【文章內(nèi)容簡介】 ,,,,,北京酒店 各政府部門領(lǐng)導、 北京酒店 市主要領(lǐng)導 ,,,,,,,,,,,,,駐店經(jīng)理 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,酒店總經(jīng)理 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VIP接待 , ,VIP, Reception, ,艷綱載桂塊遷麥 斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,在 北京酒店 投資的集團、企業(yè)高層管理者 ,,,,,,,,,,,,,公關(guān)營銷部經(jīng)理 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VIP接待 , VI P, ,Recpti on, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷 起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,同星級酒店董事長、總經(jīng)理 ,,星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VI P接待 , ,VIP, ,Recept ion, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,省級中國國旅、國際旅、青旅總經(jīng)理 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VI P接待 , ,VIP, ,Recept ion, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,對酒店有過重大貢獻的人士 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VIP接待 , VI P, ,Recpti on, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒 般 ,,,,,,,,酒店邀請的賓客（紅旗集團業(yè)務(wù)客戶） 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VIP接待 , ,VIP, Reception, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 VC,,,,,社會名流（演藝界、體育界、文化界） ,,,,,,,,,,各部門經(jīng)理以上 ,,,,,,,,,,,,,,,,,駐店經(jīng)理 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VI P接待 , ,VIP, ,Recept ion, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,酒店邀請的賓客（業(yè)務(wù)客戶） 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VI P接 待 , ,VIP, ,Recept ion, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 VD,,,,,個人全價入住酒店豪華客房 3 次以上客人 ,,,,,,,,前臺主管以上 ,,,,,,,,,,,,,,,公關(guān)營銷部經(jīng)理 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VIP接待 , VIP, ,Recpti on, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,個人全價入住酒店客房 10次以上的客人 ,,,,,,,,,,管理人員 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VI P接待 , ,VIP, ,Recept ion, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕 蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,酒店邀請的賓客 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VI P接待 , ,VIP, ,Reception, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 五、 VIP 接待總流程 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VIP接待 , VI P, ,Recpti on, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,集團、酒店高層管理者獲得信息 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VIP接待 , VI P, ,Recpti on, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,酒店各部門管理人員建議信息 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VIP接待 , ,VIP, , Reception, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,酒店公關(guān)營銷部掌握信息 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VIP接待 , ,VIP, , Reception, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 公關(guān)營銷 部匯總信息、確認 星級酒店 VI P接待手冊 59917, VIP接待 , ,VI P, ,Recept ion,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 擬訂接待標準、計劃，向總經(jīng)理、駐店經(jīng)理申請 星級酒店 VI P接待手冊 59917, VIP接待 , ,VI P, ,Recpti on,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭 犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公關(guān)營銷部向各部門發(fā)出接待通知單 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VIP接待 , VI P, ,Recpti on, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,各部門完成接待 星級酒店 VI P接待手冊 59917, , VIP接待 , ,VI P, ,Recpti on,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,所有接待資料存檔記錄 星級酒店 VI P接待手冊 59917, , VIP接待 , ,VI P, ,Recpti on, ,艷綱載桂塊遷麥 斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 六、各級別 VIP 接待程序、標準 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VIP接待 , ,VIP, Reception, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 VA,,級 星級酒店 VIP接待手冊 59917, VI P接待 , ,VI P, ,Recept ion, 艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 公關(guān)營銷部 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VIP接待 , VIP, ,Reception, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 主動向接待單位了解 VIP 有關(guān)資料、此次行程計劃、活動具體安排，入住本酒店的要求，并將詳細情況整理成文 ,上報酒店高層管理者。 星級酒店 VIP接待手冊 59917, ,VIP接待 , ,VIP, ,Reception, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄砍疤執(zhí)畸持暇淳圭犁仕羽踴愚襟巒般 獲取酒店總經(jīng)理批復的“ VIP 申請單”，立即復印連同本部門經(jīng)理簽發(fā)的“ VIP 接待計劃 星級酒店 VI P接待手冊 59917, ,VIP接待 , ,VIP, Reception, ,艷綱載桂塊遷麥斌翠羹狡恭燕蝗橋峰鋼滔紊辱恥肛堿詞牟呼犧吧喇味檢孩邱陰對翅乘魚忿廷起鄖到值嘔馳逝錄