【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)驗(yàn)室同時(shí)還在做一些很前瞻產(chǎn)品的研發(fā)。但我們不會(huì)把這些產(chǎn)品過(guò)早地、不成熟地推向市場(chǎng)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)中長(zhǎng)久地生存必須負(fù)責(zé)任，只能根據(jù)我們今天現(xiàn)實(shí)的需求推出適用的產(chǎn)品，而不是把一個(gè)概念拿出來(lái)，一個(gè)不成熟的應(yīng)用拿出來(lái)，如果那樣會(huì)使我們的整個(gè)市場(chǎng)更加混亂，最終受拖累的是整個(gè)的市場(chǎng)，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程中也包括我們自己和客戶?！　〗酉聛?lái)再介紹一下我們標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。其實(shí)在我們國(guó)家，大家都知道，一個(gè)具有幾千年光輝歷史的泱泱大國(guó)，不乏理想，比如最早的飛機(jī)設(shè)計(jì)是在中國(guó)發(fā)現(xiàn)的，但我們?cè)陲w機(jī)的研發(fā)上不知比西方落后多少。所以在做軟件的時(shí)候，無(wú)論推出多少先進(jìn)的產(chǎn)品，最主要的是把我們的產(chǎn)品帶到企業(yè)中，通過(guò)我們的方案解決企業(yè)的問(wèn)題。解決企業(yè)的問(wèn)題就需要我們的實(shí)施和過(guò)程，通過(guò)我們十幾年的積累和大規(guī)模的實(shí)踐，我們總結(jié)出了E－ 實(shí)施方法，而且最早使用了CRM系統(tǒng)，把客戶的實(shí)施狀況反映到這個(gè)系統(tǒng)中，使我們好的產(chǎn)品可以很好地與企業(yè)的應(yīng)用結(jié)合在一起?！　∽詈蠼o大家介紹一下標(biāo)準(zhǔn)化的管理，實(shí)際上我們對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化管理的理解是根源于我們一脈傳承的三要素，我們認(rèn)為作為一個(gè)供應(yīng)商有好的產(chǎn)品、有規(guī)范的產(chǎn)品還是不夠的，必須有一個(gè)好的企業(yè)文化和機(jī)制。因?yàn)樵谀阕陨淼倪\(yùn)營(yíng)不斷出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，不但傷害了自己，也對(duì)你服務(wù)的客戶帶來(lái)了損失。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP的應(yīng)用不是一朝一夕的事，可能通過(guò)幾個(gè)月的選型，幾個(gè)月的實(shí)施初步應(yīng)用ERP，但后面還有一系列不斷優(yōu)化的階段，我們稱之為BTI，最終使其進(jìn)入一個(gè)最好的平臺(tái)，得到一個(gè)效率的提高。所以作為供應(yīng)商自身的管理，自身是否有一個(gè)健康的運(yùn)營(yíng)機(jī)制是一個(gè)關(guān)鍵。這也是神州數(shù)碼在給客戶不斷提供服務(wù)的過(guò)程中，不斷要做的事（審視自身、檢討）。當(dāng)然我們追求先進(jìn)的理念，包括先進(jìn)的技術(shù)，把適用的理念引入到中國(guó)客戶這里等等，也得到了客戶高度的認(rèn)可。大家可能對(duì)此非常了解，比如東南汽車、雙鶴藥業(yè)，這對(duì)實(shí)現(xiàn)我們的專業(yè)理念，實(shí)現(xiàn)我們標(biāo)準(zhǔn)化的策略也給予了更大的信心和支持。最后再次感謝主辦單位給我們提供這么一個(gè)新穎的機(jī)會(huì)，讓我們與各位一起交流。其他幾位廠家專家的演講也非常精采。當(dāng)然講了這么多業(yè)界說(shuō)法也是紛紛紜紜，但我們相信大浪淘沙，市場(chǎng)會(huì)對(duì)企業(yè)做出最終的選擇?！　