【文章內(nèi)容簡介】 能放行。、收廢品人員、自薦謀業(yè)者以及其他閑散人員，衣冠不整，攜帶寵物等違反大廈管理規(guī)定行為者進(jìn)入大廈，勸阻時注意方式方法、語氣緩和、強調(diào)大廈的管理規(guī)定。，發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要及時注意查看、詢問、通報中控隊員要求監(jiān)控跟蹤，并及時匯報上級。，有大宗物品運離大廈必須出示本單位開據(jù)的《吳江大廈大宗物品出門證》，同時需本單位主要負(fù)責(zé)人簽字、蓋章，履行貨物與憑證相符的出門手續(xù)，運離的物品必須與《吳江大廈大宗物品出門證》上所寫的物品相符，出門憑證留存?zhèn)洳?。，?yán)格按照《吳江大廈信訪處理預(yù)案》進(jìn)行處理。，搬運金屬類、尖銳的物品要輕拿輕放，必要時抽調(diào)1名隊員跟隨搬運工監(jiān)督操作，避免搬運貨物時刮花、損壞地板、電梯和其它設(shè)施。：4511：30之間由領(lǐng)班安排3人自行輪換就餐。：30其中2名常白班隊員準(zhǔn)時撤崗下班，1名隊員正常值班，并做好當(dāng)日來訪辦事群眾人數(shù)統(tǒng)計工作。 ：00將登記表收好，桌面整理干凈，將信訪接待室門窗鎖好，待中班1名隊員在17：15準(zhǔn)時接班，認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接制度》。 主1F門廳保安操作流程（早班）工作時間段：07：308：30（參照夏令）：00準(zhǔn)時將自動門調(diào)成刷卡模式，07：30將自動門調(diào)成感應(yīng)或常開模式。，將椅子和登記臺面上的物品擺放整齊。3.（7：008：00）坐崗值班，（8：00~8：30）站立服務(wù)，微笑迎送上班用戶。，未掛出入證的人員，不能明確其身份時，有權(quán)要求其出示出入證或其他有效證件。，正北門崗隊員有權(quán)通知相關(guān)單位辦公室處理相關(guān)事宜。，09：00前為非辦公時間，不接待。請其9：00登記后進(jìn)入大廈辦事。，嚴(yán)格按照《吳江大廈信訪處理預(yù)案》進(jìn)行操作。：30常白班兩隊員準(zhǔn)時來接崗，認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接班制度》。 主1F門廳保安操作流程（中班）工作時間段：17:1523:00，在17：15準(zhǔn)時接白班隊員，認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接班制度》。，微笑迎送下班用戶，為領(lǐng)導(dǎo)做好開車門服務(wù)。，17：00后為非辦公時間，無特殊情況不接待。，嚴(yán)格按照《吳江大廈信訪處理預(yù)案》進(jìn)行操作。：30后將告示牌收回，將自動門調(diào)成刷卡模式，報中控后撤崗。 主1F門廳保安操作流程（夜班）工作時間段：23:0007：00（參照夏令），在23：00準(zhǔn)時將自動門調(diào)成鎖閉模式，即刷卡無效，同時報中控。10 會議中心門廳 會議中心門廳保安工作流程（常白班）工作時間段：16:4517:15 換四班三運轉(zhuǎn)隊員就餐，按相關(guān)規(guī)定操作，為領(lǐng)導(dǎo)做好開車門服務(wù)。 會議中心門廳保安工作流程（早班）工作時間段：07：0015：00（參照夏令）：00：①準(zhǔn)時將會議中心轉(zhuǎn)門打開，調(diào)成感應(yīng)或常開模式（如會北開啟空調(diào)，應(yīng)開轉(zhuǎn)門模式‘節(jié)能’）；②將會議中心南門調(diào)成感應(yīng)模式；③打開二樓、三樓自動扶梯；④并禁止泊車牌擺放到北廣場指定位置；⑤開啟6號、7號伸縮門。