企業(yè)中層骨干執(zhí)行力特訓(xùn)班(編輯修改稿)
2025-06-22 02:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 何與公司工作重點相聯(lián)系的？ * 完成這些任務(wù)的困難和挑戰(zhàn)是什么？ 2. 將部門的行動計劃落實為個人的工作目標 * 部門的員工要完成那些工作以支持部門的工作？ * 員工對完成部門任務(wù)的建議是什么？ 3. 將內(nèi)部和外部客戶的需要落實為個人的工作目標 * 內(nèi)部和外部客戶希望從本部門得到的服務(wù)或 產(chǎn)品是什么？ * 讓客戶滿意的標準是什么？ 崗位責任制應(yīng)用培訓(xùn) ?工作目標的填寫 其中溝通部門的 工作重點要注意。 Be Easy 1. 澄清員工在完成部門任務(wù)中的角色和職責 2. 將部門的行動計劃落實為個人的工作目標 3. 將內(nèi)部和外部客戶的需要落實為個人的工 作目標 崗位責任制應(yīng)用培訓(xùn) ?工作目標的填寫 其中 設(shè)定員工的工作目標 要注意。 Be Easy 崗位責任制應(yīng)用培訓(xùn) 崗位責任考核書的填寫說明（二） 崗位主要職責 （表 1） 工作目標（表 2） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個人發(fā)展計劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 崗位責任考核書的結(jié)構(gòu) 工作目標 衡量標準 Be Easy 什么是好的目標 1 具體的和可理解的 “ 這個目標是否告訴員工具體的要做 /完成什么？ ” 2 有量化的考核標準 “ 員工知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ” 3 切合實際的 “ 這個目標是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？ ” 4 時間性 “ 員工應(yīng)該在什么時間完成？ ” 員工有完成這個目標所需的權(quán)限嗎？ 完成這個目標需要其他人 /部門的支持嗎？ 這些目標的輕重緩急，優(yōu)先次序是什么？ 目標在文字闡述上清楚嗎？ 崗位責任制應(yīng)用培訓(xùn) ?考核標準的填寫 Be Easy 工作目標考核的標準 數(shù)量 成本 產(chǎn)品的數(shù)量 支出費用的數(shù)額 處理零件的數(shù)量 實際費用和預(yù)算的對比 接聽電話的數(shù)量 約見客戶的次數(shù) 銷售額 /利潤 質(zhì)量 時間 合格產(chǎn)品的數(shù)量 期限 錯誤的百分比 投訴的數(shù)量 崗位責任制應(yīng)用培訓(xùn) 例如…... ?考核標準的填寫 Be Easy 與員工達成一致 1. 概述這次討論的目的和有關(guān)的信息 * 概述部門和自己的主要任務(wù) * 對員工本人的期望 2. 鼓勵員工參并提出建議 * 傾聽員工不同的意見，鼓勵他說出顧慮 * 通過提問，摸清問題所在 * 對于員工的抱怨進行正面引導(dǎo) * 從員工的角度思考問題，了解對方的感受 3. 對每項工作目標進行討論并達成一致 * 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾 * 對每一項目標設(shè)定考核的標準和期限 崗位責任制應(yīng)用培訓(xùn) ?考核標準的填寫 Be Easy 與員工達成一致 4. 就行動計劃和所需的支持和資源達成共識 * 幫助員工克服主觀上的障礙 * 討論完成任務(wù)的計劃 * 提供必要的支持和資源 5. 總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進日期 * 確保員工充分理解要完成的任務(wù) * 在完成任務(wù)中，何時跟進和檢查進度 崗位責任制應(yīng)用培訓(xùn) 再例如…... ?考核標準的填寫 Be Easy 目標有什么用？ 目標用處 １、反應(yīng)結(jié)果 ２、進行績效評價 ３、日常管理 ４、引導(dǎo)改進 目標＝標桿 Be Easy 目標管理法 目標設(shè)定 目標評價 目標執(zhí)行 目標改進 崗位責任制流程 目標管理法，就是根據(jù)目標進行管理，就是部門日常管理。 如果寫出來清晰的目標就是成功的一半。 設(shè)定清晰的目標是部門日常管理的一部分，而不是額外的工作或形式主義。 Be Easy 崗位責任制應(yīng)用培訓(xùn) 崗位責任考核書的填寫說明 （五） 崗位主要職責 工作任務(wù) 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 個人發(fā)展計劃 年度規(guī)劃 崗位責任考核書的結(jié)構(gòu) Be Easy 如何做部門年度規(guī)劃 Be Easy 內(nèi)容概述 一、部門的職責定位； 二、部門的工作目標； 三、部門的工作計劃； 四、部門的組織結(jié)構(gòu)； 五、部門的費用預(yù)算； 六、部門的資源需求 。 （ 附件：對規(guī)劃工作的要求。） Be Easy 一、部門的職責定位 （提示：總部為什么要設(shè)本部門？ 本部門做什么（功能）？） Be Easy 二、部門的工作目標 （提示：部門的工作目標，是根據(jù)本部門職責定位所確定的年度重點工作的成果。目標要近可能量化，便于考核。不宜過低、過高、過多，“要明確、集中，且跳起來夠的著”。） Be Easy 三、部門的工作計劃 （提示：根據(jù)部門的目標制定工作計劃，按時間、責任人、關(guān)鍵要素、實 施策略、考評標準，進行戰(zhàn)術(shù)動作的分解，在有效推進計劃中達成目標。） 對工作計劃的說明： （略） Be Easy 四、部門的組織結(jié)構(gòu) Be Easy 五、部門的費用預(yù)算 （提示：提供關(guān)鍵費用指標的預(yù)算情況。） 總部標準 部門預(yù)算 原因說明 交通費（元 /人月）： 通訊費（元 /人月）： 差旅費（元 /人年）： （同總部標準） 招待費（元 /人月）： 申請購置固定資
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