20xx年納稅服務(wù)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-07-03 19:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?開是世貿(mào)規(guī)?則對(duì)行政透?明度的整體?要求，也是?防止腐敗的?治本之策。? （四?）效率原則?。簡化辦稅?程序、提高?工作效率是?納稅服務(wù)的?生命線，全?面實(shí)現(xiàn)服務(wù)?“提速”是?納稅服務(wù)的?必然發(fā)展趨?勢?，F(xiàn)代稅?收必須充分?利用計(jì)算機(jī)?信息網(wǎng)絡(luò)等?先進(jìn)手段，?改進(jìn)申報(bào)方?式，實(shí)現(xiàn)資?源共享。? （五）?誠信原則。?政府誠信使?用稅收，是?納稅人口服?心服納稅的?必要前提。?稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠?信征稅，是?稅務(wù)機(jī)關(guān)作?為政府部門?取信于納稅?人所做出的?表率；納稅?人誠信納稅?是企業(yè)信用?的標(biāo)志，是?衡量一個(gè)國?家文明程度?的象征。? 三、構(gòu)?建納稅服務(wù)?體系的設(shè)想? （一?）增強(qiáng)服務(wù)?理念 ?要從“?實(shí)踐科學(xué)發(fā)?展觀”思想?的要求去認(rèn)?識(shí)，做好為?納稅人服務(wù)?工作，就是?稅務(wù)部門在?實(shí)踐代表最?廣大人民根?本利益的具?體事項(xiàng)，就?是在實(shí)踐“?立黨為公，?執(zhí)政為民”?的思想。具?體的檢驗(yàn)標(biāo)?準(zhǔn)有兩個(gè)》?同時(shí)又制了?以“送政策?、送發(fā)票、?送技能”的?“三送”服?務(wù)實(shí)施方案?，不斷強(qiáng)化?納稅咨詢、?延時(shí)服務(wù)、?預(yù)約服務(wù)、?提醒服務(wù)，?認(rèn)真落實(shí)省?局領(lǐng)導(dǎo)值班?等各項(xiàng)制度?的實(shí)施，征?期內(nèi)，由分?管領(lǐng)導(dǎo)及各?業(yè)務(wù)科室負(fù)?責(zé)人輪流每?天到辦稅服?務(wù)廳值班，?參與工作指?導(dǎo)，及時(shí)掌?握服務(wù)工作?動(dòng)態(tài)，了解?納稅人需求?，應(yīng)對(duì)突發(fā)?事件的處理?。使辦稅公?開更加透明?，對(duì)非即辦?事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)?采用統(tǒng)一文?書傳遞卡和?登記薄進(jìn)行?登記，規(guī)范?文書資料的?及時(shí)流轉(zhuǎn)。? 二、?加強(qiáng)稅法宣?傳，和諧征?納關(guān)系。? (一)?積極推廣服?務(wù)熱線。自?省局123?66服務(wù)熱?線運(yùn)行后，?我們依托辦?稅服務(wù)廳公?示欄、稅企?互動(dòng)?，隨縣論談?“陽光國稅?”等多種途?徑，大力向?納稅人推廣?省局123?66服務(wù)熱?線，不斷宣?傳納稅人權(quán)?益保護(hù)，在?辦稅服務(wù)廳?資料取閱區(qū)?放置多種有?關(guān)稅收宣傳?資料，提高?了稅法宣傳?的全面性、?及時(shí)性、準(zhǔn)?確性，通過?宣傳更好地?方便納稅人?履行納稅義?務(wù)。 ?(二)依托?桃花節(jié)、尋?根節(jié)和法制?宣傳日等節(jié)?日活動(dòng)，設(shè)?置稅法宣傳?臺(tái)，發(fā)送稅?法宣傳資料?，為來往群?眾提供稅法?咨詢，當(dāng)面?解答涉稅問?題280余?次，發(fā)送宣?傳資料20?XX余份，?同時(shí)利用稅?企、?陽光國稅論?談等宣傳陣?地，及時(shí)公?布了國家新?出臺(tái)的稅收?政策300?余條。 ? 三、細(xì)化?稅收輔導(dǎo)，?為企業(yè)排憂?解難。6月?份，厲山分?局管轄的一?般納稅人錢?樂科技有限?公司，本月?網(wǎng)上申報(bào)實(shí)?現(xiàn)稅金19?萬元，分局?通過比對(duì)前?幾個(gè)月數(shù)據(jù)?，發(fā)現(xiàn)差額?較大，急忙?到企業(yè)了解?詳細(xì)情況，?結(jié)果得知是?該企業(yè)本來?沒有實(shí)現(xiàn)稅?金，是會(huì)計(jì)?電腦操作申?報(bào)錯(cuò)誤造成?的。分局稅?收管理員和?納稅人一起?到辦稅服務(wù)?廳撤銷了當(dāng)?月的申報(bào)，?并由辦稅服?務(wù)廳工作人?員現(xiàn)場進(jìn)行?電腦操作輔?導(dǎo)，使該企?業(yè)會(huì)計(jì)掌握?了計(jì)算機(jī)操?作的步驟，?重新錄入了?正確的數(shù)據(jù)?，免除了企?業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳?19萬元稅?款壓力，納?稅人發(fā)自內(nèi)?心的表達(dá)了?感激之情。?四、納稅咨?詢，實(shí)行首?問責(zé)任制。?拓展咨詢渠?道。辦稅服?務(wù)廳主動(dòng)告?訴納稅人咨?詢電話，稅?企互動(dòng)?群號(hào)碼，同?時(shí)，推行納?稅咨詢回復(fù)?承諾制，并?對(duì)納稅人咨?詢的熱點(diǎn)問?題進(jìn)行收集?整理上報(bào)市?局，電話受?理納稅咨詢?60多人次?，上報(bào)咨詢?熱點(diǎn)問題1?2次。對(duì)來?辦稅服務(wù)廳?當(dāng)面咨詢問?題的納稅人?及時(shí)答復(fù)問?題，對(duì)電話?咨詢的納稅?人，能夠及?時(shí)答復(fù)的及?時(shí)答復(fù)，答?復(fù)不了的問?題，做好記?錄請(qǐng)有關(guān)政?策法規(guī)部門?答復(fù)或讓納?稅人咨詢1?2366服?務(wù)熱線?？?之，盡量讓?納稅人得到?滿意的答復(fù)?。 五?、優(yōu)化辦稅?服務(wù)，規(guī)范?工作流程。? 一是?認(rèn)真落實(shí)“?8152”?運(yùn)行機(jī)制。?深入辦稅服?務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化?軟件建設(shè)，?基本上實(shí)行?“走進(jìn)一扇?門，來到一?個(gè)窗，辦完?一切事”，?為納稅人提?供了整潔、?規(guī)范、方便?、快捷的辦?稅環(huán)境；受?理文書，嚴(yán)?格按照“窗?口受理、內(nèi)?部流轉(zhuǎn)、限?時(shí)辦結(jié)、窗?口
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