【文章內(nèi)容簡介】 策劃 B． 公關(guān)調(diào)查 C． 分析公眾 D． 公關(guān)實施【45704】 與其他調(diào)查方法相比，能收集到更直接、更真實、更生動具體的資料的方法是（ A ）。A． 觀察法 B． 訪談法 C． 文獻調(diào)查法 D． 問卷調(diào)查法【45708】 在調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)中第三部分應(yīng)是（ B ）。A． 序言 B． 引言 C． 摘要 D． 正文【45715】 制造新聞是（ D ）。A． 公關(guān)調(diào)查的方法 B． 公關(guān)實施的方法 C． 公關(guān)評估的方法 D． 公關(guān)策劃的方法【45721】 發(fā)現(xiàn)問題是（ B ）。A． 革新之父 B． 創(chuàng)新之父 C． 開拓之父 D． 開明之父【45729】 創(chuàng)造性思維的發(fā)展既需要一定的基本素質(zhì)，更需要（ B ）。A． 身體訓(xùn)練 B． 刻苦的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練 C． 組織能力 D． 思維定勢【45744】 三名策劃中的三名是指（ B． 名人、名品、名門 ）?！?5752】 在CIS中，BIS代表（ C ）。A． 理念識別系統(tǒng) B． 視覺識別系統(tǒng) C． 行為識別系統(tǒng) D． 聽覺識別系統(tǒng)【45916】 企業(yè)環(huán)境是指承載企業(yè)文化的各種主客觀條件，是企業(yè)文化賴以形成的一種（ A ）。A． 文化氛圍 B． 物質(zhì)基礎(chǔ) C． 文化傳統(tǒng) D． 物質(zhì)文明【46909】 （ C ）年，廣州白云山制藥廠率先成立了公關(guān)部，開我國大陸企業(yè)公關(guān)之先河。A． 1980 B． 1982 C． 1984 D． 1985 【46915】 調(diào)查人員通過查閱各種文獻，對媒介所傳播的組織形象或組織信息進行調(diào)查統(tǒng)計分析的一種間接調(diào)查方法叫（ D ）。A． 觀察法 B． 資料收集法 C． 非標(biāo)準(zhǔn)化訪談法 D． 文獻調(diào)查法【45916】 企業(yè)環(huán)境是指承載企業(yè)文化的各種主客觀條件，是企業(yè)文化賴以形成的一種（ A ）。A． 文化氛圍 B． 物質(zhì)基礎(chǔ) C． 文化傳統(tǒng) D． 物質(zhì)文明【45919】 傳播對于受者的影響程度有（ B ）種。A． 三 B． 四 C． 五 D． 六【45920】 公關(guān)傳播追求組織與公眾之間態(tài)度、感情的一致和（ A ）。A． 關(guān)系的平衡 B． 關(guān)系的一致 C． 感情的平衡 D． 感情的投入【45922】 近三十年來，社會地位不斷提高、作用不斷增強、受眾越來越多的媒介是（ D ）。A． 人體媒介 B． 實物媒介 C． 印刷媒介 D． 電子媒介【45926】 在人際交往中，搞好關(guān)系的基礎(chǔ)是（ B ）。A． 互相合作 B． 禮儀禮節(jié) C． 相互了解 D． 嚴(yán)于律己【45927】 社會組織利用舉辦各種公益性、贊助性活動而開展的公關(guān)活動模式是（ C ）。A． 服務(wù)型公關(guān) B． 征詢型公關(guān) C． 社會型公關(guān) D． 贊助性公關(guān)【45930】 從性質(zhì)上看，可容納多家不同產(chǎn)品進行同時展銷的是（ B ）。A． 專項展銷會 B． 綜合性展銷會 C． 大型展銷會 D． 中型展銷會【45932】 組織公眾前來社會組織參觀有一個主要的目的就是（ D ）。A． 擴大組織美譽度 B． 促銷 C． 提高工作水平 D． 增強員工或家屬的自豪感【46930】 CS的含義是（ A ）。A． 顧客滿意 B． 顧客第一 C． 企業(yè)識別系統(tǒng) D． 公司戰(zhàn)略【46936】 職業(yè)傳播者借助一定的傳播媒介，定期公開向廣大社會公眾提供各類信息的活動，稱為（ B ）。A． 職業(yè)傳播 B． 大眾傳播 C． 人際傳播 D． 社會傳播【46940】 人們第一次與某人或事物相接觸而留下深刻印象，進而形成一種難以改變的心理定勢，我們稱之為（ B ）。