【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 度和行為準(zhǔn)則的過(guò)程中 創(chuàng)造一定的工作環(huán)境、文化設(shè)施等從而形成獨(dú)特的物質(zhì)層。③物質(zhì)層和制度層是精神層的體現(xiàn)。精神層雖然決定著物質(zhì)層和制度層但精神層具有隱性的體現(xiàn)它必須通過(guò)一定的表現(xiàn)形式來(lái)體現(xiàn)。就領(lǐng)導(dǎo)者和員工而言他們的精神活動(dòng)也 必須付諸實(shí)踐。因此組織文化的物質(zhì)層和制度層就是精神層的體現(xiàn)和實(shí)踐。物質(zhì)層和制度 層一起外在的形式體現(xiàn)了組織文化的水平、規(guī)模和特色體現(xiàn)了組織特有的組織哲學(xué)、價(jià)值 觀念、道德規(guī)范等方面的 ②矩陣結(jié)構(gòu)的主要特征是或部門(mén)有兩位領(lǐng)導(dǎo)。 或項(xiàng)目小組所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。③矩陣結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)有。通過(guò)具有橫向報(bào)告關(guān)系的管理系統(tǒng)把各職 能部門(mén)的有關(guān)人員聯(lián)系起來(lái)便于溝通信息、交換意見(jiàn)同時(shí)有關(guān)的職能人員參加了項(xiàng)目 小組以后承擔(dān)著共同的任務(wù)和目標(biāo)整體觀念得到加強(qiáng)這些顯然能夠促進(jìn)職能之間的協(xié) 作。提高企業(yè)的適應(yīng)性。采用矩陣結(jié)構(gòu)可根據(jù)完成某一特定 任務(wù)的要求把具有各種專(zhuān)長(zhǎng)的人員調(diào)集在一起做到集思廣益、各展其能加之橫向協(xié)調(diào) 方面的優(yōu)越性有利于該項(xiàng)目任務(wù)的順利完成。當(dāng)更換另一項(xiàng)新任務(wù)時(shí)又可靈活機(jī)動(dòng)的根 據(jù)新任務(wù)需要什么樣的人員就調(diào)集什么樣的人員。所以這種組織結(jié)構(gòu)能提高中層和基 層管理的靈活性及工作效率從而增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的適應(yīng)性。c由于矩陣結(jié)構(gòu)內(nèi)部都有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)這樣就能夠減輕上級(jí)主管人員的負(fù)擔(dān)有利 于高層管理集中精力制定戰(zhàn)略目標(biāo)、決策和規(guī)劃以及對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督。d有利于職能部門(mén)與產(chǎn)品部門(mén)相互制約保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素往往不止一個(gè)。矩陣組織中的職能部門(mén)受其分工的局限 注重質(zhì)量、成本等因素而產(chǎn)品部門(mén)則負(fù)有創(chuàng)新的使命。只要賦予他們相應(yīng)的職權(quán)通過(guò)溝 通和協(xié)調(diào)就能做到統(tǒng)籌兼顧以保證全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。④矩陣結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)有。按產(chǎn)品或項(xiàng)目成立的組織其成員經(jīng)常變動(dòng)人事關(guān)系不穩(wěn)定。 同時(shí)小組成員來(lái)自個(gè)職能部門(mén)任務(wù)完成后仍要回去容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)。容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。為此職能部門(mén)、產(chǎn)品 部門(mén)和下級(jí)單位的人員之間需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行溝通致使頻繁的碰頭和解決沖突的 會(huì)議過(guò)多。用人較多。 。并舉例說(shuō)明它的應(yīng)用。 答美國(guó)心理學(xué)家和管理學(xué)家波特和勞勒在期望值理論 和公平理論的基礎(chǔ)上發(fā)展出了一個(gè)更全面的激勵(lì)模型如下圖所示 如圖所示一個(gè)人的努力程度(激勵(lì)的強(qiáng)度和發(fā)揮的能量)取決于效價(jià)(報(bào)酬的價(jià)值)和期 望值(通過(guò)努力達(dá)到高績(jī)效的可能性及該績(jī)效導(dǎo)致特定結(jié)果的可能性)。工作的實(shí)際績(jī)效又主 要取決于所做的努力但它也受到個(gè)人從事該項(xiàng)工作的能力(知識(shí)和技能)和他對(duì)所做工作的 理解(對(duì)目標(biāo)、所需的活動(dòng)及有關(guān)任務(wù)的其他因素的理解程度)以及環(huán)境因素的影響。