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正文內(nèi)容

煙臺百納餐飲有限公司收銀員操作手冊[1](編輯修改稿)

2025-07-04 02:18 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 支付方式——選擇掛帳——選擇查詢——掛帳金額接從小到大的順序排序—— 打印一份。(放在日審里,次日早上上交出納)??蛻艄芾怼蛻魭熨~消費(fèi)——打印(兩份)。(1份當(dāng)天晚上交,另一份在欠出納賬單的后面寫上“欠”字,正聯(lián)放到日審里,次日早上交給出納,副聯(lián)留在吧臺以備以后查帳)。金額都要從小到大排序??ㄏM(fèi)查詢報表一份,操作步驟:卡管理—— 選擇卡帳戶查詢——選擇查詢——打印即可。當(dāng)天晚上上交退菜明細(xì)查詢報表一份,操作步驟:查詢報表——管理審計——退菜明細(xì)查詢——選擇查詢—— 打印即可。次日部門管理人員和廚師長簽完字后上交出納打折、去零明細(xì)查詢報表一份,操作步驟:查詢報表——管理審計——打折/去零明細(xì)查詢——選擇查詢——打印即可。次日部門經(jīng)理簽完字后上交出納重新結(jié)賬查詢報表一份,操作步驟:查詢報表——管理審計——重新結(jié)賬查詢——選擇查詢——打印即可。次日部門經(jīng)理簽完字后上交出納贈送費(fèi)明細(xì)查詢一份,操作步驟:查詢報表——財務(wù)統(tǒng)計——帳單明細(xì)查詢——支付方式——選擇贈送費(fèi)——選擇查詢——打印即可。次日部門經(jīng)理簽完字后上交出納每日發(fā)票統(tǒng)計:將當(dāng)日稅控機(jī)所開發(fā)票數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計,操作見稅控機(jī)查詢,打印查詢報表。根據(jù)稅控機(jī)查詢報表和營業(yè)報表填寫“每日發(fā)票統(tǒng)計表”。每天要進(jìn)行發(fā)票統(tǒng)計。填寫內(nèi)容:日期、本日營業(yè)收入、本日可開發(fā)票金額(現(xiàn)金、刷銀行卡、支票的總和)、本站點開具發(fā)票金額(從稅控機(jī)打印出的報表可以體現(xiàn),打印發(fā)票金額減去今日退票金額,就是本日已開發(fā)票。今日退票金額是今日開的發(fā)票今天退了方可減去,如果不是今天開的發(fā)票而是今天退票了,就不用減去了。)、借用發(fā)票金額(客人要求多開發(fā)票或員工賣禮包等所開的發(fā)票)、未開發(fā)票金額(開具未開發(fā)票證明的)、補(bǔ)開發(fā)票金額(持未開發(fā)票證明開局發(fā)票)、應(yīng)收賬款收回(應(yīng)收賬款收回發(fā)票在餐廳開具的)客人不要發(fā)票金額。這些數(shù)字可以推算出來,但也有明確的數(shù)字體現(xiàn)。所以統(tǒng)計完了要檢查一下是否正確,有無遺漏?,F(xiàn)給出一公式,進(jìn)行核算:本日已開發(fā)票總額借用發(fā)票補(bǔ)開發(fā)票+未開發(fā)票+客人不要的=本日可開發(fā)票總額。如果能夠?qū)ζ饋肀砻髡_。一式兩聯(lián),當(dāng)天晚上上交。**餐廳每日發(fā)票使用情況統(tǒng)計表日期本日營業(yè)收入本日可開發(fā)票金額本站點開具發(fā)票金額借用發(fā)票金額未開發(fā)票金額補(bǔ)開發(fā)票金額營收賬款收回客人不要發(fā)票金額         2報營業(yè)收入:各外圍店在一天營業(yè)結(jié)束后要報營業(yè)收入和茶水收入給長生錦繡江南吧臺,電話6677779。