【正文】 NINGBO WANSHENG AUTO .,LTD 質(zhì) 量 手 冊 （ Quality Manual） 編 制 : 審 核 : 批 準 : 依據(jù)標準 : ISO/TS16949:2020 手冊編號 : 版 號： A/0 2020 年 8 月 31日 發(fā)布 2020 年 9 月 1 日實施 文件編號： ■質(zhì)量手冊 □程序文件 □作業(yè)指導(dǎo)書 □記錄 版本號： A/0 章節(jié)名 目錄 頁 碼： 第 0 頁 目 錄 0 前言 ............................................................................................................................................... 1 ........................................................................................................................... 2 ............................................................................................................................... 3 質(zhì)量目標 ........................................................................................................................... 3 企業(yè)價值觀 ........................................................................................................................ 3 企業(yè)愿景 ........................................................................................................................... 3 企業(yè)宗旨 ........................................................................................................................... 3 ................................................................................................................. 4 質(zhì)量管理者的聲明 ............................................................................................................. 5 顧客代 表的任命 ................................................................................................................... 6 0． 5公司介紹 ............................................................................................................................. 7 公司概況 ........................................................................................................................... 7 公司的組織機構(gòu)圖 : ........................................................................................................... 8 服務(wù)宗旨 .......................................................................................................................... 8 1 質(zhì)量管理八大原則 .......................................................................................................................... 9 2 質(zhì)量管理體系的應(yīng)用 ..................................................................................................................... 10 ................................................................................................. 10 編制目的： ................................................................................................................ 10 適用范圍： ................................................................................................................ 10 : ............................................................................................................. 10 3 引用標準、術(shù)語和定義 ................................................................................................................. 12 ： ......................................................................................................................... 12 ： .................................................................................................................. 12 ................................................................................................. 13 ........................................................................................................................ 14 ： ........................................................................................................... 14 : ........................................................................................... 15 4 質(zhì)量管理體系 ............................................................................................................................... 16 ： .................................................................................................................. 16 ．編制、審查、批準： ................................................................................................ 16 ： ............................................................................................................. 16 ： ............................................................................................................. 16 按過程定義的質(zhì)量管理體系 ........................................................................................ 17 按過程定義的質(zhì)量管理體系類型 ......................................................................................... 18 、顧客導(dǎo)向過程（ COP） ............................................................................................ 19 支持過程 （ SP） ..................................................................................................... 19 管理過程（ MP） ..................................................................................................... 20 關(guān)系圖（圖 12） ...................................................................... 20 (圖 13) ........................................................................... 21 已識別的 25個過程之間的相互作用 :（圖 14） ................................................................. 22 各個過程與標準及相關(guān)程序文件示意圖 (圖 15)： ............................................................ 23 ................................................................................................. 24 總則 ........................................................................................................................... 24 質(zhì)量手冊 .................................................................................................................... 24 .........................................................................................................