縣國稅局納稅服務(wù)科辦稅服務(wù)廳20xx年工作總結(jié)20xx年工作思路(編輯修改稿)
2024-12-02 12:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 票領(lǐng)購資格認(rèn)定、福利企業(yè)退稅等，集中在大廳統(tǒng)一辦理，讓納稅人可以“足不出廳”，而辦全局事，全年共辦理授權(quán)提效 557 戶次。 三、落在一個“實(shí)”字 加強(qiáng)稅法宣傳。在日常面對面的工作中，了解納稅人的實(shí)際需求和困難，傾聽納稅人聲音，了解體會納稅人的所遇所思所想，進(jìn)行稅法宣傳，宣傳最新的稅收政策， 解決納稅人所遇的一些問題，解釋納稅人對稅法所惑，正確引導(dǎo)納稅人對未來經(jīng)營所想，處理好納稅人的投訴，全年共辦理 12366 舉報工單 3 件， XX 電視臺網(wǎng)民熱線 1 件，從而構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。 推進(jìn)辦稅大廳規(guī)范化建設(shè)。一方面 在辦稅服務(wù)廳推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，劃分五大功能區(qū)塊，配備一些日常用品，完善智能排隊叫號系統(tǒng)、“一窗統(tǒng)辦”辦稅模式。另一方面 完善服務(wù)制度建設(shè)。執(zhí)行統(tǒng)一的辦稅指南、業(yè)務(wù)操作規(guī)程，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)及測試，進(jìn)一步規(guī)范著裝、儀容舉止，做好沖突處理工作。完善辦稅公開、值班、首問責(zé)任、爭議協(xié)調(diào)、服務(wù)應(yīng)急預(yù)案等方 面的制度， 從細(xì)微之處優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境，為納稅人提供更加人性、便捷、高效的納稅服務(wù)。在相關(guān)科室的協(xié)作下， 今年 5 月被省局授予全省國稅系統(tǒng)“示范辦稅服務(wù)廳”。 扎實(shí)推進(jìn)省級青年文明號的創(chuàng)建工作。 在市級青年文明號的基礎(chǔ)上，我們不斷的將創(chuàng)建工作向縱深化推進(jìn)，堅持 “ 創(chuàng)青年文明、帶一流隊伍、促稅收發(fā)展 ” 的工作思路，深入貫徹落實(shí)十七
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