淺談如何構建健康和諧的醫(yī)患關系(編輯修改稿)
2025-06-24 01:49 本頁面
【文章內容簡介】 ，造成差錯事故發(fā)生，或是技術水平低下造成誤診誤治等； ⑤ 行風建設方面的問題 ：紅包等； 三、醫(yī)患關系不和諧的主要原因 。 ① 患者作為醫(yī)療服務對象，對醫(yī)療服務的需求也隨著生活水準的提高而趨于多樣化，除了技術性需求外，還需要人文性的醫(yī)療服務，但是，醫(yī)師在頻繁緊張的診療過程中，難以滿足這些需求。 ② 由于保健知識的普及和健康意識的增強，使人們對疾病的預防和早期診療更為重視，對醫(yī)師工作的實際效果寄予過高的期望，而事實上人類在現(xiàn)階段仍有許多疾病是無法醫(yī)治的。 三、醫(yī)患關系不和諧的主要原因 ③ 由于患者維權和參與醫(yī)療過程的意識不斷增強，從而要求更多的了解自身的疾病狀況、治療方案、用藥過程及預后情況，當醫(yī)務人員如實相告時，往往引起患者的憂慮和家屬的不滿。使患者對醫(yī)療服務的滿意度降低而產生不和諧的醫(yī)患關系。 四、如何構建和諧的醫(yī)患關系 （一）加強醫(yī)師行為建設以建立理想的醫(yī)患關系 職業(yè)精神建設：醫(yī)師要在醫(yī)患關系中發(fā)揮積極作用，就必須加強職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)榮譽的教育。 “ 純化 ” 、 “ 凈化 ” 職業(yè)動機。 四、如何構建和諧的醫(yī)患關系 專業(yè)技能建設： 醫(yī)師必須加強學習，不僅要堅持學習新知識、新技術，還必須提高知識層次，豐富知識積累。另外，還要學習運用心理疏導、心理干預技術、解決患者心理障礙、消除妨礙治療的消極情緒（如血液病腫瘤患者）。 心理素養(yǎng)建設： 在市場經濟負面因素的影響下，醫(yī)務人員要經得住考驗，不受各種誘惑而出現(xiàn)心理與行為的偏差。才能保證忠于職守、忘我奉獻的精神，贏得患者的尊重和信賴。 四、如何構建和諧的醫(yī)患關系 （二）實行有效的醫(yī)患溝通制度以緩解醫(yī)患關系： 衛(wèi)生部在 《 醫(yī)院管理評價指南 》 中明確指出：“ 病歷書寫基本規(guī)范與管理制度是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，醫(yī)患溝通制度是醫(yī)院服務中維護患者合法權益的評價指標，二者均為衡量醫(yī)院管理水平高低的重要尺度 ” 。 四、如何構建和諧的醫(yī)患關系 ? 衛(wèi)生部曾經在四川召開了一次全國醫(yī)患溝通現(xiàn)場交流會，就建立和諧的醫(yī)患關系進行了交流和探討，并重點介
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