【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的學(xué)生通過本專業(yè)核心課程的考試，并取得相對(duì)應(yīng)的專業(yè)技能資格證書，即可取得本專業(yè)的高職學(xué)歷。 電子商務(wù)專業(yè)高職（?？疲┤瞬排囵B(yǎng)方案一、 專業(yè)名稱電子商務(wù)二、 招生對(duì)象普通高中畢業(yè)生三、 學(xué)制三年。最長(zhǎng)不超過六年。四、 培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理專業(yè)知識(shí)、具備計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作技能，面向企事業(yè)單位第一線，從事商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及信息采集與處理、網(wǎng)上交易、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與商務(wù)活動(dòng)策劃的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。五、 職業(yè)范圍、就業(yè)崗位及職業(yè)資格證書職業(yè)范圍就業(yè)崗位（群）職業(yè)資格證書發(fā)證機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷助理電子商務(wù)師助理移動(dòng)商務(wù)師IECE網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)上交易信息情報(bào)采集與處理網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)IECE網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工程師中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)六、 人才培養(yǎng)規(guī)格要求（含知識(shí)、能力、素質(zhì)要求等）知識(shí)要求l 掌握領(lǐng)會(huì)毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想l 具有高等數(shù)學(xué)知識(shí)，具備語(yǔ)言、文字表達(dá)和應(yīng)用文寫作的基本知識(shí)l 懂英語(yǔ)聽、說、讀、寫l 具備財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算及稅收政策知識(shí)l 掌握電子商務(wù)基本知識(shí)l 懂市場(chǎng)需求和分析的各種方法和基礎(chǔ)知識(shí)l 具備計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)操作所需的基本知識(shí)能力要求l 計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)能力l 各類辦公軟件操作與應(yīng)用l 信息采集能力l 網(wǎng)站業(yè)務(wù)操作能力l 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站規(guī)劃、商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)能力l 網(wǎng)上推銷能力l 客戶關(guān)系處理及應(yīng)用能力素質(zhì)要求l 遵紀(jì)守法，具有良好的道德修養(yǎng)l 良好的心理素質(zhì)，愛崗敬業(yè)l 具有良好的身體素質(zhì)及多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，體能達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)l 具備責(zé)任心，事業(yè)心l 合作交流，公平競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于奉獻(xiàn)精神七、 工作任務(wù)及職業(yè)能力分析工作任務(wù)領(lǐng)域典型工作任務(wù)職業(yè)能力職業(yè)素質(zhì)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)11信息發(fā)布111能迅速、準(zhǔn)確收集商務(wù)信息吃苦耐勞；愛崗敬業(yè)；公平競(jìng)爭(zhēng)；團(tuán)結(jié)協(xié)作；樂于奉獻(xiàn)；有公益心和社會(huì)責(zé)任感112會(huì)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品管理113能在網(wǎng)站上發(fā)布信息和產(chǎn)品信息114懂專業(yè)化推銷流程任務(wù)12營(yíng)銷服務(wù)121能熟練進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析122會(huì)市場(chǎng)的細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及市場(chǎng)定位123會(huì)制作和編輯電子單證124懂各種營(yíng)銷技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷125能對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，懂客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用126能熟練運(yùn)用EMAIL、視頻聊天等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件工具127能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)128較強(qiáng)的親和力和溝通能力2商務(wù)策劃任務(wù)21客戶需求分析211建立正確、規(guī)范的需求觀，理解需求定義的本質(zhì)212會(huì)需求分析的相關(guān)技巧213良好的客戶溝通能力任務(wù)22策劃方案撰寫221較強(qiáng)文案的撰寫能力222具有一定的文檔編排能力223較強(qiáng)的數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用能力224會(huì)PPT制作及展示3信息采集任務(wù)31信息檢索311懂各類信息調(diào)查法吃苦耐勞；遵守互聯(lián)網(wǎng)法律規(guī)定，遵循良好的網(wǎng)上道德與禮儀；敏銳的觀察力；團(tuán)結(jié)協(xié)作；312懂搜索引擎、競(jìng)價(jià)排名313能在因特網(wǎng)上檢索信息314能利用數(shù)字圖書館查詢所需資料任務(wù)32市場(chǎng)調(diào)研321會(huì)設(shè)計(jì)各類調(diào)查問卷322能利用各類調(diào)查問卷進(jìn)行社會(huì)調(diào)查323熟練應(yīng)用因特網(wǎng)，收集市場(chǎng)信息324會(huì)信息分析與預(yù)測(cè)325較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力4競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理任務(wù)41網(wǎng)絡(luò)信息編輯411熟悉各類辦公軟件與常用工具軟件的使用412會(huì)信息的編輯處理413較強(qiáng)的客戶溝通能力任務(wù)42情報(bào)處理421能對(duì)信息進(jìn)行甄別422具備較強(qiáng)的信息敏感性423懂電子商務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)424能對(duì)信息進(jìn)行價(jià)值評(píng)估5網(wǎng)上商品管理任務(wù)51商品分類511熟悉產(chǎn)品分類及管理遵紀(jì)守法；敏銳的觀察力；良好的耐心和細(xì)心辦事精神；良好的溝通能力與親和力512懂商品的特性，會(huì)商品的分類標(biāo)準(zhǔn)513會(huì)商品類別編碼和商品編碼任務(wù)52網(wǎng)上展示與商品檢索521能進(jìn)行商品圖片處理522懂圖片文件在數(shù)據(jù)庫(kù)中處理523熟悉網(wǎng)頁(yè)制作，尤其是圖形圖像處理能力524有快速瀏覽和檢索網(wǎng)站商品能力525能在網(wǎng)站發(fā)布商品6 電子支付與物流配送任務(wù)61電子支付611熟悉電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)章規(guī)定、操作流程及其風(fēng)險(xiǎn)控制612能辦理個(gè)人電子銀行，包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等相關(guān)產(chǎn)品的功能和操作流程613熟悉各大銀行網(wǎng)銀特點(diǎn)，能使用網(wǎng)上銀行的動(dòng)態(tài)密碼614會(huì)各類數(shù)字證書的下載、安裝、使用615熟悉并能操作支付寶、快錢等第三方支付平臺(tái)616會(huì)進(jìn)行一般的財(cái)會(huì)處理617懂相關(guān)的行業(yè)政策和電子商務(wù)法規(guī)任務(wù)62物流配送621懂第三方物流的運(yùn)作622熟悉物流配送應(yīng)用現(xiàn)狀623會(huì)處理網(wǎng)站商品物流配送的訂單624會(huì)一般的設(shè)備管理及應(yīng)用7 交易與服務(wù)任務(wù)71后臺(tái)客戶服務(wù)711熟悉客戶關(guān)系管理（CRM）的應(yīng)用712能對(duì)客戶進(jìn)行分類管理713能對(duì)企業(yè)后臺(tái)信息進(jìn)行維護(hù)和更新714能對(duì)客戶信息錄入和維護(hù)715 B2C/B2B網(wǎng)站客戶協(xié)調(diào)能力716較強(qiáng)的親和力和溝通能力717能熟練運(yùn)用EMAIL、視頻聊天等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件工具任務(wù)72后臺(tái)商品管理721熟悉商品類別管理操作722能進(jìn)行網(wǎng)上商品添加和維護(hù)，并填寫維護(hù)記錄723會(huì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中商品數(shù)據(jù)的處理724較強(qiáng)的物流、客戶管理等部門間的溝通協(xié)調(diào)能力725懂企業(yè)內(nèi)部管理流程（ERP應(yīng)用）726懂財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算及稅收政策8 辦公自動(dòng)化任務(wù)81辦公系統(tǒng)安裝與維護(hù)811能安裝電腦硬件吃苦耐勞；遵紀(jì)守法；敏銳的觀察力；良好的耐心和細(xì)心；團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神812能安裝操作系統(tǒng)和各類應(yīng)用軟件813能排除常見的計(jì)算機(jī)故障任務(wù)82辦公軟件應(yīng)用821熟悉各種常用工具軟件822能熟練操作各類辦公軟件823較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通能力強(qiáng)9 網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)任務(wù)91網(wǎng)站規(guī)劃911具備市場(chǎng)和項(xiàng)目調(diào)研能力912熟悉各種網(wǎng)站開發(fā)平臺(tái)技術(shù)913會(huì)網(wǎng)站構(gòu)建的基本步驟和方法914較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力915能撰寫網(wǎng)站建設(shè)方案任務(wù)92功能模塊設(shè)計(jì)921會(huì)熟練運(yùn)用一種高級(jí)編程語(yǔ)言922熟悉一種網(wǎng)站開發(fā)平臺(tái)技術(shù)923能運(yùn)用SQL結(jié)構(gòu)化查詢式語(yǔ)言924能進(jìn)行代碼的調(diào)試和排錯(cuò)925熟悉系統(tǒng)技術(shù)文檔的編寫要求及格式文本任務(wù)93網(wǎng)站維護(hù)931能制作靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)932能對(duì)圖片進(jìn)行處理933能創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)表并數(shù)據(jù)操縱和查詢934能管理數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和事務(wù)日志935能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份/恢復(fù)936熟練掌握業(yè)務(wù)資料建檔并輸入任務(wù)94網(wǎng)站推廣941會(huì)友情鏈接、E－MAIL、搜索引擎、傳統(tǒng)媒體等各種方式進(jìn)行宣傳推廣942會(huì)做網(wǎng)站推廣方案策劃八、 