【文章內容簡介】 人受到感應，并產生共識，自愿接受自己的觀點。搞好應酬要做到寬以待人。嚴于律己，盡量做到既了解對方的立場又讓對方了解自己的立場。協(xié)調交往能力并不是天生的，也不會在學校里就形成了，而是走向社會后慢慢積累社會經驗，逐步學習社會知識而形成的。(4) 創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是知識經濟的主旋律，是企業(yè)化解外界風險和取得競爭優(yōu)勢的有效途徑，創(chuàng)新能力是創(chuàng)業(yè)能力素質的重要組成部分。它包括兩方面的涵義，一是大腦活動的能力，即創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造性想象、獨立性思維和捕捉靈感的能力；二是創(chuàng)新實踐的能力，即人在創(chuàng)新活動中完成創(chuàng)新任務的具體工作的能力。創(chuàng)新能力是一種綜合能力，與人們的知識、技能、經驗、心態(tài)等有著密切的關系。具有廣博的知識、扎實的專業(yè)基礎知識、熟練的專業(yè)技能、豐富的實踐經驗、良好的心態(tài)的人容易形成創(chuàng)新能力，它取決于創(chuàng)新意識、智力、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性想象等。 創(chuàng)業(yè)的準備創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者通過機會識別，在充分考慮自身條件、經過縝密的市場調查和準備后開創(chuàng)事業(yè)，整合資源并建立企業(yè)，合理經營進而不斷創(chuàng)造價值的過程。創(chuàng)業(yè)只有“知己知彼”，才能“百戰(zhàn)不殆”。 審視自己的創(chuàng)業(yè)動機和心理素質創(chuàng)業(yè)過程充滿挑戰(zhàn)，始終與風險相伴，它意味著長期而艱苦工作的開始，有成功的喜悅，也會有失敗的悲痛。沒有良好的心理素質，是難以承受這種艱辛的工作和較高的風險的。審視自己的創(chuàng)業(yè)動機和目標創(chuàng)業(yè)動機和目標直接影響創(chuàng)業(yè)的成敗和難易。一般創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機可分為以下四種類型：(1) 被迫型。創(chuàng)業(yè)者的社會關系不是很多，手中資源也有限。這類人包括：畢業(yè)找不到工作的學生等。他們多是白手起家，尋找機遇。從小企業(yè)開始創(chuàng)業(yè)，不斷積累，逐步成長。(2) 主動型。創(chuàng)業(yè)者自身有一定的專業(yè)特長、資源市場或資金，利用這些資源優(yōu)勢，理性創(chuàng)業(yè)，充分準備，成功的概率比較高。(3) 資源型。創(chuàng)業(yè)者曾在黨政軍團、行政事業(yè)單位掌握過一定權力，或者在企業(yè)中有過相當的經歷，也有在企業(yè)中掌握了相當的資源，有著一定的市場資源、項目資源、資金資源、信息資源或人脈資源等，他們借住適當的時機，開始創(chuàng)業(yè)。這些創(chuàng)業(yè)者，由于起步較好，資源豐富，成功概率很高，且大多數都能達到相當大的規(guī)模。(4) 隨即型。創(chuàng)業(yè)者自身或家庭有良好的條件，創(chuàng)業(yè)風險對他們沒太大壓力，賺了錢更好，賠了也無所謂，是以一種令自己快樂的生活方式。創(chuàng)業(yè)目標大致也可分為一下四類:(1) 想要實現個人夢想、相信創(chuàng)業(yè)是致富的唯一途徑(2) 能在市場上發(fā)現機會、并相信自己的經營模式比別人更有效率(3) 希望將擁有的專長發(fā)展成為新企業(yè)(4) 已完成新產品開發(fā)，而且相信這項新產品能在市場上找到利潤空間測試自己創(chuàng)業(yè)的基本素質和條件在創(chuàng)業(yè)開始之前，創(chuàng)業(yè)者需要評估自己的優(yōu)勢和劣勢，看看自己是否具備創(chuàng)業(yè)的素質和能力。對此，已有許多相關研究成果，創(chuàng)業(yè)者可參考本講相關內容進行自我測試。簡單的，創(chuàng)業(yè)者可通過認真思考和回答以下問題，來初步判斷自己是否有創(chuàng)業(yè)的基本素質和能力：(1) 你適合創(chuàng)業(yè)嗎？作為創(chuàng)業(yè)者或者小企業(yè)的領導者，在如何拓展業(yè)務、如何定位市場、如何管理財務和員工等各種細節(jié)，經常需要做出決定，而其這些決定是在壓力環(huán)境下要求你迅速獨立完成的。創(chuàng)業(yè)需要熱情、需要理念，更重要的還需要你的能力，你的策劃和組織能力如何？你的團隊組建和管理能力如何？你的決策和綜合管理能力如何？你的創(chuàng)業(yè)風險(包括：資金風險、競爭風險、團隊分歧風險、核心競爭力缺乏風險)規(guī)避能力如何？(2) 你的創(chuàng)業(yè)沖動能強到長時間保持創(chuàng)業(yè)激情嗎？運營一個企業(yè)有時能把你的意志耗盡。盡管有些企業(yè)主感覺自己被肩上的責任重擔壓垮了，但是強烈的創(chuàng)業(yè)激情和堅強的意志，卻能夠使其企業(yè)成功，并且在遇到經濟衰退等困難的時候幫助他頑強地生存下來。