【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 看來(lái)你社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是少點(diǎn)。這種處理人際關(guān)系的題目，注意要有溝通意識(shí)，反思意識(shí)，團(tuán)結(jié)意識(shí)，堅(jiān)持原則意識(shí)。你答的第一點(diǎn)可以不說(shuō)；第二點(diǎn)放后面說(shuō)，但要注意方式；第三點(diǎn)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正的的話可以不說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有必要.　　要我來(lái)回答，我會(huì)這樣考慮：、副處長(zhǎng)，看計(jì)劃是哪些方面保守，哪些方面超前；，看兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)是否有沖突。如果沖突不大，那將計(jì)劃根據(jù)兩位處長(zhǎng)意見(jiàn)進(jìn)行修改，盡量把兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)吸納進(jìn)來(lái)，形成新的計(jì)劃；，則仔細(xì)分析對(duì)工作的影響，看是否能夠?qū)崿F(xiàn)，做出自己的判斷，然后以委婉的方式分別向兩位處長(zhǎng)說(shuō)明（這時(shí)也可以把兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)作為自己的建議分別向兩位處長(zhǎng)說(shuō)明），求得兩位處長(zhǎng)的理解；，把平衡了的計(jì)劃報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。注意我說(shuō)的分別兩字，就是說(shuō)不能讓兩位處長(zhǎng)的意見(jiàn)直接見(jiàn)面，避免引起矛盾，影響團(tuán)結(jié)?！　?8\叫面試官重復(fù)題目一般會(huì)扣分嗎？　　答：這怎么會(huì)呢？面試官導(dǎo)語(yǔ)就說(shuō)得很清楚，聽(tīng)不清題目可以要求再說(shuō)一遍。我們這次有一個(gè)考生讓讀了三遍呢　　3我是應(yīng)屆生考上海的公務(wù)員，下周面試了，有幾個(gè)問(wèn)題問(wèn)考官，我是女生，年紀(jì)在應(yīng)屆畢業(yè)生中算小的，平時(shí)看起來(lái)也挺幼稚的，我想問(wèn)這個(gè)會(huì)不會(huì)影響考官們對(duì)我的印象，覺(jué)得這個(gè)女生太小了不能招？　　第二個(gè)問(wèn)題，我去面試時(shí)是不是要特地買(mǎi)套裝穿？我的衣服都比較休閑，沒(méi)有正式裝，還有頭發(fā)也是特別土的那種馬尾，需不需要去做下頭發(fā)？不然考官會(huì)不會(huì)覺(jué)得我不夠重視？　　答。，可能考官覺(jué)得這么可愛(ài)的小丫頭，會(huì)有好感呢，放心去考吧。　　，我覺(jué)得你只要穿的得體，清爽就行了，不要刻意去穿套裝。但上海我總感到會(huì)有衣帽取人的傾向，所以如果你覺(jué)得有點(diǎn)土氣，還是稍微打扮一下吧，把自己打扮的青春亮麗一點(diǎn)。我們?cè)?8年招考的時(shí)候，一個(gè)女生上身穿一件天藍(lán)色毛衣，圍著一條鮮艷的圍巾，下身是一條牛仔褲，一雙半高皮鞋（切記不能穿太高跟的皮鞋），小巧玲瓏，非常漂亮，考官對(duì)她的儀表分都給了高分?！　?0\我遇到過(guò)這么一個(gè)題：你朋友生病了，你帶禮物去看望他，但是你上學(xué)時(shí)的院長(zhǎng)和朋友住一棟樓，而且碰巧看到了你，以為你是給他送的禮物，于是把你讓進(jìn)了屋準(zhǔn)備接受禮物。但是你還是想把禮物給朋友，問(wèn)你怎么說(shuō)才能讓院長(zhǎng)不會(huì)覺(jué)得難堪？　　答：我認(rèn)為這樣回答較好：，詢問(wèn)院長(zhǎng)身體，工作，生活方面怎樣，可以說(shuō)一些上學(xué)的往事，使關(guān)系更融洽；，這樣就把事情扯到你的同學(xué)上了；最后說(shuō)出你的同學(xué)有病了，我來(lái)看看他，病的具體情況告訴院長(zhǎng)，院長(zhǎng)作為老同志，一定會(huì)明白你來(lái)的目的的，你的禮物就會(huì)到同學(xué)手上。；，感謝他的教育之恩。　　4請(qǐng)點(diǎn)評(píng)答案你們單位與外單位一起工作，你們單位出現(xiàn)了錯(cuò)誤，你的領(lǐng)導(dǎo)不明情況，給外單位打電話說(shuō)是外單位責(zé)任，但你了解情況，你怎么辦？　　