【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 　　　　　　　　 銷售發(fā)貨流程圖（客戶自提方式）實(shí)體描述：E1：銷售處E2：客戶E3：銷售處倉庫處理描述：P1：由業(yè)務(wù)開出增值稅發(fā)票或普通發(fā)票P2：客戶憑發(fā)票提貨聯(lián)到倉庫提貨P3：倉庫按周和月填制庫存盤點(diǎn)報(bào)表以與業(yè)務(wù)核對(duì)P4：倉庫對(duì)客戶進(jìn)行發(fā)貨文檔描述：W1：發(fā)票W2：提貨聯(lián)附：?jiǎn)螕?jù)格式一、入庫業(yè)務(wù)商品驗(yàn)收單到貨后，庫管員根據(jù)供貨單位的增值稅發(fā)票中隨貨同行聯(lián)，確認(rèn)實(shí)收數(shù)量后，填制商品驗(yàn)收單，一聯(lián)送交財(cái)務(wù)。庫管員根據(jù)卷煙驗(yàn)收通知單增加庫存卡片中的實(shí)物庫存。178。 表頭數(shù)據(jù)項(xiàng)：1. 編號(hào)：2. 日期：庫管員填制3. 來貨單位：供應(yīng)商4. 來貨發(fā)票號(hào)：5. 車船號(hào)：178。 表體數(shù)據(jù)項(xiàng)：6. 品名：庫管員填制7. 規(guī)格：庫管員填制8. 單位：庫管員填制，表明件數(shù)單位（件）9. 發(fā)票數(shù)量：應(yīng)收數(shù)量10. 實(shí)收數(shù)量：庫管員填制11. 單價(jià)：12. 金額：13. 備注：178。 表尾數(shù)據(jù)項(xiàng)：14. 制單：庫管員填制15. 驗(yàn)收人：16. 收貨單位：二、出庫業(yè)務(wù)銷售出庫業(yè)務(wù)銷售業(yè)務(wù)中，由開票人開具發(fā)票，庫管員根據(jù)發(fā)票中提貨聯(lián)或發(fā)貨單，執(zhí)行發(fā)貨操作，并消減庫存。發(fā)票數(shù)據(jù)項(xiàng)同前。實(shí)發(fā)業(yè)務(wù)中本著先進(jìn)先出的原則。三、盤點(diǎn)業(yè)務(wù)每月25日盤點(diǎn)，基本無盤盈或盤虧的情況。如發(fā)生，查實(shí)后，由責(zé)任人賠償，視同銷售，開具普通發(fā)票（零售）。四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表收、撥、存日?qǐng)?bào)表此表為日?qǐng)?bào)，倉庫填制178。 表頭數(shù)據(jù)項(xiàng)：1. 填報(bào)日期2. 單位：件。178。 表體數(shù)據(jù)項(xiàng)：3. 品種：4. 規(guī)格：5. 單位：6. 上期庫存：7. 本期調(diào)入：8. 本期調(diào)出：9. 期末庫存：10. 合計(jì)：11. 備注：在實(shí)際業(yè)務(wù)中，在此處注明本日處理的銷售發(fā)票號(hào)碼，等于本期調(diào)出欄的數(shù)量。四、銷售業(yè)務(wù)流程4．1 銷售組織結(jié)構(gòu)銷售處業(yè)務(wù)科業(yè)務(wù)員 省公司銷售處的業(yè)務(wù)科沒有專職銷售人員，而由業(yè)務(wù)員同時(shí)負(fù)責(zé)采購及銷售工作。4．2銷售基本流程 省公司的銷售處內(nèi)設(shè)置有一名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)省內(nèi)外煙草公司的購銷工作，目前有以下二種銷售情況：1． 對(duì)省外煙草公司的銷售：是指把省內(nèi)煙廠的卷煙如長(zhǎng)沙卷煙廠的各類卷煙銷售到其它省市。 