【文章內容簡介】 7 顧客溝通 ................................................................................................................. 38 設計和開發(fā) ........................................................................................................................ 38 設計和開發(fā)策劃 ....................................................................................................... 38 設計和開發(fā)的輸入： ................................................................................................. 39 設計和開發(fā)的輸出 .................................................................................................... 40 設計和開發(fā)的評審： ................................................................................................. 41 設計和開發(fā)驗證 ........................................................................................................ 41 設計和開發(fā)確認： .................................................................................................... 42 設計和開發(fā)更改的控制 ............................................................................................. 42 采購 ................................................................................................................................... 42 采購過程 ................................................................................................................. 42 采購信息 ................................................................................................................. 43 采購產品驗證 .......................................................................................................... 43 生產和服務提供 ................................................................................................................ 44 生產和服務提供的控制 ............................................................................................ 44 生產和服務提供過程的確認 ..................................................................................... 47 標識和可追溯性 ....................................................................................................... 47 顧客財產 ................................................................................................................. 47 產品防護 .................................................................................................................. 47 ........................................................................................................ 48 測量系統(tǒng)分析 .......................................................................................................... 48 校準記錄 ................................................................................................................. 49 實驗室要求 .............................................................................................................. 49 ......................................................................................................................... 50 8 測量、分析和改進 ....................................................................................................................... 51 目的和范圍 ........................................................................................................................ 51 總則 ................................................................................................................................... 51 監(jiān)視和測量 ........................................................................................................................ 51 顧客滿意 ................................................................................................................. 51 內部審核 ................................................................................................................. 52 過程的監(jiān)視和測量 ................................................................................................... 53 產品的監(jiān)視和測量 ................................................................................................... 53 不合格品控制 ..................................................................................................................... 54 返工產品的控制 ....................................................................................................... 54 顧客通知 ................................................................................................................. 54 顧客特許 ................................................................................................................. 55 數據分析 ............................................................................................................................ 55 數據的分析和使用 ................................................................................................... 55 改進 ................................................................................................................................... 56 持續(xù)改進 ................................................................................................................. 56 糾正 措施 ................................................................................................................. 56 預防措施 ................................................................................................................. 57 認證產品一致性管理程序 ......................................................................................... 57 支持性文件 ....................................................................................................................... 58 1 文件編號： ■質量手冊 □程序文件 □作業(yè)指導書 □記錄 版本號： A/0 章節(jié)名 頁 碼： 第 1 頁，共 8 頁 0 前言 本質量手冊依據 ISO/TS16949:2020 編制。 本質量手冊引用 ISO9001— 2020 所規(guī)定的概念和術語定義。 本質量手冊由質量部負責組織制定、修訂、修改、換版及解釋協(xié)調。本手冊由公司總經理批準發(fā)布。 本手冊的管理按《文件控制程序》實施。 2 文件 編號： ■質量手冊 □程序文件 □作業(yè)指導書