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正文內(nèi)容

企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的妙招(編輯修改稿)

2025-06-23 22:08 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 揚(yáng)揚(yáng)的“米盧”現(xiàn)象,名人輪番上場(chǎng)“補(bǔ)鈣”、“補(bǔ)血”的保健風(fēng)潮,還有影星、歌手忙不迭更換保暖內(nèi)衣等。 二、借助體育 這種方法主要就是借助贊助、冠名等手段,通過(guò)所贊助的體育活動(dòng)來(lái)推廣自己的品牌。體育活動(dòng)已被越來(lái)越多的人所關(guān)注和參與,體育賽事是品牌最好的廣告載體,體育背后蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī),已被很多企業(yè)意識(shí)到并投入其間。 體育營(yíng)銷作為一種軟性廣告,具有溝通對(duì)象量大、傳播面廣和針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)。 恰當(dāng)?shù)捏w育贊助需要注意以下幾個(gè)方面。 (1)三點(diǎn)一線。就是一定要把企業(yè)的管理能力、營(yíng)銷能力、產(chǎn)品質(zhì)量三者連成一條線??逻_(dá)和富士在20世紀(jì)90年代我國(guó)亞運(yùn)會(huì)期間制造了一個(gè)經(jīng)典的案例:日本富士在我國(guó)曾經(jīng)占有70%~80%的市場(chǎng)份額,也是第一個(gè)進(jìn)入我國(guó)的國(guó)際品牌。正是在這個(gè)時(shí)候柯達(dá)進(jìn)入了我國(guó)市場(chǎng),面對(duì)富士的巨大競(jìng)爭(zhēng)力,柯達(dá)怎么辦?柯達(dá)首先對(duì)我國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,分析出他們的消費(fèi)趨勢(shì)與品牌喜好,隨后,在全國(guó)逐步開(kāi)辟終端市場(chǎng),以便于面向消費(fèi)者,并將良好的形象與服務(wù)管理能力、實(shí)力等逐步展現(xiàn)出來(lái)。就在這個(gè)時(shí)候,亞運(yùn)會(huì)召開(kāi)了,作為贊助商的柯達(dá)開(kāi)始在會(huì)場(chǎng)周圍免費(fèi)向所有的記者提供膠卷、沖洗服務(wù),并開(kāi)展一系列的公關(guān)活動(dòng)。伴隨著大量圖片的傳播,柯達(dá)公司圖片的品質(zhì)和品牌形象,迅速在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起來(lái),從而瓜分了富士曾經(jīng)穩(wěn)定的江山。這說(shuō)明體育賽事是一個(gè)企業(yè)在贊助活動(dòng)中,或者說(shuō)在營(yíng)銷傳播活動(dòng)中一個(gè)重要的社會(huì)契機(jī),企業(yè)可以利用這個(gè)契機(jī),取得四兩撥千斤的效應(yīng)。但是,也不能忽略它的后期服務(wù),全國(guó)9000家柯達(dá)店鋪的有序管理才真正把“千斤”放到顧客的錢包中。如何提升銷售效率 第一部分 第二章第一節(jié) 善借東風(fēng)(3) (2)贊助活動(dòng)要與企業(yè)的產(chǎn)品、形象進(jìn)行有機(jī)的連接。