A． 近因效應(yīng) B． 首因效應(yīng) C． 暈輪效應(yīng) D． 光環(huán)效應(yīng)【46944】 組織在穩(wěn)定發(fā)展時用以鞏固良好公關(guān)的模式稱之為（ A ）公關(guān)活動模式。A． 維系型 B． 建設(shè)型 C． 保守型 D． 防御型【46948】 執(zhí)行一定的社會職能，完成特定的社會目標(biāo)，構(gòu)成一個獨立單位的社會群體，稱之為（ C ）。A． 公關(guān)公司 B． 社會公眾 C． 社會組織 D． 全員公關(guān)【46952】 （ D ）指對組織的政策、行為和產(chǎn)品持贊成意向和支持態(tài)度的公眾。A． 知曉公眾 B． 內(nèi)部公眾 C． 穩(wěn)定性公眾 D． 順意公眾【47191】 公共關(guān)系的主體要素是（ B ）。A． 媒介 B． 社會組織 C． 社會公眾 D． 消費者群體【47193】 公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（ A ）。A． 組織形象 B． 公共關(guān)系廣告 C． 公共關(guān)系形象要素 D． 產(chǎn)品和服務(wù)【47213】 公共關(guān)系意識中最重要和最基本的意識是（ D ）。A． 競爭的意識 B． 節(jié)約成本的意識 C． 宣傳炒做的意識 D． 尊重公眾的意識【47216】 公共關(guān)系策劃的原動力是（ C ）。A． 公共關(guān)系人員的創(chuàng)造力 B． 獲取利潤的愿望 C． 組織目標(biāo) D． 對美的追求【47220】 調(diào)查人員根據(jù)事先選好的樣本，通過電話詢問被調(diào)查者以取得調(diào)查資料的方法是（ C ）。A． 通訊調(diào)查法 B． 訪談法 C． 電話調(diào)查法 D． 詢問調(diào)查法【47228】 人們相互之間進行信息交流的活動稱為（ D ）。A． 交流 B． 談判 C． 雙向溝通 D． 傳播【47229】 4P39。S是由美國密執(zhí)安大學(xué)教授（ A ）提出來的。A． 麥卡錫 B． 麥克阿瑟 C． 麥哲倫 D． 本杰明【47231】 IMC翻譯成中文的意思是（ D ）。A． 國際機械公司 B． IBM的分公司 C． 整合營銷 D． 整合營銷傳播【47347】 公共關(guān)系的主體是（ B ）。A． 公眾 B． 組織 C． 傳播 D． 形象多選題文獻調(diào)查法的步驟包括（ACD ）。A． 建立索引B． 制定調(diào)研方案C． 查閱和記錄文獻資料D． 對文獻的核實及分類登錄E． 選擇并了解訪談對象CIS導(dǎo)入作業(yè)程序分為六個步驟，其中包括（ABDE）。A． 動機目標(biāo)確立階段B． 調(diào)查階段C． 實施階段D． 設(shè)計作業(yè)展開階段E． 完成與執(zhí)行導(dǎo)入階段成功的創(chuàng)新包含了（ACDE）。A． 科技與產(chǎn)品創(chuàng)新B． 組織創(chuàng)新C． 品牌形象創(chuàng)新D． 市場創(chuàng)新E． 管理創(chuàng)新以下屬于創(chuàng)造性思維方法的是（ABDE）。A． 集思廣益法B． 默寫法C． 增益法D． 排列法E． 信息交合法創(chuàng)造性思維訓(xùn)練需要三個基本素質(zhì)，即（ BCD ）。A． 身體素質(zhì)B． 知識素質(zhì)C． 心理素質(zhì)D． 創(chuàng)造素質(zhì)E． 思想素質(zhì) CS包含了三個基本觀念，即（ CDE ）服務(wù)第一的觀念A(yù)． 服務(wù)第一的觀念B． 愛心第一的觀念C． 顧客第一的觀念D． 顧客總是對的觀念E． 員工也是上帝的觀念 企業(yè)文化由多個層次組成，其中包括（ ABDE ）。A． 制度文化B． 精神文化C． 歷史文化D． 行為文化E． 物質(zhì)文化企業(yè)文化定位要特別注意（ ABC ）。A． 企業(yè)文化的對象性B． 企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展性C． 企業(yè)文化的個性D． 企業(yè)文化的歷史性E． 企業(yè)文化的繼承性企業(yè)精神的建設(shè)包括了（ ABE ）。