【文章內容簡介】 此之前，先將宣傳單分發(fā)至學生宿舍，　　宣傳內容包括：　?、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為35條，以“MY大學”網址..“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛?！　、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和飯?zhí)酶浇钜恍麄髋_，擺放35臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送 禮品現(xiàn)場送出?！　、钦垖W校廣播站播發(fā)“MY大學”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日?！　、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“MY大學”網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。　?、稍谛麄鳟斕?，請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道，如中青報、各地方電視臺等?！　?四、營銷效果分析　　營業(yè)額收入 　　以2000年9月10日當天東北大學東校區(qū)為例，該天主要訂購送給教師的康乃馨等鮮花，銷售額在1000元以上。　　支付方式　　網上在線支付不足5%，離線支付超過95%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付?！　∮嗀浄绞健　MAIL定單近10%，直接進入“MY大學”網站校園花店訂購超過85%，電話訂購近5%?！　】蛻籼攸c　　年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現(xiàn)象?！　∠M特點　　60元以下的鮮花最受歡迎。　　以上是經過一個多月運營后,在各個方面取得的原始數(shù)據(jù),我們把開展網上花店過程中的經驗總結出來,與大家信息共享,既符合互連網時代的要求,也希望借此促進我國網絡業(yè)的發(fā)展.兒童購物網商業(yè)計劃書..e61.兒童購物網是互聯(lián)網和電子商務發(fā)展的必然產物，它將以豐富多彩的網站吸引上網的孩子與他們的父母，為他們提供豐富、優(yōu)質的商品以及一個虛擬的網上樂園。兒童購物網將銷售全方位的兒童商品，包括：玩具、書籍、軟件、服裝和食品等，并為年輕的父母們提供各種育兒知識和新奇商品信息。它也會應需要提供網絡產品和網絡應用工具。 一、 網站計劃..、充滿童趣的網站。..，我們要成為最大的兒童網絡世界，人們不單可以在這里購物，更可以在這里尋找自己的兒童樂園，搜尋所須的各種與兒童有關的生活信息?！癳61”，即是過網上的六一兒童節(jié)，我們的收入和市場份額也會以這個目標為中心。1 商業(yè)模式 我們的商業(yè)模式是以通過網絡銷售產品為基礎的。我們將從優(yōu)質優(yōu)量的服務環(huán)節(jié)入手，逐步提高知名度，贏取顧客的信賴，形成良好的品牌形象。我們相信良好的品牌形象能促進客流的增加和銷售的提高，從而帶來更大的收益。..，通過為消費者提供各種商品信息以及商品的實用知識。以論壇的形式，為會員提供一個交流育兒心得、生活小百科知識的場所，幫助會員解決關于兒童教育的一些問題。2 網站定位 一流的設計和良好的品質是我們的定位。 在資金上，我們趕不上已占優(yōu)勢的競爭對手。但在設計和營銷上，我們有的是能夠不斷創(chuàng)新的設計隊伍和新式的融資渠道，..，迎接不斷成長的市場，搶占最大的市場份額。 ..，在眾多競爭者脫穎而出。3. 啟動計劃 ..，各自擁有25%的股份，按照股份持有份數(shù)承擔有限責任。公司成立資金作為原始資本，主要用于設備的購買、系統(tǒng)的開發(fā)以及網絡的建設等。..。網站大多以coldfusion和ASP編碼，并配合SQL服務器和IIS網絡服務器（支持寬帶傳送）。在服務器上，我們將放置注冊表數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫將以的形式發(fā)布產品和網站的最新動態(tài)。 