長生錦繡江南收銀員根據(jù)各店上報的營業(yè)收入填寫“營業(yè)收入日報表”,放到吧臺副班打印機(jī)下的抽屜里。如果長生錦繡江南的收銀員已經(jīng)下班了,則發(fā)短信給總收銀。 2做日結(jié):每天營業(yè)結(jié)束,收銀員需對POS機(jī)(含移動POS機(jī))進(jìn)行“日終處理”(注意:必須在打印明細(xì)后再結(jié)算),并將日終處理報表隨信用卡單一起交到財務(wù)部出納處。2填寫交接班本:把當(dāng)餐發(fā)生的事情及需要解決的問題寫到交接本上。2打折:分全單打折和除酒水打折兩種:全單打折是在結(jié)賬模塊里有一個其他,點擊后出現(xiàn)一全面打折,輸入折扣按確認(rèn)即可。除酒水打折也是在結(jié)賬模塊里有一個修改或直接按F3,再輸入折扣確認(rèn)即可。除酒水打折并非只有酒水不打折,也有一些其他項目不打折,這個根據(jù)公司的規(guī)定進(jìn)行。2本單位四個固定打折單位以及相應(yīng)的折扣和特殊要求:①步步高楊總:,賬單要帶走一張并且每兩百元打一張發(fā)票,剩下的余額開一張,讓楊總帶走。②齊齊哈爾廣廈韓總:全單打9折。③中糧:。④榮昌制藥:除酒水打9折。注:以上單位只有在領(lǐng)導(dǎo)簽字或領(lǐng)導(dǎo)通知客人簽字的時候才可以打折,現(xiàn)金的不打折(也就是說不是隨便一個客人說是其中一個單位的就給打折)2打印吧臺補(bǔ)簽單:每周二將欠出納的賬單按照時間順序進(jìn)行統(tǒng)計,一式兩聯(lián)找營銷經(jīng)理簽字后正聯(lián)交出納,副聯(lián)交營銷經(jīng)理。2打月底報表:每月25日晚打印當(dāng)月營業(yè)報表,日期:上月26日至本月25日。營業(yè)報表一份給部門經(jīng)理(單張憑證紙、包含贈送費(fèi)),操作步驟:查詢報表——營業(yè)報表查詢——選擇日期(從上月26日起至本月25日止)——選擇查詢——打印即可。營業(yè)報表一份給帳務(wù)會計(雙層憑證紙,不包含贈送費(fèi)),操作步驟:查詢報表——營業(yè)報表查詢——選擇日期(從上月26日起至本月25日止)——選擇查詢——打印即可。卡消費(fèi)報表一份給帳務(wù)會計(雙層憑證紙)——操作步驟:卡管理—— 選擇卡帳戶查詢——選擇日期(從上月26日起至本月25日止)——選擇查詢——打印即可。稅控機(jī)月報表一份,操作步驟:進(jìn)入系統(tǒng)管理員模式——查詢統(tǒng)計——翻頁,選擇時間段內(nèi)發(fā)票匯總——輸入起始日期(上月26日)——按現(xiàn)金鍵(確認(rèn)鍵)——輸入截止日期(本月25日)——按現(xiàn)金鍵——打印即可(打印時換白紙)第五部:收銀員自檢及工作考核辦法一、【收銀員自檢內(nèi)容】班前:10:50前、16:50前檢查自己的儀容儀表,檢查吧臺衛(wèi)生,并檢查機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。檢查各類單據(jù)種類數(shù)量齊全。檢查備用金金額和兌換情況。檢查交接班本填寫情況。檢查單據(jù)是否簽字完畢。檢查是否拷菜完畢班中:檢查服務(wù)員開具的酒水單與輸入電腦數(shù)是否相符 檢查服務(wù)員所開單據(jù)是否符合規(guī)定,不允許服務(wù)人員撕毀及亂改亂涂,必須連號使用,不允許短缺。檢查客人實際就餐人數(shù)是否錄入正確。檢查贈送是否在8%18%之間,若超出要寫明原因并需部門經(jīng)理簽字。檢查發(fā)票開具的準(zhǔn)確性。檢查現(xiàn)金真?zhèn)魏徒痤~檢查“套餐明細(xì)表”填寫內(nèi)容是否準(zhǔn)確,計算是否正確。