【文章內(nèi)容簡介】 看來你社會經(jīng)驗還是少點。這種處理人際關(guān)系的題目，注意要有溝通意識，反思意識，團結(jié)意識，堅持原則意識。你答的第一點可以不說；第二點放后面說，但要注意方式；第三點虛心接受領(lǐng)導批評指正的的話可以不說，因為沒有必要.　　要我來回答，我會這樣考慮：、副處長，看計劃是哪些方面保守，哪些方面超前；，看兩位處長的意見是否有沖突。如果沖突不大，那將計劃根據(jù)兩位處長意見進行修改，盡量把兩位處長的意見吸納進來，形成新的計劃；，則仔細分析對工作的影響，看是否能夠?qū)崿F(xiàn)，做出自己的判斷，然后以委婉的方式分別向兩位處長說明（這時也可以把兩位處長的意見作為自己的建議分別向兩位處長說明），求得兩位處長的理解；，把平衡了的計劃報告領(lǐng)導。注意我說的分別兩字，就是說不能讓兩位處長的意見直接見面，避免引起矛盾，影響團結(jié)。　　38\叫面試官重復(fù)題目一般會扣分嗎？　　答：這怎么會呢？面試官導語就說得很清楚，聽不清題目可以要求再說一遍。我們這次有一個考生讓讀了三遍呢　　3我是應(yīng)屆生考上海的公務(wù)員，下周面試了，有幾個問題問考官，我是女生，年紀在應(yīng)屆畢業(yè)生中算小的，平時看起來也挺幼稚的，我想問這個會不會影響考官們對我的印象，覺得這個女生太小了不能招？　　第二個問題，我去面試時是不是要特地買套裝穿？我的衣服都比較休閑，沒有正式裝，還有頭發(fā)也是特別土的那種馬尾，需不需要去做下頭發(fā)？不然考官會不會覺得我不夠重視？　　答。，可能考官覺得這么可愛的小丫頭，會有好感呢，放心去考吧?！　?，我覺得你只要穿的得體，清爽就行了，不要刻意去穿套裝。但上海我總感到會有衣帽取人的傾向，所以如果你覺得有點土氣，還是稍微打扮一下吧，把自己打扮的青春亮麗一點。我們在08年招考的時候，一個女生上身穿一件天藍色毛衣，圍著一條鮮艷的圍巾，下身是一條牛仔褲，一雙半高皮鞋（切記不能穿太高跟的皮鞋），小巧玲瓏，非常漂亮，考官對她的儀表分都給了高分?！　?0\我遇到過這么一個題：你朋友生病了，你帶禮物去看望他，但是你上學時的院長和朋友住一棟樓，而且碰巧看到了你，以為你是給他送的禮物，于是把你讓進了屋準備接受禮物。但是你還是想把禮物給朋友，問你怎么說才能讓院長不會覺得難堪？　　答：我認為這樣回答較好：，詢問院長身體，工作，生活方面怎樣，可以說一些上學的往事，使關(guān)系更融洽；，這樣就把事情扯到你的同學上了；最后說出你的同學有病了，我來看看他，病的具體情況告訴院長，院長作為老同志，一定會明白你來的目的的，你的禮物就會到同學手上。；，感謝他的教育之恩?！　?請點評答案你們單位與外單位一起工作，你們單位出現(xiàn)了錯誤，你的領(lǐng)導不明情況，給外單位打電話說是外單位責任，但你了解情況，你怎么辦？　　1，以委婉的方式將自己所了解的情況向領(lǐng)導說明，與領(lǐng)導溝通，看領(lǐng)導這么做是否另有深意，如果確實是因情況不明所致，會向領(lǐng)導建議向外單位作出解釋，避免產(chǎn)生誤會，影響單位形象，這時既要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，又要維護好單位的形象及領(lǐng)導的威信。2，在解釋之前，要了解工作中出現(xiàn)錯誤的具體原因，深入分析研究，明確相關(guān)責任，及對工作及外單位造成的損失。3，與外單位進行溝通，如果確實是我們的失誤，那么勇于承擔，今后以更加出色的工作成績作為補償。4，將此次事件的處理情況及時向領(lǐng)導匯報?！　〈?。你回答的基本可以，注意要向領(lǐng)導提出工作錯誤造成的損失如何彌補的建議。我試著重新安排一下回答：，并根據(jù)情況制訂彌補對策；，并提出你的彌補建議，需要承擔責任的承擔責任；，共同商量彌補措施。（注意你不要承擔責任，除非就是你出錯的）；；，使今后工作不會再犯類似問題?！　∧闩c同事共同完成一項工作，主要功勞在你，同事主動向領(lǐng)導匯報，工作成果都是由他作出，領(lǐng)導當面表揚了他，你怎么辦？　　1，我之前與同事都是和睦相處的，從未遇到這種事，但如果遇到這種事，我會找這位同事溝通一下，可以通過談心的方式，自然地引出話題，了解他獨占功勞的原因。