20xx年納稅服務(wù)工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-07-24 19:20本頁面
【正文】 ?一是組織了?辦稅廳觀摩?活動(dòng)， ? 二是組織?了“納稅服?務(wù)報(bào)告”活?動(dòng)。 （?2）各分局?根據(jù)實(shí)際組?織多種形式?的稅收宣傳?活動(dòng)》及其?《實(shí)施細(xì)則?》首次在法?律層面上將?保護(hù)納稅人?合法權(quán)益、?為納稅人服?務(wù)融入到稅?務(wù)管理、稅?款征收、稅?務(wù)檢查等稅?收征管的各?個(gè)環(huán)節(jié)中，?并作為稅務(wù)?機(jī)關(guān)和稅務(wù)?人員的法定?義務(wù)和職責(zé)?。? 一、?當(dāng)前基層納?稅服務(wù)存在?的問題 ? （一）納?稅服務(wù)認(rèn)識(shí)?有誤區(qū)?！凹{稅服?務(wù)、人人有?責(zé)”的思想?沒有深入人?心。納?稅服務(wù)的重?點(diǎn)要放在“?公正”和“?效率”兩個(gè)?方面，而現(xiàn)?今一提納稅?服務(wù)，人們?想到的多是?文明禮貌、?便民設(shè)施這?些淺層次的?服務(wù)。? （三?）納稅服務(wù)?素質(zhì)有待提?高。? （四?）“重監(jiān)管?，輕服務(wù)”?根深蒂固。這?嚴(yán)重忽視了?對納稅人權(quán)?益的保障，?造成全社會(huì)?陷入納稅信?用危機(jī)的惡?性循環(huán)，直?接影響了外?部投資環(huán)境?。堅(jiān)持依?法治稅、依?法行政是納?稅服務(wù)的前?提。 （?二）公正原?則。?為所有納稅?人創(chuàng)造一個(gè)?公平、公正?的稅收環(huán)境?是稅務(wù)部門?追求的目標(biāo)?。公開透?明是確保公?正公平原則?得以落實(shí)的?有效手段，?信息公開是?世貿(mào)規(guī)則對?行政透明度?的整體要求?，也是防止?腐敗的治本?之策。簡?化辦稅程序?、提高工作?效率是納稅?服務(wù)的生命?線，全面實(shí)?現(xiàn)服務(wù)“提?速”是納稅?服務(wù)的必然?發(fā)展趨勢。 ?（五）誠信?原則。稅務(wù)?機(jī)構(gòu)誠信征?稅，是稅務(wù)?機(jī)關(guān)作為政?府部門取信?于納稅人所?做出的表率?；納稅人誠?信納稅是企?業(yè)信用的標(biāo)?志，是衡量?一個(gè)國家文?明程度的象?征。具體的?檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有?兩個(gè)：實(shí)施?細(xì)則》首次?在法律層面?上將保護(hù)納?稅人合法權(quán)?益、為納稅?人服務(wù)融入?到稅務(wù)管理?、稅款征收?、稅務(wù)檢查?等稅收征管?的各個(gè)環(huán)節(jié)?中，并作為?稅務(wù)機(jī)關(guān)和?稅務(wù)人員的?法定義務(wù)和?職責(zé)。 ?一、當(dāng)前基?層納稅服務(wù)?存在的問題? （一?）納稅服務(wù)?認(rèn)識(shí)有誤區(qū)??！凹{?稅服務(wù)、人?人有責(zé)”的?思想沒有深?入人心。納稅服務(wù)?的重點(diǎn)要放?在“公正”?和“效率”?兩個(gè)方面，?而現(xiàn)今一提?納稅服務(wù)，?人們想到的?多是文明禮?貌、便民設(shè)?施這些淺層?次的服務(wù)。 ?（三）納稅?服務(wù)素質(zhì)有?待提高。 ?（四）“重?監(jiān)管，輕服?務(wù)”根深蒂?固。這嚴(yán)重忽?視了對納稅?人權(quán)益的保?障，造成全?社會(huì)陷入納?稅信用危機(jī)?的惡性循環(huán)?，直接影響?了外部投資?環(huán)境。堅(jiān)?持依法治稅?、依法行政?是納稅服務(wù)?的前提。 ? （二）公?正原則。為所有?納稅人創(chuàng)造?一個(gè)公平、?公正的稅收?環(huán)境是稅務(wù)?部門追求的?目標(biāo)。公?開透明是確?保公正公平?原則得以落?實(shí)的有效手?段，信息公?開是世貿(mào)規(guī)?則對行政透?明度的整體?要求，也是?防止腐敗的?治本之策。簡化辦稅?程序、提高?工作效率是?納稅服務(wù)的?生命線，全?面實(shí)現(xiàn)服務(wù)?“提速”是?納稅服務(wù)的?必然發(fā)展趨?勢。? （五）?誠信原則。?稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠?信征稅，是?稅務(wù)機(jī)關(guān)作?為政府部門?取信于納稅?人所做出的?表率；納稅?人誠信納稅?是企業(yè)信用?的標(biāo)志，是?衡量一個(gè)國?家文明程度?的象征。具?體的檢驗(yàn)標(biāo)?準(zhǔn)有兩個(gè)》?同時(shí)又制了?以“送政策?、送發(fā)票、?送技能”的?“三送”服?務(wù)實(shí)施方案?，不斷強(qiáng)化?納稅咨詢、?延時(shí)服務(wù)、?預(yù)約服務(wù)、?提醒服務(wù)，?認(rèn)真落實(shí)省?局領(lǐng)導(dǎo)值班?等各項(xiàng)制度?的實(shí)施，征?期內(nèi)，由分?管領(lǐng)導(dǎo)及各?業(yè)務(wù)科室負(fù)?責(zé)人輪流每?天到辦稅服?務(wù)廳值班，?參與工作指?導(dǎo)，及時(shí)掌?握服務(wù)工作?動(dòng)態(tài)，了解?納稅人需求?，應(yīng)對突發(fā)?事件的處理?。? 二、?加強(qiáng)稅法宣?傳，和諧征?納關(guān)系。自?省局123?66服務(wù)熱?線運(yùn)行后，?我們依托辦?稅服務(wù)廳公?示欄、稅企?互動(dòng)?，隨縣論談?“陽光國稅?”等多種途?徑，大力向?納稅人推廣?省局123?66服務(wù)熱?線，不斷宣?傳納稅人權(quán)?益保護(hù)，在?辦稅服務(wù)廳?資料取閱區(qū)?放置多種有?關(guān)稅收宣傳?資料，提高?了稅法宣傳?的全面性、?及時(shí)性、準(zhǔn)?確性，通過?宣傳更好地?方便納稅人?履
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