≈鞒秩耍焊兄x神州數(shù)碼李先生的發(fā)言，下面我們請(qǐng)新中大公司的李伯鳴先生發(fā)言，新中大公司在前一段時(shí)間提出了URP的概念，前面的三位也講了很多的概念，關(guān)鍵是我們的概念是否符合實(shí)際，是否為用戶所接受。下面我們聽聽心中大李伯鳴先生解釋一下URP概念。李伯鳴（杭州新中大軟件公司產(chǎn)品總監(jiān)）　　李伯鳴：大家好！十分感謝分會(huì)和支點(diǎn)網(wǎng)能給我提供一個(gè)和大家溝通交流的好機(jī)會(huì)。我今天的演講主題是“URP終結(jié)ERP”　　講三個(gè)方面，一個(gè)就是我們聯(lián)盟體的發(fā)展戰(zhàn)略，第二就是聯(lián)盟體的管理模式，即URP和我們新中大URP的解決方案。我們所講的ERP剛才各位專家都已經(jīng)提到，但我們認(rèn)為ERP現(xiàn)在已經(jīng)搞了十幾年。記得在90年上海一次學(xué)會(huì)我們已提出如何實(shí)施MRP2，當(dāng)時(shí)我們成功提出MRP2實(shí)施方針，分布實(shí)施、盡快見效，領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)，要有合適的軟硬件，還有合適的方法學(xué)，用戶要配合，要有各種各樣成功的機(jī)制。經(jīng)過(guò)了十幾年，企業(yè)已發(fā)生了很大的變化，其中最主要的變化是企業(yè)的實(shí)施過(guò)程發(fā)生了變化。以前我們很多企業(yè)采用的是縱向集權(quán)化的管理模式，即從生產(chǎn)、材料采購(gòu)、零部件的采購(gòu)、分銷等等所有業(yè)務(wù)都由企業(yè)做。但每個(gè)企業(yè)都有強(qiáng)的一面，也有薄弱的一面。有的企業(yè)可能設(shè)計(jì)能力非常強(qiáng)，但在制造能力很弱。有的企業(yè)可能制造能力很強(qiáng)，有五軸聯(lián)動(dòng)的加工中心，但也勢(shì)必有不擅長(zhǎng)的地方，比如分銷渠道、模具制造能力，用不善的地方跟別人競(jìng)爭(zhēng)就喪失了自己的優(yōu)勢(shì)。在新形勢(shì)下，我們講企業(yè)的形勢(shì)發(fā)生變化后，業(yè)務(wù)上的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以利益共享、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低的新型的企業(yè)群體已產(chǎn)生。我們把這樣的企業(yè)群體稱之為經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體?，F(xiàn)在單個(gè)企業(yè)已從過(guò)去交貨、服務(wù)方面滿足需要來(lái)講已發(fā)生了很大的變化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已上升為聯(lián)盟體的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)聯(lián)盟體競(jìng)爭(zhēng)的定義是這樣的，資源聯(lián)盟體是以品牌企業(yè)為核心的企業(yè)群體。這個(gè)品牌企業(yè)就是“盟主”，以客戶供應(yīng)商、合作伙伴為企業(yè)的群體，最主要的特征就是資源和利益的共享。這和我們?cè)瓉?lái)在九十年代所搞的集團(tuán)企業(yè)有很大的區(qū)別。集團(tuán)企業(yè)最主要的是把資金作為紐帶，聯(lián)盟體最主要的不是資金投入而是以利益共享為紐帶。特別是中國(guó)目前已進(jìn)入了品牌消費(fèi)的階段，品牌已上升為個(gè)人品位和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。中國(guó)有很多新興品牌企業(yè)大量崛起，品牌企業(yè)每年的增長(zhǎng)率在50％以上，五年后中國(guó)進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)的品牌企業(yè)將涌現(xiàn)，但目前品牌的知名度還不是很高，中國(guó)目前的品牌企業(yè)與國(guó)外相比還是很少，無(wú)論在質(zhì)量還是數(shù)量上都很少。