【文章內(nèi)容簡介】 材料使用申請材料使用過程若使用違規(guī)審批總體進度計劃審批材料進場計劃和材料報驗計劃材料進場查驗材料抽查審批材料使用申請材料使用過程檢查指令或撤銷審批測量控制監(jiān)理工作流程框圖（框圖3）承包單位監(jiān)理工程師接設計樁基準點復查申請使用基準點引設工程控制樁申請使用工程控制樁分項工程放樣計算施工放樣參與設計交樁基準點復核審批基準點使用復核工程控制樁審批工程控制樁放樣計算復核放樣抽測分項完工測量分項工程驗收測量試驗控制監(jiān)理工作流程框圖（框圖4）隨機抽樣試樣填寫委托單進行試樣加工試驗與記錄計算與評定合格否簽發(fā)試驗報告是簽發(fā)不合格試驗項目通知單否追蹤記錄處理結果分項工程開工審批程序框圖（框圖5） 開工準備材料準備機械準備質量保證體系進行測量放線編制施工方案圖紙審核及交底準備完成提交分項開工申請監(jiān)理審查與核查合格證總監(jiān)批準開工否是審查施工組織設計（方案）的監(jiān)理工作程序框圖（框圖6）承包單位完成施工組織設計的編制和自審填寫報審表總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查審查結果修改再報總監(jiān)審查批準建設單位承包單位執(zhí)行不同意同意報送審查內(nèi)容：三控目標是否滿足合同要求；場地布置，文明施工；是否符合強制性標準，環(huán)保水保要求；施工方案、方法、工藝；機械設備、勞力；質量管理體系；安全、消防措施；簽認手續(xù)完善、合法。注：施組方案有重大調(diào)整時，施工單位應重新編制施工組織設計（方案）并按程序報審。分包單位資格審查程序框圖（框圖7）承包單位向監(jiān)理部報送分包單位資格報審表總監(jiān)理工程師審核簽訂分包合同分包單位進場施工另選分包單位不同意同意合同是否允許分包；分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質、等級證書、特殊行業(yè)施工許可證。業(yè)績。擬分包工程的內(nèi)容和范圍。專業(yè)管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。審核內(nèi)容隱蔽工程檢查驗收程序框圖（框圖8）隱蔽工程自檢合格、提前48小時預約，填報申請表整改不合格專業(yè)監(jiān)理工程師對《工程報驗申請表》進行審查有必要或合同約定，應約請甲方、設計方共同檢查并簽認不合格監(jiān)理工程師會同各方到現(xiàn)場檢查、核實合格同意驗收并簽認工序驗收程序（框圖9）工序完工承包單位自檢合格否填寫報驗收單并附資料報請監(jiān)理工程師驗收監(jiān)理工程師驗收合格否簽認報驗單下一道工序補救措施否否則是是分項工程驗收流程圖（框圖10）分項工程完工承包單位自檢合格否報請監(jiān)理部驗收監(jiān)理部組織驗收合格否簽發(fā)分項完工證書補救措施否是是分部工程質量驗收程序框圖（框圖11）分部工程所含各分項工程質量驗收全部完成承包單位自檢合格并匯總分項工程向監(jiān)理部報送分部工程報驗單不合格由監(jiān)理部組織有關監(jiān)理人員審核，對《質量驗收評定表》進行內(nèi)、外業(yè)驗收整改不合格質量保證資料檢查現(xiàn)場檢查合格簽認分部工程質量驗收表表單位工程竣工預驗收程序框圖（框圖12）單位工程所含各分項分部工程全部完成 承包單位自檢合格并匯總分項分部工程驗收單，向監(jiān)理部報送單位工程竣工初驗報審表總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員審核不合格限期整改不合格對照標準和施工合同對實物實施進行檢查竣工文件全面審查合格總監(jiān)簽發(fā)工程竣工初驗報審表承包單位向建設單位申請竣工驗收工程質量缺陷、質量隱患處理程序框圖（框圖13）質量缺陷一般質量事故需要返工處理或加固補強的質量事故質量隱患發(fā)出監(jiān)理工程師通知，必要時發(fā)暫停工令承包單位整改監(jiān)理檢查整改結果監(jiān)理檢查整改結果總監(jiān)簽發(fā)暫停令， 承包單位整改符合規(guī)定要求總監(jiān)簽署復工令監(jiān)理單位檢查整改結果承包單位按要求整改符合要求總監(jiān)簽發(fā)復工令承包單位報送事故調(diào)查報告單總監(jiān)簽發(fā)暫停令， 