【文章內(nèi)容簡介】 賬核銷必須由客戶本人辦理，不得代辦。正確2．風(fēng)險防范（1）存折業(yè)務(wù)風(fēng)險單選：存折的校驗碼連續(xù)錯誤（ ）次，系統(tǒng)將會把存折視為可疑存折，將其鎖定。BA．2 B．3 C．5 D．7郵儲營業(yè)柜員為客戶辦理緊急折取款業(yè)務(wù)時，如果數(shù)額（ ）萬（含）以上的，必須由支局長授權(quán)。DA．1 B．5 C．10 D．20多選：下列選項中，必須刷折寫磁并在存折印刷號下方打印 PVN 字樣的有（ ） 。ABCDA．存折開戶 B．隨機(jī)換折C．自動換折 D．卡加辦折下列選項中，可以辦理可疑存折解鎖定業(yè)務(wù)的有（ ） 。BCDA．全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B．可疑存折開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點B．可疑存折開戶市縣內(nèi)網(wǎng)點 D．開戶網(wǎng)點判斷：營業(yè)人員在辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時，必須核對賬戶對應(yīng)的有效實名證件，并留存復(fù)印件。正確客戶辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時，必須由客戶本人提供有效實名證件，不得代理。錯誤辦理緊急折取款業(yè)務(wù) 20 萬（不含）元時，必須經(jīng)過綜合柜員授權(quán)。正確有密戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理重新寫磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。錯誤有密戶可在開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理重新寫磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。正確默認(rèn)刷磁交易是指必須通過刷磁方式讀取賬號等信息辦理業(yè)務(wù)的交易。錯誤（2）開戶、存款風(fēng)險 判斷：郵政儲蓄辦理存款業(yè)務(wù)必須遵守“先收款后記賬”的原則。正確“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動”網(wǎng)上考試模擬試題14支票開戶時必須先做支票預(yù)處理交易，支票未入賬不得開戶。正確（3）取款、銷戶風(fēng)險判斷：郵政儲蓄辦理取款業(yè)務(wù)必須遵守“先付款后記賬”的原則。錯誤網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示做到取款必付款。錯誤（4）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)風(fēng)險判斷：綜合柜員日終應(yīng)嚴(yán)格審核當(dāng)日發(fā)生的大額轉(zhuǎn)賬申請和大額轉(zhuǎn)賬交易的真實性。錯誤（5）其他風(fēng)險判斷：郵儲營業(yè)柜員不得在營業(yè)過程中代理客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單。正確郵儲營業(yè)柜員不得為自己辦理業(yè)務(wù)。正確郵儲營業(yè)柜員辦理所有業(yè)務(wù)必須在監(jiān)控范圍內(nèi)完成。正確（三）匯兌業(yè)務(wù)1．按址匯款單選：中國郵政匯款取款通知單上的標(biāo)識碼砝由（ ）位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動生成。BA．2 B．3 C．4 D．5金額為（ ）元（含）以上的中國郵政匯兌取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收。DA．1000 B．2022C．5000 D．10000判斷：只有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點才能辦理批量收匯業(yè)務(wù)。正確匯往聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的按址匯款兌付可在全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通兌，客戶取款時必須出示收款人有效實名證件。正確按址匯款兌付時必須憑打印有效標(biāo)識碼的取款通知單辦理取款業(yè)務(wù)。正確2．密碼匯款多選：中國郵政密碼匯款是指匯款人需要將匯款信息中的（ ）等告“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動”網(wǎng)上考試模擬試題15知收款人。BCDA．匯款人姓名 B．收款人姓名C．匯票號碼 D．匯款金額判斷：密碼匯款的收匯不需要收款人的郵編和地址信息。正確密碼匯款的兌付必須有收款人本人辦理，不得代辦。錯誤3．入賬匯款多選：當(dāng)匯入賬戶處于（ ）狀態(tài)時，匯款無法入賬。ABA．賬戶已清戶 B．賬戶已沒收C．賬戶已掛失 D．賬戶已止付判斷：中國郵政入賬匯款只能在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。正確中國郵政個人賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是郵政儲蓄活期結(jié)算賬戶。正確中國郵政單位賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是郵政儲蓄開立的公司業(yè)務(wù)賬戶。正確中國郵政入賬匯款成功匯入收款人賬戶即為兌付狀態(tài)。正確4．商務(wù)匯款判斷：商務(wù)匯款收匯是將單位匯款人一次性交匯的資金集中匯往其指定的多個收款人。正確商務(wù)匯款的收匯方式只有現(xiàn)金和賬戶兩種方式。正確5．網(wǎng)上支付匯款多選：郵政網(wǎng)上支付匯款產(chǎn)品主要有（ ） 。ABCDA．