《人員增補申請表》。 2. 部門經(jīng)理應(yīng)書面說明解雇員工的原因，以便人力資源部和總經(jīng)理批準。在未得到批準以前部門負責人不得通知解雇人員辦理離職手續(xù)。 3. 一旦申請得到批準，由人力資源部口頭通知部門負責人和相關(guān)的員工，并告之被解雇員工工資的停發(fā)時間。 4. 得到部門經(jīng)理和人力資源部解雇通知的員工，辦理離職手續(xù)時需部門經(jīng)理開具相關(guān)證明（考勤、獎罰單、部門內(nèi)物品交接手續(xù)等）。 5. 解雇員工需在兩天之內(nèi)到人事部辦理 離職手續(xù)，并由保安督促檢查離開本酒店。 C. 離職移交： 離職員工辦理設(shè)施設(shè)備、酒店財產(chǎn)和應(yīng)交款項的移交手續(xù)，只有在辦理完這些手續(xù)后，才能結(jié)算工資。 離職員工應(yīng)歸還人力資源部以下物品，以消除個人檔案： 員工工號牌 進餐卡 考勤卡 人事審核調(diào)整 部門晉升申報料 職位空缺報告 選出合適的晉升對象和考核 報總經(jīng)理批準 通知、辦手續(xù) 更衣柜鎖匙 員工手冊 酒店制服 員工證 床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等） 其它配發(fā)的物品 員工在離職前必須交清所有因工作需要而配發(fā)的酒店物品，如有遺失，應(yīng)按如下要求賠償： 員工工號牌 人民幣 進 餐卡 人民幣 考勤卡 人民幣 更衣室鎖匙 人民幣 員工手冊 人民幣 員工證 人民幣 床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等） 根據(jù)價格來定 酒店制服 根據(jù)價格來定 人力資源部在確認所有物品已完整歸還酒店后為離職員工清算工資，并按 相關(guān)離職審批程序進行簽字確認。 D. 離職面談 ，人力資源部應(yīng)向離職員工明確有關(guān)工資扣減和遺留帳目等。面談氣氛應(yīng)是輕快坦誠的。 ，并妥善保存。 ，如果有必要，人力資源部應(yīng)采取相應(yīng)措施。 員工離職程序流程圖： 員工將辭職信、部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證，還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部辦理離職手續(xù)； 員工進行本崗位物品的交接手續(xù)，將工衣和床上用品歸還至洗衣房，并由洗衣房出示物品接收證明； 任何部門員工如要離職必須提前 15 天向部門主管遞交辭職申請報告；試用員工須提前 7 天提出申請 部門主管對員工的辭職申請做出批示并出具考勤及員工損益記錄；如為解雇開除員工則需注明犯錯事實，并以文字的形式上交人事部； 部門主 管需與員工進行交談，并填寫《員工離職申請表》，說明其員工離職的原因； 人力資源部對離職員工進行離職面談，并填寫離職面談記錄，查找員工離職原因 。 說明： 1. 如果是被酒店開除的員工，則被開除的員工不需提前遞交辭職信，其他手續(xù)從第 2個程序順延； 2. 員工將部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證，還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部，如果物品有丟失或嚴重損壞，將按照其價值從保證金中扣除，然后出示證明交予財務(wù)部； 3. 員工辦理完離職手續(xù)，離開酒 店時，由保安部門負責對員工進行必要但適當合理的檢查，確保酒店財產(chǎn)的安全。 4. 如果是試用期員工離職從第 2 個程序順延。 第五章 薪 資 管 理 一 . 薪酬支付原則 1 員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、酒店的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。 2 基本工資 — 根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。每月 10 日固定發(fā)放。 3 績效工資 — 根據(jù)員工的工作績效及酒店業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地 工作取得更好的成績。 二 . 薪酬管理 1 酒店不同時期分類管理 根據(jù)各部門發(fā)展需求及差異性，酒店的發(fā)展按時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按酒店規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構(gòu)人員配置標準及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理