調(diào)查事故設計方提出變更設計文件監(jiān)理跟蹤檢查、鑒定和驗收總監(jiān)理參加工程質量事故調(diào)查和處理方案的研究承包單位報送事故調(diào)查報告單總監(jiān)簽發(fā)暫停令調(diào)查事故總監(jiān)指令承包單位按變更設計文件施工總監(jiān)組織研究審查處理方案，報建設方審批總監(jiān)簽發(fā)復工令總監(jiān)寫出《質量事故處理報告》報建設單位質量事故工作流程框圖（框圖14）質量事故發(fā)生采取應急措施填寫質量事故報告編制質量事故處理方案召開方案論證會預備會召開方案論證通過否按批準方案實施驗 證資料整理保存完善方案否否（二）進度控制的程序準備階段流程框圖（見框圖1） 施工階段進度控制工作流程框圖（見框圖2） 總體/階段/月工程進度計劃審批流程圖（見框圖3）分項進度計劃審批工作流程（見框圖4）工程延期及工程延誤的處理程序框圖（見框圖5）準備階段流程框圖（框圖1）組建監(jiān)理機構配備監(jiān)理設施與設備熟悉合同文件編制監(jiān)理規(guī)劃組織施工監(jiān)理交底參加設計交底組織圖紙會審審批基準點復測查驗施工測量放線審批施工組織設計核查開工條件召開第一次工地會議簽發(fā)總體工程開工令檢查質量保證體系施工階段進度控制工作流程框圖（框圖2）確定進度控制目標審批總體工程進度審批階段工程進度計劃審批月進度計劃審批分項工程進度計劃工程進度計劃實施核查工程進度計劃、進度差分析基本實施計劃目標承包單位編制下一期計劃進度滯后時采取彌補措施嚴重滯后時調(diào)整進度計劃總體/階段/月工程進度計劃審批流程框圖（框圖3）承包單位編制總體/階段/月工程進度計劃承包單位提交總體/階段/月工程進度計劃填報《施工進度計劃報審表》監(jiān)理部審查總體/階段/月工程進度計劃監(jiān)理部征求建設單位同意監(jiān)理部批準實施建設單位備案不同意不同意同意同意分項進度計劃審批工作流程框圖（框圖4）承包單位編制分項工程進度計劃承包單位提交分項工程進度計劃專業(yè)監(jiān)理工程師審查分項進度計劃征求監(jiān)理工程師意見批準并報監(jiān)理部備案不同意不同意工程延期及工程延誤的處理程序框圖（框圖5）承包單位向監(jiān)理部提出工程延期意向通知書監(jiān)理部復查工程延期及臨時延期情況監(jiān)理依據(jù)下列情況確定工程延期時間： 施工合同中的有關規(guī)定 工期滯后的項目與進度網(wǎng)絡圖關鍵線路的關系 對工期影響的量化程度監(jiān)理部收集與工程延期有關的資料承包單位向監(jiān)理部提交階段性工期延期申請表通報建設單位總監(jiān)理工程師審查總監(jiān)與建設單位和承包單位協(xié)商簽署臨時延期審批表承包單位向監(jiān)理部提交最終的延期申請表總監(jiān)與建設單位及承包單位協(xié)商簽署最終延期審批表若工程延期造成承包單位提出費用索賠時按費用索賠處理同意不同意（三）投資控制的程序 施工階段計量支付工作流程框圖（見框圖2） 費用索賠與反索賠的處理程序圖（見框圖3）3) 變更設計程序圖（見框圖4）施工階段計量支付工作流程框圖（框圖2）分項、分部工程已經(jīng)監(jiān)理驗收簽認承包單位進行月計量承包進行單位分項完工計量承包單位進行月度計量匯總監(jiān)理部審核、造價單位審核、建設單位審定承包單位填報工程進度報審表監(jiān)理部審核支付申請編制簽發(fā)工程款支付證書建設單位審核支付申請建設單位支付工程 款造價單位審核支付申請費用索賠與反索賠的處理程序圖（框圖3）承包單位在規(guī)定期限向監(jiān)理部提交費用索賠報告 總監(jiān)初審后，監(jiān)理部收集與索賠有關的資料承包單位向監(jiān)理部提交費用索賠申請表1． 給承包單位造成直接經(jīng)濟損失2．非承包單位的責任發(fā)生的3．按合同規(guī)定期限和程序提出并附有憑證資料不符合條件條件總監(jiān)初審費用索賠是否符合規(guī)定條件總監(jiān)確定費用索賠額度，與甲乙方協(xié)商總監(jiān)簽署費用索賠審批表補充詳細資料條件索賠終結，建設單位支付索賠費用注：費用索賠與工期相關時，應一并考慮作出索賠決定。建設單位向承包單位提出反索賠時，亦按此程序處理。變更設計程序圖（框圖4）提議單位提出變更理由和有關資料填寫工程變更單主管部門審查提交原設計單位研究總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師參加現(xiàn)場設計方組織的會議按批準的設計文件實施監(jiān)理（四）安全施工控制程序：施工安全生產(chǎn)監(jiān)理基本程序框圖（框圖1）施工安全生產(chǎn)教育制度；施工安全生產(chǎn)技術措施交底制度；施工安全生產(chǎn)檢查制度；施工安全生產(chǎn)獎懲制度；施工安全生產(chǎn)例會制度；安全事故報告及處理制度。