【文章內(nèi)容簡介】 魁偉，適合祭祀突伽天神，便把他綁上祭壇，即將行兇。玄奘毫不畏懼，鎮(zhèn)靜地默念佛經(jīng)。幸好這時狂風(fēng)驟起，吹斷樹枝，暴徒以為老天責(zé)怪他們作孽，慌忙向玄奘表示歉意，他這才躲過一場災(zāi)難?！　∫坏赖离y關(guān)過后，玄奘走遍印度各地，搜集和學(xué)習(xí)了各種佛學(xué)經(jīng)典，終于達(dá)到了求學(xué)的目的?！　≌翘粕@種不輕言放棄的精神激勵著他不斷拓展事業(yè)的領(lǐng)域，邁向人生的一座座高峰。一定要重視使用新員工 　　有這樣一位DBA保險公司的女職員，她為人隨和，工作盡心盡力，深得公司老板唐僧和其他員工的喜歡；她做秘書工作已經(jīng)4個月了，但仍然不能勝任本職工作。這可難住了唐僧。解雇她，實(shí)在是很可惜，公司在她身上投資了不少時間和金錢；不解雇吧，她又干不好。唐僧想：總有一個工作崗位適合她。經(jīng)過觀察，與她談話，唐僧在了解到許多新情況后，把她調(diào)到汽車公司銷售部門。果然她干得不錯，后來成為銷售骨干，為公司賺了不少的錢。假如唐僧當(dāng)初果斷辭退，那么，公司前期所做的人才投資就拱手送給其他公司了，DBA公司的投資 是徹底收不回來了?！　『蜕鲜鲎龇ú煌?，有些老板就因同樣的原因而犯了大錯誤，使公司陷于被動。牛魔王經(jīng)營著一個大化工公司，引進(jìn)了一些年輕人，其中有一個非常有頭腦的年輕人，但由于他剛進(jìn)公司，牛魔王不大了解他，就隨便給他安排了一個較低級的崗位。這個年輕人很失望，感到懷才不遇，于是對公司的事務(wù)不太熱心，得過且過。但他很有管理才能，暗中觀察了公司的運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真分析其利弊，提出了改進(jìn)的意見?？墒牵Ｄ醪⒉灰詾槿?。令人想不到的是，他也很有商業(yè)頭腦。他建議生產(chǎn)新的產(chǎn)品，老板牛魔王也沒有采納。不僅如此，后來牛魔王聽信讒言，決定解雇他。這個年輕人，受挫后發(fā)奮努力，決心要付諸實(shí)施他的宏偉藍(lán)圖。他白手起家，成立一個與牛魔王公司搞同樣業(yè)務(wù)的公司，后來規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展成為他曾經(jīng)任職過的那家大公司的一個強(qiáng)勁的競爭對手，以至于最后差點(diǎn)把牛魔王的公司擠垮了?！　∫话愕睦习鍖π聛淼穆殕T不夠重視，通常只讓他們做些雜事，并懷有戒心，將他們放置一段，即使暫時安排個職位，也覺得不順手，往往產(chǎn)生“新不如舊”的感覺。老板用那種挑剔的目光，以老職工的標(biāo)準(zhǔn)來衡量他，有一種看走眼了的感覺，認(rèn)為聘來個“物不抵值”的沒用的人，甚至把他當(dāng)成包袱，急于甩掉。當(dāng)然這也使新雇員大為失望?！　?yīng)該說老板這種心態(tài)很不好，缺乏長遠(yuǎn)眼光。經(jīng)過甄選的新雇員沒用，更多的是客觀原因造成的，特別是你沒有給他機(jī)會，或沒有給他合適的崗位，使其不能展示其長處，落了個“英雄無用武之地”的境遇。如若老板有一個用人的平常心，對新雇員不存偏見，著力培養(yǎng)，不輕易放棄，也許新雇員會是另一種樣子的?！　√粕J(rèn)為，公司來了個新雇員，公司領(lǐng)導(dǎo)要詳細(xì)告訴他公司工作的“環(huán)境”、公司的現(xiàn)實(shí)情況和發(fā)展前景，使新雇員盡快獲得這些信息。新雇員獲得的信息越充分，越容易安心工作，也就省去了到處打聽小道消息的時間和精力。