【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的主要場(chǎng)景，從銷售預(yù)測(cè)，銷售訂單，生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)，庫(kù)存，生產(chǎn)，銷售，收款等等業(yè)務(wù)循環(huán)各階段的操作的進(jìn)行，憑證的顯示查詢，單據(jù)的流轉(zhuǎn)等等。此部分內(nèi)容主要由KEY USER 來(lái)進(jìn)行。本階段你要負(fù)責(zé)的事情：6 n, J0 Z6 O1 \* E$ F0 @3 f8 n% V c$ HA. 配置系統(tǒng)并和其他模塊顧問(wèn)進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試。8 j% |amp。 x: ]amp。 \39。 C6 u c7 }6 B) a4 M N! r J/ | ! K7 u8 R$ B. 與KEY USER一起進(jìn)行單元測(cè)試，并負(fù)責(zé)解決測(cè)試中出現(xiàn)的各種問(wèn)題. J. ~q N。 s2 t7 W$ T3 J( E, e( n, q3 J0 L. b2 M! D39。 C k: B+ j+ XC. 培訓(xùn)KEY USER和IT USER基本業(yè)務(wù)流程操作( l/ E+ V3 {$ {( k1 s0 oamp。 M w0 H j9 r+ G% t) Y y. \7 R! T2 z% T h! D. KEY USER 進(jìn)行集成測(cè)試，負(fù)責(zé)解釋后勤業(yè)務(wù)部門(mén)提出的疑問(wèn)，并解決接口問(wèn)題7 K2 Z1 C5 L39。 U7 n+ [6 C+ Q9 f6 P1 c7 ?0 @. `+ d39。 dy( ?% U L7 n9 n) nE. 權(quán)限角色的設(shè)定（通常有模板，此模板我也給過(guò)大家一份）39。 C: N9 rn4 W r D3 B3 e( F7 A% U* K39。 V* J E: d! t+ Hamp。 a$ p% y$F. 客戶需求的各種單據(jù)表格的開(kāi)發(fā)測(cè)試（和ABAP溝通）: I8 B, |9 r8 t! p0 S) J( ~ b) W! i ]2 L。 G1 X! Z2 V) S$ B+ c39。 Q2 | F/ u) m39。 w6 s* A３． 上線準(zhǔn)備：此階段要做的主要工作是上線數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備以及最終用戶的培訓(xùn)工作，數(shù)據(jù)可分靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，靜態(tài)數(shù)據(jù)也可稱為主數(shù)據(jù)，如客戶，供應(yīng)商，物料等等，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如客戶余額，物料庫(kù)存數(shù)量等等，對(duì)FICO顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，要準(zhǔn)備的靜態(tài)數(shù)據(jù)無(wú)非是總賬科目，客戶，供應(yīng)商要對(duì)應(yīng)的統(tǒng)馭科目，銀行信息，還有就是物料的價(jià)格信息，而動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)無(wú)非是各種類型賬戶的科目余額，這個(gè)階段作為FICO顧問(wèn)你需要做的事情是： p/ Ke1 d2 X% L* c1 Q。 y3 |2 p3 i5 X |/ [, y . I。 A. 提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的模板給關(guān)鍵用戶，負(fù)責(zé)解釋模板各字段含義7 K39。 W. g* c% q39。 u( O0 Z7 G( Oamp。 f39。 Z. a% Y0 x amp。 S. c4 ^ G7 x9 c。 g. X) IB. 檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的質(zhì)量( v5 jd。 u/ Y6 n, d. n8 m+ r}0 p! ?l ( Q6 J7 B。 E$ J. Y3 F39。 E% vamp。 X d bC. KEY USER對(duì)END USER進(jìn)行最終培訓(xùn)，顧問(wèn)要負(fù)責(zé)支持( w39。 c2 w9 c39。 @39。 { w1 n( N( k/ g: { ) |% P3 u5 R4 }。 w39。 n4 tD. 此階段仍舊會(huì)有客戶特定需求的配置，改動(dòng)等等, A( K$ J! H( m39。 j$ O. Z39。 K1 Z9 S: \6 f0 b0 F) o0 V$ z1 I n3 k O! |* t5 ` PS y: y1 6 V/ S0 Z7 [4 ~3 z2 {2 gE. 