專業(yè)核心知識(shí)和關(guān)鍵能力專業(yè)核心知識(shí)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程及編程基本知識(shí)；電子商務(wù)交易相關(guān)的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算及法律法規(guī)等知識(shí)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及營(yíng)銷策略的應(yīng)用；網(wǎng)上信息采集方法。專業(yè)關(guān)鍵能力：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)的能力；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力；電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)能力。九、 專業(yè)核心課程及主要實(shí)踐環(huán)節(jié)及簡(jiǎn)介專業(yè)核心課程及簡(jiǎn)介序號(hào)課程名稱簡(jiǎn) 要 說 明1電子商務(wù)實(shí)務(wù)圍繞如何在淘寶網(wǎng)上開店的整個(gè)項(xiàng)目的操作流程以及涉及的各方面知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)項(xiàng)目包括：電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全、物流與配送、電子商務(wù)運(yùn)作模式和管理等。培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上信息搜索、網(wǎng)絡(luò)銷售、電子支付、網(wǎng)絡(luò)信息安全保障的能力。2市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)從介紹調(diào)查與預(yù)測(cè)一基本理論和方法入手，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)信息的調(diào)查、分析、研究和解決的實(shí)際工作能力。3網(wǎng)絡(luò)信息檢索通過對(duì)信息需求定義、企業(yè)情報(bào)采集、網(wǎng)絡(luò)信息驗(yàn)證和企業(yè)信息處理與編輯等四個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息檢索與處理的職業(yè)能力。4電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作通過對(duì)網(wǎng)頁(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)布局、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作、真實(shí)網(wǎng)站開發(fā)等各個(gè)模塊教學(xué)訓(xùn)練，使學(xué)生掌握制作電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)的基本方法，網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格的定位、網(wǎng)站的發(fā)布等網(wǎng)站開發(fā)流程。5數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及應(yīng)用以典型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的實(shí)際工作過程為邏輯線索，通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫(kù)和表創(chuàng)建管理、數(shù)據(jù)查詢操作、數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理、SQL結(jié)構(gòu)化編程等教學(xué)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)的能力。6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃通過對(duì)企業(yè)信息的發(fā)布與收集、企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化、售后服務(wù)與客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃等學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)能力。7電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)以開發(fā)設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站的真實(shí)工作流程為主線，通過對(duì)商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、商務(wù)網(wǎng)站各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、商務(wù)網(wǎng)站的推廣等三個(gè)子項(xiàng)目的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣能力。主要實(shí)踐環(huán)節(jié)及簡(jiǎn)介序號(hào)實(shí)踐項(xiàng)目簡(jiǎn) 要 說 明1B2C網(wǎng)站設(shè)計(jì)了解電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的規(guī)劃及開發(fā)建設(shè)的步驟方法，掌握一定的編程技巧，理解軟件開發(fā)項(xiàng)目中與同伴分工協(xié)作的重要性，在教師指導(dǎo)下自主設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)能體現(xiàn)實(shí)用價(jià)值的電子電子商務(wù)B2C網(wǎng)站。