省公司銷售處可以代理省內(nèi)煙廠的銷售工作，如省公司可以向調(diào)撥站劃定的代理區(qū)域及其他區(qū)域進(jìn)行銷售，如長(zhǎng)沙卷煙廠調(diào)撥站給省公司指定的代理區(qū)域是廣東、深圳及北京。銷售處的業(yè)務(wù)員要依據(jù)自己的采購計(jì)劃及銷售市場(chǎng)的走向，在定貨會(huì)前積極與省外的客戶聯(lián)系。在與客戶就卷煙的銷售品種、價(jià)格和數(shù)量取得一致后，要與客戶一起到國(guó)家局主持的每年二次的定貨會(huì)上鑒定購銷合同。5月份與客戶鑒定下半年的購銷合同，11月份則鑒定來年上半年的購銷合同。如果合同執(zhí)行完后，省外的客戶需增加購進(jìn)量，銷售處的業(yè)務(wù)員也要在與客戶談妥品種、價(jià)格和數(shù)量后，到國(guó)家局主持的交易市場(chǎng)中去辦理合同的簽字手續(xù)。在與客戶到國(guó)家局簽定完購銷合同后，業(yè)務(wù)員要把在北京簽定的合同相關(guān)一聯(lián)交給長(zhǎng)沙卷煙廠調(diào)撥站。調(diào)撥站要依據(jù)廠內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃及銷售合同的簽定情況，對(duì)半年的供貨進(jìn)行均衡的分解，按客戶分類編制出各個(gè)月的“省外客戶發(fā)貨安排表”交給省公司的業(yè)務(wù)人員。同時(shí)調(diào)撥站按計(jì)劃安排表把卷煙發(fā)至省公司的倉庫，省公司的業(yè)務(wù)人員在發(fā)貨前，通過傳真把發(fā)貨時(shí)間、價(jià)格、付款條件及發(fā)貨數(shù)量等信息發(fā)給客戶，要求客戶進(jìn)行確認(rèn)。如果客戶有不同的意見，可對(duì)相關(guān)的條件進(jìn)行修改。業(yè)務(wù)員按省外客戶的信用情況，把省外的客戶分成二個(gè)等級(jí)：第一類客戶主要是省公司一級(jí)的煙草公司，對(duì)這類客戶的銷售量比較大，而且在以前的業(yè)務(wù)中能按時(shí)付款，信譽(yù)較好。對(duì)這類客戶的銷售實(shí)行的是銀行托收承付。第二類客戶是其他信用等級(jí)的煙草公司，對(duì)這類客戶的銷售量不是很大，對(duì)他們銷售是采用先付貨款后發(fā)貨的方式。在與省外的客戶達(dá)成一致后，如果客戶的信用等級(jí)屬于第二類，則要求客戶預(yù)付貨款并把匯款的憑證傳真到銷售處。由銷售處的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行核實(shí)后，按客戶名稱、卷煙品種、數(shù)量、價(jià)格等向銷售處的開票員開出白條（無正規(guī)格式）。由開票員依據(jù)此白條開出增值稅或普通發(fā)票。對(duì)省外銷售的運(yùn)輸由銷售處委托長(zhǎng)沙煙廠的車隊(duì)或是其它的運(yùn)輸公司代為辦理，由煙廠的車隊(duì)或是運(yùn)輸公司憑增值稅發(fā)票的提貨聯(lián)到省公司的倉庫去提貨，運(yùn)費(fèi)由客戶負(fù)擔(dān)。對(duì)省外客戶銷售的銷售定價(jià)，采用調(diào)撥站的調(diào)撥價(jià)格，業(yè)務(wù)人員不能自己調(diào)整價(jià)格，開票員依據(jù)省公司物價(jià)科填制的“定價(jià)通知單”上規(guī)定的價(jià)格開票。