譬如,吉利刀片一直贊助拳擊等賽事,因?yàn)榧钠放茟?zhàn)略體現(xiàn)的就是強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),所以,贊助競(jìng)技性比較強(qiáng)的項(xiàng)目比較適合其品牌形象,而不考慮贊助體操等軟性項(xiàng)目。萬(wàn)寶路公司贊助足球,也基于同樣理由,借此體現(xiàn)出男人瘋狂和野性的個(gè)性。 (3)要制造全面體驗(yàn)的氛圍??煽诳蓸?lè)是一個(gè)很典型的例子,在贊助體育的活動(dòng)中,可以看到它并不是簡(jiǎn)單地掏錢掛兩個(gè)牌子就算了。在北京亞運(yùn)會(huì)期間,可口可樂(lè)公司除了滿場(chǎng)地派發(fā)可樂(lè)杯子之外,在比較熱的情況下,還滿場(chǎng)派發(fā)可口可樂(lè)扇子,當(dāng)時(shí)在游泳館實(shí)習(xí)的志愿者,就獲得了很多扇子,印的都是紅色的可口可樂(lè),全場(chǎng)都是可口可樂(lè)扇子在飄揚(yáng),非常美麗,也非常壯觀。除此之外,可口可樂(lè)公司在場(chǎng)館里外都設(shè)立售賣廳,在各大賣場(chǎng)也進(jìn)行了促銷活動(dòng)和傳播。這是一個(gè)整體系統(tǒng)的全面體驗(yàn),而不是簡(jiǎn)單地在某個(gè)地方看到可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品標(biāo)志就可以了。 三、借助新聞 企業(yè)利用社會(huì)上有價(jià)值的、影響面廣的新聞,不失時(shí)機(jī)地將其與自己的品牌聯(lián)系在一起,來(lái)達(dá)到借力發(fā)力的傳播效果。 在這一點(diǎn)上,海爾的做法堪稱國(guó)內(nèi)典范。在申奧成功的第一時(shí)間,海爾在中央電視臺(tái)投入5000萬(wàn)元的祝賀廣告隨后播出,當(dāng)晚,海爾集團(tuán)的熱線電話被消費(fèi)者打爆。相信很多國(guó)人在多年后再回味這一歷史盛況時(shí),也會(huì)想起曾經(jīng)與他們一同分享成功的民族品牌——海爾! “雙匯”更是巧借天安門這一中華人民共和國(guó)的象征而進(jìn)行了一次大規(guī)模的宣傳,借助其新聞價(jià)值,幾乎免費(fèi)進(jìn)行了一次全國(guó)性的新聞宣傳活動(dòng),獲得了良好的效果。 四、借助影視 百龍礦泉壺借助熱播的《編輯部的故事》而一炮走紅,可謂是“借東風(fēng)”的一個(gè)經(jīng)典。 案例2-2百龍礦泉壺借力《編輯部的故事》 1992年春節(jié)前后,各地電視臺(tái)好戲連臺(tái)、異彩紛呈,處于興奮之中的國(guó)人將電視頻道轉(zhuǎn)換得像走馬燈一樣,頻頻找樂(lè)。 “編輯部的故事,真有意思,別換頻道啦。”幾乎是眾口一詞。 電視連續(xù)劇《編輯部的故事》嬉笑怒罵,調(diào)侃打趣,以其獨(dú)特的風(fēng)格博得國(guó)人的青睞,帶給人們陣陣歡樂(lè)。尤其是“冷面笑星”葛優(yōu)和呂麗萍的精彩演出,更博得陣陣喝彩??墒?,每次播出之前,總有一段廣告讓人費(fèi)解: 屋內(nèi)靜悄悄的,微暗的光線中,葛優(yōu)躡手躡腳地溜了進(jìn)來(lái)。他走向桌上的一個(gè)筒狀物品,伸手欲拿之時(shí),燈光亮了,呂麗萍前來(lái)“抓賊”。