：0007：30坐崗值班，07：30將登記臺歸位，07：3015：00站崗服務(wù)，兩人輪換站崗。，將轉(zhuǎn)門調(diào)成旋轉(zhuǎn)模式，開啟門內(nèi)頂燈，同時開啟東2和西2四扇玻璃門。未掛出入證的人員，不能明確其身份時，有權(quán)要求其出示出入證或其他有效證件。、收廢品人員、自薦謀業(yè)者以及其他閑散人員，衣冠不整，攜帶寵物等違反大廈管理規(guī)定行為者進(jìn)入大廈，勸阻時注意方式方法、語氣緩和、強調(diào)大廈的管理規(guī)定。，發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要及時注意查看、詢問、通報中控隊員要求監(jiān)控跟蹤，并及時匯報上級。，有大宗物品運離大廈必須出示本單位開據(jù)的《吳江大廈大宗物品出門證》，同時需本單位主要負(fù)責(zé)人簽字、蓋章，履行貨物與憑證相符的出門手續(xù)，運離的物品必須與《吳江大廈大宗物品出門證》上所寫的物品相符，出門憑證留存?zhèn)洳?。，如搬運金屬類、尖銳的物品請其從樓梯搬運，物品要輕拿輕放，必要時1名隊員跟隨搬運工監(jiān)督操作，避免搬運貨物時刮花、損壞地板、電梯和其它設(shè)施。，及時匯報領(lǐng)班。，嚴(yán)格按照《吳江大廈信訪處理預(yù)案》進(jìn)行操作。：4511：15之間2人輪換就餐。：00準(zhǔn)時與中班隊員交接，認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接制度》。 會議中心門廳保安工作流程（中班）工作時間段：15：0021：00（參照夏令），在15：00準(zhǔn)時接班，認(rèn)真與早班隊員履行《吳江大廈交接制度》，將轉(zhuǎn)門調(diào)成旋轉(zhuǎn)模式，開啟門內(nèi)頂燈，同時開啟東2和西2四扇玻璃門。未掛出入證的人員，不能明確其身份時，有權(quán)要求其出示出入證或其他有效證件。、收廢品人員、自薦謀業(yè)者以及其他閑散人員，衣冠不整，攜帶寵物等違反大廈管理規(guī)定行為者進(jìn)入大廈，勸阻時注意方式方法、語氣緩和、強調(diào)大廈的管理規(guī)定。，發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要及時注意查看、詢問、通報中控隊員要求監(jiān)控跟蹤，并及時匯報上級。，有大宗物品運離大廈必須出示本單位開據(jù)的《吳江大廈大宗物品出門證》，同時需本單位主要負(fù)責(zé)人簽字、蓋章，履行貨物與憑證相符的出門手續(xù)，運離的物品必須與《吳江大廈大宗物品出門證》上所寫的物品相符，出門憑證留存?zhèn)洳?。，如搬運金屬類、尖銳的物品請其從樓梯搬運，物品要輕拿輕放，必要時1名隊員跟隨搬運工監(jiān)督操作，避免搬運貨物時刮花、損壞地板、電梯和其它設(shè)施。，及時匯報領(lǐng)班。10. 遇信訪人員，嚴(yán)格按照《吳江大廈信訪處理預(yù)案》進(jìn)行操作。：45常白班隊員頂崗就餐。：30后無特殊情況，將登記臺搬到指定位置，進(jìn)行坐崗值班。如遇重大接待或活動等情況，應(yīng)繼續(xù)做好站崗服務(wù)，并且為賓客、領(lǐng)導(dǎo)做好開門、按電梯、開車門等服務(wù)工作。：0020：30之間為北廣場跳舞健身群眾做好提供飲用水等服務(wù)保障工作。：00準(zhǔn)時關(guān)閉外圍6號、7號伸縮門、會北轉(zhuǎn)門、會南自動門及檢查所有底層門窗；將會北、會南門調(diào)成鎖閉狀態(tài)；關(guān)閉二樓、三樓的自動扶梯電源。