20xx年度美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度范文(編輯修改稿)
2024-12-09 16:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。 操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。 關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。 推車放回原處，車面清理干凈， 抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。 噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天 1換水， 1清洗，(用白醋浸泡 ) 床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。 地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、 vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛(ài)護(hù)花草及時(shí)澆水。 1衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。 1更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。 1 spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次 50 次 /罰款。 1大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。 1飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。 1一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測(cè)試儀、 vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺(tái)面不亂堆亂放。 1拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無(wú)異味。 1工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無(wú)異哧。 1隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開(kāi)，不得發(fā)出聲音。 節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。 2不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺(jué)。 2吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。 四、考勤制度 員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。 每月 3天公休，提前 1星期安排，節(jié)假日照常上班。 每月事假不得超過(guò) 2天，一年不得超過(guò) 7天，否則扣除當(dāng)月底薪，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。 有事須提前請(qǐng)假，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。 員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。 請(qǐng)自覺(jué)遵守規(guī)章制度，不可謊報(bào)軍情，互相隱瞞，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)，雙方各扣 50分。 五、顧客管理制度 對(duì)待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語(yǔ)。如 “歡迎光臨 ”、 “請(qǐng) ”、“謝謝 ”、 “對(duì)不起 ”、 “謝謝光臨 ”、 “歡迎下次光臨 ”等。 定期打電話給客人，提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。 對(duì)新客人和特殊情況的客人，護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。 節(jié)假日打電話或短信問(wèn)候，加強(qiáng)客人對(duì)本院的印象，讓她覺(jué)得有一種重視感。 列出每月過(guò)生日的客人名單，進(jìn)行電話或短信問(wèn)候，必要可申請(qǐng)生日禮物或共同慶祝 對(duì)于第一次來(lái)咨詢的顧客，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案，安排合理的流程。 認(rèn)真對(duì)待每一位客人，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料，應(yīng)付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。 如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉，
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1