于是,二人猜拳,葛優(yōu)輸了,呂麗萍嫣然一笑,抱起那筒狀物而走,燈光下,筒狀物上“百龍礦泉壺”、“因?yàn)槿绷宋摇焙杖伙@現(xiàn)。 “百龍礦泉壺是什么?”、“為何‘因?yàn)槿绷宋摇??觀眾開(kāi)始猜測(cè)。 “一元錢買不了一瓶礦泉水,一分錢可以買一杯礦泉壺制作的礦泉水?!睆V告宣傳使人們明白了,原來(lái)礦泉壺是用于制作礦泉水的。 人工制作礦泉水,這不是天方夜譚嗎?礦泉水來(lái)自礦泉,它是地下水在漫長(zhǎng)的年月里,在地層深處打“游擊戰(zhàn)”、“地道戰(zhàn)”的產(chǎn)物,由于這些“戰(zhàn)斗”俘獲了地下巖層的礦物成分,因而得名礦泉水。許多礦泉水對(duì)人體有益,這是外國(guó)人的發(fā)現(xiàn),洋人喝礦泉水,那是一種時(shí)髦。有人言之鑿鑿:國(guó)外飲礦泉水每年以10%的幅度高速增長(zhǎng)。 《編輯部的故事》影響巨大,“因?yàn)槿绷宋摇笨褶Z濫炸,使百龍礦泉壺在中國(guó)大城市中幾乎是家喻戶曉。標(biāo)價(jià)298元1臺(tái),價(jià)格并不算低。然而,在北京,平均每天銷量超過(guò)千臺(tái);在天津,經(jīng)7天廣告的狂轟濫炸,各大商場(chǎng)日均銷量達(dá)到200臺(tái);進(jìn)軍上海,生產(chǎn)此壺的百龍綠色科技所一位公關(guān)人員當(dāng)眾將黃浦江渾水灌入壺中,經(jīng)礦芯濾出一飲而盡,喝得上海人心跳不已。新聞?dòng)浾郀?zhēng)相傳說(shuō),“百龍”進(jìn)入上海家庭。 綠色科技,綠色革命,靠攏大自然,回歸大自然,“不能缺了我”,礦泉壺成了一把“魔壺”。當(dāng)初,百龍綠色科技贊助《編輯部的故事》共出資萬(wàn)元,后來(lái),有人要出資1000萬(wàn)元買下百龍礦泉壺的技術(shù),孫寅貴一口回絕。剛剛幾個(gè)月,“百龍”月銷售額突破1600萬(wàn)元。如何提升銷售效率 第二部分 第二章第二節(jié) 制造事件(1) 制造事件是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和制造具有新聞價(jià)值的事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的?!敖钖|風(fēng)”與“造事件”,有時(shí)相互支持,也會(huì)結(jié)合在一起使用,起到良好的效果。 一、制造輿論 企業(yè)通過(guò)與相關(guān)媒體合作,發(fā)表大量介紹和宣傳企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的軟性文章,以理性的手段宣傳自己。 關(guān)于這一點(diǎn),國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都已認(rèn)視到了它的威力,此類軟性宣傳文章已經(jīng)大范圍、大版面地出現(xiàn)在各種相應(yīng)的媒體上。奧林匹克花園就是通過(guò)不斷地在全國(guó)各大報(bào)刊媒體撰文來(lái)宣傳其“運(yùn)動(dòng)就在家門口”的銷售主張的。 二、制造活動(dòng) 制造活動(dòng)是指企業(yè)為推廣自己的產(chǎn)品而組織策劃的一系列宣傳活動(dòng),吸引消費(fèi)者和媒體的眼球達(dá)到宣傳自己的目的。 從20世紀(jì)80年代中期的邁克爾?杰克遜,到20世紀(jì)90年代的珍妮?杰克遜,以及拉丁王子瑞奇?