11 中消控制室 中消控室保安工作流程（常白班）工作時間段：08：3017：15，在08：30準(zhǔn)時到值班，了解中、夜班值班等情況；09：00另1名常白班隊員在參加班前訓(xùn)練后，準(zhǔn)時到崗值班。：3010：45之間：2名常白班隊員和1名四班三運轉(zhuǎn)隊員同時在中控室值班。：4511：30之間：3人輪換就餐，確保2人在中控室值班。：00監(jiān)督四班三運轉(zhuǎn)早班與中班隊員交接班，確保衛(wèi)生干凈、記錄無誤等。：3016：30之間：3人同時在中控室值班。6|.16：30常白班1名隊員準(zhǔn)時下班，中控2人值班。：45四班三運轉(zhuǎn)1名隊員就餐，確保1人在中控室值班。：10四班三運轉(zhuǎn)隊員就餐完畢后接崗，常白班隊員打掃衛(wèi)生后與四班三運轉(zhuǎn)隊員認(rèn)真履行《吳江大廈保安部交接制度》，17：15打卡下班。值班要求：①.能夠正確、熟練地操作中控室的監(jiān)控、音響、LED屏等所有設(shè)施設(shè)備。熟悉消防器材分布情況，能正確、熟練地操作中控室消防控制按鈕。熟悉各樓層入駐單位情況。熟悉各樓層建筑建構(gòu)。②.工作期間（除就餐時間），3人同時在崗，3人分工各司其職。③.與各崗位隊員通力協(xié)作，對崗位通報的可疑人員進(jìn)行跟蹤，并及時將信息反饋給相應(yīng)崗位。對監(jiān)控到的認(rèn)為可疑的人員，及時與相關(guān)崗位進(jìn)行核實。若需進(jìn)一步采取行動的，及時向領(lǐng)班報告。④.監(jiān)視行政區(qū)域人員、車輛情況，發(fā)現(xiàn)群訪等情況，及時向領(lǐng)班匯報，同時向各崗位進(jìn)行通報，嚴(yán)格按照《吳江大廈信訪處理預(yù)案》進(jìn)行操作。如需進(jìn)一步核實情況，及時與外圍巡邏人員進(jìn)行溝通，要求其進(jìn)一步了解情況，并保持信息暢通。情況了解清楚后，及時向領(lǐng)班匯報或進(jìn)一步向各崗位進(jìn)行通報。⑤.嚴(yán)格控制進(jìn)入中控室的人員。除物業(yè)公司各部門經(jīng)理、副經(jīng)理以上，本部門領(lǐng)班以上管理人員，其他人員，非取得保安部經(jīng)理批準(zhǔn)，不得進(jìn)入中控室。在中控室對設(shè)備進(jìn)行操作，必須取得保安部經(jīng)理同意方可放行。⑥.對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)產(chǎn)生的報警，應(yīng)迅速查明報警點位，報告領(lǐng)班，安排巡邏組或消防管理員迅速到達(dá)應(yīng)點位確認(rèn)情況。如發(fā)生火災(zāi)，按《吳江大廈火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》投入滅火搶險，并做好事故處理記錄。⑦.認(rèn)真做好中控室的各項記錄文件，確保記錄與事實相符。⑧.根據(jù)不同的班次、時間段或要求等，切換相應(yīng)監(jiān)控模式，重點監(jiān)控。⑨.中控崗位隊員在中控室要換軟底鞋。注意自身形象。不做與工作無關(guān)的事情。⑩.常白班隊員主要負(fù)責(zé)所有機柜和門口地毯的衛(wèi)生，每星期一認(rèn)真打掃一邊，向清潔部借吸塵器對地毯和機柜進(jìn)行吸塵和擦拭。注：禁止使用私人Ｕ盤、光盤、移動硬盤等存儲介質(zhì)與中控設(shè)備進(jìn)行連接，一經(jīng)查處，以較大過失以上情況處理。 中消控室保安工作流程（早班）工作時間段：07：0015：00（參照夏令），在07：00準(zhǔn)時接班，與夜班隊員認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接制度》。