與公司領(lǐng)導(dǎo)，與老職員交往越緊密，就越容易建立歸屬感，也有利于打消他的試試看、不行就走人的意念?！　√粕€特意把新雇員放在能干的老職員身邊，讓他盡快熟悉業(yè)務(wù)，同時不時地詢問一下他工作的感受，工作的困難，征求他們改進(jìn)工作的意見。適時地承認(rèn)他們的工作熱情和努力，給他們一定的鍛煉提高的機(jī)會。無論是唐僧本人還是整個公司，都給新員工留下了一個好形象，使他們認(rèn)可公司，不在去留之間搖擺不定?！　∮捎诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，新職員不會固守前例，還會發(fā)現(xiàn)公司存在的問題。因此，唐僧十分重視新來職員的建議，經(jīng)營中遇到困難時，他也會一視同仁地和新職員商議，從心理上、從工作中盡快接納、認(rèn)同新職員。一旦發(fā)現(xiàn)他們的潛質(zhì)所在，就合理地大膽對它們進(jìn)行安排。因此，唐僧領(lǐng)導(dǎo)的公司不但眼前效益得到了保障，還為長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄了力量?！　√粕€特別重視挖掘新雇員的潛質(zhì)。即使新雇員并不是出色人才，他也不輕易放棄。他告誡白龍馬說：“你不能將公司的發(fā)展寄望在極少數(shù)有卓越才能的人身上。商場多詭詐，如果老板把公司的重大項(xiàng)目決策權(quán)只交給一兩個卓越的人才管理，那么，你老板的位置能坐得穩(wěn)么？假如卓越的人才一撂挑子，公司又出現(xiàn)人才青黃不接的情況，你怎么收拾公司慘局？”　　唐僧認(rèn)為，那種害怕花費(fèi)大量心血培養(yǎng)新雇員，從而忽視培育人才的做法，絕不是成功老板的經(jīng)營之道，這無異于因噎廢食。 副總經(jīng)理的含義是什么 　　DBA汽車公司從外面請來一位負(fù)責(zé)推銷的副總經(jīng)理陳澄，負(fù)責(zé)促進(jìn)向市場投放一系列新產(chǎn)品的工作。他的工作做得盡善盡美，真是一位善于組織推銷和活躍推銷的活諸葛。在他主持下，產(chǎn)品銷售數(shù)量迅速增加，他簡直成了當(dāng)時的神人。　　然而一年過去了，正當(dāng)他雄心勃勃之時，他過去的某些態(tài)度和習(xí)慣再次表現(xiàn)得淋漓盡致。如，他經(jīng)常提及他過去所在的那家更大的公司的做法；他把交貨不及時的責(zé)任歸咎于生產(chǎn) 部門，在提出他所認(rèn)為需要改變的商品規(guī)格以前，指責(zé)研究和工程設(shè)計部門過于挑剔。人們花時間向他解釋，好言相勸以平息他的怒氣。與他爭辯，都是白費(fèi)時間，枉費(fèi)心機(jī)。他正在迅速地變成公司前進(jìn)道路上的嚴(yán)重阻礙。由于他受局部視野的限制，狹窄的眼光，導(dǎo)致狹隘的工作，誰也無法管住他這種推卸責(zé)任的人。　　公司總經(jīng)理白龍馬感到問題很棘手，便向唐僧請教該怎么辦。唐僧給白龍馬提供了一些建議?！　〉诙?，白龍馬豪爽直率地對他說：“陳澄，你是干什么的？”　　陳澄感到迷迷糊糊，回答：“噢，搞推銷的副總經(jīng)理呀！”　　“不錯，那么副總經(jīng)理的含義是什么？”　　陳澄思考著總經(jīng)理的用意何在，慢慢回答說：“噢，我認(rèn)為有許多含義，搞推銷，建立……”　　“先別往下說了?！卑堮R打斷了他的話頭說，“搞推銷，那么推銷部經(jīng)理也負(fù)責(zé)推銷吧？”　　“噢，是的?！薄　　澳敲?，你的職務(wù)還有什么用呢，徒有虛名吧？”　　