2，根據(jù)了解的原因，具體分析，并會婉轉(zhuǎn)地告訴他，他這樣做是不對的，不論工作是作好了還是做壞了，我們都是一個團隊，都是為了干好工作，干好了是大家的功勞，干壞了一起承擔，只有這樣才有利于團隊戰(zhàn)斗力的提升。3，會向他說明一點，為了單位的和諧，這次我不會追究下去，但希望下不為例。4，我不會因為這件事而對同事產(chǎn)生成見，在今后的工作還是會盡力配合他的。　　答。我覺得應(yīng)該這樣回答：（同事不能在場）；，會繼續(xù)支持同事的工作；，做出更大成績?！　∽ⅲ焊鶕?jù)我的工作經(jīng)驗，我不會向同事說這件事情的，這樣反而會使關(guān)系緊張。　　你怎么看“新官上任三把火”？　　1，我認為這句話有兩層意思，比較消極的方面是說新官上任三把火容易走過場、搞形式。2，從另一個角度來看，也有積極的一面，因為不同的領(lǐng)導有其特有的領(lǐng)導方式和方法，只要是有利于工作開展的合理合法的做法都是可行的，作為領(lǐng)導到了新的崗位，結(jié)合當?shù)貙嶋H實行相應(yīng)變革或整頓本身就無可厚非，但如果只是為了走形式就沒有必要了?！　〈?。我覺得應(yīng)該這樣回答：，所以作為單位的新領(lǐng)導，肯定和前任會有不同的工作方式方法，就會給人有三把火的感覺，其實可能是四把、五把火，作為單位的同志們應(yīng)該理解領(lǐng)導的用心，支持領(lǐng)導的工作；，燒三把火不能盲目，下車伊始，哇啦哇啦，要經(jīng)過周密細致的調(diào)查研究，提出正確的工作思路；，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好?！　〗衲瓯l(fā)的金融危機，使大學畢業(yè)生的就業(yè)更加困難，現(xiàn)要求你對2009年的畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)做一個調(diào)查，你怎么確保調(diào)查的真實性，對此你如何打算？　　這題更沒方向了，是只要說明如何確保調(diào)查的真實性就行了，還是同時要講一下怎樣開展這次的調(diào)查呢？這樣答行嗎：1，先了解清楚調(diào)查的目的和內(nèi)容、對象等，確定調(diào)查時間、范圍、手段等，制定調(diào)查計劃。　　2，收集相關(guān)資料，會通過各種適當?shù)姆绞绞占恍┡c金融危機對就業(yè)的影響及大學生就業(yè)心態(tài)相關(guān)的資料，分析本次金融危機造成的就業(yè)壓力及當前就業(yè)形勢。3，為了確保調(diào)查的真實性，會結(jié)合本地實際，有針對性地選擇一所大學，對其在校畢業(yè)生做一次調(diào)查，可以選擇調(diào)查問卷的形式，因為這樣能定量地反映真實情況，比較客觀、真實，因此，在設(shè)計調(diào)查問卷時，就要根據(jù)當前形勢及09年大學畢業(yè)生面臨的實際問題來做。4，整理歸納調(diào)查問卷，對2009年的畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)進行分析研究，并形成調(diào)查報告，其中要特別注意報告中的數(shù)據(jù)，確保其真實性和準確性，就分析結(jié)果作出自己的判斷，就大學畢業(yè)生就業(yè)問題提出意見或建議，并報領(lǐng)導閱示?！　〈?。 這道題是考察你的工作能力的，就是要怎樣開展調(diào)查，并保證調(diào)查的真實性。注意這幾個要點：，明確任務(wù)和要求；，所以應(yīng)該越廣泛越好。根據(jù)任務(wù)和要求，搜集有關(guān)信息，如本地區(qū)的高校數(shù)量，全部畢業(yè)生人數(shù)；，這種調(diào)查肯定是抽樣調(diào)查，需要用到抽樣原理計算。如本地區(qū)高校較多，可按照地域分布抽選部分高校（高校少就可每個學校都調(diào)查），每個學校抽選部分學生開展調(diào)查，制定調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷；4. 