網(wǎng)匯通充值 B．網(wǎng)匯通卡C．網(wǎng)匯 E D．代收支付寶款項下列關(guān)于網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有（ ） 。ABCDA．網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡 B．可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費C．可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點兌付現(xiàn)金 D．網(wǎng)匯通卡不記名不掛失下列關(guān)于網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有（ ） 。ABCA．網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡 B．可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動”網(wǎng)上考試模擬試題16C．可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點兌付現(xiàn)金 D．網(wǎng)匯通卡不記名但可以掛失判斷：網(wǎng)匯通充值可以單筆辦理，也可以通過商務(wù)匯款批量辦理。正確網(wǎng)匯 E 匯款成功后客戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款。正確6．附加業(yè)務(wù)多選：下列選項中，屬于由匯款人申請加辦的附加業(yè)務(wù)有（ ） 。ABCA．投單回執(zhí) B．短信回音C．短信寄出通知 D．短信兌付通知下列選項中，可以辦理附言的郵政匯款業(yè)務(wù)有（ ） 。ABCDA．按址匯款 B．商務(wù)匯款C．單位賬戶入賬匯款 D．網(wǎng)匯通充值7．特殊業(yè)務(wù)（1）查詢單選：下列關(guān)于中國郵政匯兌業(yè)務(wù)查詢交易的說法，正確的是（ ） 。DA．普通柜員對匯款信息、兌付信息等交易信息查詢時必須經(jīng)支局長授權(quán) B．客戶要求查詢匯款業(yè)務(wù)時必須由客戶本人憑實名證件辦理，不得由他人代理C．客戶需要調(diào)閱原始單據(jù)的查詢時，營業(yè)人員必須查驗其身份證件 D．司法查詢時有權(quán)機(jī)關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件判斷：客戶憑匯款收據(jù)或匯票號碼、本人實名證件可在全國匯兌聯(lián)網(wǎng)查詢匯款信息。正確協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的匯兌資料包括匯款單、取款通知單、匯款清單、投遞交接清單等資料。正確協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢匯款資料時，有權(quán)機(jī)關(guān)要求帶走原件的，網(wǎng)點必須協(xié)助。錯誤（2）改匯單選：“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動”網(wǎng)上考試模擬試題17下列選項中，可以辦理改匯交易的業(yè)務(wù)是（ ） 。AA．按址匯款 B．商務(wù)匯款C．入賬匯款 D．網(wǎng)上支付匯款柜員受理改匯業(yè)務(wù)時， （ ）需要支局長授權(quán)。CA．修改收款人姓名 B．修改收款人地址C．同時修改收款人姓名和地址 D．修改匯款人地址判斷： 匯款人辦理匯款后，如需改匯，必須在匯款正常待兌狀態(tài)下方可辦理。正確聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點收匯的匯款，客戶可憑匯款收據(jù)和實名證件在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理改匯。錯誤聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點收匯的匯款，客戶可憑匯款收據(jù)和實名證件在原收匯網(wǎng)點辦理改匯。錯誤特殊業(yè)務(wù)事項收據(jù)不作為該筆匯款已經(jīng)改匯成功的證明。正確（3）客戶申請退匯、無法兌付退匯、逾期退匯單選：下列選項中，可以辦理客戶申請退匯交易的業(yè)務(wù)是（ ） 。AA．按址匯款 B．商務(wù)匯款C．入賬匯款 D．網(wǎng)上支付匯款判斷：匯款人申請退匯的匯款必須在待兌狀態(tài)下，方能辦理退匯。正確密碼匯款申請退匯后，匯款人憑原預(yù)留密碼可直接辦理退匯業(yè)務(wù)。正確無法兌付的退匯是由兌付機(jī)構(gòu)主動在系統(tǒng)中辦理的。正確匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌系統(tǒng)會做無法兌付退匯處理。錯誤（4）無著匯款單選：對逾期退匯后滿（ ）天的按址匯款，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動做無著匯款處理。BA．30 B．60 C．90 D．120判斷：無著匯款的兌付需要綜合柜員授權(quán)審核辦理。錯誤“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動”網(wǎng)上考試模擬試題18無著匯款的兌付需要支局長授權(quán)。正確（5）掛失、凍結(jié)、扣劃單選：中國郵政匯兌密碼掛失滿（ ）天后，客戶方可辦理密碼重置。BA．5 B．7 C．10 D．20下列選項中，不可以辦理掛失業(yè)務(wù)是（　　 ?。?。CA．待兌的按址匯款 B．密碼匯款C．入賬匯款 D．網(wǎng)匯 e 匯款有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯票款項的最長期限為（ ） 。CA．1 個月 B．3 個月C．6 個月 D．12 個月多選：下列關(guān)于中國郵政匯款掛失有關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（ ） 。