馬丁,再到香港的郭富城、王菲,百事可樂(lè)采用巡回音樂(lè)演唱會(huì)這種輸送通道同目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行對(duì)話,用音樂(lè)而不是廣告來(lái)傳達(dá)百事文化和百事?tīng)I(yíng)銷理念。在美國(guó),使新一代的美國(guó)人成為目標(biāo)消費(fèi)群廣為傳揚(yáng)的流行語(yǔ);在中國(guó),讓百事可樂(lè)成為那些追求時(shí)尚的新一代的選擇。 三、制造概念 制造概念是企業(yè)為自己的產(chǎn)品或服務(wù)所創(chuàng)造的一種“新理念”、“新潮流”。就像全世界都知道第一個(gè)造出飛機(jī)的是萊特兄弟,但第二位呢?沒(méi)人有興趣知道。 國(guó)內(nèi)有一位企業(yè)家提出過(guò):理論市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)同時(shí)啟動(dòng),先推廣一種觀念,有了觀念,市場(chǎng)就會(huì)慢慢做好。 如農(nóng)夫山泉宣布停止生產(chǎn)純凈水,只出品天然水,大玩“水營(yíng)養(yǎng)”概念,從而引發(fā)的一場(chǎng)天然水與純凈水在全國(guó)范圍之內(nèi)的“口水戰(zhàn)”,招致同行們的同仇敵愾,但農(nóng)夫山泉正是借此樹(shù)立了倡導(dǎo)健康的專業(yè)品牌形象。 商務(wù)通當(dāng)年也是通過(guò)引領(lǐng)掌上電腦消費(fèi)新潮流,一舉創(chuàng)造了銷售神話。 四、開(kāi)展專題活動(dòng) 1986年5月8日,美國(guó)可口可樂(lè)公司迎來(lái)了100周年紀(jì)念日。為了策劃好這次專題活動(dòng),可口可樂(lè)公司使出了渾身的解數(shù)。4天的時(shí)間里,可口可樂(lè)公司用最盛大最壯觀的慶?;顒?dòng)來(lái)裝點(diǎn)公司總部所在地亞特蘭大。 14000名工作人員從辦理可口可樂(lè)業(yè)務(wù)的155個(gè)國(guó)家和地區(qū)飛往亞特蘭大,來(lái)自美國(guó)各地30輛以可口可樂(lè)為主題的彩車和30個(gè)行進(jìn)樂(lè)隊(duì)迂回取道進(jìn)城,免費(fèi)的可口可樂(lè)招待著夾道歡迎的大約30萬(wàn)名群眾,只要他們的胃口足夠大。 亞特蘭大市長(zhǎng)安德魯?揚(yáng)和可口可樂(lè)公司總裁戈伊祖艾塔一起親自引導(dǎo)*隊(duì)伍。其后是1000人的合唱團(tuán)和60種樂(lè)器的交響樂(lè)隊(duì),演奏、演唱振奮人心的可口可樂(lè)傳統(tǒng)頌歌——“我愿給這世界買一杯可口可樂(lè)”。 節(jié)日典禮最精彩的場(chǎng)面是在距亞特蘭大半個(gè)地球之遙的倫敦。為了響應(yīng)可口可樂(lè)的最新廣告口號(hào)“跟上浪潮”,典禮策劃者準(zhǔn)備一次推倒60萬(wàn)張多米諾骨牌。這一活動(dòng)把亞特蘭大、倫敦、里約熱內(nèi)盧、內(nèi)羅華、悉尼和東京連接起來(lái),各個(gè)城市通過(guò)衛(wèi)星相互聯(lián)系。 在亞特蘭大洞穴狀的奧姆尼中心的四周,豎起了巨大的電視屏幕,當(dāng)多米諾骨牌天衣無(wú)縫地一浪一浪倒下去,并在倫敦到達(dá)終點(diǎn)時(shí),一個(gè)巨大的百事可樂(lè)罐出現(xiàn)了,多米諾骨牌爬上最后一個(gè)斜坡,引發(fā)了一次小型爆炸,百事可樂(lè)罐被炸得粉碎,頓時(shí),全世界的可口可樂(lè)公司雇員都?xì)g呼起來(lái)。 