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正文內(nèi)容

人力資源部運(yùn)行手冊(編輯修改稿)

2024-12-11 03:41 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 力資源部參照員工聘用審批程序辦理。 2. 部門間調(diào)動(dòng): 由酒店或擬借調(diào)部門的經(jīng)理提出,并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。 A. 酒店提出調(diào)崗的,由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,填制 人事變動(dòng)表 ,按人員聘用權(quán)限報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 B. 員工提出的部門間調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請,取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,填寫“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門經(jīng)理,按人員聘用權(quán)限報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由人力資源(三)部門辦理部分 ,說明工作并發(fā)放崗位所需物品。 (四)入職培訓(xùn) (五)滿月跟進(jìn) (六)轉(zhuǎn)正評(píng)估 部參照員工聘用審批程序辦理。 員工晉升(具體細(xì)則見后面人事考核部分) 一、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者,再考察該員工以下因素: 具備較高的職位技能 有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷 在員工作表現(xiàn)及品德 完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程 具有較好的的適應(yīng)性和潛力。 以作為后備干部儲(chǔ)備庫。 二、 職位空缺或需要設(shè)立時(shí),考慮后備干部儲(chǔ)備庫。 三、 晉升:分定期不定期 定期:每年 6 月 1 日,根據(jù)人事考核辦法(另行規(guī)定)和組織經(jīng)營情況,統(tǒng)一實(shí)施。 不定期: ( 1)破格提升:員工在平時(shí)人事考核中,對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者,隨時(shí)得以提升,每年破格提升的名額控制在 2%左右。 ( 2)員工申請:由員工自身提出晉升要求,人力資 源部會(huì)同所屬部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)考核,如考核通過,則按照晉升的種類相應(yīng)晉升。 四、 人員調(diào)動(dòng)及晉升的審批權(quán)限: A. 酒店部門經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、酒店總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人的內(nèi)部調(diào)動(dòng)及晉升由人力資源部審核,并報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。 B. 酒店一般員工的內(nèi)部調(diào)整及主管級(jí)以下人員的晉升及調(diào)動(dòng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源部負(fù)責(zé)人審核,并報(bào)主管人事的總經(jīng)理批準(zhǔn)。 調(diào)動(dòng)流程圖: 員工或部門向人力資源部提出職 /崗位調(diào)整申請 如為內(nèi)部調(diào)動(dòng)則需部門負(fù)責(zé)人和人事部批準(zhǔn) 原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評(píng)估表》對(duì)其進(jìn)行評(píng)估并上報(bào)人事部 由人事部填寫《人事變動(dòng)表》并由部門負(fù)責(zé)人及人事部負(fù)責(zé)人會(huì)簽,然后通知員工調(diào)崗時(shí)間 用人部門及人事部對(duì)其進(jìn)行面試 如果部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn) 面試通過,調(diào)入、調(diào)出部門負(fù)責(zé)人及人 事部在《人事變動(dòng)表》上簽字 按酒店人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn) 員工辦理工作移交手續(xù),人力資源部作酒店內(nèi)調(diào)動(dòng)通告 由人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商解決 撤消申請或其他 如為部門間調(diào)動(dòng),則需調(diào)入、調(diào)出部門負(fù)責(zé)人及人事部批準(zhǔn) 按酒店人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn) 晉升流程圖: 第四節(jié) 員工離職程序 一、 目標(biāo) 1.離職流程管理是為了規(guī)范酒店與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng),交接工作,以利于酒店工作的延續(xù)性。 2.離職手續(xù)的完整可以保護(hù)酒店免于陷入離職糾紛。 3.經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息,可以提高酒店管理水平。 二、工作政策: 員工離職由以下四個(gè)部分組成:辭職、解雇、離職移交、離職面談。 三、審批權(quán)限 1. 酒店部門經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人,離職申請由酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2. 酒店一般員工的離職申請由人力資源部審核批準(zhǔn)。 三、工作程序: A. 辭職: 1. 