護理學(xué)概論第三章護士素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-06-24 01:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 眼神 面容 表情 眼神 眼神 注視的部位 雙眼 面部 全身 局部 注視的角度 正視 平視 注視 的部位 —— 對方的雙眼 既可表示自己對對方全神貫注，又可表示對對方所講的話正在洗耳恭聽。 問候?qū)Ψ健⒙犎≡V說、征求意見、強調(diào)要點、表示誠意、向人道賀或與人道別，皆應(yīng)注視對方雙眼。 注視 時間不宜過久，否則雙方都會比較難堪 注視的部位 —— 對方的面部 ? 與服務(wù)對象較長時間交談時，以對方的整個面部為注視區(qū)域。 ? 注視面部時， 視線 不要聚焦于一處，以散點柔視為宜。 ? 工作崗位上接待 護理對象 時，注視對方的面部，是最常用的。 注視的部位 —— 對方的 全身 ? 同服務(wù)對象相距較遠時，護士一般應(yīng)當(dāng)以對方的全身為注視之點。 ? 站立服務(wù)時，往往 使用此法 。 注視的部位 —— 對方的局部 ? 在工作 必須時使用 。如，在遞接物品時應(yīng)注視對方手部。 ? 沒有任何理由，而去注視打量服務(wù)對象的頭頂、胸部、腹部、臀部或大腿，是失禮的表現(xiàn)。 注視的角度 —— 正視 ? 正視，即在注視他人時，與之正面相向，同時須將上身前部朝向?qū)Ψ健? ? 如果服務(wù)對象處于自己身體的一側(cè)，在需要正視對方時，也要同時將面部與上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健? ? 正視別人，是做人的一種基本禮貌 ，是 表示重視對方。 ? 斜著眼睛、扭過頭去注視他人，或者偷偷注視別人，都是對人不尊的表現(xiàn)。 ? 平視，即在注視他人時，身體與其處于相似的高度。 它 可表現(xiàn)雙方地位的平等與護士的不卑不亢。 ? 當(dāng)自己就座時，看見 患者 到來，要起身相迎。 ? 俯視他人往往帶有自高自大之意，或是對對方不屑一顧 。 ? 護士禮儀規(guī)定護士站立或就座之處不得高于 病患 ， 目的 是防止造成俯視對方的客觀事實。 注視的角度 —— 平視 注意： ? 視角要相對保持穩(wěn)定。 ? 不允許對對方上上下下反復(fù)進行打量。這種掃視他人的做法，往往會使對方感到被侮辱、被挑釁。 ? 兼顧多方。 ? 護士在工作崗位上為多人進行服務(wù)時，還要巧妙地運用自己的眼神，對每一位服務(wù)對象予以兼顧。 ? 要給予每一位服務(wù)對象以適當(dāng)?shù)淖⒁暎蛊洳粫a(chǎn)生被疏忽、被冷落之感。 表情 ? 表情是人通過面部形態(tài)變化所表達的內(nèi)心的思想感情 和態(tài)度 。 眼神 面容 表情 面容 —— 笑容 ? 護士在工作崗位之上，一般都應(yīng)當(dāng)滿面笑容，為 患者 創(chuàng)造出一種輕松 愉快 的氛圍 。 ? 笑容 使 患者在接受 服務(wù)過程中，感到愉快、歡樂和喜悅，同時也表現(xiàn)出護士對服務(wù)對象的重視與照顧。 ? 基本要求 —— 微笑 微笑的 注意事項： ? 整體配合。 ? 表里如一。 ? 兼顧 不同服務(wù)對象。 （二）護士的舉止 ? 指 護士 在生活和工作時所呈現(xiàn)出來的各種姿勢，也就是身體的具體造型。 ? 它是 護士在 交際活動中所表現(xiàn)出來的姿態(tài)與風(fēng)度。 ? 要求：端莊 穩(wěn)重、 落落 大方、自然優(yōu)美。 2022/6/23 護士的一般舉止 站姿 行姿 坐姿 蹲姿 遞接物品 進出電梯 上下樓梯 與人握手 2022/6/23 —— 挺拔 ? 頭正頸直，雙目平視，面帶微笑，表情自然平和； ? 挺胸收腹，兩肩平行，外展放松，立腰提臀 ? 兩臂自然下垂，兩手相握在腹前； ? 兩腿并攏，兩腳呈 V字型，腳尖距離 10— 15厘米，丁字型或兩腳平行。 ? 全身既挺拔向上 、 隨和自然。 ? 正面／背面看 ： 頭正，肩平，身直。 ? 側(cè)面看 ： 含頜，挺胸，收腹，直腿。 各種站姿 恭候站姿 服務(wù)站姿 咨詢站姿 休閑站姿 護士工作中的不正確站姿 兩腳叉開、兩腳交叉疊放、雙手叉腰、雙臂交叉胸前、單手 或雙手支撐頭部、手插兜內(nèi)、打手機、蹬踏、坐靠。 引導(dǎo)站姿 ? —— 文雅 標準 坐姿 ? 用于 最正規(guī)的 場合 ? 上身 正直，雙眼平視，坐椅面的前 3／ 4 ? 上身 與大腿、大腿與小腿成 直角，小腿垂直于 地面 。 ? 雙 膝、雙 腳 (包括 兩腳跟 )要 完全并攏。 其它正確坐姿 （ 1）后點式 ? 適合一般場合，男女皆宜。 ? 兩條大腿并攏，雙膝可以略為打開，兩條小腿可在稍許分開后向內(nèi)側(cè)屈回 。 ? 雙腳掌 著地。 （ 2）側(cè)點式 ? 適于穿裙子在較低處就座時 。 ? 雙腿首先并攏，然后雙腳向左或向右側(cè)斜放 。 ? 力求使斜放后的腿部與地面呈 45176。 。 （ 3）交叉式 ? 適用各種場合，男女皆宜。 ? 雙膝先要并攏，然后雙腳在踝部交叉。 ? 注意 ： 交叉后的雙腳可以內(nèi)收，也可以斜放，但不宜向前方遠遠地直伸出去。 （ 4） 屈直式 ? 女性 適用的一種優(yōu)美坐姿 。 ? 大腿 并緊之后，向前伸出一條腿，并將另一條腿屈 后 。 ? 兩腳 腳掌著地，雙腳前后要保持在一條直線上。
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