1，以委婉的方式將自己所了解的情況向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，看領(lǐng)導(dǎo)這么做是否另有深意，如果確實(shí)是因情況不明所致，會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議向外單位作出解釋?zhuān)苊猱a(chǎn)生誤會(huì)，影響單位形象，這時(shí)既要表現(xiàn)出誠(chéng)懇的態(tài)度，又要維護(hù)好單位的形象及領(lǐng)導(dǎo)的威信。2，在解釋之前，要了解工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的具體原因，深入分析研究，明確相關(guān)責(zé)任，及對(duì)工作及外單位造成的損失。3，與外單位進(jìn)行溝通，如果確實(shí)是我們的失誤，那么勇于承擔(dān)，今后以更加出色的工作成績(jī)作為補(bǔ)償。4，將此次事件的處理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。　　答。你回答的基本可以，注意要向領(lǐng)導(dǎo)提出工作錯(cuò)誤造成的損失如何彌補(bǔ)的建議。我試著重新安排一下回答：，并根據(jù)情況制訂彌補(bǔ)對(duì)策；，并提出你的彌補(bǔ)建議，需要承擔(dān)責(zé)任的承擔(dān)責(zé)任；，共同商量彌補(bǔ)措施。（注意你不要承擔(dān)責(zé)任，除非就是你出錯(cuò)的）；；，使今后工作不會(huì)再犯類(lèi)似問(wèn)題。　　你與同事共同完成一項(xiàng)工作，主要功勞在你，同事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作成果都是由他作出，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面表?yè)P(yáng)了他，你怎么辦？　　1，我之前與同事都是和睦相處的，從未遇到這種事，但如果遇到這種事，我會(huì)找這位同事溝通一下，可以通過(guò)談心的方式，自然地引出話題，了解他獨(dú)占功勞的原因。2，根據(jù)了解的原因，具體分析，并會(huì)婉轉(zhuǎn)地告訴他，他這樣做是不對(duì)的，不論工作是作好了還是做壞了，我們都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都是為了干好工作，干好了是大家的功勞，干壞了一起承擔(dān)，只有這樣才有利于團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升。3，會(huì)向他說(shuō)明一點(diǎn)，為了單位的和諧，這次我不會(huì)追究下去，但希望下不為例。4，我不會(huì)因?yàn)檫@件事而對(duì)同事產(chǎn)生成見(jiàn)，在今后的工作還是會(huì)盡力配合他的?！　〈稹Ｎ矣X(jué)得應(yīng)該這樣回答：（同事不能在場(chǎng)）；，會(huì)繼續(xù)支持同事的工作；，做出更大成績(jī)?！　∽ⅲ焊鶕?jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我不會(huì)向同事說(shuō)這件事情的，這樣反而會(huì)使關(guān)系緊張?！　∧阍趺纯础靶鹿偕先稳鸦稹?？　　1，我認(rèn)為這句話有兩層意思，比較消極的方面是說(shuō)新官上任三把火容易走過(guò)場(chǎng)、搞形式。2，從另一個(gè)角度來(lái)看，也有積極的一面，因?yàn)椴煌念I(lǐng)導(dǎo)有其特有的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法，只要是有利于工作開(kāi)展的合理合法的做法都是可行的，作為領(lǐng)導(dǎo)到了新的崗位，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際實(shí)行相應(yīng)變革或整頓本身就無(wú)可厚非，但如果只是為了走形式就沒(méi)有必要了?！　〈?。我覺(jué)得應(yīng)該這樣回答：，所以作為單位的新領(lǐng)導(dǎo)，肯定和前任會(huì)有不同的工作方式方法，就會(huì)給人有三把火的感覺(jué)，其實(shí)可能是四把、五把火，作為單位的同志們應(yīng)該理解領(lǐng)導(dǎo)的用心，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作；，燒三把火不能盲目，下車(chē)伊始，哇啦哇啦，要經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的調(diào)查研究，提出正確的工作思路；，而是承接工作，完善工作，使工作做得更好?！　〗衲瓯l(fā)的金融危機(jī)，使大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)更加困難，現(xiàn)要求你對(duì)2009年的畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)做一個(gè)調(diào)查，你怎么確保調(diào)查的真實(shí)性，對(duì)此你如何打算？　　