“噢，我明白了……呃……我想這意味著從公司的角度負(fù)責(zé)和管理整個公司的推銷職能……是您辦公室的一部分……”　　“沒等我說完你就明白，陳澄，”白龍馬說：“一位副總經(jīng)理是從整個公司的角度說話的，而不僅是他所負(fù)責(zé)的那一部門。他要時刻牢牢記住把公司的整個全局利益放在心上?！薄　￡惓伍_始深刻反省自己。他終于意識到自己以前眼光短淺。過去他一直把自己看成是一位從他原來的角色那里“借到”這里看場子的。當(dāng)他反復(fù)考慮總經(jīng)理白龍馬的意見時，開闊了視野，充實(shí)了自我，理所當(dāng)然地促進(jìn)了工作。于是他就開始以全公司負(fù)責(zé)人的身份工作了?！　“堮R覺得唐僧給自己出的主意、提的建議實(shí)在是高明。 不是每件事都必須有詳盡的制度 DBA汽車公司的財務(wù)主任小劉，打來電話要唐僧幫忙。他奉命建立一系列本部門的旅行和娛樂指南，想聽聽唐僧的意見?！　⌒⑦@么一問，唐僧的腦子里馬上想到一連串需要回答的問題。比如伙食費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是多少、汽車租金該定多少，該住什么級別的酒店等等。這么多的問題一下子涌進(jìn)他的腦子，數(shù)也數(shù)不清。 　　而小劉也有一些疑問：如果因出差需要到外地，可以在外地度周末嗎(由誰報銷食宿費(fèi)用呢)？能不能把酒水費(fèi)用一起打在自己的報銷單據(jù)里呢？　　DBA汽車公司有正式的規(guī)章手冊，但是用于實(shí)際就太籠統(tǒng)了。它只是規(guī)定了諸如盡可能乘坐經(jīng)濟(jì)艙、超過25元的單據(jù)才能上交之類的事項(xiàng)，而對大多數(shù)平時可能遇到的問題卻沒有給出答案?！　⊥蝗婚g，唐僧找到了所有問題的答案。它沒有被寫進(jìn)任何一本公司的規(guī)章手冊中，雖說是不成文的東西，但唐僧卻沒有意識到它實(shí)際上一直在起作用。那就是：出門在外，也要像在家里一樣節(jié)儉。如果你平日只吃牛肉面或幾個包子，出差時也該這樣；如果你一向愿意光顧高檔餐廳，那么出差時也不妨去那種地方?！　∵@項(xiàng)原則適用于各種情況。比如你開的是輛豪華車，那么就租輛豪華車；你度假時通常住一流飯店，那么出差時也可以這樣；如果你晚上經(jīng)常小酌一杯，當(dāng)然可以把它算進(jìn)賬里?！　∫灿幸恍├猓?yàn)楸仨毧紤]工作的便利和效率。如果你是和幾個商業(yè)伙伴一同乘車，最好是租一輛中型以上的四門車(盡管你在家開的是小型車)，以使你的乘客們感到舒適?！　〔贿^最基本原則是一樣的：根據(jù)日常生活的原則來判斷?！　√粕畬π⒔忉屨f：“自我約束是最有效的約束。如果你按照常規(guī)來判斷的話，就不必浪費(fèi)時間去起草——或者維護(hù)——出差報銷的規(guī)定。一旦員工們知道我們希望他們在出差時也要保持平時的生活方式時，就不會有什么報銷的問題了。誰不會鉆制度的空子呢？還有另一個原因使我們不想制定詳細(xì)的制度。如果人們不喜歡制度的話，一定會去鉆制度的空子，或者認(rèn)定那些制度沒什么意義。如果你規(guī)定午餐的最高標(biāo)準(zhǔn)是20元，那么一定會有人花25元。他會把多花的5元算在乘出租車的費(fèi)用里。相信你的員工能做出正確的選擇，會使一切變得容易些，也更有效些。這么做員工們不會花時間去鉆營，反而會與你合作。除此之外，你能馬上找出你的出差報銷手冊嗎？當(dāng)人們不得不按照規(guī)定做出選擇時，往往手頭上沒有報銷手冊。比如你想知道在旅館里看收費(fèi)錄像的錢公司能不能給報銷，可是你的報銷手冊卻放在工廠的辦公桌上了。如果報銷的原則只是一句‘就像在家里一樣去做’的話，你就能迅速而準(zhǔn)確地做出決定了。