關于美團網(wǎng)風險控制的方案設計(編輯修改稿)
2025-07-04 12:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品都是由賣家負責物流，當然一般情況下我們也要承擔一定的物流費用。而美團網(wǎng)的物流方式是，客戶付款后將收到一個唯一的美團網(wǎng)驗證碼，然后帶著驗證碼到相應的城市購買，理論上可以節(jié)省快遞的時間與費用，而且令人感覺心里更踏實。 3 美團網(wǎng)營銷策略中存在的風險 由于美團網(wǎng)站進入門檻低，盈利周期短，盈利速度快，所以很多投資者都很看好這塊大蛋糕。但是團購市場的準入門檻較低使得創(chuàng)辦一個美團網(wǎng)站就像擺地攤一樣簡單。這也直接導致了各類美團網(wǎng)站在短時間內(nèi)瘋狂地出現(xiàn)。由于目前對美團網(wǎng)站的建立條件沒有一個很明確的標準，這就造成了只要一臺服務器，三五個人，幾萬元的投資就能創(chuàng)辦起一個美團網(wǎng)站。 但是多數(shù)網(wǎng)站的運營都相當?shù)牟灰?guī)范，從提供的信息到售后服務都缺乏相應的保障由于目前對美團網(wǎng)站的建立條件沒有一個很明確的標準，這就造成了只要一臺服務器，三五個人，幾萬元的投資就能創(chuàng)辦起一個美團網(wǎng)站。雖然美團網(wǎng)站迅速積累了人氣，不過其中也隱藏了很多風險。美團網(wǎng)的諸多優(yōu)勢催生了美團網(wǎng)市場，發(fā)展勢頭迅猛，然而，美團網(wǎng)在行政監(jiān)管、自身發(fā)展等方面均存在不足。 目前，國內(nèi)美團網(wǎng)站市場同質(zhì)化現(xiàn)象依舊嚴重，且網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊。從“”曝出的諸多團購投訴案例中看出，團購市場還存在售后、物流、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多問題，行業(yè)尚未進入真正的成熟階段。今后還將會有美團網(wǎng)站在行業(yè)洗牌整合的大潮中退出市場，同時也會有新的美團網(wǎng)站躋身團購行業(yè)。2013年移動團購將更加成熟和廣泛，差異化的團購組合、良好的用戶體驗、團購服務品控將成為團購企業(yè)核心競爭力的方向。 雖然從目前的美團網(wǎng)的發(fā)展勢頭看，美團網(wǎng)這種新型的購買方式被越來越多的人所熟知，這種模式在逐漸地完善，有越來越多的人參與到美團網(wǎng)中來，對美團網(wǎng)的信任程度在不斷提高。但仍然還是存在著大量的不信任現(xiàn)象，消費者存在對美團網(wǎng)站的信譽問題。用戶在選擇團購時，對于實物團購會遭遇所購產(chǎn)品與實際有偏差，或存在質(zhì)量問題，而在提出要求退貨時，賣方卻遲遲不予回應。如團購化妝品，往往打出的價格都是專柜價的17折不等，更甚至花上二十、三十塊錢就能買數(shù)百元的產(chǎn)品，而到用戶手中卻發(fā)現(xiàn)是化妝品的小樣，即贈品或試用裝。另外對于購買優(yōu)惠服務類產(chǎn)品時，團購企業(yè)為了達成理想的效果，故意發(fā)布不明細信息，或者帶附加條件，致使用戶至商戶消費出現(xiàn)眾多額外條件限制，變相收費，以彌補差價。一些團購公司會在網(wǎng)站上發(fā)布商品的優(yōu)惠信息，或者組織優(yōu)惠活動吸引消費者。但是，當消費者訂購商品后，卻發(fā)現(xiàn)承諾的優(yōu)惠難以兌現(xiàn)。因此，消費者應盡量選擇規(guī)模大、口碑好的美團網(wǎng)。在團購過程中，消費者應該重視下單步驟，在與銷售商或網(wǎng)站簽訂合同時， 留心是否附帶有優(yōu)惠條件，并注意保存相關的宣傳資料作為證據(jù) 由于美團網(wǎng)站給商家?guī)砑惺奖l(fā)的用戶量超過店面的實際服務承載量，會直接導致服務品質(zhì)的下降，消費者開始抱怨商家的服務不盡如人意。團購效應對于中小商戶的吸引力 非常大，但這些中小商戶實際所能提供的如店面規(guī)模、供應量、服務效率等亦均處于一般水平，面對突如其來的大量消費者，往往心有余而力不足，致使消費者體驗度變差，適得其反；同時對于美團網(wǎng)站而言，用戶的信任程度受挫，用戶群流失，最終影響美團網(wǎng)站自身發(fā)展。 事實上，美團網(wǎng)由于模式簡單、可復制性強一直被市場認為“準入門檻低”，目前大多數(shù)美團網(wǎng)站都簡單復制美國Groupon模式，每日一團依靠商家返點盈利。但這種模式有很強的地域性限制，而且線下銷售團隊的要求遠超線上團隊，所以如果僅僅依靠“低價”產(chǎn)品，美團網(wǎng)站很難形成較強用戶黏性。登錄這些網(wǎng)站不難發(fā)現(xiàn),國內(nèi)不同美團網(wǎng)站之間具有相當高的相似性,就連推廣的內(nèi)容也大同小異?；蛘呤荊roupon的純粹模仿者,或者是是復合了網(wǎng)址站的團購導航,或是依附于一些SNS社區(qū)的團購插件。團購對于國內(nèi)的消費者,更多的人是奔著商品的低折扣而來的，消費一次即離開，如果另外一個網(wǎng)站有更低的價格，那么用戶就會很輕易地背叛。他們并不能成為商家眼中希望長期擁有的“回頭客”。這也成為了國內(nèi)美團網(wǎng)站無法回避的傷痛。因此，由于美團網(wǎng)站進入門檻低，盈利周期短，盈利速度快，不少創(chuàng)業(yè)者紛紛淘金這個看似前景無限的領域。必然招致 大量的創(chuàng)業(yè)者投身此美團網(wǎng)行業(yè)，這也必將迎來次行業(yè)的競爭加劇及利潤的縮減。同時服務和產(chǎn)品低端化、同質(zhì)化嚴重，急需開拓新的中高端市場。由于低端市場競爭本來就很激烈，商家利潤微薄，再加上團購高折扣的壓力，商家參與團購活動的積極性、主動性和服務質(zhì)量并不是很高。 目前部分商家在
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