【文章內容簡介】 ，提高醫(yī)療服務水平 繼續(xù)開展微笑禮貌用語文明活動，定期在科內開展文娛體育運動，加強科室 團結，提高醫(yī)護人員的身心健康水平。擬建立住院病人的電子信息回約系統(tǒng)，對住院患者做到關懷體貼，定期回訪，跟蹤治療，及提供全天候的醫(yī)療咨詢幫助。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提升服務質量，改善服務態(tài)度，更新服務觀念，轉變服務作風，注重誠信服務，增進醫(yī)患關系的溝通，構建和諧醫(yī)患關系，每月進行一次評議抽查（問卷調查）。繼續(xù)深化文明窗口服務公約與承諾制度落實。宣傳中醫(yī)藥文化建設、在科內宣傳欄及社區(qū)宣傳欄宣傳康復科中醫(yī)特色治療 、中醫(yī)養(yǎng)生知識及健康教育，如中醫(yī)時令是養(yǎng)生、季節(jié)性食療等。每天早上 7:30 在康復治療區(qū)向全院病人義務教育中醫(yī)養(yǎng)生保健操 八段錦等。制作?？菩麄鲀约敖】到逃麄鲉?。 四、注重品牌的打造，提高崗位效益。 辛勤的工作換來了真誠的回報。年我們在經濟效益上、尤其在社會效益 上取得了顯著成績，通過“青年文明號”這個品牌效應，我們重點抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動手撰寫科普文章、板報，如開展網上宣傳、義診、學術交流等形式推廣康復推拿治療中風病、頸椎病、腰椎間盤突 出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾病；射頻熱凝靶點消融術及臭氧消融術治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎等疾病。引進了目前國內外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法引進目前國內外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療第 X 頁 共 X 頁 法。擴大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經典著作原文的學習及針灸學、脊柱學的知識學習，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓學習為主，打造高素質的技術隊伍。年我科各項業(yè)務指標（如治療人次、治療項目、總收入）較去年同年時期均有所增長，并吸引了韶關市外地區(qū)如：英德、 清遠、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，年成立了韶關醫(yī)學會康復與理療分會，增加了我科的品牌效應及學術品牌，并與韶關電視臺健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預防保健知識，進一步拓開我科社會知名度。 五、科研與帶教 今年以來承擔了廣州中醫(yī)藥大學、韶關醫(yī)學院、縣級醫(yī)院的臨床實習、見習生、進修生的帶教任務，科內嚴格執(zhí)行教學大綱和各項管理制度，使學生學到知識、掌握知識、熟練掌握操作技能。并舉行了省、市繼續(xù)教育及培訓二項，每周科內講課，積極總結臨床經驗，開展科研工作。 六、共青團建設： 黨支部注重對青年的培養(yǎng)，以黨建帶動團建，引導我科青年積極要求上進， 黨支部的學習、組織生活要求團員青年參加，在建設學習型團支部活動中，我科團支部結合科室工作特點，認真加強引導團員青年學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及業(yè)務知識、相關科學知識，全科團員青年全部參加專升本、護理大專自學考試，已有 80%的團員青年通過了全部課程考試，黨、團支部緊密聯(lián)系，積極做好“推優(yōu)”工作，動員優(yōu)秀團員參加建黨對象培訓。 年在上級團委、醫(yī)院黨政領導的關心下，康復科“青年文明號”活動取 得了一定的成績，但是，作為二星級省“青年文明 號”，我們任重道遠，工作中還存有許多不足，如目前創(chuàng)建省重點專科，工作任務多，住院病人增加，科室年青骨干較少，崗位成員年齡偏大，對青年文明號的臺賬管理不夠規(guī)范，仍有欠缺的地方；電子臺賬因醫(yī)院門面網站改革而未能創(chuàng)立；活動范圍不廣，較集中在醫(yī)療服務領域。總而言之，我們有信心，不辜負上級領導對我們的關心，不辜負人民群眾對我們的期望。我們將齊心協(xié)力：繼續(xù)完善自我，彌補不足，發(fā)揮優(yōu)勢，全面快速地提高青年文明號所在科室的醫(yī)療服務水平。我們的品牌給了我們動力，我們的質量換來了良好的口碑?！扒嗄晡拿魈枴笔俏覀兊牡?X 頁 共 X 頁 光榮，也是我們 的動力之所在。我們努力造就一支“服務一流、管理一流、業(yè)績一流、人才一流”的青年隊伍，要讓更多的患者能在我們精心的治療、熱情的服務中得到康復。 二零一四年十二月二十八日篇三：青年文明號創(chuàng)建活動總結 “青年文明號”創(chuàng)建工作總結 青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職工文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。開發(fā)區(qū)團委開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體會員的共同努力，團結拼搏，樹立了良好的形象。 一、 加強領導，精心組織，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍 開展創(chuàng)建活動以來，開發(fā)區(qū)管委會領導十分重視“青年文明號”的創(chuàng)建活動，堅持建立責任明確的組織領導機制，行之有效的監(jiān)督檢查責任機制、全面系統(tǒng)的教育學習機制，使創(chuàng)建活動更加規(guī)范化、制度化。 （一）建立創(chuàng)建機制，增強創(chuàng)號主動性 為加強對青年文明號創(chuàng)建活動的組織領導。開發(fā)區(qū)團工委成立了青年文明號創(chuàng)建活動領導小組，同時領導小組多次組織召開創(chuàng)建活動工作會議，認真組織學習上級團委有關文件精神以及“青年文明號”創(chuàng)建活動宗旨，基本條件，實施步驟，考核內容等，通過學習，大 家認識到創(chuàng)建“精神文明號”活動是共青團實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分。為保證青年文明號創(chuàng)建活動扎實有效地開展下去，制定了青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃。我們把青年文明號創(chuàng)建活動納入全年目標管理工作中，與評先評優(yōu)工作相結合，明確爭創(chuàng)目標。按照目標責任，明確創(chuàng)建標準。同時根據(jù)各企業(yè)的工作實際，分別制定符合崗位創(chuàng)建活動的計劃，完善服務規(guī)范和各項文明優(yōu)質服務措施。創(chuàng)建過程中，堅持抓機關、帶基層、促和諧的原則，依靠組織，隊伍建設；完善制度，構建機制；突出主題，創(chuàng)新載體，規(guī)范管理，強化措施，為青年文明號創(chuàng)建活動的順利推進提供 加強的組織保障。 （二）、開展此項活動，其目的和意義 主要是組織、引導廣大青年立足本職崗位，勤奮工作，文明服務，樹立敬業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神，增強從事工作的光榮感和責任感，有助于提高集體成員的思想政治素質第 X 頁 共 X 頁