經(jīng)典企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)講稿(編輯修改稿)
2025-06-26 00:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 揮自己的潛能，努力做出成績，來回報公司對我們的信任。在日常工作中，公司不會以一時一事論英雄，“路遙知馬力，日久見人心”，如果你一貫積極努力，還會發(fā)愁公司不賞識你嗎？三、推崇誠信、文雅的形象力樹誠信、文雅的形象曾有這樣一個故事：一位國王想在國內(nèi)選拔一優(yōu)秀的男孩繼承王位，吩咐說誰將其送的種子種出最漂亮的花朵，誰將是未來的國王。一年后全國的少年都端上了鮮美的花朵，但國王卻視而不見。終于他看到一少年捧著光禿禿的泥土在一角哭泣。國王問其緣由，少年說盡管自己百般努力，但終究還是種不出花。國王聽后滿意地笑了，說未來的國王就是他，眾人不解，國王微笑著說，當初他發(fā)給眾少年的種子已在鍋里炒過，不可能結(jié)出花朵的，只有這位少年最誠實。從這里，不知能否給你一些啟示？誠信乃為人之本，是一張金質(zhì)名片。一個誠實守信的人，首先給人的印象是光明磊落，富有責(zé)任感和穩(wěn)重感。同樣，一個講究誠信的公司，也會給人良好的口碑和信譽，吸引各種人才的加盟。真誠守信是企業(yè)之本，我們公司永遠秉承這一原則。對外，我們倡導(dǎo)建立以顧客利益為導(dǎo)向的人性關(guān)系目標，公司大廳里的“以客為本、客盈我贏”就很好地說明了這一點。我們必須堅持誠實、守信、理解、平等、尊重原則，與客戶建立真誠合作的伙伴關(guān)系，這樣才能實現(xiàn)雙贏。公司把過去的“利潤”追求轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟弊非?，即把過去的單一追求利潤變成“客我雙盈”。所以我們一定要樹立誠信、文雅形象：客戶至上、質(zhì)量至上。而在內(nèi)，樹立誠信、文雅形象，又是公司溝通員工、上級溝通下級、員工溝通員工的法寶。一個有凝聚力的公司，必然需要一種融洽合作的工作氣氛。誠信、文雅這一法寶就可以輕松建立良好合作關(guān)系，有效提高企業(yè)的整體運作。公司喜歡真誠的人；奉行的實踐原則是對客戶真誠、對供貨商真誠、對公司真誠、對同事真誠；公司沒有任何偏見——性別偏見、地域偏見、新老偏見。推行顧客滿意（CS）戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)改變以利潤為中心的管理觀念，明確企業(yè)最重要的工作目標就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)滿足廣大顧客的需求。通過卓有成效的工作，讓更多的顧客認同產(chǎn)品和服務(wù)的價值。故公司要求員工在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，都把顧客的需求、市場的需求放在第一位，扎扎實實地做好每一項工作。我們提倡推行（CS）顧客滿意戰(zhàn)略，也就是說，導(dǎo)入內(nèi)部顧客概念，把工序、工作流程、上級、下級、管理的對象作為“顧客”來對待，把平時工作作為一種服務(wù)來對待，力求使自己的工作達到“星級服務(wù)”的滿意度。這樣持之以恒，必會形成一種團結(jié)、協(xié)作、和諧的人際關(guān)系，必會形成使我們開心、順心的工作環(huán)境，必會改變我們的心智和氣質(zhì)。四、力求營造家的氣氛公平：當員工們感到所在公司是一個公平世界時，會表現(xiàn)出關(guān)心、熱愛公司的熱情和較強的奉獻精神，會主動為公司出謀劃策、排憂解難，會把自己看作是公司里的真正一員，不會過多計較薪酬、地位。