所以品牌企業(yè)如何保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力是其目前要考慮的主要問(wèn)題。我們講以品牌企業(yè)為核心的經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體目前已形成，他們以利益和資源的共享作為紐帶，品牌企業(yè)通過(guò)（品牌）資源對(duì)整個(gè)聯(lián)盟體的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，通過(guò)建立研究建設(shè)中心、全球營(yíng)銷中心等等，最終實(shí)現(xiàn)品牌企業(yè)的全球化。包括資源的全球化、市場(chǎng)全球化和機(jī)構(gòu)全球化。我們講作為品牌企業(yè)我們將首先考慮管理，即怎樣管好品牌企業(yè)，核心企業(yè)與上下游企業(yè)存在的互相依存關(guān)系。所以我們說(shuō)只有聯(lián)盟體整個(gè)資源得到優(yōu)化才能真正提升整個(gè)聯(lián)盟體的資源，才能使這個(gè)品牌企業(yè)與其他的品牌企業(yè)相抗衡?！　?我們講中國(guó)品牌企業(yè)目前的增長(zhǎng)速度已經(jīng)非常快，剛才講到可以達(dá)到50％以上，目前影響品牌企業(yè)快速成長(zhǎng)有兩大瓶頸，一是在管理層面上，也就是說(shuō)，它需要一個(gè)支持戰(zhàn)略化聯(lián)盟的一個(gè)資源策略，第二是在技術(shù)層上，必須要有支持業(yè)務(wù)重組成長(zhǎng)的一個(gè)柔性化管理的品牌。我們講，品牌企業(yè)到底用什么東西進(jìn)行管理？這是我們要首要考慮的問(wèn)題。我們新中大提出URP，下面我來(lái)解釋一下到底什么是URP?！　RP（Union Resource Planning）是面向品牌企業(yè)為核心的經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體的恩商務(wù)管理模式，以資源共享和利益共享為基礎(chǔ)，URP最主要的目標(biāo)就是聯(lián)盟體的資源優(yōu)化。所以品牌企業(yè)要為上下游企業(yè)創(chuàng)造管理鏈?zhǔn)潜容^困難的。我們看現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下聯(lián)盟體的資源，在八十年代時(shí)，我們?cè)诮忉屖裁唇蠱RPII是說(shuō)MRPII是在原來(lái)MRP基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，資源內(nèi)涵發(fā)生了變化，以前物料作為資源，現(xiàn)在人財(cái)物都是企業(yè)的資源，即一個(gè)企業(yè)如果把人財(cái)物都管理起來(lái)，一切都管理起來(lái)了但在聯(lián)盟體的情況下資源已發(fā)生變化了，不僅僅是人財(cái)物，包括品牌、企業(yè)文化、人力資源、服務(wù)、技術(shù)、培訓(xùn)等等都是我們的資源。其中還包括客戶，客戶既是我們品牌企業(yè)終端的環(huán)節(jié)，也是聯(lián)盟體的成員。在聯(lián)盟體里管理的核心就是在品牌企業(yè)和成員企業(yè)間如何輸出管理和技術(shù)。從而實(shí)現(xiàn)和合作伙伴、分支機(jī)構(gòu)、代理商直至最終客戶所有資源最大限度的共享和優(yōu)化。我們講品牌企業(yè)根據(jù)聯(lián)盟體的發(fā)展戰(zhàn)略，在URP的實(shí)施和業(yè)務(wù)流程整合過(guò)程中，將建立起整個(gè)聯(lián)盟體全球化范圍的全球營(yíng)銷神經(jīng)。為了發(fā)揮創(chuàng)新的能力，提高競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所產(chǎn)生的研究設(shè)計(jì)中心，以及以知識(shí)作為主要的價(jià)值要素的決策支持中心，以及一個(gè)聯(lián)盟體經(jīng)營(yíng)模式和采購(gòu)協(xié)同的生產(chǎn)中心以及物流的配送中心、客戶中心，從而以創(chuàng)造性的變革為主的人力資源中心和國(guó)際財(cái)務(wù)中心，這是聯(lián)盟體實(shí)施URP以后最終要建立的八大中心。