2網(wǎng)上銷售與商務(wù)策劃綜合運(yùn)用信息收集、商務(wù)管理知識(shí)和電子商務(wù)運(yùn)作能力，完成綜合性的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目或一個(gè)電子商務(wù)運(yùn)作案例的策劃。3崗前綜合訓(xùn)練本課程是頂崗實(shí)習(xí)之前的校內(nèi)綜合訓(xùn)練課程。主要是進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí)，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的商務(wù)網(wǎng)站或商務(wù)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)，提升學(xué)生的專業(yè)技能，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，最終增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。4頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)入與專業(yè)比較貼近的公司崗位實(shí)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，訓(xùn)練、觀察、分析和解決電子商務(wù)實(shí)際問題的獨(dú)立工作能力；拓寬知識(shí)面，進(jìn)一步了解專業(yè)技術(shù)及應(yīng)用狀況；學(xué)習(xí)電子商務(wù)運(yùn)作和管理的基本方法，學(xué)習(xí)企業(yè)管理生產(chǎn)、銷售、物流等全過程各類模式；收集有關(guān)部門資料和數(shù)據(jù)，為畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備；增強(qiáng)事業(yè)責(zé)任感，提高自己的綜合素質(zhì)，使畢業(yè)后能順利地走上工作崗位。5畢業(yè)綜合實(shí)踐(畢業(yè)論文/設(shè)計(jì))聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)崗位，考慮與專業(yè)的貼近度，開發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)有一定實(shí)用性的商務(wù)網(wǎng)站或完成一份詳細(xì)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃方案。十、 能力證書考證要求獲得與專業(yè)相關(guān)的一個(gè)職業(yè)資格證書（助理電子商務(wù)師、助理移動(dòng)商務(wù)師、IECE網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師或IECE網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工程師）十一、 畢業(yè)最低學(xué)分要求畢業(yè)最低學(xué)分為120學(xué)分，其中必修課學(xué)分為65學(xué)分，%，選修學(xué)分為55學(xué)分，%。選修要求：其中模塊選修課45學(xué)分，專業(yè)任意選修課4學(xué)分，其他選修課為6學(xué)分。十二、各類課程設(shè)置及學(xué)分分配表課程分類學(xué)分比例（%）學(xué)時(shí)比例（%）必修 公共平臺(tái)3025638專業(yè)群平臺(tái)1210221崗位群平臺(tái)23442小計(jì)651352選修工作崗位方向模塊課程451038任意選修課程4102第二/第三課堂活動(dòng)課程65153小計(jì)551293總計(jì)1201002594100十三、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)進(jìn)程總表課程性質(zhì)課程類別課程編號(hào)課程名稱學(xué)分學(xué)時(shí)第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期必修公共平臺(tái)070A01A思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)351具體見《思想政治理論課程》設(shè)置一覽070A15A毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論468具體見《思想政治理論課程》設(shè)置一覽070A03A形勢(shì)與政策117具體見《思想政治理論課程》設(shè)置一覽030A06A計(jì)算機(jī)應(yīng)用251具體見《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》課程設(shè)置一覽020D01B020D02C體育健康122683434020D05A體育俱樂部268具體見《體育健康》課程設(shè)置一覽　體質(zhì)健康測(cè)試每年160A01A軍 訓(xùn)2602周190A03A應(yīng)用英語(yǔ)15102具體見《應(yīng)用英語(yǔ)》課程設(shè)置一覽190A04A應(yīng)用英語(yǔ)2468220A01A應(yīng)用文寫作234具體見《應(yīng)用文寫作》課程設(shè)置一覽050A18A職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展351具體見《職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展》課程設(shè)置一覽小計(jì)30638專業(yè)平臺(tái)051A03A經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)23434010A05A線性代數(shù)23434011X20A管理學(xué)23434011X37B經(jīng)濟(jì)學(xué)23434011X35C基礎(chǔ)會(huì)計(jì)23434011H07F商務(wù)禮儀25151小計(jì)12221崗位平臺(tái)012D01A電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作36