因此，檢查你選擇自主創(chuàng)業(yè)道路的原因，確認這些原因在今后創(chuàng)業(yè)的道路上無論碰到什么困難，都將激勵你勇敢的堅持下去。至少你的創(chuàng)業(yè)沖動能夠強到使你長時間保持創(chuàng)業(yè)的激情。認真檢查你個人擁有的技能、經驗和意志。因為有可能在相當長的一段時間內，企業(yè)的業(yè)務沒有進展，有可能會出現與員工發(fā)生思想激勵碰撞的現象，不理解你、不支持你的現象也可能會經常發(fā)生，這將會使你感到郁悶、孤獨，你準備如何承受？你承受的了嗎？(3) 你的身體和精神狀態(tài)適合創(chuàng)辦企業(yè)嗎？創(chuàng)業(yè)過程充滿挑戰(zhàn)，意味著長期而艱苦工作的開始。同時，創(chuàng)業(yè)也意味著創(chuàng)業(yè)者需要更加努力、自覺地工作，將失去很多休息時間。身體健康是承受創(chuàng)業(yè)高強度體力和精神壓力的前提，你的身體健康狀況是否允許你從事這樣的工作？因為在創(chuàng)業(yè)過程中，有時會令人非常興奮和愉快，有時會給人帶來煩惱和頹喪，你有沒有這樣的心理準備？(4) 你的家庭支持你創(chuàng)業(yè)嗎？和諧穩(wěn)定的家庭是事業(yè)成功的基礎，創(chuàng)業(yè)之初對你的家庭生活影響很大，能否成功你的家庭支持也很重要，你確信你的家庭會支持你嗎？(5) 你準備承受創(chuàng)業(yè)初期的風險了嗎？創(chuàng)業(yè)始終伴隨著風險。在確定了創(chuàng)業(yè)目標后，創(chuàng)業(yè)者接下來要問的問題是：創(chuàng)業(yè)的風險有哪些？我創(chuàng)業(yè)最壞的結果是什么？我能否接受？我能否從壞結果中走出來？ 審視擬創(chuàng)辦企業(yè)的整體戰(zhàn)略和環(huán)境條件 應對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略較全面思考每個有競爭優(yōu)勢的公司都有一套優(yōu)秀的戰(zhàn)略。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略是在創(chuàng)業(yè)資源的基礎上，描述未來方向的總體構想，它決定著創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來的成長軌跡以及資源配置的取向。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前未必對所有方面都有具體的計劃，但對于一些重大方面進行系統(tǒng)思考則非常重要。創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在一定時期內所要達到的預期成果。戰(zhàn)略目標分為長期和短期，一般創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標都在三到五年。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略目標是創(chuàng)業(yè)者根據創(chuàng)立企業(yè)的使命，結合內外部環(huán)境條件通過SWOT分析制定的。一般包括：(1) 生產率目標，以投入產出比率或單位產品生產成本來表示；(2) 財力資源目標，用資本結構、現金流量、運營資本、盈虧平衡點等來表示；(3) 人員及組織目標，用員工結構、數量、招聘、培訓、任用和組織結構等來表示；(4) 市場目標，用市場占有率、銷售額、銷售量等來表示；(5) 組織結構目標；(6) 產品目標；(7) 盈利能力目標，用利潤總額、投資收益率、銷售利潤率等來表示；⑧(8) 研究與開發(fā)目標；(9) 社會責任目標。創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略的構成(1) 市場營銷戰(zhàn)略。主要內容包括：使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產品或服務與顧客需求相適應；將產品或服務存在的信息傳遞給客戶；在適當的時間和地點提供產品和服務；為產品和服務確定價格。(2) 組織戰(zhàn)略。為使新企業(yè)能有效運作，創(chuàng)業(yè)者要設計企業(yè)組織結構。包括：組織結構，計劃、衡量和評價制度，激勵機制，培訓制度等。(3) 生產戰(zhàn)略。主要明確系統(tǒng)設計和作業(yè)計劃及控制。其中，系統(tǒng)設計包括生產過程設計、工作方法設計、能力計劃、工作場地布置等；作業(yè)計劃及控制包括需求預測來計劃生產水平、作業(yè)系統(tǒng)中的工作安排、系統(tǒng)中的人員安排等。(4) 財務戰(zhàn)略。主要包括籌集資金和對企業(yè)的經營成員實行記錄、監(jiān)督和控制。主要內容：從事經營活動所需要的資金數量和特征；最有效的資本結構、最理想的融資渠道；最有效的資金使用方式；最有效的方式分配資源。(5) 成長戰(zhàn)略。主要是指企業(yè)抓住機會，充分發(fā)揮自身在產品、市場和技術等方面的優(yōu)勢和潛力，以求得企業(yè)快速成長的一種戰(zhàn)略。