系統(tǒng)上線數(shù)據(jù)切換策略（我曾經(jīng)給過(guò)大家的DATA CONVERSION STRATEGY）% H2 r/ Z$ b7 g e% m2 ^) @( B ~+ ] m F/: |39。 [+ eamp。 k% L0 c。 N( |amp。 a$ s４． 系統(tǒng)切換以及上線支持：此階段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從原有系統(tǒng)到新系統(tǒng)的導(dǎo)入，對(duì)于后勤業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，物料主數(shù)據(jù)必須首先導(dǎo)入系統(tǒng)，然后是BOM, ROUNTING, 已經(jīng)下達(dá)尚未收貨的采購(gòu)訂單，生產(chǎn)訂單，尚未交貨的銷售訂單等等，對(duì)于財(cái)務(wù)部分，最最重要的是將總賬和明細(xì)賬對(duì)平：% A8 H3 s2 g1 F y: o1 @) L% y39。 } \8 A 4 q* U6 ?, A. 導(dǎo)入上線時(shí)刻財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)到新系統(tǒng)：對(duì)于總賬存貨科目余額，一定要和所有物料價(jià)值明細(xì)對(duì)平，允許的差異記錄到材料成本差異賬戶，總帳的固定資產(chǎn)余額要與固定資產(chǎn)明細(xì)對(duì)平，應(yīng)收應(yīng)付預(yù)收預(yù)付總帳科目要與客戶供應(yīng)商余額明晰對(duì)平。通常用CATT就可搞定。 _) U( ~3 m u! B! O( U9 b。 q* W4 m2 J. v7 S* N, {, C。 w8 v$ x。 u0 S7 ~%B. 運(yùn)行成本估算，從系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生物料的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，從而后勤物料移動(dòng)，成本信息準(zhǔn)確反映。. w9 ^% VM) G( b1 v C. 上線后的日清操作：上線后要對(duì)所有從后勤業(yè)務(wù)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行檢查，從而保證后勤業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的正確集成。一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤操作，當(dāng)天發(fā)生的，當(dāng)天解決，財(cái)務(wù)尤其需要關(guān)注的是倉(cāng)庫(kù)的收發(fā)料操作，錯(cuò)誤的物料價(jià)格，錯(cuò)誤使用的移動(dòng)類型，常常對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生較大的影響，而且此種類型的錯(cuò)誤一定要進(jìn)行糾正，必要時(shí)可采取一些獎(jiǎng)懲措施。: Zamp。 D. @9 |( z, @0 v* r7 X39。 `。 w) }7 ]8 m. f: x: D) E p2D. 上線后月結(jié)支持：通常SAP系統(tǒng)上線第一個(gè)月的月結(jié)需要財(cái)務(wù)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，而且在月結(jié)時(shí)候暴露出來(lái)的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題要進(jìn)行糾正。7 K$ @) [9 d: L y5 | Mamp。 f5 Hamp。 t. b1 s9 U+ u / Z39。 N2 P。 I, v2 w7E. 上線后的其他支持：系統(tǒng)上線后兩周左右，顧問(wèn)撤離客戶公司，以后的大部分支持是通過(guò)電話，EMAIL,VPN遠(yuǎn)程連接來(lái)解決的。END USER的問(wèn)題傳遞給KEY USER和IT USER, IT USER作為企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn)將逐漸取代FICO顧問(wèn)的角色，他們?cè)賹⒆约簾o(wú)法解決的問(wèn)題傳遞給顧問(wèn)，顧問(wèn)解決不了的再向SAP發(fā)送MESSAGE, 請(qǐng)求SAP的全球支持，就是這樣一個(gè)幫助鏈條保證SAP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 K0 d4 Oamp。 I8 famp。 p3 }3 M% v39。 n5 b T0 D! a9 C A$ T39。 : ?: A9 gt1 A: U9 ^8 D5 \1 P, ~* L2 a39。 