這一精彩的慶典給人以津津樂(lè)道的長(zhǎng)久話題,可見(jiàn),要取得好的活動(dòng)效果,可以在合適的活動(dòng)時(shí)機(jī)開(kāi)展一些專題性活動(dòng)。 1992年11月,全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件交流會(huì)在京召開(kāi),王碼公司乘此機(jī)會(huì)舉辦了“王碼電腦最新技術(shù)與系列產(chǎn)品展示會(huì)”,在會(huì)上隆重舉行紀(jì)念國(guó)家科委發(fā)文推廣“五筆字型”5周年王碼電腦成就展剪彩儀式,并對(duì)王碼的各類產(chǎn)品進(jìn)行演示。 這是帶表演性質(zhì),又能讓群眾參與的一種專題活動(dòng)。像日本西鐵城鐘表商,為在澳大利亞打開(kāi)市場(chǎng),曾出人意料地采用直升機(jī)空投手表,誰(shuí)拾到歸誰(shuí)所有。結(jié)果,觀者云集,手表空投被幸運(yùn)者拾到后,發(fā)現(xiàn)仍完好無(wú)損,于是西鐵城表高質(zhì)量的名聲不脛而走。另外,這種演示會(huì)如能拍成廣告片,效果也很好,如日本豐田汽車的一次演示會(huì)上,公司職員駕駛一輛嶄新的光環(huán)牌轎車,以每小時(shí)120公里的速度飛向平臺(tái),在離地兩米多的高度騰空飛行30多米,著地后仍高速行駛。這一場(chǎng)面拍成廣告片播出后,光環(huán)牌轎車銷路大增。如何提升銷售效率 第二部分 第二章第二節(jié) 制造事件(2) 1966年,“XY”公司剛剛嶄露頭角,公司經(jīng)理盛田昭夫就認(rèn)為提高公司的知名度,擴(kuò)大公司的影響力至關(guān)重要。他投入巨資,在日本東京最繁華的銀座開(kāi)設(shè)了一家商品陳列館,顧客可以在寬敞的陳列大廳任意試用公司的各種產(chǎn)品。頓時(shí),“XY”陳列館名聲大振,慕名者紛紛前來(lái)?!癤Y”進(jìn)軍海外時(shí),盛田昭夫又大手筆,在高檔商品最為集中的紐約曼哈頓中心第五街辦起了商品陳列館,在各國(guó)國(guó)旗交相輝映的第五街上升起了第一面太陽(yáng)旗。 日本豐田汽車是日本汽車界巨子,在豐田汽車公司的總部專門設(shè)有一個(gè)豐田汽車歷史博物館,館內(nèi)把世界汽車工業(yè)發(fā)展史、日本經(jīng)濟(jì)振興史和豐田公司創(chuàng)業(yè)史結(jié)合起來(lái),以大量圖片、文件、實(shí)物、影片、錄像等形式形象地展示了豐田汽車在世界工業(yè)和日本國(guó)民經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的支柱地位。 專題活動(dòng)這種與公眾直接交流的媒介同樣也可為企業(yè)所用,發(fā)揮專題活動(dòng)的綜合效益。 蒙牛巧用事件,打造“超級(jí)女生”,借助“神五”、“神六”,是“借東風(fēng)”與“造事件”成功的典范。 案例2-3蒙牛與“神五”、“神六”、“超級(jí)女生” 利用事件進(jìn)行品牌打造較成功的企業(yè)和案例當(dāng)屬蒙牛,其贊助的“神舟五號(hào)”登月與2004年、2005年“超級(jí)女生”比賽,可謂是巧借事件的典型。 由蒙牛乳業(yè)集團(tuán)與湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造的青春女孩秀辦得可謂風(fēng)風(fēng)火火,無(wú)論前期造勢(shì),還是活動(dòng)的舉辦,其亮點(diǎn)都可圈可點(diǎn)。