太平保險(xiǎn)集團(tuán)“崗位大練兵爭(zhēng)做服務(wù)明星”活動(dòng)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-10 20:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （使用請(qǐng)雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 “技能比拼展風(fēng)采”通過中國(guó)太平內(nèi)網(wǎng)考試系統(tǒng)開展有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，充分展現(xiàn)青年職工積極進(jìn)取的良好職業(yè)形象，同時(shí)也提升了內(nèi)外勤 員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平；組織命題作文比賽，讓員工結(jié)合本機(jī)構(gòu)及崗位實(shí)際談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)“績(jī)優(yōu)組織”與“績(jī)優(yōu)個(gè)人”雙成長(zhǎng)，為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策；組織群體性退保事件的大型演練，通過演練讓員工對(duì)退保的利害關(guān)系及影響有了更深刻的理解，知道在遇到情況時(shí)應(yīng)該如何處理應(yīng)對(duì)；活動(dòng)期間每周進(jìn)行專題講座，以部門為單位鼓勵(lì)崗位員工與業(yè)務(wù)伙伴分享課件，互通各部門各崗位的專業(yè)技能，也鍛煉了青年員工主持、講演、 PPT 制作等多方面的技能；組織全省運(yùn)營(yíng)一崗?fù)ㄖR(shí)競(jìng)賽、財(cái)務(wù)部《會(huì)計(jì)規(guī)則》考試、個(gè)銀險(xiǎn)“講保險(xiǎn)功效與意義、講太平、講產(chǎn)品”為主題的 “三講”競(jìng)賽等。 “服務(wù)提升我做主”活動(dòng)中，太平人壽各分公司團(tuán)委統(tǒng)一下發(fā)《中國(guó)太平機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)星級(jí)個(gè)人季度評(píng)分表》、《中國(guó)太平運(yùn)營(yíng)星級(jí)機(jī) 構(gòu)評(píng)分表》，組織所有內(nèi)勤員工、銀保部外勤伙伴、保費(fèi)續(xù)收專員、部分個(gè)險(xiǎn)代理人，對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)部工作人員以及各機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)服務(wù)部在服務(wù)過程中的滿意程度進(jìn)行評(píng)分，評(píng)選五星柜員、理賠人員、客服人員以及機(jī)構(gòu)；開展“服務(wù)明星評(píng)比”活動(dòng)中，組織全省中心支公司推薦上報(bào)內(nèi)容詳實(shí)、事跡感人的優(yōu)秀客戶服務(wù)稿件，真切記錄一線服務(wù)人員在工作中的動(dòng)人故事；組織開展“崗位大練兵、爭(zhēng)做服務(wù)明星”征文演講比賽活動(dòng)，征文比賽活動(dòng)選取十篇優(yōu)秀獲獎(jiǎng)?wù)魑?，十篇?yōu)秀征文的作者參加開展優(yōu)秀征文演講比賽，最終選出演講比賽前三，通過活動(dòng)積極調(diào)動(dòng)廣大員工愛崗敬業(yè)，拼
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