檢查退菜單是否有部門管理人員簽字,收銀員見單退菜。檢查贈菜單是否有部門管理人員根據(jù)權(quán)限簽字,收銀員見單錄入。為客人結(jié)帳時,檢查酒水錄入準(zhǔn)確性,提醒值臺服務(wù)員核對菜品,1檢查報表核對賬項,各種結(jié)賬方式要求相符班后:檢查打印的報表是否齊全準(zhǔn)確檢查整理單據(jù)檢查交接班表的填寫檢查機(jī)器是否關(guān)閉,電源是否關(guān)閉檢查抽屜是否鎖好二、【收銀員工作完成時限表】完成時限工作名稱內(nèi)容及要求上班時間:第一班次:9:301:5:008:30第二班次:11:00最后、5:30最后簽到每位員工上班時都需要簽到。要求簽上實際到達(dá)時間,不允許代簽、補(bǔ)簽或弄虛作假。特殊情況需向總收銀匯報請示每日9點50前報前一天的帳現(xiàn)金、銀行卡單、一卡通賬單、簽字掛賬單、有價票券、內(nèi)部招待等與報表相符,賬單齊全,簽字完整每日10點半拷菜把當(dāng)天新加的菜品拷到點菜器上每日10點50和16點50前隨同餐廳開班前會、抄客情根據(jù)預(yù)定查看簽字掛賬協(xié)議并記憶每日下班前找相關(guān)人員簽字內(nèi)部招待、掛賬審批單、退菜單、贈菜單、標(biāo)準(zhǔn)單贈送、打折去零報表、重結(jié)賬報表、有價票券等單據(jù)找相關(guān)人員簽字。每日下班前報營業(yè)收入向長生吧臺收銀員報當(dāng)日收入和茶水收入。每周二上交需補(bǔ)簽的賬單統(tǒng)計表把需補(bǔ)簽的賬單統(tǒng)計到表上,營業(yè)部經(jīng)理簽字確認(rèn)后交至財務(wù)。每月25日晚打印各種報表本月稅控機(jī)報表、一卡通消費(fèi)匯總、本月營業(yè)報表“完成時限”——工作的最晚完成時間“工作名稱”——在該時間段應(yīng)完成的此項工作的名稱“內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)”——此項工作的內(nèi)容以及應(yīng)達(dá)到的要求和標(biāo)準(zhǔn)三、【工作紀(jì)律考核】作息制度:嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,無特殊理由,未履行任何休班手續(xù)或事后補(bǔ)假的,按曠工處理,曠工1天扣3天的工資。不得私自調(diào)換班次,換班需得到財務(wù)主管的同意,違者扣5分。必須提前10分鐘到崗簽到,簽上準(zhǔn)確時間,不得代簽、補(bǔ)簽或弄虛作假,違者扣1分。凡離崗,均需得到餐廳主管以上人員的許可,不得擅自離崗,違者一次扣1分?,F(xiàn)金管理:不得私自挪用備用金,不得將自己的錢物帶到餐廳或吧臺內(nèi),違者扣10分。備用金長、短款不上報者(超過5元錢),扣5分。自檢工作完成情況:下班未及時關(guān)閉機(jī)器和電源,扣2分。當(dāng)班人員自檢儀容儀表(包括名牌、著裝、皮鞋、頭發(fā)、飾物、淡裝、指甲),凡被管理人員復(fù)查發(fā)現(xiàn)不符合要求的,扣1分。不得在吧臺內(nèi)存放個人物品,違者扣1分。清掃工作不負(fù)責(zé),沒有確保機(jī)器設(shè)備、工作區(qū)域干凈、整潔,扣1分。工作紀(jì)律:上班不允許帶手機(jī),如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)場沒收后再扣5分。上班時間不允許吃任何東西,違者扣5分。無特殊理由,未經(jīng)請示管理人員不
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