這題更沒(méi)方向了，是只要說(shuō)明如何確保調(diào)查的真實(shí)性就行了，還是同時(shí)要講一下怎樣開(kāi)展這次的調(diào)查呢？這樣答行嗎：1，先了解清楚調(diào)查的目的和內(nèi)容、對(duì)象等，確定調(diào)查時(shí)間、范圍、手段等，制定調(diào)查計(jì)劃?！　?，收集相關(guān)資料，會(huì)通過(guò)各種適當(dāng)?shù)姆绞绞占恍┡c金融危機(jī)對(duì)就業(yè)的影響及大學(xué)生就業(yè)心態(tài)相關(guān)的資料，分析本次金融危機(jī)造成的就業(yè)壓力及當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)。3，為了確保調(diào)查的真實(shí)性，會(huì)結(jié)合本地實(shí)際，有針對(duì)性地選擇一所大學(xué)，對(duì)其在校畢業(yè)生做一次調(diào)查，可以選擇調(diào)查問(wèn)卷的形式，因?yàn)檫@樣能定量地反映真實(shí)情況，比較客觀、真實(shí)，因此，在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，就要根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)及09年大學(xué)畢業(yè)生面臨的實(shí)際問(wèn)題來(lái)做。4，整理歸納調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)2009年的畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)進(jìn)行分析研究，并形成調(diào)查報(bào)告，其中要特別注意報(bào)告中的數(shù)據(jù)，確保其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，就分析結(jié)果作出自己的判斷，就大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題提出意見(jiàn)或建議，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱示?！　〈?。 這道題是考察你的工作能力的，就是要怎樣開(kāi)展調(diào)查，并保證調(diào)查的真實(shí)性。注意這幾個(gè)要點(diǎn)：，明確任務(wù)和要求；，所以應(yīng)該越廣泛越好。根據(jù)任務(wù)和要求，搜集有關(guān)信息，如本地區(qū)的高校數(shù)量，全部畢業(yè)生人數(shù)；，這種調(diào)查肯定是抽樣調(diào)查，需要用到抽樣原理計(jì)算。如本地區(qū)高校較多，可按照地域分布抽選部分高校（高校少就可每個(gè)學(xué)校都調(diào)查），每個(gè)學(xué)校抽選部分學(xué)生開(kāi)展調(diào)查，制定調(diào)查方案，擬定調(diào)查問(wèn)卷；4. 抽選調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格紀(jì)律，開(kāi)展調(diào)查，并有督導(dǎo)人員監(jiān)督調(diào)查過(guò)程；，評(píng)估匯總結(jié)果，做出正確判斷，得出正確結(jié)論，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告?！　∽ⅲ簩?shí)際上，我們公務(wù)員開(kāi)展調(diào)查工作時(shí)，就是這樣去做的。調(diào)查工作有很多種，如抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查等等。　　另外，還有兩個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教：　　是不是每道題都要在最后結(jié)尾時(shí)結(jié)合報(bào)考崗位或者以公務(wù)員身份進(jìn)行表態(tài)呢？　　我有個(gè)毛病，剛開(kāi)始回答問(wèn)題時(shí)習(xí)慣性會(huì)說(shuō)“首先。”，然后，后面有時(shí)不說(shuō)“其次?！鄙兜模@樣是不是給人感覺(jué)思路不清呢？究竟答題時(shí)都要說(shuō)“第一，第二，第三”或是“首先，其次，再次”呢？還是什么都不用說(shuō)，只要按著思路一路說(shuō)下來(lái)就行了呢？　　答 ?！　。@樣就可以3...回答了。最好分3...，不要一籠統(tǒng)說(shuō)下來(lái)?！　?2\當(dāng)您在面試考生的時(shí)候，什么性格的考生更容易使您產(chǎn)生好感呢？是老練穩(wěn)重還是活潑機(jī)靈？　　答: 我覺(jué)得什么性格的考生不是很重要，主要是能夠思維敏捷，準(zhǔn)確答題，給考官留下好印象。所以，不管你是什么性格的人，關(guān)鍵是能夠鎮(zhèn)靜、準(zhǔn)確、思路開(kāi)闊的回答題目?！　