【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司下設(shè)智能語(yǔ)音垃圾桶技術(shù)研發(fā)中心，負(fù)責(zé)制訂研發(fā)計(jì)劃、進(jìn)行技術(shù)研究實(shí)驗(yàn)。公司與西安科技大學(xué)電控學(xué)院合作，建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，常年進(jìn)行技術(shù)研發(fā)合作。同時(shí)，公司也在尋求與其他相關(guān)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)合作，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、引進(jìn)高端技術(shù)人才。公司以自動(dòng)分類垃圾桶技術(shù)研發(fā)為中心，投入大量人力物力，在技術(shù)改進(jìn)、完善功能、細(xì)化分類、改革工藝四個(gè)方面不斷進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。公司在未來(lái)三年內(nèi)主要研發(fā)一款成本低廉，功能較全面的第二代自動(dòng)分類垃圾桶，并在積極調(diào)研實(shí)驗(yàn)中，派遣專家組到國(guó)外進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)國(guó)際一流專家主持第二代自動(dòng)分類垃圾桶的研發(fā)。為了保證第二代智能語(yǔ)音垃圾桶在三年內(nèi)能夠投入批量生產(chǎn)，公司將研發(fā)工作分三期工程進(jìn)行，將研發(fā)升級(jí)周期縮短為兩年半，第三年的下半年主要用與產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、推銷宣傳和市場(chǎng)初期投放生產(chǎn)。一期工程將持續(xù)六個(gè)月，預(yù)計(jì)投入資金25萬(wàn)，用于購(gòu)買專業(yè)研發(fā)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)裝置，一期工程將主要進(jìn)行第一代基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的垃圾桶的各項(xiàng)參數(shù)實(shí)驗(yàn)，通過(guò)大量實(shí)驗(yàn)取得第一手資料，并同合作單位進(jìn)行技術(shù)交流研討，爭(zhēng)取獲得第三方的資料資源，為二期研發(fā)工程奠定良好基礎(chǔ)。二期工程時(shí)間為16個(gè)月，預(yù)計(jì)投入25萬(wàn)，進(jìn)行第一代智能語(yǔ)音垃圾桶的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行生產(chǎn)工藝實(shí)驗(yàn)，在改進(jìn)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上開(kāi)始第二代的研究開(kāi)發(fā)。三期工程為期8個(gè)月，主要用于產(chǎn)品性能測(cè)試實(shí)驗(yàn)，預(yù)計(jì)投入25萬(wàn)。公司提倡技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)技術(shù)研發(fā)人員設(shè)有特殊津貼，研發(fā)中心常年進(jìn)行技術(shù)研發(fā)、實(shí)驗(yàn)。一代新產(chǎn)品投放市場(chǎng)以后，立馬投入進(jìn)行該產(chǎn)品的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)，通過(guò)大力支持，推動(dòng)技術(shù)革新進(jìn)步，縮短新一代產(chǎn)品的研發(fā)周期。立足搶占先機(jī)，引領(lǐng)技術(shù)潮流，定期派遣技術(shù)人員進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，研發(fā)中心也將定期豐富研發(fā)計(jì)劃，走創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展道路。 技術(shù)保密公司將與每一位研發(fā)人員簽訂技術(shù)保密協(xié)議，實(shí)行負(fù)責(zé)人制。每一項(xiàng)技術(shù)研發(fā)都設(shè)立一位負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人主持技術(shù)研發(fā)、資料存檔，同時(shí)協(xié)調(diào)組員關(guān)系，更要承擔(dān)技術(shù)保密責(zé)任。在研發(fā)中心公共空間將進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，尤其是重要的檔案庫(kù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)部副總理配對(duì)才能打開(kāi)查看資料檔案，對(duì)于正在進(jìn)行研發(fā)的技術(shù)資料將保存在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處。