：0008：30之間：1人在中控室值班。：30常白班1名隊員上崗，2人在中控室值班。：00常白班另1名隊員上崗，3人在中控室值班。：4511：30之間：3人輪換就餐，確保1人在中控室值班。：30檢查記錄文件、整理物品、打掃衛(wèi)生，做到交接準(zhǔn)備工作。：00中班隊員準(zhǔn)時接崗，認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接制度》。值班要求：①.能夠正確、熟練地操作中控室的監(jiān)控、音響、LED屏等所有設(shè)施設(shè)備。熟悉消防器材分布情況，能正確、熟練地操作中控室消防控制按鈕。熟悉各樓層入駐單位情況。熟悉各樓層建筑建構(gòu)。②.常白班2名隊員接崗后（除就餐時間），3人同時在崗，3人按分工各司其職。③.與各崗位隊員通力協(xié)作，對崗位通報的可疑人員進(jìn)行跟蹤，并及時將信息反饋給應(yīng)崗位。對監(jiān)控到的認(rèn)為可疑的人員，及時與相關(guān)崗位進(jìn)行核實。若需進(jìn)一步采取行動的，及時向領(lǐng)班報告。④.監(jiān)視行政區(qū)域人員、車輛情況，發(fā)現(xiàn)群訪等情況，及時向領(lǐng)班匯報，同時向各崗位進(jìn)行通報，嚴(yán)格按照《吳江大廈信訪處理預(yù)案》進(jìn)行操作。如需進(jìn)一步核實情況，及時與外圍巡邏人員進(jìn)行溝通，要求其進(jìn)一步了解情況，并保持信息暢通。情況了解清楚后，及時向領(lǐng)班匯報或進(jìn)一步向各崗位進(jìn)行通報。⑤.嚴(yán)格控制進(jìn)入中控室的人員。除物業(yè)公司各部門經(jīng)理、副經(jīng)理以上，本部門領(lǐng)班以上管理人員和總值班人員，其他人員，非取得保安部經(jīng)理批準(zhǔn)，不得進(jìn)入中控室。在中控室對設(shè)備進(jìn)行操作，必須取得保安部經(jīng)理同意方可放行。⑥.對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)產(chǎn)生的報警，應(yīng)迅速查明報警點位并做好相關(guān)記錄，報告領(lǐng)班，安排巡邏組或消防管理員迅速到達(dá)應(yīng)點位確認(rèn)情況。如發(fā)生火災(zāi)，按《吳江大廈火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》投入滅火搶險，并做好事故處理記錄。⑦.認(rèn)真做好中控室的各項記錄文件，確保記錄與事實相符。⑧.根據(jù)不同的班次、時間段或要求等，切換相應(yīng)監(jiān)控模式，重點監(jiān)控。⑨.中控崗位隊員在中控室要換軟底鞋。注意自身形象。不做與工作無關(guān)的事情。⑩.四班三轉(zhuǎn)主要負(fù)責(zé)地面、垃圾桶、窗臺和椅子等其它衛(wèi)生，另確保自動鞋套機內(nèi)有鞋套。注：禁止使用私人Ｕ盤、光盤、移動硬盤等存儲介質(zhì)與中控設(shè)備進(jìn)行連接，一經(jīng)查處，以較大過失以上情況處理。 中消控室保安工作流程（中班）工作時間段：15：0023：00（參照夏令），在15：00準(zhǔn)時接班，在2名常白班隊員的監(jiān)督下與早班1名隊員認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接制度》。：0016：30之間：與常白班2名隊員同時在中控室值班。：30常白班1名隊員準(zhǔn)時下班，2人在中控室值班。：45到飯?zhí)镁筒?。?5就餐完畢后準(zhǔn)時接崗，常白班隊員打掃完衛(wèi)生、交接工作事項后準(zhǔn)時下班。：1518：00之間：1人在中控室值班。