【文章內(nèi)容簡介】 　　　　　　　　 銷售發(fā)貨流程圖（客戶自提方式）實體描述：E1：銷售處E2：客戶E3：銷售處倉庫處理描述：P1：由業(yè)務開出增值稅發(fā)票或普通發(fā)票P2：客戶憑發(fā)票提貨聯(lián)到倉庫提貨P3：倉庫按周和月填制庫存盤點報表以與業(yè)務核對P4：倉庫對客戶進行發(fā)貨文檔描述：W1：發(fā)票W2：提貨聯(lián)附：單據(jù)格式一、入庫業(yè)務商品驗收單到貨后，庫管員根據(jù)供貨單位的增值稅發(fā)票中隨貨同行聯(lián)，確認實收數(shù)量后，填制商品驗收單，一聯(lián)送交財務。庫管員根據(jù)卷煙驗收通知單增加庫存卡片中的實物庫存。178。 表頭數(shù)據(jù)項：1. 編號：2. 日期：庫管員填制3. 來貨單位：供應商4. 來貨發(fā)票號：5. 車船號：178。 表體數(shù)據(jù)項：6. 品名：庫管員填制7. 規(guī)格：庫管員填制8. 單位：庫管員填制，表明件數(shù)單位（件）9. 發(fā)票數(shù)量：應收數(shù)量10. 實收數(shù)量：庫管員填制11. 單價：12. 金額：13. 備注：178。 表尾數(shù)據(jù)項：14. 制單：庫管員填制15. 驗收人：16. 收貨單位：二、出庫業(yè)務銷售出庫業(yè)務銷售業(yè)務中，由開票人開具發(fā)票，庫管員根據(jù)發(fā)票中提貨聯(lián)或發(fā)貨單，執(zhí)行發(fā)貨操作，并消減庫存。發(fā)票數(shù)據(jù)項同前。實發(fā)業(yè)務中本著先進先出的原則。三、盤點業(yè)務每月25日盤點，基本無盤盈或盤虧的情況。如發(fā)生，查實后，由責任人賠償，視同銷售，開具普通發(fā)票（零售）。四、統(tǒng)計報表收、撥、存日報表此表為日報，倉庫填制178。 表頭數(shù)據(jù)項：1. 填報日期2. 單位：件。178。 表體數(shù)據(jù)項：3. 品種：4. 規(guī)格：5. 單位：6. 上期庫存：7. 本期調(diào)入：8. 本期調(diào)出：9. 期末庫存：10. 合計：11. 備注：在實際業(yè)務中，在此處注明本日處理的銷售發(fā)票號碼，等于本期調(diào)出欄的數(shù)量。四、銷售業(yè)務流程4．1 銷售組織結(jié)構銷售處業(yè)務科業(yè)務員 省公司銷售處的業(yè)務科沒有專職銷售人員，而由業(yè)務員同時負責采購及銷售工作。4．2銷售基本流程 省公司的銷售處內(nèi)設置有一名業(yè)務員負責對省內(nèi)外煙草公司的購銷工作，目前有以下二種銷售情況：1． 對省外煙草公司的銷售：是指把省內(nèi)煙廠的卷煙如長沙卷煙廠的各類卷煙銷售到其它省市。 省公司銷售處可以代理省內(nèi)煙廠的銷售工作，如省公司可以向調(diào)撥站劃定的代理區(qū)域及其他區(qū)域進行銷售，如長沙卷煙廠調(diào)撥站給省公司指定的代理區(qū)域是廣東、深圳及北京。銷售處的業(yè)務員要依據(jù)自己的采購計劃及銷售市場的走向，在定貨會前積極與省外的客戶聯(lián)系。在與客戶就卷煙的銷售品種、價格和數(shù)量取得一致后，要與客戶一起到國家局主持的每年二次的定貨會上鑒定購銷合同。5月份與客戶鑒定下半年的購銷合同，11月份則鑒定來年上半年的購銷合同。如果合同執(zhí)行完后，省外的客戶需增加購進量，銷售處的業(yè)務員也要在與客戶談妥品種、價格和數(shù)量后，到國家局主持的交易市場中去辦理合同的簽字手續(xù)。在與客戶到國家局簽定完購銷合同后，業(yè)務員要把在北京簽定的合同相關一聯(lián)交給長沙卷煙廠調(diào)撥站。調(diào)撥站要依據(jù)廠內(nèi)的生產(chǎn)計劃及銷售合同的簽定情況，對半年的供貨進行均衡的分解，按客戶分類編制出各個月的“省外客戶發(fā)貨安排表”交給省公司的業(yè)務人員。同時調(diào)撥站按計劃安排表把卷煙發(fā)至省公司的倉庫，省公司的業(yè)務人員在發(fā)貨前，通過傳真把發(fā)貨時間、價格、付款條件及發(fā)貨數(shù)量等信息發(fā)給客戶，要求客戶進行確認。如果客戶有不同的意見，可對相關的條件進行修改。