?3\單位要組織一次雙休日公務(wù)員新知識(shí)講座,你將如何籌劃?”后面說(shuō)是“籌劃”（有的有說(shuō)你打算‘如何策劃并組織實(shí)施’），那答題的時(shí)候要不要說(shuō)講座過(guò)程怎么樣，之后怎么樣，還是講你寫(xiě)出一份策劃方案或者構(gòu)思這個(gè)講座的過(guò)程。如果是您，您怎么答？　　答:籌劃和策劃沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，組織實(shí)施就是另外一回事情了，但如果加上打算如何組織實(shí)施，就是一樣的事情，主要是策劃方案，而不是實(shí)施。我覺(jué)得可以這樣回答：，可以和有關(guān)人員討論；，比如公務(wù)員目前的知識(shí)結(jié)構(gòu)，黨和國(guó)家對(duì)公務(wù)員的政策、要求等，公務(wù)員希望講什么（可以開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)），以明確講座的內(nèi)容；，實(shí)際情況包括經(jīng)費(fèi)情況、參加人員情況等等，是邀請(qǐng)專(zhuān)家講課？還是參觀一些事例、場(chǎng)所等；?！　?4\假如局長(zhǎng)器重你，經(jīng)常越過(guò)科長(zhǎng)安排你做一些職責(zé)范圍以外的事，有時(shí)影響到你的本職工作，對(duì)此科長(zhǎng)有看法，同事背后有一些議論，你將怎么辦？　　我的答案：　　認(rèn)識(shí)到局長(zhǎng)器重是對(duì)自己能力的肯定，要化感激為工作的動(dòng)力，更努力投入到工作中去；　　自己沒(méi)有處理好各項(xiàng)工作關(guān)系，要檢討，是否工作效率不高，是否可以加班完成，力爭(zhēng)使各方面都滿意；　　意識(shí)到任務(wù)量太重或者自己的工作超出職權(quán)的時(shí)候，可以找時(shí)間跟局長(zhǎng)說(shuō)明情況，表明自己能力和精力的不足，委婉提出自己越權(quán)不利于單位團(tuán)結(jié)。請(qǐng)示是否可以把任務(wù)派給該職權(quán)范圍內(nèi)更有經(jīng)驗(yàn)的同志，但也要表態(tài)以后工作依然會(huì)盡力幫局長(zhǎng)分擔(dān)，相信局長(zhǎng)一定會(huì)理解我；　　向分管自己的科長(zhǎng)道歉并說(shuō)明情況，以后一定堅(jiān)決優(yōu)先完成直接領(lǐng)導(dǎo)布置的本職工作?！　〈?你答的基本可以，注意幾點(diǎn)：，因?yàn)檫@是局長(zhǎng)的職權(quán)范圍；，都要向科長(zhǎng)匯報(bào)，求得科長(zhǎng)的指示；，先向科長(zhǎng)匯報(bào)，遵照科長(zhǎng)的指示修改工作；。，而是努力按照兩位領(lǐng)導(dǎo)的指示做好每項(xiàng)工作?！　?5\《西游記》中孫悟空每次將“妖精”制服，都被“領(lǐng)導(dǎo)”接走了，從而證明了“關(guān)系”的重要。對(duì)于“關(guān)系”你有何看法？　　我對(duì)這道題的思路是：首先說(shuō)現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在有關(guān)系的作用，比方說(shuō)有關(guān)系的可有找好工作，或者提干，但是這畢竟是極少數(shù)的 我們還應(yīng)該看到除了關(guān)系之外，知識(shí)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性，只有有了扎實(shí)的理論，豐富的經(jīng)驗(yàn)，才有可能找到一個(gè)理想的工作或者提干?！　∥疫@樣答是不是跑題了？我今天聽(tīng)一個(gè)講座上的老師在講這道題，一直在強(qiáng)調(diào)關(guān)系這個(gè)話題，比如利用關(guān)系有好處，能給人以改正的機(jī)會(huì)等等，然后敘述了怎么在政策上加強(qiáng)監(jiān)督等等措施。　　答。這種題目你要思路廣一些，會(huì)兩分法看問(wèn)題。我覺(jué)得應(yīng)該注意這樣幾個(gè)要點(diǎn)：，所以，必然存在關(guān)系問(wèn)題，關(guān)系有很多種；，比如，通過(guò)關(guān)系，可以使工作成功，可以使人改正一些問(wèn)題，可以創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)，但也可能使人墜落，等等；，但也不能陷入到里邊，不能只憑關(guān)系，還要有自己的努力；，如受賄、作弊等，要加強(qiáng)防范制度建設(shè)，減少這種關(guān)系對(duì)社會(huì)正氣的影響?！　?6\題目:　　,以拉動(dòng)內(nèi)需刺激消費(fèi),你怎么看?　　,去調(diào)查農(nóng)村困難戶工作,碰到有返鄉(xiāng)農(nóng)民工準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)但有農(nóng)業(yè)技術(shù)方面的困難,如果你是小張,你怎么辦?　　