抽選調(diào)查人員進行培訓，嚴格紀律，開展調(diào)查，并有督導人員監(jiān)督調(diào)查過程；，評估匯總結(jié)果，做出正確判斷，得出正確結(jié)論，寫出調(diào)查報告?！　∽ⅲ簩嶋H上，我們公務(wù)員開展調(diào)查工作時，就是這樣去做的。調(diào)查工作有很多種，如抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點調(diào)查等等?！　×硗?，還有兩個問題請教：　　是不是每道題都要在最后結(jié)尾時結(jié)合報考崗位或者以公務(wù)員身份進行表態(tài)呢？　　我有個毛病，剛開始回答問題時習慣性會說“首先。”，然后，后面有時不說“其次?！鄙兜?，這樣是不是給人感覺思路不清呢？究竟答題時都要說“第一，第二，第三”或是“首先，其次，再次”呢？還是什么都不用說，只要按著思路一路說下來就行了呢？　　答 。　　，這樣就可以3...回答了。最好分3...，不要一籠統(tǒng)說下來?！　?2\當您在面試考生的時候，什么性格的考生更容易使您產(chǎn)生好感呢？是老練穩(wěn)重還是活潑機靈？　　答: 我覺得什么性格的考生不是很重要，主要是能夠思維敏捷，準確答題，給考官留下好印象。所以，不管你是什么性格的人，關(guān)鍵是能夠鎮(zhèn)靜、準確、思路開闊的回答題目?！　?3\單位要組織一次雙休日公務(wù)員新知識講座,你將如何籌劃?”后面說是“籌劃”（有的有說你打算‘如何策劃并組織實施’），那答題的時候要不要說講座過程怎么樣，之后怎么樣，還是講你寫出一份策劃方案或者構(gòu)思這個講座的過程。如果是您，您怎么答？　　答:籌劃和策劃沒有本質(zhì)區(qū)別，組織實施就是另外一回事情了，但如果加上打算如何組織實施，就是一樣的事情，主要是策劃方案，而不是實施。我覺得可以這樣回答：，可以和有關(guān)人員討論；，比如公務(wù)員目前的知識結(jié)構(gòu)，黨和國家對公務(wù)員的政策、要求等，公務(wù)員希望講什么（可以開座談會征求意見），以明確講座的內(nèi)容；，實際情況包括經(jīng)費情況、參加人員情況等等，是邀請專家講課？還是參觀一些事例、場所等；。　　44\假如局長器重你，經(jīng)常越過科長安排你做一些職責范圍以外的事，有時影響到你的本職工作，對此科長有看法，同事背后有一些議論，你將怎么辦？　　我的答案：　　認識到局長器重是對自己能力的肯定，要化感激為工作的動力，更努力投入到工作中去；　　自己沒有處理好各項工作關(guān)系，要檢討，是否工作效率不高，是否可以加班完成，力爭使各方面都滿意；　　意識到任務(wù)量太重或者自己的工作超出職權(quán)的時候，可以找時間跟局長說明情況，表明自己能力和精力的不足，委婉提出自己越權(quán)不利于單位團結(jié)。請示是否可以把任務(wù)派給該職權(quán)范圍內(nèi)更有經(jīng)驗的同志，但也要表態(tài)以后工作依然會盡力幫局長分擔，相信局長一定會理解我；　　向分管自己的科長道歉并說明情況，以后一定堅決優(yōu)先完成直接領(lǐng)導布置的本職工作?！　〈?你答的基本可以，注意幾點：，因為這是局長的職權(quán)范圍；，都要向科長匯報，求得科長的指示；，先向科長匯報，遵照科長的指示修改工作；。，而是努力按照兩位領(lǐng)導的指示做好每項工作?！　?5\《西游記》中孫悟空每次將“妖精”制服，都被“領(lǐng)導”接走了，從而證明了“關(guān)系”的重要。對于“關(guān)系”你有何看法？　　我對這道題的思路是：首先說現(xiàn)實中確實存在有關(guān)系的作用，比方說有關(guān)系的可有找好工作，或者提干，但是這畢竟是極少數(shù)的 我們還應(yīng)該看到除了關(guān)系之外，知識理論、實踐經(jīng)驗的重要性，只有有了扎實的理論，豐富的經(jīng)驗，才有可能找到一個理想的工作或者提干。　　我這樣答是不是跑題了？我今天聽一個講座上的老師在講這道題，一直在強調(diào)關(guān)系這個話題，比如利用關(guān)系有好處，能給人以改正的機會等等，然后敘述了怎么在政策上加強監(jiān)督等等措施。　　