信息構造將建立在以下基礎板塊信息板塊，產品板塊，購買板塊以及管理板塊。 購買板塊需要一個版本驗證和在線支付系統(tǒng)。 管理板塊建立在鏡象服務器上，這種服務器會對可載入當?shù)財?shù)據(jù)庫的實時數(shù)據(jù)庫進行監(jiān)測。我們將需要5個服務器：2個用于機構內部，另外3個用于建網。 4 目標..，在這里，他們可以相互交流、漫游網絡、獲得知識、以及周游世界。..，然后通過銷售商品取得收入和利潤。..，同時也成為父母和學校為兒童購物的最佳選擇。 以點擊率、會員數(shù)、銷售額、網站價值作為是否達到目標的衡量手段。點擊率: （以每日點擊次數(shù)計）2003年底達到5萬次/天，2004年底達到20萬次/天。會員數(shù)量：2003年底達到10萬人，2004年底達到30萬人。銷售額：2003年底達到50萬元，2004年底達到150萬元。網站價值：2005年底實現(xiàn)網站價值1千萬。5 成功的關鍵因素 完善的服務將增加客戶的回頭率； 就目前的競爭模式來看，光有嶄新的技術、新奇的產品并不能吸引眾多的顧客光臨并進行購買活動。完善的售前和售后服務是促進顧客購買欲的一種很好的手段，能夠鼓勵老顧客再次光臨并再次購買。因此，優(yōu)質的服務將是..。良好的知名度能夠吸引更多的消費者，從而又擴大了知名度，形成良性循環(huán)。一個眾所周知的網站，往往能夠很好的擴大自己的公眾影響，并不斷的吸引新的顧客前來瀏覽網站。當優(yōu)質的服務或者良好的商品品質給顧客留下深刻印象后，網站的知名度又得到進一步的擴大，從而又吸引新的顧客前來。如此形成的良性循環(huán)，構成..。網站具有可塑性，能夠適應時代的發(fā)展，吸引更多的客戶。..，在建設的架構當中已經留下一定的發(fā)展空間，從而比起其他已經存在很久的網站具有更大的可塑性。同時，..，隨時將根據(jù)信息、商品的變化對網站進行修改，以適應實行后的萬種變化。不斷更新的網站可以滿足顧客的更多需要，吸引更多的顧客。這是..。二、市場分析——走專業(yè)化道路1市場定位專業(yè)化首先，就像傳統(tǒng)的商店必須有自己的市場定位才能長期有效地經營，網上商店也必須有針對性的消費群體，不能搞大雜燴，否則會造成用戶印象混亂的局面，從而影響網站在廣大網民心目中的印象。全球著名的亞馬遜網上商店在多年的精心管理下鞏固了圖書的市場之后才進軍音像制品市場，它的穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略方針是今天龍頭老大地位的主要基礎。亞洲金融危機的結論之一就是包括中國在內的亞洲國家的許多企業(yè)經常犯操之過急地想建立商業(yè)帝國，在一個市場領域尚未站穩(wěn)時就拓展至其他業(yè)務，導致最終沒有能夠在一個市場占主導地位。而現(xiàn)在一部分網站在“互聯(lián)網泡沫”的大潮流下，只顧大規(guī)模、全方位擴張和占領市場，卻忽視了市場定位專業(yè)化這樣一個基本商業(yè)規(guī)律。我們的兒童網站（..e61.）是在“市場定位專業(yè)化”這個理念下創(chuàng)立的。我們的主要市場定位于干中國的3億兒童及其父母，同時也包括互聯(lián)網網民中的一代“老頑童”或者是”大孩子”（他們童年時沒有條件買玩具、玩軟件，現(xiàn)在經濟條件改善，希望能在網上找回自己失去的童年）。2 產品、服務專業(yè)化 任何一個商店，無論網上或網下，都應該根據(jù)自己的市場定位而精心選擇提供給消費者的產品和服務。E61網站的產品線均定位于兒童領域，包括六大類產品：兒童圖書，兒童音像制品、兒童教育／游戲軟件、兒童服裝、兒童玩具和嬰兒用品。提供最個性化的產品 我們注意到很多孩子在某個時期都有一些特殊偏好，例如：有的孩子特別喜歡迪士尼的米老鼠“米奇”，他喜歡所有帶米老鼠圖案的物品。E61網站可以幫助家長在點擊幾次鼠標之后就找到所有和”米奇”相關的產品，有米奇圖案的衣服、米奇玩具、米奇書刊雜志等等。家長也許最信賴某個品牌的產品，E61能用最快的速度滿足這種需要。體現(xiàn)個性化的分類方式 消費者在E61網站選購商品時，E61的分類方式將幫助消費者節(jié)省時間，消費者可以從中找到最適合自己的分類購物方式。E61提供以下幾種購物導航：按年齡購物、按類別購物、按價格購物、按品牌購物。