,經(jīng)縣公安局調(diào)查認(rèn)定為自殺,死者家屬表示不滿,策劃群眾圍攻縣政府,請(qǐng)你應(yīng)對(duì)這種情況搞一個(gè)應(yīng)對(duì)方案.　　,科室中原本兩個(gè)水火不相容的同事甲和乙都對(duì)你十分熱情,有籠絡(luò)的態(tài)度,你怎么辦?　　,領(lǐng)導(dǎo),專(zhuān)家,新聞媒體都在場(chǎng),但是因?yàn)榧夹g(shù)原因,展示會(huì)不得不停止,作為組織者的你,應(yīng)該怎么辦?　　答: ，一般沒(méi)有什么對(duì)錯(cuò)的，只是看考生是否思路開(kāi)闊，認(rèn)識(shí)正確。答這種題注意要兩分法看問(wèn)題，認(rèn)識(shí)要正確，不能有反動(dòng)或不良的認(rèn)識(shí)。我試著答：，是考慮了很多人的建議，特別是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)節(jié)日的考慮（這是說(shuō)事件的背景）；，通過(guò)每年3個(gè)長(zhǎng)假，的確拉動(dòng)了假日消費(fèi)，成績(jī)是顯著的，但也帶來(lái)一些負(fù)面問(wèn)題，如交通問(wèn)題；，都有它的道理，特別是從減輕交通壓力上看，不宜恢復(fù)，而從要求恢復(fù)上看，主要是無(wú)法落實(shí)帶薪休假，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)；，從弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)上看，我認(rèn)為不能取消已經(jīng)確定的清明等假日，但從國(guó)家層面上看，不可能過(guò)多增加假日，我建議國(guó)家再增加一天假日給五一?！　。?，如了解這種困難具體是什么樣的，是個(gè)例還是群體，在創(chuàng)業(yè)方面還有其他什么困難；，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議；，建議他們采取一定措施幫助農(nóng)民工，如舉辦培訓(xùn)班；，向有關(guān)單位咨詢技術(shù)問(wèn)題，并回饋那個(gè)農(nóng)民，指明他去哪里可以得到有效幫助。　?。?，來(lái)人疏導(dǎo)家屬；（如向家屬、單位了解），并根據(jù)情況向家屬說(shuō)明，安撫家屬；，如公安、家屬所在單位等，協(xié)助維持秩序，防止出現(xiàn)過(guò)激行為；，確定負(fù)責(zé)人員和地點(diǎn)，同家屬進(jìn)行溝通協(xié)商，找出解決辦法?！　?，注意要有溝通、理解和反思意識(shí)，注意搞好團(tuán)結(jié)。這道題：，會(huì)認(rèn)真的向兩位老同志學(xué)習(xí)，尊重他們，熱情的和他們相處；；，也不支持一方反對(duì)另一方；，以免引起誤會(huì)。　　，求得領(lǐng)導(dǎo)的指示；、專(zhuān)家、新聞媒體說(shuō)明情況，致歉，求得理解；，找出技術(shù)問(wèn)題的造成原因，看是否能夠確定展示會(huì)延遲到什么時(shí)候再開(kāi)；，看有什么要求，能夠辦理的及時(shí)辦理，如交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。，如果已經(jīng)準(zhǔn)備好了，就當(dāng)場(chǎng)發(fā)放?！　?7\你是某機(jī)關(guān)的綜合辦公室秘書(shū)，你的上級(jí)機(jī)關(guān)辦公室主任授權(quán)讓你保管和在他同意的情況下使用機(jī)關(guān)的印章。辦公室主任被組織上依法定程序免職，但他個(gè)人認(rèn)為這是有人和他故意過(guò)不去。出于發(fā)泄私憤怒與怨恨，辦公室主任從你處取走印章，并拒絕將印章交還機(jī)關(guān)，致使機(jī)關(guān)無(wú)法從事正常的政務(wù)活動(dòng)。此時(shí)，你怎么辦？你會(huì)提出何種建議？謝謝老師了！　　答。，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指示辦事；，搜集相關(guān)證據(jù)、證人備用；，是負(fù)有保管職責(zé)的，印章是不能隨便讓一個(gè)人拿走的，所以，你應(yīng)該寫(xiě)出檢討；，防止此類(lèi)事情再發(fā)生；，并采取必要措施防止因印章發(fā)生事件，如登報(bào)聲明等?！　?8\請(qǐng)點(diǎn)評(píng)答案:組織國(guó)慶60周年活動(dòng)　　準(zhǔn)備工作：收集本單位資料，了解歷屆大型活動(dòng)本單位具體活動(dòng)方式和內(nèi)容；向單位組織活動(dòng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)做法、經(jīng)驗(yàn)；　　號(hào)召動(dòng)員：以板報(bào)、通知、開(kāi)會(huì)等各種形式宣傳，號(hào)召單位職工積極參與、