安全生產(chǎn)領導小組安全教育計劃建立安全管理制度組織管理總結提高防止再發(fā)生事故處理一般人員40學時管理人員120學時 施工安全監(jiān)控程序框圖（框圖2）施工單位編制施工安全組織設計監(jiān)理審查修改再報1．安全保證體系是否健全2．安全管理人員是否持證上崗3．安全措施是否符合實際并切實可行審查內(nèi)容不符合要求施工單位組織實施，專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)督檢查專業(yè)監(jiān)理工程師編制建立實時方案報總監(jiān)批準1. 人的不安全行為2. 機械的不安全狀態(tài)3. 施工用料（爆炸品、易燃品、模板、襯砌臺車、腳手架）安全4. 施工方法（帶電作業(yè)、高空作業(yè)）是否符合要求5. 施工用電安全情況6. 不良地質對安全的影響7. 其他不安全行為檢查內(nèi)容符合要求不符合要求繼續(xù)施工（五）合同管理控制程序監(jiān)理工作總流程框圖（見框圖1）工程變更工作流程框圖（見框圖2）工程延期工作流程框圖（見框圖3）費用索賠工作流程框圖（見框圖4）違約事件處理程序框圖（見框圖5）合同爭議的調(diào)解程序框圖 （見框圖6）監(jiān)理工作總流程框圖（框圖1）簽訂委托監(jiān)理合同組織項目監(jiān)理機構施工準備階段監(jiān)理第一次工地會議總體工程開工令質量控制進度控制造價控制合同管理信息管理組織竣工預驗收參加竣工驗收簽發(fā)《竣工移交證書》監(jiān)理資料歸檔編寫監(jiān)理工作總結工程變更工作流程框圖（見框圖2）工程變更提出報建設單位批準簽發(fā)工程變更通知監(jiān)督變更費用申請受理變更費用申請進行變更費用評估協(xié)商變更費用簽發(fā)工程變更令辦理變更費用支付工程延期工作流程框圖（框圖3）承包單位監(jiān)理工程師報告延期事件發(fā)生現(xiàn)場查看并開始記錄提交工程延期意向報告受理延期意向報告簽發(fā)監(jiān)理指令搜集整理證明資料提交后續(xù)資料評估延期受理延期申請報告提交延期申請報告評估延期提供進一步證明資料與建設單位和承包單位協(xié)商簽發(fā)《工程延期審批表》費用索賠工作流程框圖（框圖4）承包單位監(jiān)理工程師費用事件發(fā)生提交索賠意向報告受理索賠意向書現(xiàn)場查看并開始記錄簽發(fā)監(jiān)理指令搜集整理證明資料提交后續(xù)資料受理索賠申請報告提交索賠申請報告評估索賠提供進一步證明資料與建設單位和承包單位協(xié)商簽發(fā)《工程索賠審批表》違約事件處理程序框圖（框圖5） 違約事件發(fā)生受損方提出申訴報告監(jiān)理調(diào)查、確立違約性質監(jiān)理工程師評估違約方給對方造成的損失監(jiān)理工程師與當事雙方協(xié)商總監(jiān)簽發(fā)憑證合同爭議的調(diào)解程序框圖（框圖6）爭議發(fā)生爭議一方或雙方書面向監(jiān)理部提交調(diào)解爭議申請監(jiān)理了解情況，進行調(diào)解和取證監(jiān)理及時與爭議雙方磋商監(jiān)理部提出調(diào)解方案，總監(jiān)進行爭議調(diào)解未達成一致達成一致總監(jiān)在合同規(guī)定時間內(nèi)提出處理意見合同爭議解決不同意同意規(guī)定期限內(nèi)未提出不同意見，爭議雙方必須執(zhí)行。向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴監(jiān)理向仲裁機關或法院提供有關證據(jù)十、監(jiān)理工作的方法及措施(一) 質量控制的方法質量監(jiān)理的前期控制（1） 組織監(jiān)理人員熟悉圖紙，對圖紙進行會審并提出審圖意見，參加設計交底，并督促有關單位做好設計交底和會審紀要。（2）對施工單位的質量安全管理體系、施工組織設計（施工方案）、開工準備工作、施工機具設備、原材料成品、半成品供貨商進行審核和驗證，對施工單位計量驗證，分包單位的資質審核。（3） 復測，施工單位報送定位放線。質量監(jiān)理的審查控制（1）現(xiàn)場巡視對施工現(xiàn)