我們講在ERP當(dāng)中，原來(lái)我們一直講ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，也提到里面有物料清單、資源清單，在聯(lián)盟體里實(shí)施各個(gè)企業(yè)信息交流和協(xié)同的基礎(chǔ)是什么？最主要包括六大編碼體系，組織編碼體系、資源編碼體系、客戶編碼體系、科目編碼體系、物料清單、人力資源編碼體系，這是聯(lián)盟體里企業(yè)進(jìn)行信息交流最主要的基礎(chǔ)?！　∥覀冎vURP以聯(lián)盟體的資源優(yōu)化為目標(biāo)，人力資源管理中，要把聯(lián)盟體各個(gè)成員企業(yè)的人力資源納入到聯(lián)盟體管理中，包括要對(duì)聯(lián)盟體的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)他們的職業(yè)要進(jìn)行規(guī)劃。客戶也是如此，要對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)化和資源共享。就是說(shuō)針對(duì)一個(gè)客戶聯(lián)盟體要整體面向他服務(wù)，充分挖掘他的潛力，他不僅僅是一個(gè)企業(yè)的客戶，而是聯(lián)盟體的客戶。在資金方面也是如此，要得到最大優(yōu)化最主要的是共同各方面的資金風(fēng)險(xiǎn)。以前我們搞集團(tuán)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)搞一個(gè)項(xiàng)目失敗一個(gè)、虧損一個(gè)，最主要的問(wèn)題是風(fēng)險(xiǎn)很大，所有的事情都要這個(gè)企業(yè)自己做，如果是聯(lián)盟體，我們講在這方面，我們可以通過(guò)沒有任何資金的投入，利用品牌效益，達(dá)到一個(gè)雙方利益的共享，而且大家可以共同規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。另外是渠道方面，通過(guò)渠道的優(yōu)化和共享，我們能夠監(jiān)控渠道的狀況，實(shí)現(xiàn)按需供貨，實(shí)現(xiàn)分銷。在配送管理方面，要真正實(shí)現(xiàn)共享和優(yōu)化，最主要的是配送資源，快速地響應(yīng)市場(chǎng)的需求。其他還包括服務(wù)方面，剛才也強(qiáng)調(diào)了就是全方位服務(wù)，技術(shù)方面可以共享。今后一個(gè)企業(yè)不可能把產(chǎn)品設(shè)計(jì)均由自己完成，我們發(fā)現(xiàn)在國(guó)際上很多企業(yè)70％的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是靠外包，所以我們要協(xié)同設(shè)計(jì)，大規(guī)模設(shè)計(jì)，讓客戶也參與進(jìn)來(lái)，真正實(shí)行協(xié)同的設(shè)計(jì)?！　」芾碣Y源的共享和優(yōu)化，輸出品牌企業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，按實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟體的生產(chǎn)資源共享與優(yōu)化。很多企業(yè)通過(guò)法人改組后，很多企業(yè)以前是很大的集團(tuán)公司，現(xiàn)在已組成了一個(gè)聯(lián)盟體。在這種情況下，財(cái)務(wù)要獨(dú)立核算，但實(shí)際上生產(chǎn)上是上下游的關(guān)系，如何實(shí)行協(xié)同生產(chǎn)協(xié)同采購(gòu)也是我們這個(gè)聯(lián)盟體首要考慮的問(wèn)題。URP最主要的目的是實(shí)現(xiàn)資源和利益的共享，這實(shí)際上也是國(guó)外很多咨詢機(jī)構(gòu)一直在關(guān)注的問(wèn)題，在這種情況下URP不僅僅是管理上的模式，而且也是一個(gè)具體的管理軟件。