ACDA．中國郵政匯兌的掛失分為取款通知單掛失和密碼掛失B．取款通知單掛失后，客戶可憑特殊業(yè)務(wù)申請書和實名證件在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理撤銷掛失手續(xù)C．密碼匯款掛失必須在原匯款網(wǎng)點辦理D．密碼掛失滿 7 天后客戶本人可憑原特殊事項申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重置判斷：郵儲網(wǎng)點協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯款后，凍結(jié)效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時開始。正確郵儲網(wǎng)點協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯款后，凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之日起計算。錯誤郵儲網(wǎng)點協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃款項可以直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，也可以支付現(xiàn)金。錯誤有權(quán)機(jī)關(guān)要求對已被凍結(jié)的匯款再行凍結(jié)的，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助辦理。錯誤被凍結(jié)匯款的單位對凍結(jié)提出異議的，在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。正確“強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動”網(wǎng)上考試模擬試題198．差錯處理單選：下列選項中，可以在營業(yè)網(wǎng)點和縣市機(jī)構(gòu)辦理的商戶匯出批量差錯處理交易是（ ） 。AA．批量止付 B．批量取消 C．批量沖正 D．批量解止付中國郵政匯兌業(yè)務(wù)沖正交易只能在交易發(fā)生之日起（ ）日（含）內(nèi)辦理。CA．5 B．7 C．10 D．31中國郵政匯兌業(yè)務(wù)沖正交易必須經(jīng)過（ ）授權(quán)后辦理。AA．綜合柜員 B．支局長 C．業(yè)務(wù)管理員 D．業(yè)務(wù)主管多選：下列關(guān)于中國郵政匯款信息更正交易的說法，正確的有（ ） 。ABDA．匯款信息更正交易只能為糾正普通柜員操作出現(xiàn)差錯而辦理B．匯款信息更正方式分為：更正信息和更正附加業(yè)務(wù)兩種方式C．匯款信息更正時，支局長須對交易原始憑證和系統(tǒng)信息進(jìn)行審核，授權(quán)后打印通用憑證D．更正附言時會引起資費的調(diào)整，應(yīng)以現(xiàn)金方式調(diào)整下列選項中，支持取消交易的匯款種類有（　　　） 。ABCDA．按址匯款 B．密碼匯款C．網(wǎng)匯通卡 D．網(wǎng)匯通充值下列關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)超時處理的說法，正確的有（ ） 。ABCA．系統(tǒng)提示超時，請登記超時登記簿，柜員應(yīng)立即辦理末筆交易查詢B．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)是“已兌” ，說明匯款已經(jīng)入賬C．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)為“取消” ，說明匯款已被系統(tǒng)取消D．末筆查詢后，如果匯票狀態(tài)為“處理中” ，說明匯款已經(jīng)入賬成功判斷：匯兌機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，可對已經(jīng)入賬的賬戶進(jìn)行該筆匯款止付。正確商務(wù)匯款批量取消交易只能對沒有打印取款通知單的按址匯款操作?！皬?qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點管理專項活動”網(wǎng)上考試模擬試題20正確商務(wù)匯款批量差錯處理結(jié)果查詢交易權(quán)限為市縣級機(jī)構(gòu)以上。錯誤商務(wù)匯款批量差錯處理結(jié)果查詢交易權(quán)限為一級分行。正確9．收匯方式單選：客戶辦理現(xiàn)金匯款金額在（ ）萬元（含）以上，必須出示有效實名證件。AA．1 B．5 C．10 D．20臨時商戶找零金額在（ ）元（含）以下時，找零方式為現(xiàn)金。CA．500 B．700 C．1000 D．5000判斷：客戶憑存折辦理匯款時，柜員可以通過鍵盤輸入方式辦理業(yè)務(wù)。錯誤通過賬戶方式匯出的匯款，在辦理取消、沖正、退匯時，匯款本金及費用以現(xiàn)金方式退回。正確商戶匯出匯款可以選擇網(wǎng)銀方式。正確。10．匯兌業(yè)務(wù)風(fēng)險防范多選：下列關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)風(fēng)險防范的說法，正確的有（ ） 。ABDA．全國各級匯兌機(jī)構(gòu)的增加、修改、刪除，必須實行逐級報批制度B．普通柜員和綜合柜員、支局長不得相互兼任C．匯兌業(yè)務(wù)的重要空白票據(jù)由各省行負(fù)責(zé)監(jiān)制與印制D．匯兌業(yè)務(wù)內(nèi)部處理中發(fā)現(xiàn)的差錯，網(wǎng)點和縣市中心應(yīng)立即在系統(tǒng)中發(fā)出緊急止付判斷：匯兌業(yè)務(wù)風(fēng)險控制涉及匯兌業(yè)務(wù)事前、事中和事后多個環(huán)節(jié)。正確網(wǎng)點綜合柜員在空閑時可以頂替普通柜員對外辦理業(yè)務(wù)。錯誤郵政匯兌網(wǎng)點重要空白憑證必須由專人保管。正確（