但是最成功的當(dāng)屬蒙牛集團(tuán)利用這次娛樂(lè)活動(dòng)的整合傳播宣傳。 (1)代言人的選取——“乖乖女”張含韻與“超級(jí)女聲”。張含韻,四川德陽(yáng)人,16歲,2004年“超級(jí)女聲”大賽季軍。形象甜美、可愛(ài)、自信并前衛(wèi)。 說(shuō)起代言人的選取,首先應(yīng)該從“蒙牛酸酸乳”這個(gè)產(chǎn)品說(shuō)起?!八崴崛椤毕啾让膳F渌槠穪?lái)說(shuō),口感清新爽滑,酸甜中又不失牛奶特有的濃香,產(chǎn)品附加值較高,屬中高檔奶產(chǎn)品系列。所以,該產(chǎn)品的主力消費(fèi)群體定位為15~25歲的女孩子,這個(gè)消費(fèi)群體的特點(diǎn)是:追求個(gè)性、前衛(wèi),喜歡彰顯個(gè)人的魅力與自信。機(jī)緣巧合,蒙牛酸酸乳也是一樣,其品牌核心同樣是鼓勵(lì)少女們勇敢地秀出獨(dú)特的一面,用自己的真誠(chéng)、勇氣、自信、激情和魅力給這個(gè)世界增添更多味道。 張含韻作為2004年“超級(jí)女聲”的季軍,其形象浪漫、天真又不乏自信與激情符合了蒙牛酸酸乳的品牌定位。 (2)高空媒體的搭界使用。作為央視標(biāo)王的蒙牛素以高空轟炸見(jiàn)長(zhǎng),蒙牛不惜血本,在央視各套全面開(kāi)花,同時(shí)輔以各地衛(wèi)星電臺(tái)進(jìn)行宣傳,將宣傳的效應(yīng)進(jìn)行積累以求效應(yīng)的最大化。央視作為打造品牌的基地,其效果已經(jīng)不言而喻,眾多品牌的崛起都仰仗央視的強(qiáng)大號(hào)召力。蒙牛作為央視的老客戶更是深諳其道,宣傳蒙牛主打15秒的TVC,在夜晚黃金時(shí)段滾動(dòng)播出,同時(shí)輔以強(qiáng)勢(shì)欄目進(jìn)行插播,使廣告能盡可能地與受眾貼近。 同時(shí),各地*的崛起也不容當(dāng)前廠家忽視。拿湖南衛(wèi)視來(lái)說(shuō),從《還珠格格》的播放開(kāi)始,其收視率已經(jīng)在國(guó)內(nèi)占據(jù)第二的位置。對(duì)蒙牛來(lái)講,這樣的機(jī)會(huì)自然不能錯(cuò)過(guò),于是湖南衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視等強(qiáng)檔媒體也變成了蒙牛宣傳的主戰(zhàn)場(chǎng),其宣傳攻勢(shì)較央視絲毫不弱。通過(guò)各高空媒體的使用,蒙牛不僅迅速樹(shù)立品牌形象,同時(shí)也為新品上市做好了鋪墊。所以,在選擇高空媒介搭配的時(shí)候應(yīng)該將新興媒體進(jìn)行良好的組合,方可取得宣傳效應(yīng)的最大化。 在平面媒體宣傳方面,蒙牛更是做到了有的放矢?!俺?jí)女聲”活動(dòng)分為廣州賽區(qū)、鄭州賽區(qū)、成都賽區(qū)、杭州賽區(qū)、長(zhǎng)沙賽區(qū)這五大賽區(qū)。所以,在這些賽區(qū)的宣傳就必不可少。為此,蒙牛在《南方都市報(bào)》、《蕭湘晨報(bào)》、《東方今報(bào)》、《成都商報(bào)》和《都市快報(bào)》等平面媒體對(duì)活動(dòng)及產(chǎn)品進(jìn)行了大范圍的雙料宣傳。從賽事的舉辦及內(nèi)涵、報(bào)名及比賽資格介紹、比賽全程報(bào)道到蒙牛酸酸乳的“酸甜”新口味、代言人張含韻的介紹及產(chǎn)品核心定
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