答。這種題目你要思路廣一些，會兩分法看問題。我覺得應(yīng)該注意這樣幾個要點：，所以，必然存在關(guān)系問題，關(guān)系有很多種；，比如，通過關(guān)系，可以使工作成功，可以使人改正一些問題，可以創(chuàng)造一些機會，但也可能使人墜落，等等；，但也不能陷入到里邊，不能只憑關(guān)系，還要有自己的努力；，如受賄、作弊等，要加強防范制度建設(shè)，減少這種關(guān)系對社會正氣的影響。　　46\題目:　　,以拉動內(nèi)需刺激消費,你怎么看?　　,去調(diào)查農(nóng)村困難戶工作,碰到有返鄉(xiāng)農(nóng)民工準備創(chuàng)業(yè)但有農(nóng)業(yè)技術(shù)方面的困難,如果你是小張,你怎么辦?　　,經(jīng)縣公安局調(diào)查認定為自殺,死者家屬表示不滿,策劃群眾圍攻縣政府,請你應(yīng)對這種情況搞一個應(yīng)對方案.　　,科室中原本兩個水火不相容的同事甲和乙都對你十分熱情,有籠絡(luò)的態(tài)度,你怎么辦?　　,領(lǐng)導,專家,新聞媒體都在場,但是因為技術(shù)原因,展示會不得不停止,作為組織者的你,應(yīng)該怎么辦?　　答: ，一般沒有什么對錯的，只是看考生是否思路開闊，認識正確。答這種題注意要兩分法看問題，認識要正確，不能有反動或不良的認識。我試著答：，是考慮了很多人的建議，特別是弘揚中華傳統(tǒng)節(jié)日的考慮（這是說事件的背景）；，通過每年3個長假，的確拉動了假日消費，成績是顯著的，但也帶來一些負面問題，如交通問題；，都有它的道理，特別是從減輕交通壓力上看，不宜恢復(fù)，而從要求恢復(fù)上看，主要是無法落實帶薪休假，這個問題應(yīng)該是繼續(xù)加強制度建設(shè)；，從弘揚中華傳統(tǒng)上看，我認為不能取消已經(jīng)確定的清明等假日，但從國家層面上看，不可能過多增加假日，我建議國家再增加一天假日給五一。　?。?，如了解這種困難具體是什么樣的，是個例還是群體，在創(chuàng)業(yè)方面還有其他什么困難；，向領(lǐng)導提出建議；，建議他們采取一定措施幫助農(nóng)民工，如舉辦培訓班；，向有關(guān)單位咨詢技術(shù)問題，并回饋那個農(nóng)民，指明他去哪里可以得到有效幫助?！　。?，來人疏導家屬；（如向家屬、單位了解），并根據(jù)情況向家屬說明，安撫家屬；，如公安、家屬所在單位等，協(xié)助維持秩序，防止出現(xiàn)過激行為；，確定負責人員和地點，同家屬進行溝通協(xié)商，找出解決辦法?！　?，注意要有溝通、理解和反思意識，注意搞好團結(jié)。這道題：，會認真的向兩位老同志學習，尊重他們，熱情的和他們相處；；，也不支持一方反對另一方；，以免引起誤會?！　。蟮妙I(lǐng)導的指示；、專家、新聞媒體說明情況，致歉，求得理解；，找出技術(shù)問題的造成原因，看是否能夠確定展示會延遲到什么時候再開；，看有什么要求，能夠辦理的及時辦理，如交通費用、住宿費用等。，如果已經(jīng)準備好了，就當場發(fā)放?！　?7\你是某機關(guān)的綜合辦公室秘書，你的上級機關(guān)辦公室主任授權(quán)讓你保管和在他同意的情況下使用機關(guān)的印章。辦公室主任被組織上依法定程序免職，但他個人認為這是有人和他故意過不去。出于發(fā)泄私憤怒與怨恨，辦公室主任從你處取走印章，并拒絕將印章交還機關(guān)，致使機關(guān)無法從事正常的政務(wù)活動。此時，你怎么辦？你會提出何種建議？謝謝老師了！　　答。，聽從領(lǐng)導指示辦事；，搜集相關(guān)證據(jù)、證人備用；，是負有保管職責的，印章是不能隨便讓一個人拿走的，所以，你應(yīng)該寫出檢討；，防止此類事情再發(fā)生；，并采取必要措施防止因印章發(fā)生事件，如登報聲明等。　　48\請點評答案:組織國慶60周年活動　　準備工作：收集本單位資料，了解歷屆大型活動本單位具體活動方式和內(nèi)容；向單位組織活動的同事和領(lǐng)導學習做法、經(jīng)驗；　　號召動員：以板報、通知、開會等各種形式宣傳，號召單位職工積極參與、