在我們公司里，應(yīng)該可以稱得上人人平等：高層管理人員和普通員工一樣守時上班、一樣就餐、一樣遵守各種制度，沒有任何特殊化的表現(xiàn)；每個員工都享受公平的薪酬、公平的福利、公平的獎懲、公平的發(fā)展機會。信任：公司的信任使員工對公司產(chǎn)生忠誠和工作激情。我們公司就充分信任員工。體現(xiàn)公司對員工信任的重要方面就是大膽分配工作，并讓擔任了工作的人能在自己的責(zé)任和權(quán)責(zé)范圍內(nèi)自主地進行工作，不會什么都左一道命令，右一道命令，但公司要求我們員工用公司經(jīng)營理念去從事任何一項細小的工作，嚴格要求自己。既然公司給了我們發(fā)揮自己潛能的天地，那我們也應(yīng)該具有高度責(zé)任感，謹慎把握機遇，高水平完成工作任務(wù)。鼓勵：在工作中，各級管理人員別忘了多贊揚您的下屬，少給他批評（除非是非常嚴重的錯誤）。人人都渴望平等的交往，人人都會有犯錯的時候。如果管理人員對下屬非常嚴厲：這不對，那也不行。久而久之，下屬就會失去工作的熱情，甚至變得很麻木。其實您大可不必斟詞酌句，有時候一句隨意的寒喧更能在員工的心中留下深刻印象。所以平時在與下屬的交往中，多以鼓勵為主，巧妙提出批評建議，這樣員工會非常感激你，然后更加努力投入工作。應(yīng)當明白：恰當時間的恰當贊揚永遠是廉價而有效的激勵手段。我們公司的老總就經(jīng)常抽時間來鼓勵下屬。她常會在輕松友好的談話中，肯定你的成績，巧妙指出你的不足，促使你揚長避短。４、關(guān)懷：英特爾公司總裁巴雷特說：如果有什么關(guān)鍵因素指導(dǎo)我們?nèi)绾瓮七M企業(yè)發(fā)展的話，那么這個關(guān)鍵因素就是當代風(fēng)靡世界的“走動式”管理。這種管理模式強調(diào)企業(yè)家身先士卒，了解真情。巴雷特經(jīng)常走動于生產(chǎn)第一線，與員工見面、交談。他每年巡視國內(nèi)外所有工廠已成為工作慣例。人們給了他一個“環(huán)球飛行管理者”稱號。他的累計出行足以買下美國西部航空公司了。巴雷特的經(jīng)常走動，也許是英特爾公司永能立于不敗之地的一個原因吧！因此，成功的公司會力求人性化，主動關(guān)心每一位員工的喜怒哀樂、婚嫁喪娶。我們公司正在努力朝人性化方向前進。如大家記憶猶新的“春節(jié)團年飯”，融洽了感情，增進了了解；員工的生日、婚嫁，會送上溫馨的祝福和一張總經(jīng)理簽名的賀卡；總經(jīng)理深入員工之中，關(guān)心我們的思想、生活等。第三課主講內(nèi)容：提高公司的群體效率前面我們已經(jīng)明確公司企業(yè)文化營建的第一要求是：提高公司凝聚力。一個公司，員工都有著強烈的主人翁責(zé)任感，都有“廠興我榮、廠衰我恥”的心理，能夠做到與公司榮辱共存，也就是公司凝聚力很強。這確實是一件挺了不起的事?？墒牵庥羞@種熱情，還不夠。試想：員工們都把自己當成是公司的主人，積極為公司出謀劃策，提出了很多的建議方法?？稍摬扇≌l的呢？你說你的不錯，我說我的挺有價值，無法統(tǒng)一思想和行為，隨心所欲地各做各的，那公司是一種什么狀態(tài)呢？因此，除了提高凝聚力，還應(yīng)提高公司的整體效率。一、強調(diào)服從意識“軍人以服從為天職”，這句話大家應(yīng)該不會陌生吧！因為服從，才煉就了軍人強健的體魄，鍛煉了軍人頑強的意志，才使軍人有了颯爽英姿，才使革命事業(yè)蓬勃發(fā)展。毛澤東
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