這種成長既實現短期的，也追求長期的成長；既是銷售收入的增長，也是利潤的增長；既是企業(yè)成長對股東的回報，也是企業(yè)滿意度、親密度和忠誠度的增加。(6) 競爭戰(zhàn)略。是在企業(yè)總體經營戰(zhàn)略導向下，為創(chuàng)建相對于競爭對手的戰(zhàn)略優(yōu)勢而開展活動的規(guī)律體系。它涉及企業(yè)在競爭中帶有全局性和長遠性的問題，是企業(yè)把握競爭方向的指南。競爭戰(zhàn)略一般包括：低成本戰(zhàn)略、產品差異戰(zhàn)略、目標集中戰(zhàn)略。 制定出目標市場定位與競爭戰(zhàn)略目標市場定位與競爭戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)前戰(zhàn)略思考的重中之重，創(chuàng)業(yè)者首先要弄清我的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場在哪里？我如何在市場上與已有的或潛在的競爭者進行競爭？這是創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否立足市場的根本。(1) 是否進行了充分的市場調查？為避免盲目創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者必須對創(chuàng)業(yè)方向以及創(chuàng)業(yè)項目進行深入、細致、認真的市場調查。只憑創(chuàng)業(yè)者自己的經驗、興趣、閱歷和對社會的籠統(tǒng)認識而做出的決策，往往存在較大的風險。市場調查包括對市場現狀、市場進入門檻、客戶群體、市場規(guī)模、成長性等因素的調查和分析，只有掌握了真實、充分的資料，市場定位和營銷戰(zhàn)略才能有的放矢。(2) 是否進行了市場細分？在市場調查的基礎上，創(chuàng)業(yè)者要通過市場細分來定位目標客戶群。首先，要選定產品(或服務項目)的大致市場范圍；其次，分析各種類型潛在顧客的基本需要、共同需要與不同需要；最后，調查分析各細分市場的特點并測量其需求規(guī)模、增長潛力等。(3) 是否明確了目標市場？要通過對眾多的細分市場中各類細分市場的分析研究，根據自己的實力和優(yōu)劣勢，選擇一個或幾個最有利于發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者優(yōu)勢、最具吸引力和能達到經濟效益的細分市場作為目標市場。(4) 是否已確定了要提供的產品和服務。項目的選擇一定要有發(fā)展前景。明確產品或服務，確定標準、質量、工作流程，制定產品或服務工作計劃，要考慮目標客戶的收入水準，注意客戶的消費意識和品位。(5) 如何進行市場營銷？一般來說，對于全新的產品和服務所建立的全新的市場，創(chuàng)業(yè)企業(yè)競爭者較少甚至沒有，此時，創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的重要任務是如何通過種種營銷手段來開發(fā)市場，吸引潛在的目標客戶？對于大多數創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，其所面臨的目標市場都會有一些競爭者，實際上，即使是全新的產品和服務，也會在將來吸引新的加入者，因而創(chuàng)業(yè)者應將營銷戰(zhàn)略作為創(chuàng)業(yè)前重點考慮的內容之一。根據目標市場的現狀和未來發(fā)展變化趨勢，制定相應的市場營銷戰(zhàn)略，如市場推廣策略、營銷渠道策略、營銷戰(zhàn)術等。 考慮創(chuàng)辦企業(yè)的相關資源與條件在創(chuàng)辦企業(yè)前，創(chuàng)業(yè)者還要對下述幾方面進行戰(zhàn)略思考：(1) 產業(yè)優(yōu)惠政策。創(chuàng)業(yè)者首先要對現階段國家政策進行認真的學習，深刻地領會和明確哪些企業(yè)是鼓勵法發(fā)展的，哪些是加以限制的。以自身優(yōu)勢和資源確定產業(yè)，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)產品和服務定位，并把各項政策用足用好。例如企業(yè)孵化器的利用、免費服務、資金扶持的享用等等。(2) 周邊環(huán)境條件。根據創(chuàng)業(yè)性質，了解周邊環(huán)境對創(chuàng)業(yè)有哪些有利因素，有什么競爭對手，有哪些客戶，有什么資源等情況。(3) 創(chuàng)業(yè)資金的來源與籌集渠道、方法。如是通過自籌、申請政府或其他機構的無償資助，還是申請銀行商業(yè)貸款、創(chuàng)業(yè)貸款，或是引進創(chuàng)業(yè)風險投資，是通過借貸還是引進股權等。(4) 外部可利用的其他資源條件。如政策咨詢、融資顧問、產品服務專家、營銷顧問等社會智囊團，當地的基礎設施條件、人力資源供應條件、政策環(huán)境條件等等。 準備承擔設立企業(yè)的責任義務創(chuàng)業(yè)者成立企業(yè)后，就要承擔作為企業(yè)的相應的責任、義務。大致包括：(1) 公司是企業(yè)法人，有獨立的法人財產，享有法人財產權。公司以其全部財產對公司的債務承擔責任。公司的發(fā)起人、股東不能虛假出資，公司成立后，股東不得抽逃出資。有限責任公司成立后，應當向股東簽發(fā)出資證明