【文章內(nèi)容簡介】 ，提高醫(yī)療服務(wù)水平 繼續(xù)開展微笑禮貌用語文明活動，定期在科內(nèi)開展文娛體育運動，加強科室 團結(jié)，提高醫(yī)護人員的身心健康水平。擬建立住院病人的電子信息回約系統(tǒng)，對住院患者做到關(guān)懷體貼，定期回訪，跟蹤治療，及提供全天候的醫(yī)療咨詢幫助。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，更新服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，注重誠信服務(wù)，增進醫(yī)患關(guān)系的溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，每月進行一次評議抽查（問卷調(diào)查）。繼續(xù)深化文明窗口服務(wù)公約與承諾制度落實。宣傳中醫(yī)藥文化建設(shè)、在科內(nèi)宣傳欄及社區(qū)宣傳欄宣傳康復(fù)科中醫(yī)特色治療 、中醫(yī)養(yǎng)生知識及健康教育，如中醫(yī)時令是養(yǎng)生、季節(jié)性食療等。每天早上 7:30 在康復(fù)治療區(qū)向全院病人義務(wù)教育中醫(yī)養(yǎng)生保健操 八段錦等。制作?？菩麄鲀约敖】到逃麄鲉巍? 四、注重品牌的打造，提高崗位效益。 辛勤的工作換來了真誠的回報。年我們在經(jīng)濟效益上、尤其在社會效益 上取得了顯著成績，通過“青年文明號”這個品牌效應(yīng)，我們重點抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動手撰寫科普文章、板報，如開展網(wǎng)上宣傳、義診、學(xué)術(shù)交流等形式推廣康復(fù)推拿治療中風病、頸椎病、腰椎間盤突 出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾??；射頻熱凝靶點消融術(shù)及臭氧消融術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎等疾病。引進了目前國內(nèi)外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法引進目前國內(nèi)外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療第 X 頁 共 X 頁 法。擴大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識學(xué)習，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊伍。年我科各項業(yè)務(wù)指標（如治療人次、治療項目、總收入）較去年同年時期均有所增長，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、 清遠、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會康復(fù)與理療分會，增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識，進一步拓開我科社會知名度。 五、科研與帶教 今年以來承擔了廣州中醫(yī)藥大學(xué)、韶關(guān)醫(yī)學(xué)院、縣級醫(yī)院的臨床實習、見習生、進修生的帶教任務(wù)，科內(nèi)嚴格執(zhí)行教學(xué)大綱和各項管理制度，使學(xué)生學(xué)到知識、掌握知識、熟練掌握操作技能。并舉行了省、市繼續(xù)教育及培訓(xùn)二項，每周科內(nèi)講課，積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，開展科研工作。 六、共青團建設(shè)： 黨支部注重對青年的培養(yǎng)，以黨建帶動團建，引導(dǎo)我科青年積極要求上進， 黨支部的學(xué)習、組織生活要求團員青年參加，在建設(shè)學(xué)習型團支部活動中，我科團支部結(jié)合科室工作特點，認真加強引導(dǎo)團員青年學(xué)習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及業(yè)務(wù)知識、相關(guān)科學(xué)知識，全科團員青年全部參加專升本、護理大專自學(xué)考試，已有 80%的團員青年通過了全部課程考試，黨、團支部緊密聯(lián)系，積極做好“推優(yōu)”工作，動員優(yōu)秀團員參加建黨對象培訓(xùn)。 年在上級團委、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，康復(fù)科“青年文明號”活動取 得了一定的成績，但是，作為二星級省“青年文明 號”，我們?nèi)沃氐肋h，工作中還存有許多不足，如目前創(chuàng)建省重點?？疲ぷ魅蝿?wù)多，住院病人增加，科室年青骨干較少，崗位成員年齡偏大，對青年文明號的臺賬管理不夠規(guī)范，仍有欠缺的地方；電子臺賬因醫(yī)院門面網(wǎng)站改革而未能創(chuàng)立；活動范圍不廣，較集中在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域?？偠灾?，我們有信心，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心，不辜負人民群眾對我們的期望。我們將齊心協(xié)力：繼續(xù)完善自我，彌補不足，發(fā)揮優(yōu)勢，全面快速地提高青年文明號所在科室的醫(yī)療服務(wù)水平。我們的品牌給了我們動力，我們的質(zhì)量換來了良好的口碑?！扒嗄晡拿魈枴笔俏覀兊牡?X 頁 共 X 頁 光榮，也是我們 的動力之所在。我們努力造就一支“服務(wù)一流、管理一流、業(yè)績一流、人才一流”的青年隊伍，要讓更多的患者能在我們精心的治療、熱情的服務(wù)中得到康復(fù)。 二零一四年十二月二十八日篇三：青年文明號創(chuàng)建活動總結(jié) “青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié) 青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職工文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。開發(fā)區(qū)團委開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過全體會員的共同努力，團結(jié)拼搏，樹立了良好的形象。 一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍 開展創(chuàng)建活動以來，開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號”的創(chuàng)建活動，堅持建立責任明確的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，行之有效的監(jiān)督檢查責任機制、全面系統(tǒng)的教育學(xué)習機制，使創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、制度化。 （一）建立創(chuàng)建機制，增強創(chuàng)號主動性 為加強對青年文明號創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。開發(fā)區(qū)團工委成立了青年文明號創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學(xué)習上級團委有關(guān)文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內(nèi)容等，通過學(xué)習，大 家認識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。為保證青年文明號創(chuàng)建活動扎實有效地開展下去，制定了青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃。我們把青年文明號創(chuàng)建活動納入全年目標管理工作中，與評先評優(yōu)工作相結(jié)合，明確爭創(chuàng)目標。按照目標責任，明確創(chuàng)建標準。同時根據(jù)各企業(yè)的工作實際，分別制定符合崗位創(chuàng)建活動的計劃，完善服務(wù)規(guī)范和各項文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。創(chuàng)建過程中，堅持抓機關(guān)、帶基層、促和諧的原則，依靠組織，隊伍建設(shè)；完善制度，構(gòu)建機制；突出主題，創(chuàng)新載體，規(guī)范管理，強化措施，為青年文明號創(chuàng)建活動的順利推進提供 加強的組織保障。 （二）、開展此項活動，其目的和意義 主要是組織、引導(dǎo)廣大青年立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)，樹立敬業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神，增強從事工作的光榮感和責任感，有助于提高集體成員的思想政治素質(zhì)第 X 頁 共 X 頁