當(dāng)然，為了維護(hù)公司的形象，還是要制定一些指導(dǎo)原則?！? 還是適當(dāng)有一點(diǎn)“架子”為好 在平時和員工及下屬相處的時候，唐僧是比較平易近人的。但這并不是說他會隨意和孫悟空、豬八戒等人閑扯或開玩笑。唐僧也算是一個善于“擺架子”的高手。　　唐僧認(rèn)為，一個領(lǐng)導(dǎo)是否有威信的一個重要因素，往往是領(lǐng)導(dǎo)的“架子”擺得好不好。會“擺架子”的領(lǐng)導(dǎo)，高高在上。人須仰視才行；不會“擺架子”的領(lǐng)導(dǎo)謙虛隨和，時常也能頗得下屬的歡心。 　　唐僧覺得，“架子”這個東西，還是適當(dāng)有一點(diǎn)為好。你一點(diǎn)“架子”不擺，反而被人瞧不起，工作起來難以服眾；你“架子”擺得太足，把群眾離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，也會有負(fù)面影響?！　∑鋵?shí)，唐僧知道，所謂的“架子”的用處，早就被馬基雅維里等政治學(xué)家所論述過了。在幾百年前，意大利的政治學(xué)家馬基雅維里曾寫過一本叫《君主論》的書，以驚世駭俗之筆揭示了政治的真相，并給統(tǒng)治者提出了許多真知灼見。他在書中寫道：　　“君主必須是一頭狐貍，以便認(rèn)識陷阱；同時又必須是一頭獅子，以便使豺狼驚駭。”　　“君主如果被人認(rèn)為變幻無常、輕率淺薄、軟弱怯懦、優(yōu)柔寡斷，就會受到輕視。他應(yīng)該努力在行動中表現(xiàn)偉大、英勇、嚴(yán)肅莊重、堅(jiān)忍不拔?！薄　●R基雅維利不止一次地提到，君主應(yīng)通過種種手段，甚至包括表面上的裝腔作勢和耍些小手段來獲得別人的尊重、愛戴和潛在畏懼。這與“架子”的妙用是相一致的。　　“擺架子”，在理論上可以理解為與群眾的“距離”，領(lǐng)導(dǎo)和群眾應(yīng)該下意識地保持一個相應(yīng)的距離，只有這樣，才能使下屬意識到上司既有的權(quán)威，而這種權(quán)威對于上司又是不可缺少的。你過于謙恭，不留心樹立自己的權(quán)威，下屬很可能對你輕視和怠慢。而這對于你履行職責(zé)，是十分不利的?！　∵€有一些領(lǐng)導(dǎo)對“擺架子”情有獨(dú)鐘，因?yàn)檫@樣可以超然不群，給下屬一種神秘感。作為領(lǐng)導(dǎo)，有時也活得很累，怕別人看破自己的“天機(jī)”，就需要想方設(shè)法把自己掩蓋起來。而所擺的“架子”就成了他的面具，這大概也算是一種社會角色的特定要求。領(lǐng)導(dǎo)的“架子”擺起來了，和群眾就有了距離，從而使自己顯得高深莫測?！　牧硪粋€方面來看，唐僧發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的“架子”，也是一個擋箭牌。你太隨和，人人都以為你好說話，所以，雞毛蒜皮的事都來找你定奪，你把“架子”擺起來了，就可以逃避這些個小事的煩擾，而集中精力去謀大事，所以，擺架子又應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一部分，有利于領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)的決策?！　√粕X得，“擺架子”還有利于豐滿領(lǐng)導(dǎo)的高大形象，它有時是一種自信和自尊的體現(xiàn)，使領(lǐng)導(dǎo)有一種鶴立雞群的威信，從而喚起下屬的敬佩和朝拜。