【文章內容簡介】 組織一次考核，根據日?？荚u和半年考核情況，給予相應的獎勵和處罰。當好“四員”，完善民情信息員隊伍。建立了由383名社區(qū)居民組成的民情信息員隊伍，充分利用他們工作、生活在居民當中，能夠真實了解居民意愿的特點，著力發(fā)揮好四項作用。一是當好民情收集員。民情信息員在做好生產生活的同時，安排適當的時間做好本區(qū)域內的民情信息收集，走訪了解黨員代表、黨員骨干、特困戶、低保戶、流動人口等家庭和個人的生產生活情況，了解他們的心聲，匯集他們的訴求。二是當好民情傳輸員。對收集的情況進行分類整理、綜合歸納，提出相應的建議，及時向上級反映。同時,對解決問題的情況和效果進行跟蹤調查，并將調查結果及時向上級反饋，確保群眾反映的問題能夠得到及時解決。三是當好民情分析員。定期參加民情分析會，為制定政策出謀劃策。四當好是民情回訪員。將問題處理意見原汁原味地反饋給當事人，并向他們傳達上級組織在處理問題時的態(tài)度及問題處理結果。突出“三化”，推進社區(qū)志愿者隊伍建設。一是志愿者結構多元化。采取登門入戶宣講、印發(fā)宣傳材料、舉辦聯誼活動、設置公益崗位等多種方式，廣泛宣傳和動員社區(qū)各界參與志愿活動。志愿者隊伍中，有95歲高齡的義務保潔員王述云老人，有左鄰右舍的“維修工”77歲的于金生老人，也有區(qū)財政局、清河園酒家的職工，還有濰坊醫(yī)學院的學生。截至目前，共組建社區(qū)志愿者隊伍58支，登記在冊人員達1500余人，成員來自社區(qū)居民、轄區(qū)單位工作人員、離退休人員和在校學生等多個層面。二是志愿者管理規(guī)范化。在每個社區(qū)建立了志愿者服務站，根據志愿者的分布、特長和個人意愿等情況，將他們分為宣傳教育、幫困扶弱、就業(yè)幫扶、法律援助、治安巡邏、醫(yī)療衛(wèi)生等若干服務隊，分別制定了相應的管理服務、權利義務、隊伍職責、服務范圍等各項制度。如針對空巢老人的需要和實際情況，社區(qū)關愛空巢老人志愿者服務隊與空巢老人結成“一助一”對子，實行“六個一”服務，即每天一聲問候、每周一次上門探望談心、每半月一次購物服務、每月一次料理家務、每季度一次衛(wèi)生大掃除、每半年幫扶一件力所能及的事，使空巢老人充分感受到社會的關懷。三是志愿者服務常態(tài)化。結合社會發(fā)展和居民需求實際，拓展志愿者活動方式，由過節(jié)登門慰問轉向包戶到人、責任到人、主動上門的常態(tài)服務?？拈T社區(qū)69歲的楊正國老人，義務照顧社區(qū)孤兒吳云浩4年多，幫助吳云浩今年考上了青島大學。民生街社區(qū)的李建閩，15年來，堅持義務上門幫助社區(qū)空巢老人理發(fā)，還幫老人洗澡、洗衣服，老人們都稱她為送上門的“女兒”?？拈T社區(qū)還為每名志愿者發(fā)放了“愛心銀行”儲蓄卡，將志愿者的活動內容和時間記錄在儲蓄卡上。“愛心銀行”的“儲戶”，通過一件件、一樁樁貼近居民需求的小事，匯集成了社區(qū)“愛心資源儲備庫”，將志愿服務工作延伸到各家各戶。今年以來，社區(qū)志愿者已為社區(qū)居民開展各種無償服務達5000余人次，成為了社區(qū)服務 的“生力軍”?！半p管兩化”模式之管理“網格化”主動適應社區(qū)工作任務的變化，進一步深入推行“網格化”管理機制，實行街道大網格“統(tǒng)管”，9個社區(qū)中網格“直管”，56個小網格“一線管”的“三級三管”模式，將背街小巷、居民小區(qū)、社區(qū)單位全部納入社區(qū)網格，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)服務網格體系。組織體系網格化。一是黨的領導內外齊抓。根據網格化管理的需要，社區(qū)全部成立了大黨委，吸納44名駐社區(qū)單位黨組織和新經濟社會組織負責人擔任社區(qū)黨委成員，19名擔任下屬支部的書記，把轄區(qū)各級各類黨組織有效整合在一起，形成了社區(qū)黨建的強大合力。同時，科學設置黨支部和黨小組，把支部建在網格上，建在群眾性自治組織上，把黨小組建在單元上，在“縱向”上延伸黨組織“觸角”?，F已建立“網格”黨支部9個，“功能型”黨支部65個，新經濟社會組織黨支部12個，樓棟黨小組32個。二是居民自治上下互動。以網格為單位，探索建立網格居民自治小組，由社區(qū)黨委委員任組長，自治小組成員由居民推薦擔任，形成了社區(qū)居委會、居民自治小組、樓長三級自治網絡，社區(qū)服務由居委會一個點擴展到網格、樓幢、居民戶三個面，形成了以街道辦事處牽頭，9個社區(qū)居委會、56個居民自治小組、600多個樓長為分支組成的上下互動的有機組合體。三是民間組織分類培育。對于有良好“造血功能”的組織，如居家服務中心等，通過服務收費或其他渠道滿足簡單再生產的需要；對于運作成本比較低的文體促進活動類社團組織，如腰鼓隊、合唱團、京劇協(xié)會、棋牌協(xié)會等，采取扶持政策引導開展健康有益的活動；對于慈善救助類組織，如慈善超市等，其服務對象是困難群體，服務也是無償的，社區(qū)提供場所、資金扶持；對應業(yè)務主管部門要求，自上而下、對口成立的維權類組織，如老年協(xié)會、計生協(xié)會、殘疾人協(xié)會等，在硬件條件方面給予便利，所需經費則主要由其上級業(yè)務主管部門提供。服務載體網格化。以居民需求為導向，以居民生活區(qū)為圓心，以路程不超過10分鐘的距離為半徑，高品質打造四個“10分鐘服務圈”。一是“生活服務圈”。采取整合轄區(qū)現有服務資源、協(xié)調駐區(qū)單位開放內部資源、鼓勵社區(qū)居民創(chuàng)辦服務實體等方式，大力發(fā)展餐飲購物、家政維修等與居民生活密切相關的社區(qū)服務網點。截至目前，已有各類社區(qū)服務網點2035家，安置就業(yè)2萬余人，達到了每60人一個社區(qū)服務網點。二是“衛(wèi)生服務圈”。推行“2+1”服務模式，“2”是指每個小區(qū)配備2個社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)務人員，即一個家庭醫(yī)生和一個家庭護士；“1”是指聘請濰坊市中醫(yī)院的9名專家組成一個專家團，為居民提供預防保健、健康教育、心理疏導、康復、計劃生育和一般常見病、多發(fā)病、慢性病的診療服務。三是“文體服務圈”。在社區(qū)服務中心建成了綜合活動室，集文化、體育、娛樂多功能為一體，對社區(qū)單位和居民實行免費開放。同時，建成露