在分類過程中，E61在科學專業(yè)分類的基礎上，特別考慮到消費者的心理，按照大多數(shù)消費者個人最容易理解的思維方式分類，使消費者在購物過程中幾乎不加思考就能找到滿意的產品。產品描述專業(yè)化 傳統(tǒng)的網下商店的售貨員一般都缺少對商品的專業(yè)知識，顧客在詢問的時候往往得不到正確回答。而網上商店的優(yōu)勢就是有足夠的空間提供關于商品的詳細信息，在E61，每一種商品都有詳細描述，這些描述來源于兒童心理學、教育學等方面的專家對產品作出的評定，家長也許并不知道某種玩具對孩子有什么樣的好處，但E61聘請的專家可以告訴你答案。一般家長可能對如何給孩子購買玩具有著模糊的概念，實際上，這里面的確有專業(yè)知識，給孩子選擇玩具并不那么容易，一個玩具可能對孩子的生長發(fā)育有著意想不到的影響。拿拼圖來說，E61會告訴你多少塊數(shù)的拼圖適合多大年齡的孩子，并且，玩拼圖可以鍛煉孩子的動手能力和邏輯思維能力。3 信息技術智能化有了專業(yè)化的基礎，一個電子商務企業(yè)才能長遠地穩(wěn)定發(fā)展。在此基礎上，一個電子商務公司必須充分發(fā)揮信息技術的特點，才能迅速地將廣大的網民從物理商店買東西的習慣轉向網上商店。通過高科技手段，E61可以提供許多物理商店無法提供的服務，其中包括：　智能化產品陳列 由于大部分中國的商場的產品陳列并未圍繞著消費者設計，而是以廠家為單元，結果，在百貨商場的玩具部門里經?？吹疆a品陳列不合理的現(xiàn)象，同類的玩具由于招商前后的原因可能安排在不同的商場角落里，造成消費者極其不容易地才能做到貨比三家。在E61，所有商品可以按年齡段分類、兒童興趣分類、商品價格分類來查詢，也可以用相關字去搜索，同樣一種貨品可以在不同的“貨架”上看到，有利于用戶的挑選。智能化產品交叉檢索 當孩子對某一個課題或主題感興趣時，不同類產品和相關的產品都很容易交叉檢索到。例如，一個喜愛恐龍的孩子可以同時找到帶有恐尤主題的圖書、音像制品、軟件、玩具，甚至服裝和籃球。一個喜歡繪畫的小朋友可以同時找到所需要的繪畫工具，教孩子繪畫的圖書、音像制品，甚至電腦繪畫軟件和世界著名畫家畫冊等。智能化付款方式 商務網站必須將用戶以最明智的對象對待，也就是說，提供各種智能化的服務供用戶選擇。在付款方式上，E61提供用戶靈活多樣的選擇，為了配合不同消費者的生活方式和節(jié)奏，提供以下幾種付款方式：網上付款、銀行匯款、郵政匯款、貨到付款等服務。 智能化送貨方式 在E61，客戶可以清楚地看到一些標準運輸方式的選擇和系統(tǒng)自動計算出的運費金額。客戶可以根據(jù)自己的需要選擇一種最合適的運輸方式。E61有如下幾種運輸方式：快速送貨上門、特快送貨上門、中國郵政EMS、普通掛號郵寄、航空掛號郵寄。每種方式都標有各城市到達時間，客戶可以清楚地知道自己何時可以收到貨品。在快速送貨上門和特快送貨上門服務中，客戶可以了解到自己所在的城市、所在的區(qū)縣是否已經開通了這種服務。智能價格政策 E61的價格政策反映了 “中間環(huán)節(jié)透明化”的宗旨，采取了更為透明及智能化的定價政策。同樣的一個商品，系統(tǒng)可以自動地根據(jù)客戶指定的送貨目的地而計算出來不同送貨方式的不同運費供用戶選擇。在E61購物，您不用承擔其他地區(qū)消費者的平均運費成本。特別是大城市的客戶，如果您在E61購物，您將只需承擔大城市的低運貨費用，而不用分攤全國的平均運輸費用。如果技術力量不到位，往往一個電子商務網站只能用“羊毛出在羊身上”的方法將運費分攤到每個產品中然后提供所謂的“免費運貨”或者是“超過多少元采購后就免費運貨”。實際上，消費者的眼睛是雪亮的，不同地區(qū)有不同的運費標準，北京和廣州的運費當然是不同的，如果全國運費一樣或者全國送貨免費，就等于在北京收貨的客戶為廣州的客戶承擔一些運費，這是不合理的。在E61選購商品的客戶決不會在不知情的情況下花冤枉錢。三、策略和實施計劃 1 策略架構 敘述市場、銷售、采購、管理以及推廣等策略的關系。先期占有市場,分級定位銷售,按量采購, ,及時反應. 產品網點化,.2 價值構成 兒童購物網的價值具體體現(xiàn)敘述。文化價值和市場價值雙重體現(xiàn)。以文帶商，商文互動。3 競爭優(yōu)勢 兒童購物網的競爭優(yōu)勢。外部優(yōu)勢：一. ,也就抓住了利潤基點.二.160