當(dāng)然，下屬中腹有良謀者也會偶然發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的裝腔作勢，但卻不愿拆穿這個西洋鏡，因?yàn)闊o論是誰，都要實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，而中國人以獲得權(quán)力為榮耀。不擺一點(diǎn)“架子”，怎么能顯示出春風(fēng)得意呢？　　無論是誰，都有實(shí)現(xiàn)自己人生價值的愿望。不同的人價值觀不同，實(shí)現(xiàn)價值的程度也不同。但就中國人而言，通過獲取權(quán)力來實(shí)現(xiàn)自己的人生和社會價值一向是一個十分重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)?！　『翢o疑問，領(lǐng)導(dǎo)也需要人生價值得以實(shí)現(xiàn)的滿足感，有些時候，他還會因此而顯得沾沾自喜或洋洋得意，不自覺地表現(xiàn)為某種“架子”。可以說，這種心態(tài)在中國的不少人中還是相當(dāng)普遍的。　　深知“架子”的妙用的領(lǐng)導(dǎo)很多很多，但能夠在理論上深刻地加以闡述、并在實(shí)踐中加以嫻熟運(yùn)用的人則非唐僧莫屬。他在自己的日記中寫道：　　“一個領(lǐng)袖必須能夠使他的部下具有信心。他必須能夠維護(hù)自己的權(quán)威。”　　“最最重要的是，沒有神秘就不可能有威信，因?yàn)閷τ谝粋€人太熟悉了就會產(chǎn)生輕蔑之感?！薄　　?一個領(lǐng)袖)沒有威信就不會有權(quán)威，而除非他與人保持距離，他就不會有威信。”　　所以，領(lǐng)導(dǎo)的“架子”絕非是一個簡單的道德問題，它還包含相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的奧妙，更有著心理學(xué)上的微妙含意?！　√粕J(rèn)為，時代在發(fā)展，那種“走在人群中辨不出誰是領(lǐng)導(dǎo)誰是群眾”的領(lǐng)導(dǎo)方式在一定程度上已不適用于今天的社會生活了。現(xiàn)在，大多數(shù)人都能夠接受這樣的觀點(diǎn)：人應(yīng)該講究儀表風(fēng)度。對領(lǐng)導(dǎo)們來講，亦是如此。“架子”會增加領(lǐng)導(dǎo)的氣勢和威嚴(yán)感，只要做得不過分，它無疑會便領(lǐng)導(dǎo)顯得更有魅力。　　唐僧發(fā)現(xiàn)，群眾都有服從權(quán)威的傾向。而領(lǐng)導(dǎo)通過得體的“架子”而表現(xiàn)出來的自信心、意志力、傲視群雄的態(tài)度以及凌駕于眾人之上的氣勢則有助于增加自己的權(quán)威，使自己顯得更有魅力，顯得更像領(lǐng)導(dǎo)者，更能從形象上喚起別人的敬佩和好感?！　√粕矚g通過“擺架子”使自己顯得比較神秘。許多下屬都有這樣的感觸，有“架子”的領(lǐng)導(dǎo)就仿佛是一座云霧繚繞、幻象紛呈的大山，看上去高深莫測，不可捉摸。其實(shí)，這種效果正是許多領(lǐng)導(dǎo)所努力追求的?！　∷麨槭裁匆@樣做呢？　　因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)處于各種利益、各種矛盾的焦點(diǎn)上，他若想實(shí)現(xiàn)自己的目的，就必須懂得掩藏自己，使自己的心機(jī)不被窺破。　　如果下屬很容易就揣摩到領(lǐng)導(dǎo)的心思，他就很可能利用之來達(dá)到自己的某種目的，從而危及或破壞領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)現(xiàn)。而不暴露自己的最好辦法，莫過于增加與下屬的距離，減少接觸，使自己保持一種神秘莫測的狀態(tài)。