海珠區(qū)紀念中國共產(chǎn)黨成立90周年理論研討征文一等獎(編輯修改稿)
2025-07-07 01:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 待人員素質(zhì)不高，對新政策、新標準及有關(guān)知識缺乏了解，業(yè)務不熟，處理問題質(zhì)量不高；有的信訪工作者服務群眾思想淡薄，對群眾信訪反映的問題敷衍了事，做信訪工作的自覺性不高、工作不踏實，經(jīng)常處于被動應付狀態(tài)，領導責任制落實不到位，處理群眾信訪問題推諉扯皮、久拖不辦；有的信訪工作者不注意研究新時期信訪工作的規(guī)律，工作方法簡單粗暴，依法行政意識不強，導致群眾產(chǎn)生對立情緒，激化矛盾，造成重復信訪、越級上訪。三、新時期信訪工作的思考 轉(zhuǎn)變思維方式，應對新時代的新要求。新時期信訪工作的宗旨是堅持為密切黨和政府與群眾的聯(lián)系服務，為促進社會穩(wěn)定服務，為促進改革開放和經(jīng)濟建設服務。因此，改變傳統(tǒng)思維方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作方法，依據(jù)新時期信訪工作的現(xiàn)狀和成因，做好當今信訪工作，我認為從以下四個方面探討對策：（1） 以換位思考的方法情暖信訪群眾 中共中央政治局常委、中央政法委書記周永康指出，“要帶著對人民群眾的深厚感情扎實做好信訪工作”。中央政法委秘書長周本順也強調(diào)，“要用親人般的理解和關(guān)懷化解上訪群眾的積怨，依法按政策解決好各種信訪問題”。信訪工作是了解社情民意，為民排憂解難的有效途徑。要做好新時期的信訪工作，我們不僅要培養(yǎng)和建設一支政治素質(zhì)好，政策水平高，廉潔奉公，務實高效，有強烈事業(yè)心和責任感的信訪干部隊伍，還必須清楚我們的信訪對象是人民群眾，人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是推動歷史前進的動力，我們在做群眾工作中，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維定勢，變定位思考為換位思考，針對群眾反映的問題，不僅要依法依規(guī)，還要站在來訪群眾的角度思考問題，這樣便于找到解決問題的科學方法。如不服法院終審的磨碟沙拆遷臨遷費信訪案，在信訪人反映的回遷房不能入住、現(xiàn)住房要求拆除、不給臨遷費，感到氣憤無助想借信訪橋梁解決問題，我們以客觀事實為依據(jù)，分析、解釋，并站在信訪人的角度進行開導，信訪人感到信訪局確實是百姓反映不平、替民解難、理解民情、為民著想的橋梁，并表示相信區(qū)政府，打消到上級部門上訪的念頭。相信群眾、依靠群眾，真心熱情為群眾解憂，就可得到群眾信賴，是政府及信訪工作為人民服務的宗旨。只有在每一難題面前，換位思考，
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