員工填寫《辭職申請表》并報(bào)部門經(jīng)理簽批,在做出同意意見后,按照人員編制預(yù)算的要求提出人員補(bǔ)缺的申請,并為其開具相關(guān)證明(考勤、獎(jiǎng)罰單、部門內(nèi)物品等)。 2. 試用期內(nèi)的員工應(yīng)提前 7 天提出書面辭職申請,并要部門經(jīng)理簽字同意。 3. 正式員工應(yīng)提前 15 天提出書面辭職申請,并要部門經(jīng)理簽字同意。 4. 提出辭職的員工在得到部門經(jīng)理的同意后需在三天之內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)離職手續(xù)。人力資源部應(yīng)通知辭職人員停發(fā)工資的時(shí)間,并且安排一次離職面談。 B. 解雇: 1. 部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交 有關(guān)解雇員工現(xiàn)在所犯錯(cuò)誤的事實(shí)、證據(jù)和過去所犯錯(cuò)誤的資料記錄,按照人員編制預(yù)算的要求填寫《人員增補(bǔ)申請表》。 2. 部門經(jīng)理應(yīng)書面說明解雇員工的原因,以便人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。在未得到批準(zhǔn)以前部門負(fù)責(zé)人不得通知解雇人員辦理離職手續(xù)。 3. 一旦申請得到批準(zhǔn),由人力資源部口頭通知部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)的員工,并告之被解雇員工工資的停發(fā)時(shí)間。 4. 得到部門經(jīng)理和人力資源部解雇通知的員工,辦理離職手續(xù)時(shí)需部門經(jīng)理開具相關(guān)證明(考勤、獎(jiǎng)罰單、部門內(nèi)物品交接手續(xù)等)。 5. 解雇員工需在兩天之內(nèi)到人事部辦理 離職手續(xù),并由保安督促檢查離開本酒店。 C. 離職移交: 離職員工辦理設(shè)施設(shè)備、酒店財(cái)產(chǎn)和應(yīng)交款項(xiàng)的移交手續(xù),只有在辦理完這些手續(xù)后,才能結(jié)算工資。 離職員工應(yīng)歸還人力資源部以下物品,以消除個(gè)人檔案: 員工工號(hào)牌 進(jìn)餐卡 考勤卡 人事審核調(diào)整 部門晉升申報(bào)料 職位空缺報(bào)告 選出合適的晉升對(duì)象和考核 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) 通知、辦手續(xù) 更衣柜鎖匙 員工手冊 酒店制服 員工證 床上用品(墊絮、蓋絮、床單、被套等) 其它配發(fā)的物品 員工在離職前必須交清所有因工作需要而配發(fā)的酒店物品,如有遺失,應(yīng)按如下要求賠償: 員工工號(hào)牌 人民幣 進(jìn) 餐卡 人民幣 考勤卡 人民幣 更衣室鎖匙 人民幣 員工手冊 人民幣 員工證 人民幣 床上用品(墊絮、蓋絮、床單、被套等) 根據(jù)價(jià)格來定 酒店制服 根據(jù)價(jià)格來定 人力資源部在確認(rèn)所有物品已完整歸還酒店后為離職員工清算工資,并按 相關(guān)離職審批程序進(jìn)行簽字確認(rèn)。 D. 離職面談 ,人力資源部應(yīng)向離職員工明確有關(guān)工資扣減和遺留帳目等。面談氣氛應(yīng)是輕快坦誠的。 ,并妥善保存。 ,如果有必要,人力資源部應(yīng)采取相應(yīng)措施。 員工離職程序流程圖: 員工將辭職信、部門主管的簽字、考勤及工號(hào)牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證,還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部辦理離職手續(xù); 員工進(jìn)行本崗位物品的交接手續(xù),將工衣和床上用品歸還至洗衣房,并由洗衣房出示物品接收證明; 任何部門員工如要離職必須提前 15 天向部門主管遞交辭職申請報(bào)告;試用員工須提前 7 天提出申請 部門主管對(duì)員工的辭職申請做出批示并出具考勤及員工損益記錄;如為解雇開除員工則需注明犯錯(cuò)事實(shí),并以文字的形式上交人事部; 部門主 管需與員工進(jìn)行交談,并填寫《員工離職申請表》,說明其員工離職的原因; 人力資源部對(duì)離職員工進(jìn)行離職面談,并填寫離職面談?dòng)涗洠檎覇T工離職原因 。 說明: 1. 如果是被酒店開除的員工,則被開除的員工不需提前遞交辭職信,其他手續(xù)從第 2個(gè)程序順延; 2. 員工將部門主管的簽字、考勤及工號(hào)牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證,還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部,如果物品有丟失或嚴(yán)重?fù)p壞,將按照其價(jià)值從保證金中扣除,然后出示證明交予財(cái)務(wù)部; 3. 員工辦理完離職手續(xù),離開酒 店時(shí),由保安部門負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行必要但適當(dāng)合理的檢查,確保酒店財(cái)產(chǎn)的安全。 4. 如果是試用期員工離職從第 2 個(gè)程序順延。 第五章 薪 資 管 理 一 . 薪酬支付原則 1 員工薪資參照市場薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、酒店的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。 2 基本工資 — 根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。每月 10 日固定發(fā)放。 3 績效工資 — 根據(jù)員工的工作績效及酒店業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定,以此激勵(lì)員工更加努力地 工作取得更好的成績。 二 . 薪酬管理 1 酒店不同時(shí)期分類管理 根據(jù)各部門發(fā)展需求及差異性,酒店的發(fā)展按時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期,按酒店規(guī)模、效益情況劃分不同類別,并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理
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