管理軟件跟我們傳統(tǒng)意義上講的ERP有很大的區(qū)別。最主要有以下幾方面，一是作用的對(duì)象。以前我們ERP主要是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部而且主要針對(duì)制造、分銷企業(yè)，而現(xiàn)在我們的作用對(duì)象是整個(gè)的聯(lián)盟體。二是整個(gè)產(chǎn)品的系列方面，ERP是URP中的一部分，但我們講一個(gè)企業(yè)在做整體規(guī)劃的時(shí)候，光有ERP是不夠的，所以我們講ERP是URP的一部分。第三，在技術(shù)上URP采用了柔性化技術(shù)，避免使得功能隨著企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)展變得復(fù)雜，可以應(yīng)用在各種經(jīng)濟(jì)行業(yè)和領(lǐng)域。　　使用URP后可以給客戶帶來(lái)什么樣的效益？首先是全球化的產(chǎn)品市場(chǎng)，我們講現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)盡管在國(guó)內(nèi)做生意，其實(shí)已處在一個(gè)全球化的市場(chǎng)，所以必須要在全球化的市場(chǎng)中考慮效益，第二要提高產(chǎn)品的品牌以及在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。第三加固經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟體的基礎(chǔ)，第四是縮短產(chǎn)品化的周期，70％以上的時(shí)間都是在協(xié)同設(shè)計(jì)方面。所以我們講部署URP以后，可以給企業(yè)帶來(lái)很高的客戶占有率的提升?！　∥覀儾皇钦f(shuō)ERP是過(guò)時(shí)、落后的，我們講ERP依然在很多企業(yè)特別是中小企業(yè)中繼續(xù)存在，但是作為一個(gè)時(shí)代來(lái)講這個(gè)ERP可能已經(jīng)結(jié)束了，URP的時(shí)代應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)到來(lái)了。所以從品牌企業(yè)信息化角度講，URP軟件可能會(huì)取代ERP軟件，成為一個(gè)品牌企業(yè)信息化的首選產(chǎn)品?！　∽詈笪疫€想講一下新中大在URP方面的一個(gè)解決方案，即我們的互動(dòng)管理I6系統(tǒng)，I6系統(tǒng)是根據(jù)最先進(jìn)的管理手段提出的，是新中大提出的第一套URP產(chǎn)品，這6個(gè)I分別是互聯(lián)化、互動(dòng)化、國(guó)際化、信息化、智能化、集成化，這也是我們整個(gè)企業(yè)信息化發(fā)展的方向。我們新中大推出的I6，目前最主要的是包括12大套件，包括國(guó)際財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造管理、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、工作流管理等等。URP實(shí)際上是一個(gè)平臺(tái)化的產(chǎn)品，在這個(gè)產(chǎn)品中不僅新中大自己可以推出，我們第三方合作伙伴也可以補(bǔ)充到產(chǎn)品中滿足客戶要求。最后我們品牌企業(yè)要站在一個(gè)比較高的角度，我們重點(diǎn)要做好的是企業(yè)信息化的規(guī)劃，具體實(shí)施時(shí)，要重點(diǎn)突出，分步實(shí)施，但對(duì)中小企業(yè)，要盡快見效。所以中小企業(yè)起步時(shí)可以從目前最關(guān)注的問(wèn)題來(lái)做。有可能企業(yè)現(xiàn)在的質(zhì)量沒有保證，可以從產(chǎn)品制造商起步，也可能這個(gè)企業(yè)沒有完善的銷售渠道，以此切入，所以我們講的策略是整體規(guī)劃、分布實(shí)施、盡快見效。我的演講就到這里，謝謝大家，如果大家有問(wèn)題稍候可以提出。