freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

銷售經(jīng)理-信息溝通(編輯修改稿)

2025-06-12 08:34 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,特意向他推薦一所學(xué)校。   上班的日子很快到了,Johnny驅(qū)車來到GE公司研發(fā)部門的辦公室。當(dāng)他走進(jìn)辦公室時(shí),一時(shí)間有些不知所措,正在此時(shí),Mary出現(xiàn)了。Mary先帶他去見主管經(jīng)理,使他明確了自己的工作職務(wù)、內(nèi)容、要求及基本程序,主管經(jīng)理還向Mary布置了當(dāng)天的工作;最后,Johnny在Mary帶領(lǐng)下參觀了辦公室,領(lǐng)到了必須的辦公用品;最后,Johnny在一張寬敞的辦公室桌前人坐了下來。這時(shí),Johnny覺得一切不再陌生了。到了午餐時(shí)間,Mary就像老朋友一樣來招呼Johnny去吃飯, Mary、Johnny和其他幾位同事有說有笑地向餐廳走去。   以上案例說明了非正式溝通對(duì)于企業(yè)良好人際關(guān)系的重要性。在相當(dāng)程度內(nèi),非正式溝通的發(fā)展也是配合決策對(duì)于信息的需要的。這種途徑較正式途徑具有較大的彈性,它可以橫向流向,或是斜角流向。一般也比較迅速。在許多情況下,來自非正式溝通的信息,反而獲得接收者的重視。由于傳遞這種信息一般以口頭方式,不留證據(jù)、不負(fù)責(zé)任,許多不愿通過正式溝通傳遞的信息,卻可能在非正式溝通中透露?!?  案例: 善于成為下屬的原動(dòng)力  沃爾—馬特公司擁有26000多職工,是美國(guó)居前五位的大零售商之一。在1970年代,該公司的銷售額從4500萬美元增長(zhǎng)到16億美元,商店由18家擴(kuò)展到330家。在該公司,人稱“薩姆先生”的薩姆華爾頓是這一成功的原動(dòng)力。華爾頓的辦公法說起來很簡(jiǎn)單,不外就是關(guān)心他的職工。實(shí)際上,在他的堅(jiān)持下,幾乎所有他的管理人員,人人都有別上一個(gè)圓形小徽章,上面寫著:“我們關(guān)心自己的職工”字樣。   華爾頓先生有次夜不能寐,從床上翻身而起,到一家日夜面包房去買了四打炸面包圈。晚上兩點(diǎn)半,他把這些面包送到一個(gè)分發(fā)貨站去,跟裝運(yùn)碼頭的工人們聊了一會(huì)兒天。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)那地方還需要增設(shè)兩個(gè)淋浴間。在這么一家銷售額達(dá)20億美元的企業(yè)里的一位最高領(lǐng)導(dǎo),居然能對(duì)他的職工有著主樣的深切關(guān)懷。   基層職工最重要,這點(diǎn)在他的每項(xiàng)活動(dòng)中反映出來。高級(jí)經(jīng)理們的辦公室總是空的,總部就象一座倉(cāng)庫(kù),原因百華爾頓手下的經(jīng)理們的大部分時(shí)間,總是在該公司的11個(gè)州的服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)里度過的。   在沃爾—瑪特公司,人人都覺得自己像一個(gè)勝利者。每星期六早上七點(diǎn)半,管理例會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始。當(dāng)月的進(jìn)貨員會(huì)收到一枚獎(jiǎng)?wù)?。每星期都有商店上“光榮榜”。每回總部突然派來了一個(gè)維修不分隊(duì)來幫助這些商店裝修門面時(shí),都能證明那里工作干得挺好。薩姆先生總要站起來在喝一聲:“誰是第一呢?”自然是大伙齊聲回答:“沃爾—馬特!”                                     但是,過分依賴這種非正式溝通途徑,也有很大的危險(xiǎn),因?yàn)檫@種信息遭受歪曲或發(fā)生錯(cuò)誤的可能性相當(dāng)大,而且無從查證。尤其與員工人人關(guān)系較密切的問題,例如晉升、待遇之類,常常發(fā)生所謂“謠言”。這種不實(shí)的散布,對(duì)于組織往往造成較大的困擾。   但是,任何組織都或多或少存在著這種非正式溝通途徑。對(duì)于這種溝通方式,主管既不能完全依賴用以獲得必需的信息,也不能完全加以忽視,而是應(yīng)當(dāng)密切注意錯(cuò)誤或不實(shí)信息發(fā)生的原因,設(shè)法提供組織人員正確而清晰的事實(shí),加以防止。   對(duì)于非正式溝通所采取的立場(chǎng)和對(duì)策是:   非正式溝通的產(chǎn)生和蔓延,主要是由于人員得不到他們所關(guān)心的消息。因此,主管者愈故作神密,封鎖消息,則背后流言愈加猖獗。正本清源,經(jīng)理應(yīng)盡可能使部門內(nèi)溝通系統(tǒng)較為開放或公開,則種種不實(shí)的謠言將會(huì)不攻自破。   要想予以阻止已經(jīng)產(chǎn)生的謠言,與其采取防衛(wèi)性駁斥,不如正面提出相反的事實(shí)更為有效。   閑散和單調(diào)乃是造謠言的溫床。為避免發(fā)生這些不實(shí)的謠言,擾亂人心士氣,經(jīng)理應(yīng)注意,不要使部門成員有過分閑散或過分單調(diào)枯燥的情形發(fā)生。   最基本的做法,乃是培養(yǎng)成員對(duì)企業(yè)管理當(dāng)局的信任和好感,這樣他們比較愿意聽企業(yè)提供的消息,也較能相信。   在對(duì)于企業(yè)經(jīng)理人員的訓(xùn)練中,應(yīng)增加這方面的知識(shí),使他們有比較正確的觀念和處理方法。 信息溝通的方法  信息溝通的方法是多種多樣的,下面列舉三種常用的方法:   1.發(fā)布指示   在指導(dǎo)下級(jí)工作時(shí),指示是重要的。指示可使一個(gè)活動(dòng)開始著手,更改或制止,它是使一個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃或者解體的動(dòng)力。   指示的含義。   指示作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的方法,可理解為是上級(jí)的指令,具有強(qiáng)制性。它要求在一定的環(huán)境下執(zhí)行任務(wù)或停止工作,并使批示內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)密切關(guān)聯(lián),以及明確上下級(jí)之間的關(guān)系是直線指揮的關(guān)系。這種關(guān)系是不能反過來的,如果下級(jí)拒絕執(zhí)行或不恰當(dāng)?shù)貓?zhí)行了指示,而上級(jí)又不能對(duì)此使用制裁方法,那么他今后的指示可能失去作用,他的地位將難以維持。為了避免這種情況的出現(xiàn),可在指示發(fā)布前聽取各方面意見,對(duì)下屬進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo),或?qū)⑾聦俦M可能安排到其他部門工作。   指示的方法   —一般的或具體的。一項(xiàng)指示是一般的還是具體的,取決于經(jīng)理人員根據(jù)其對(duì)周圍環(huán)境的預(yù)見能力以及下級(jí)的響應(yīng)程度。對(duì)授權(quán)持有嚴(yán)格觀點(diǎn)的經(jīng)理傾向于具體的指示,而在對(duì)實(shí)施指示的所有周圍環(huán)境不可能預(yù)見的情況下,大多功能采用一般的形式。   書面或口頭的。在決定指示是書面還是口頭的時(shí)候,考慮的問題是:上下級(jí)之間關(guān)系的持久性、信任程度,以及避免指示的重復(fù)等。如果上下級(jí)之間關(guān)系持久,信任程度較高,則不必書面指示。如果為了防止命令的重復(fù)和司法上的爭(zhēng)執(zhí),為了對(duì)所有有關(guān)人員宣布一項(xiàng)特定的任務(wù),則宜采用書面指示。   正式和非正式的。對(duì)每一個(gè)下級(jí)準(zhǔn)
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1