信用社銀行年度創(chuàng)建“青年文明號”工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-06-27 04:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在工作時間里統(tǒng)一著裝，掛牌操作，精神飽滿，熱忱誠懇，向客戶展示了信用社員工沉穩(wěn)可信、昂揚向上的精神面貌。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受我們良好的柜臺服務(wù)。抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。好的環(huán)境自然帶去好的心情，作為信用社的對外服務(wù)窗口，我們營業(yè)人員的言語都直接影響信用社的市場形象。不同層次的客戶有著各種不同的要求，在滿足客戶需求的服務(wù)中，我們堅持做到顧客到，微笑到，敬語到，敬禮到。在儲蓄操作過程中力求準確、快捷、安全，根據(jù)客戶的實際情況建議儲戶合理籌劃資金的存儲，使客戶在有效的資金周轉(zhuǎn)同時能有著最大限度的獲利率。在服務(wù)過程中用語規(guī)范，嚴禁使用“服務(wù)忌語”，始終保持平和的態(tài)度、誠摯的微笑、和氣的語言，做到忙而不亂，忙而不煩，有問必答，有答必細。服務(wù)態(tài)度始終如一，不因人、因地、因時而變化?？蛻粽?shù)囊蟊仨氃诘谝粫r間盡快予以滿足，不得無故推諉、拖延，當客戶有疑惑或誤會時要禮貌地做好解釋和澄清工作，客戶遇有困難和需要幫助時要主動予以幫助。使客戶在享受信用社服務(wù)的同時，切實感受到信用社員工的真摯。在營造好窗口服務(wù)的同時，我社信貸員走出營業(yè)廳，深入鄉(xiāng)間地頭，與農(nóng)民做朋友，“走出去，拉進來”，積極滿足農(nóng)戶的資金需求，解決農(nóng)戶的燃眉之急，急農(nóng)民所急，想農(nóng)民能想。信貸員在工作中，轉(zhuǎn)變觀念，堅持服務(wù)
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