工作 績(jī)效又會(huì)帶來(lái)各種結(jié)果和報(bào)酬其中有些報(bào)酬是內(nèi)在報(bào)酬(如成就感或自我實(shí)現(xiàn)感)也有的 屬于外部報(bào)酬(如工作條件和地位的提高)。這些報(bào)酬再加上個(gè)人對(duì)這些報(bào)酬是否公平合理的 評(píng)估如認(rèn)為報(bào)酬是公平的將導(dǎo)致個(gè)人的滿(mǎn)足。反過(guò)來(lái)實(shí)際的績(jī)效和得到的成果報(bào)酬又會(huì) 影響一個(gè)人對(duì)期望值的認(rèn)識(shí)同樣效價(jià)也受滿(mǎn)足與否的影響。此模型表明激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系因此要使激勵(lì)產(chǎn)生預(yù)期效果就必須考慮 到獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)制度、組織分工、目標(biāo)設(shè)置、公平考核等一系列的綜合因素還要注意意 義個(gè)人的滿(mǎn)意度在激勵(lì)中的反饋。管理人員可應(yīng)用期望理論來(lái)促進(jìn)對(duì)下屬的激勵(lì)1判斷出每個(gè)職工可能想要得到的成果。2確定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)需要怎樣的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。3確保所要求的業(yè)績(jī)足可以達(dá)到。4把職工想要的結(jié)果和所需的工作表現(xiàn)相聯(lián)系。5對(duì)各種沖突、矛盾的期望情形作全面的分析。6確保報(bào)酬要優(yōu)厚。7確保整個(gè)制度的公平(對(duì)所有人一視同仁)。需要強(qiáng)調(diào)指出的是在這個(gè)模型里邊動(dòng)機(jī)因素的作用方式發(fā)生了變化需要是被預(yù)期 所影響的而情緒和習(xí)慣兩個(gè)動(dòng)機(jī)因素則是跨過(guò)了理性的預(yù)期直接指向動(dòng)機(jī)和行為。這也 很好地說(shuō)明了人們的行為并不總是那么理性的現(xiàn)象。波特一勞勒期望激勵(lì)理論在20世紀(jì)60~70年代是非常有影響的激勵(lì)理論在今天看來(lái)仍有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義。比如在績(jī)效管理中要了解每位員工認(rèn)為什么成果有價(jià)值并向員 工表明組織對(duì)其的績(jī)效要求制定合理的績(jī)效目標(biāo)讓員工確信要求他們達(dá)到的績(jī)效水平 是可以達(dá)到的把員工所希望的成果和組織所希望的特定績(jī)效直接聯(lián)系起來(lái)在績(jī)效評(píng)估結(jié) 果的應(yīng)用方面考慮到對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升促進(jìn)員工的進(jìn)一步努力和績(jī)效的提高。?它對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有何貢獻(xiàn)?答技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)建的主要內(nèi)容企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動(dòng)是有關(guān)技術(shù)方面的。 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的一個(gè)主要特點(diǎn)是在生產(chǎn)過(guò)程中廣泛運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。1技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容包括①要素創(chuàng)新企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是一定的勞動(dòng)者利用一定的勞動(dòng)手段作用于勞動(dòng)對(duì)象使之改變物理、化 學(xué)形式或性質(zhì)的過(guò)程。參與這個(gè)過(guò)程的要素包括材料、設(shè)備以及企業(yè)員工三類(lèi)。材料創(chuàng)新的內(nèi)容包括開(kāi)辟新的來(lái)源以保證企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的需要開(kāi) 發(fā)和利用量大價(jià)廉的普通材料或?qū)ふ移胀ú牧系男掠猛惊娲可賰r(jià)昂的稀缺材料以 降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本改造材料的質(zhì)量和性能?，F(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中廣泛地利用了機(jī)器和機(jī)器設(shè)備體系勞動(dòng)對(duì)象的加 工往往由機(jī)器設(shè)備直接完成設(shè)備是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。c.人事創(chuàng)