業(yè)務員按省外客戶的信用情況，把省外的客戶分成二個等級：第一類客戶主要是省公司一級的煙草公司，對這類客戶的銷售量比較大，而且在以前的業(yè)務中能按時付款，信譽較好。對這類客戶的銷售實行的是銀行托收承付。第二類客戶是其他信用等級的煙草公司，對這類客戶的銷售量不是很大，對他們銷售是采用先付貨款后發(fā)貨的方式。在與省外的客戶達成一致后，如果客戶的信用等級屬于第二類，則要求客戶預付貨款并把匯款的憑證傳真到銷售處。由銷售處的業(yè)務人員進行核實后，按客戶名稱、卷煙品種、數(shù)量、價格等向銷售處的開票員開出白條（無正規(guī)格式）。由開票員依據(jù)此白條開出增值稅或普通發(fā)票。對省外銷售的運輸由銷售處委托長沙煙廠的車隊或是其它的運輸公司代為辦理，由煙廠的車隊或是運輸公司憑增值稅發(fā)票的提貨聯(lián)到省公司的倉庫去提貨，運費由客戶負擔。對省外客戶銷售的銷售定價，采用調(diào)撥站的調(diào)撥價格，業(yè)務人員不能自己調(diào)整價格，開票員依據(jù)省公司物價科填制的“定價通知單”上規(guī)定的價格開票。銷售流程圖如下：W1購銷合同P1訂立合同E1業(yè)務員P2分解合同E3調(diào)撥站W(wǎng)2省外發(fā)貨安排表P3調(diào)撥站倉庫發(fā)貨E7倉庫E1業(yè)務員P9發(fā)貨E5財務P7付貨款W5發(fā)票E4開票員E2客戶P5開白條(通知單)P6開票W4開票通知單E6運輸公司P8代辦提貨及運輸W3驗收入庫單P4銷售處倉庫驗收入庫E7銷售處倉庫圖中的虛線表示：省公司銷售系統(tǒng)中銷售業(yè)務以外的業(yè)務流程流程圖中的實體描述：E1：省公司銷售處的業(yè)務員E2：省外的客戶 E3：長沙卷煙廠調(diào)撥站E4：銷售處的開票員E5：銷售處的財務E6：卷煙廠的車隊或第三方的運輸公司，由他們代省外的客戶辦理運輸?shù)乃惺掷m(xù)E7：銷售處租用的倉庫，倉庫的保管員憑增值稅票中的提貨聯(lián)發(fā)貨流程圖中的過程描述：P1簽定合同：省公司的業(yè)務員在與客戶就卷煙的銷售品種、價格和數(shù)量取得一致后，要與客戶一起到國家局主持的每年二次的定貨會上鑒定購銷合同。5月份與客戶鑒定下半年的購銷合同，11月份則鑒定來年上半年的購銷合同。如果合同執(zhí)行完后，客戶需增加購進量，銷售處的業(yè)務員也要在與客戶談妥品種、價格和數(shù)量后，到國家局主持的交易市場中去辦理合同的簽字手續(xù)。P2分解合同：在與客戶到國家局簽定完購銷合同后，業(yè)務員把在北京簽定的合同交給長沙卷煙廠的調(diào)撥站。調(diào)撥站要依據(jù)廠內(nèi)的生產(chǎn)計劃及銷售合同的簽定情況，對半年的供貨進行均衡的分解，按客戶分類編制出各個月的“省外客戶發(fā)貨安排表”交給省公司的業(yè)務人員。P3調(diào)撥站倉庫發(fā)貨：調(diào)撥站按發(fā)貨安排表對省公司進行發(fā)貨P4銷售處倉庫驗收入庫P5開白條（通知單）：在煙廠的卷煙到達省公司后，業(yè)務人員在準備發(fā)貨前，通過傳真把發(fā)貨時間、價格、付款條件及發(fā)貨數(shù)量等信息發(fā)給客戶，要求客戶進行確認。如果客戶有不同的意見，可對相關的條件進行修改，直到二者的意見完全一致。如果客戶的信用等級不是屬于第一類（即可先發(fā)貨，后收款），則要求客戶預付貨款。在發(fā)貨前這些客戶必須要把匯款的憑證傳真到銷售處的業(yè)務員。P6開票：由開票員依據(jù)業(yè)務員的開票通知單，開出增值稅發(fā)票，交給運輸公司提貨及財務進行核算。P7付貨款：如果省外客戶的信用較好，省公司在發(fā)貨后才向客戶辦理托收手續(xù)。如果客戶不是允許托收的客戶，那么業(yè)務員在向開票員寫聯(lián)系單時，還要求客戶先付貨款，然后才能開票和辦理發(fā)貨事宜。P8代辦運輸：銷售處對省外銷售均是由省公司代為辦理運輸手續(xù)。省公司委托第三方的運輸公司辦理運輸事宜。P9發(fā)貨：銷售處租用倉庫的保管員憑增值稅發(fā)票中的提貨聯(lián)發(fā)貨。流程圖中的文檔描述：W1：由業(yè)務員與省外客戶在定貨會或交易市場上簽定的正式合同。W2：由調(diào)撥站依據(jù)合同的總量、