：00另1人中控人員進(jìn)入值班室，2人同時值班。：00開啟室外布防，做好記錄：30開啟室內(nèi)布防，做好記錄。：40，1人值班，另一人檢查記錄文件、整理物品、打掃衛(wèi)生，做到交接準(zhǔn)備工作。：00夜班2名隊員準(zhǔn)時接班，認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接制度》。值班要求：①.能夠正確、熟練地操作中控室的監(jiān)控、音響、LED屏等有所設(shè)施設(shè)備。熟悉消防器材分布情況，能正確、熟練地操作中控室消防控制按鈕。熟悉各樓層入駐單位情況。熟悉各樓層建筑建構(gòu)。②.18：00后確保2人同時在中控室值班，各司其職。③.與各崗位隊員通力協(xié)作，對崗位通報的可疑人員進(jìn)行跟蹤，并及時將信息反饋給應(yīng)崗位。對監(jiān)控到的認(rèn)為可疑的人員，及時與相關(guān)崗位進(jìn)行核實。若需進(jìn)一步采取行動的，及時向領(lǐng)班報告。④.監(jiān)視行政區(qū)域人員、車輛情況，發(fā)現(xiàn)群訪等情況，及時向領(lǐng)班匯報，同時向各崗位進(jìn)行通報，嚴(yán)格按照《吳江大廈信訪處理預(yù)案》進(jìn)行操作。如需進(jìn)一步核實情況，及時與外圍巡邏人員進(jìn)行溝通，要求其進(jìn)一步了解情況，并保持信息暢通。情況了解清楚后，及時向領(lǐng)班匯報或進(jìn)一步向各崗位進(jìn)行通報。⑤.嚴(yán)格控制進(jìn)入中控室的人員。除物業(yè)公司各部門經(jīng)理、副經(jīng)理，本部門領(lǐng)班以上管理人員，其他人員，非取得保安部經(jīng)理批準(zhǔn)，不得進(jìn)入中控室。在中控室對設(shè)備進(jìn)行操作，必須取得保安部經(jīng)理同意方可放行。⑥.對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)產(chǎn)生的報警，應(yīng)迅速查明報警點位，報告領(lǐng)班，安排巡邏組或消防管理員迅速到達(dá)應(yīng)點位確認(rèn)情況。如發(fā)生火災(zāi)，按《吳江大廈火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》投入滅火搶險，并做好事故處理記錄。⑦.認(rèn)真做好中控室的各項記錄文件，確保記錄與事實相符。⑧.根據(jù)不同的班次、時間段或要求等，切換相應(yīng)監(jiān)控模式，重點監(jiān)控。⑨.中控崗位隊員在中控室要換軟底鞋。注意自身形象。不做與工作無關(guān)的事情。⑩.四班三轉(zhuǎn)主要負(fù)責(zé)地面、垃圾桶、窗臺和椅子等其它衛(wèi)生，另確保自動鞋套機內(nèi)有鞋套。 中消控室保安工作流程（夜班）工作時間段：23：0007：00（參照夏令）：00準(zhǔn)時接班，與中班2名隊員認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接制度》。：00，2人輪換就餐。：00關(guān)閉布防，做好記錄。：40，1人值班，另一人檢查記錄文件、整理物品、打掃衛(wèi)生，做到交接準(zhǔn)備工作。：00早班1名隊員準(zhǔn)時接班，認(rèn)真履行《吳江大廈保安交接制度》。值班要求：①.能夠正確、熟練地操作中控室的監(jiān)控、音響、LED屏等所有設(shè)施設(shè)備。熟悉消防器材分布情況，能正確、熟練地操作中控室消防控制按鈕。熟悉各樓層入駐單位情況。熟悉各樓層建筑建構(gòu)。②.夜班無特殊情況下要求2人同時在中控室值班，各司其職。③.與各崗位隊員通力協(xié)作，對崗位通報的可疑人員進(jìn)行跟蹤，并及時