銷售流程圖如下：W1購銷合同P1訂立合同E1業(yè)務(wù)員P2分解合同E3調(diào)撥站W(wǎng)2省外發(fā)貨安排表P3調(diào)撥站倉庫發(fā)貨E7倉庫E1業(yè)務(wù)員P9發(fā)貨E5財(cái)務(wù)P7付貨款W5發(fā)票E4開票員E2客戶P5開白條(通知單)P6開票W4開票通知單E6運(yùn)輸公司P8代辦提貨及運(yùn)輸W3驗(yàn)收入庫單P4銷售處倉庫驗(yàn)收入庫E7銷售處倉庫圖中的虛線表示：省公司銷售系統(tǒng)中銷售業(yè)務(wù)以外的業(yè)務(wù)流程流程圖中的實(shí)體描述：E1：省公司銷售處的業(yè)務(wù)員E2：省外的客戶 E3：長(zhǎng)沙卷煙廠調(diào)撥站E4：銷售處的開票員E5：銷售處的財(cái)務(wù)E6：卷煙廠的車隊(duì)或第三方的運(yùn)輸公司，由他們代省外的客戶辦理運(yùn)輸?shù)乃惺掷m(xù)E7：銷售處租用的倉庫，倉庫的保管員憑增值稅票中的提貨聯(lián)發(fā)貨流程圖中的過程描述：P1簽定合同：省公司的業(yè)務(wù)員在與客戶就卷煙的銷售品種、價(jià)格和數(shù)量取得一致后，要與客戶一起到國(guó)家局主持的每年二次的定貨會(huì)上鑒定購銷合同。5月份與客戶鑒定下半年的購銷合同，11月份則鑒定來年上半年的購銷合同。如果合同執(zhí)行完后，客戶需增加購進(jìn)量，銷售處的業(yè)務(wù)員也要在與客戶談妥品種、價(jià)格和數(shù)量后，到國(guó)家局主持的交易市場(chǎng)中去辦理合同的簽字手續(xù)。P2分解合同：在與客戶到國(guó)家局簽定完購銷合同后，業(yè)務(wù)員把在北京簽定的合同交給長(zhǎng)沙卷煙廠的調(diào)撥站。調(diào)撥站要依據(jù)廠內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃及銷售合同的簽定情況，對(duì)半年的供貨進(jìn)行均衡的分解，按客戶分類編制出各個(gè)月的“省外客戶發(fā)貨安排表”交給省公司的業(yè)務(wù)人員。P3調(diào)撥站倉庫發(fā)貨：調(diào)撥站按發(fā)貨安排表對(duì)省公司進(jìn)行發(fā)貨P4銷售處倉庫驗(yàn)收入庫P5開白條（通知單）：在煙廠的卷煙到達(dá)省公司后，業(yè)務(wù)人員在準(zhǔn)備發(fā)貨前，通過傳真把發(fā)貨時(shí)間、價(jià)格、付款條件及發(fā)貨數(shù)量等信息發(fā)給客戶，要求客戶進(jìn)行確認(rèn)。如果客戶有不同的意見，可對(duì)相關(guān)的條件進(jìn)行修改，直到二者的意見完全一致。如果客戶的信用等級(jí)不是屬于第一類（即可先發(fā)貨，后收款），則要求客戶預(yù)付貨款。在發(fā)貨前這些客戶必須要把匯款的憑證傳真到銷售處的業(yè)務(wù)員。P6開票：由開票員依據(jù)業(yè)務(wù)員的開票通知單，開出增值稅發(fā)票，交給運(yùn)輸公司提貨及財(cái)務(wù)進(jìn)行核算。P7付貨款：如果省外客戶的信用較好，省公司在發(fā)貨后才向客戶辦理托收手續(xù)。如果客戶不是允許托收的客戶，那么業(yè)務(wù)員在向開票員寫聯(lián)系單時(shí)，還要求客戶先付貨款，然后才能開票和辦理發(fā)貨事宜。P8代辦運(yùn)輸：銷售處對(duì)省外銷售均是由省公司代為辦理運(yùn)輸手續(xù)。省公司委托第三方的運(yùn)輸公司辦理運(yùn)輸事宜。P9發(fā)貨：銷售處租用倉庫的保管員憑增值稅發(fā)票中的提貨聯(lián)發(fā)貨。流程圖中的文檔描述：W1：由業(yè)務(wù)員與省外客戶在定貨會(huì)或交易市場(chǎng)上簽定的正式合同。W2：由調(diào)撥站依據(jù)合同的總量、