五生產(chǎn)管理生產(chǎn)周期：從原材料到基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的智能語(yǔ)音垃圾桶生產(chǎn)周期為10天。工人要求：相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員1名，公關(guān)2名，會(huì)計(jì)2名，設(shè)備維修工1名，材料采購(gòu)員1名，其余可選擇一般性人員17名，保安2名，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)就行。技術(shù)關(guān)鍵：屬于專利產(chǎn)品。廠址準(zhǔn)備選擇西安市高科技開(kāi)發(fā)區(qū)。這里靠近大學(xué)城，附近有高速公路，交通便利，地價(jià)較低，水源較豐富。每月用水100噸左右，用電6000度，一般投資環(huán)境均能滿足；廠房及辦公用房面積為2000平方米，對(duì)氣候條件沒(méi)有特別的要求，靠近工業(yè)集中地。前期主要考慮租賃廠房和其他相關(guān)的配套設(shè)備，原材料主要靠其他工廠，應(yīng)靠近工業(yè)集中地。目標(biāo)在于改進(jìn)傳統(tǒng)分類垃圾箱形同虛設(shè)，而沒(méi)多大實(shí)際效果的不足，美化城鎮(zhèn)環(huán)境，提高人們垃圾分類意識(shí)。預(yù)計(jì)三年內(nèi)在全市普及25%?；跓o(wú)線網(wǎng)絡(luò)的智能語(yǔ)音垃圾箱主要以鐵皮或合成樹(shù)脂作為箱體原材料，以及特直流電機(jī)、步進(jìn)電機(jī)、超聲波傳感器、光電開(kāi)關(guān)，語(yǔ)音模塊等組裝而成。表61 生產(chǎn)設(shè)備一覽表單位：元設(shè)備機(jī)床數(shù)控折彎?rùn)C(jī)電焊機(jī)送料機(jī)噴漆機(jī)叉車配電柜其他設(shè)備數(shù)量2464661單價(jià)55,00070,0003，7006，50031，00028，00015,000192,800合計(jì)1,000,000六市場(chǎng)營(yíng)銷各市政管理局、城市廣場(chǎng)、特色街道、社區(qū)、學(xué)校園區(qū)、旅游景點(diǎn)等。保證產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)多種規(guī)格的產(chǎn)品，在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，延伸產(chǎn)品的功能。同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品，更重要的是產(chǎn)品所代表的盡善盡美的服務(wù)和關(guān)注環(huán)保與生命質(zhì)量的健康理念。售前服務(wù)：采用宣傳和交流等手段，以及通過(guò)專業(yè)推銷人員的努力，使顧客了解產(chǎn)品的特性與適用情況；售中服務(wù)：建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)（如電話訂貨），并在產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理。售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品；與顧客搞好關(guān)系，最大程度滿足客戶需要；適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。公司發(fā)展初期采用單一品牌策略，有利于在客戶中樹(shù)立明確的品牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，逐步建立起多品牌的產(chǎn)品組合，提升公司的企業(yè)及品牌形象，實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊(cè)品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)條約保護(hù)自己的權(quán)益；提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名，為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)；宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。建立品牌忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為公共設(shè)施的有獎(jiǎng)垃圾分類箱要建立牢固的品牌忠誠(chéng)度，可以從以下幾個(gè)方面努力：? 以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與分類垃圾箱的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，提高產(chǎn)品美譽(yù)度。? 以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。因此，公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個(gè)銷售區(qū)域；建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。? 