【文章內容簡介】 ................53 48. 新建收款記錄 ...................................................................................................................549. 什么是重開收款 ...............................................................................................................54第六節(jié) 活動管理 .......................................................................................................................551. 什么是活動管理 ...............................................................................................................552. 活動提醒設置 ...................................................................................................................553．新建活動 ...........................................................................................................................574. 編輯活動 ...........................................................................................................................585. 刪除活動 ...........................................................................................................................586. 結束活動 ...........................................................................................................................587. 分配活動 ...........................................................................................................................598. 共享活動 ...........................................................................................................................59第七節(jié) 活動歷史管理 ...............................................................................................................601. 什么是活動歷史 ...............................................................................................................602. 新建歷史記錄 ...................................................................................................................613. 編輯歷史記錄 ...................................................................................................................624. 刪除歷史 ...........................................................................................................................625. 共享歷史 ...........................................................................................................................62第五章 服務 ...................................................................................................................................64第一節(jié) 總述 ...............................................................................................................................64第二節(jié) 服務請求管理 ...............................................................................................................641. 什么是服務請求管理 .......................................................................................................642. 新建服務請求 ...................................................................................................................643. 編輯服務請求 ...................................................................................................................664. 刪除服務請求 ...................................................................................................................685. 分配服務請求 ...................................................................................................................686. 接收服務請求 ...................................................................................................................697. 完成服務請求 ...................................................................................................................718. 結束服務請求 ...................................................................................................................72第三節(jié) 服務合同管理 ...............................................................................................................731. 什么是服務合同管理 .......................................................................................................732. 什么是合同明細 ...............................................................................................................74 53. 新建服務合同 ...................................................................................................................744. 編輯服務合同 ...................................................................................................................755. 刪除服務合同 ...................................................................................................................756. 提交服務合同 ...................................................................................................................757. 審核服務合同 ...................................................................................................................76第四節(jié) 服務收費管理 ...............................................................................................................771. 什么是服務收費管理 .......................................................................................................772. 收費項目編制 ...................................................................................................................773．新建服務收費 ...................................................................................................................784．編輯服務收費 ...................................................................................................................785．刪除服務收費 ...................................................................................................................786．完成服務收費 ...................................................................................................................78第五節(jié) 服務投訴管理 ...............................................................................................................791. 什么是服務投訴管理 .......................................................................................................792．新建服務投訴 ...................................................................................................................803．