良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹(shù)立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。針對(duì)市場(chǎng)情況，我們擬采取意事定價(jià)的價(jià)格策略，比普通垃圾箱沒(méi)有大幅提高。即同種條件下，相對(duì)于其他智能語(yǔ)音垃圾桶有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相對(duì)于不可分類及普通分類垃圾桶有功能優(yōu)勢(shì)。由于目前智能語(yǔ)音垃圾箱價(jià)格總體過(guò)高，市場(chǎng)較小，而我們又是后進(jìn)入者，同類產(chǎn)品定價(jià)策略對(duì)于我們有一定影響；從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司發(fā)展的角度考慮，產(chǎn)品價(jià)格定位在中檔。我們將主要采用人員推銷的方式推廣我們的產(chǎn)品。推銷人員將有關(guān)產(chǎn)品特性，用途，使用方法，價(jià)格等方面的信息傳遞給目標(biāo)顧客。同時(shí)將顧客對(duì)產(chǎn)品性能，規(guī)格，質(zhì)量，價(jià)格，交貨時(shí)間等的要求及時(shí)反饋給企業(yè)。推銷人員應(yīng)具備的條件包括：知識(shí)面廣，有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，文明經(jīng)商，富于進(jìn)取，反應(yīng)靈敏，吃苦耐勞。　　。推銷人員的組織結(jié)構(gòu)可分為：　　(1)地區(qū)結(jié)構(gòu)式：即每個(gè)(組)推銷人員負(fù)責(zé)一定地區(qū)的推銷業(yè)務(wù)。　　(2)顧客結(jié)構(gòu)式：根據(jù)顧客的行業(yè)、規(guī)模、分銷渠道的不同而分別配備推銷人員。　　(3)綜合結(jié)構(gòu)式：以上幾種的綜合組織。對(duì)于一些盈利性組織，我們將采用產(chǎn)品試用的方式。利用這種方式使顧客了解并接受我們的產(chǎn)品。顛覆人們對(duì)傳統(tǒng)的垃圾桶的習(xí)慣思維，建立環(huán)保意識(shí)。主要是針對(duì)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)階段，預(yù)計(jì)試用量為大型50個(gè)，小型100個(gè)。 企業(yè)形象廣告在大中媒體和專業(yè)媒體上發(fā)表制作精良的企業(yè)形象廣告，建立企業(yè)在消費(fèi)者心里的地位，傳達(dá)企業(yè)文化和信息。宣傳公司理念——關(guān)注綠色環(huán)保與生活質(zhì)量，提高人民素質(zhì)和健康。 公益廣告除利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，也在社會(huì)公益活動(dòng)中樹(shù)立公司的良好形象。向一些環(huán)保部門贈(zèng)送產(chǎn)品，幫助宣傳環(huán)保知識(shí)。在公司籌建之初開(kāi)始公關(guān)工作。公司通過(guò)新聞報(bào)道和對(duì)社會(huì)公共活動(dòng)的參與進(jìn)行公司和產(chǎn)品的傳播，因此建立公司與購(gòu)買單位的互動(dòng)關(guān)系。公關(guān)活動(dòng)的原則是樹(shù)立公司技術(shù)先進(jìn)、勇于創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、富有社會(huì)責(zé)任感的良好形象。公司籌建初期，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)為提高公司知曉度，輔助銷售垃圾箱。公司正式運(yùn)營(yíng)之后，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于樹(shù)立企業(yè)形象，吸引公眾注意，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提高產(chǎn)品和品牌的知曉度與美譽(yù)度。? 參加環(huán)境保護(hù)方面課題的研究與討論；? 與媒介聯(lián)合舉辦環(huán)保節(jié)目，開(kāi)通免費(fèi)咨詢熱線；? 制作形式活潑、界面友好的主頁(yè)，展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。這就彌補(bǔ)了一般廣告的單向溝通，公關(guān)是雙向甚至是多向的溝通。公關(guān)人員在參與社會(huì)活動(dòng)時(shí)，可以向企事業(yè)單位介紹我們的有獎(jiǎng)垃圾箱，以及它與其他同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)，可以帶來(lái)的環(huán)境效益。其次公關(guān)傳播比較客觀與真實(shí)，一般不會(huì)受到金錢的影響。因?yàn)樯鐣?huì)公共活動(dòng)一般具有公益性，參與社會(huì)公關(guān)活動(dòng)的人或企業(yè)的言行較少功利性。這就減少了垃圾桶在推銷時(shí)