S6 ]7 v. Q c5 ^$ M. Z/ h0 w` 這段文字開(kāi)始起筆于4月17日，結(jié)束于5月3日上海飛往吉隆坡的飛機(jī)上，按理說(shuō)這點(diǎn)東西完全可以一氣呵成，可忙碌的工作讓我很少有心情去寫(xiě)，可我還是希望把自己了解的一點(diǎn)關(guān)于SAP顧問(wèn)的東西讓大家一起來(lái)分享。希望對(duì)各位能有所幫助。+ i39。 |( gC( K/ yT( ?2 \. L/ A \( w39。 B9 H8 I6 @) F我相信有些同學(xué)還在猶豫：自己是否去做顧問(wèn)？做了顧問(wèn)的前途是什么？而我一直認(rèn)為，人一生只要能夠認(rèn)真做好一件事情，實(shí)屬不易，而企業(yè)IT應(yīng)用這一塊的市場(chǎng)一直在發(fā)展，所以，想做什么不要猶豫，年輕的時(shí)候做什么都有道理，關(guān)鍵是要利用好自己的時(shí)間，珍惜每一天，讓每一天都過(guò)得有意義，你的付出終有回報(bào)，相信自己才會(huì)成功！/ `3 I/ t3 k B: |( z2 @5 f。 q% u( Y。 `3 c* [ g + s7 w camp。 f讓自己變得足夠?qū)I(yè)，這個(gè)世界真的會(huì)屬于你！我在努力，希望我們能一起努力！ amp。 [8 b0 H H* e! R, e Z* Z5 j9 wamp。 X咨詢顧問(wèn)之路：8 p$ w。 ]39。 t( J8 z: S! C8 n) ^( |! P$ @ l2 {1，從ERP銷售到咨詢顧問(wèn)：/ s u7 O! I8 ^5 L! ^8 L, d。 c* n6 Y不知幾時(shí)起，原本對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)帶有偏見(jiàn)的中國(guó)人改變了想法：最掙錢的還是搞銷售的；最容易找到工作的還是搞銷售的；明知銷售好輪到自己除非走投無(wú)路堅(jiān)決不搞銷售；已經(jīng)搞了銷售的人大談銷售好自己卻為逃離戰(zhàn)場(chǎng)準(zhǔn)備；但是銷售人員是真正偉大的，任何人都佩服，做老板容易做TOP SALES難，SALES是企業(yè)的生命。7 xT2 r3 B1 p( Z0 q! ?% z/ c。 z。 s D5 L2 w. T T! v不知幾時(shí)起，一個(gè)老同學(xué)問(wèn)：現(xiàn)在在干什么？在搞實(shí)施。不搞銷售了？沒(méi)前途了，你被淘汰了。/ t( L, H: q l8 [( j4 S39。 o, k8 M39。 k不知幾時(shí)起，一個(gè)老板問(wèn)：喜歡什么工作？搞實(shí)施。不搞銷售了？沒(méi)前途了，一個(gè)企業(yè)一定會(huì)提拔一位銷售人員做分公司負(fù)責(zé)人，絕對(duì)不會(huì)提拔一位實(shí)施或開(kāi)發(fā)人員做分公司負(fù)責(zé)人的。, ~8 w/ s* {! h r1 l$ I9 `3 _39。 N6 u5 ^+ `不知幾時(shí)起，很多銷售毅然走上實(shí)施之路，因?yàn)橐粋€(gè)信念：沒(méi)有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的銷售是沒(méi)有深度的。后來(lái)售后實(shí)施和售前顧問(wèn)居然都用一個(gè)詞代替了“咨詢顧問(wèn)”，一個(gè)個(gè)未來(lái)的顧問(wèn)這樣誕生了。4 m。 O0 ~: N* gj) M/ w: l4 W1 d5 q2 A9 d不知幾時(shí)起，“咨詢顧問(wèn)”又成了時(shí)尚話題，既參與售前顧問(wèn)沒(méi)有離開(kāi)偉大的銷售戰(zhàn)場(chǎng)，又成了高級(jí)的管理人才分公司負(fù)責(zé)人的提拔對(duì)象+ }2 y5 YR+ `/ y。 q。 ]+ ]2 @% U2 J。 o cL! Q! g不知幾時(shí)起，一位軟件公司的老板翻閱萬(wàn)千簡(jiǎn)歷為找一個(gè)銷售經(jīng)理為難，直到有一天恍悟致禮名言：“沒(méi)有做過(guò)技術(shù)的銷售人員堅(jiān)決不能提拔為銷售經(jīng)理”。 e N5 d. o0 P7 l2 Z5 K% D2 {+ S$ h g! c$ s3 ?8 d$ L2，從ERP實(shí)施到咨詢顧問(wèn)：* t6 A3 C8 }) D+ [/ d( C39。 V, K7 Pamp。 j+ v+ q3 f1 Q不知幾時(shí)起，實(shí)施人員改名成了“實(shí)施顧問(wèn)”，“咨詢顧問(wèn)”。$ j8 S6 ^ b% I) L( a ? c% T3 g g$ b4 z+ _* x不知幾時(shí)起，實(shí)施人員成了正統(tǒng)的“咨詢顧問(wèn)”，都考起了MBA，都學(xué)起了英文，都成了最高級(jí)別的軟件技術(shù)人員。/ Aamp。 }$ x* V! m$ _. s。 b* p5 f, V。 }amp。 E4 A6 G y u不知幾時(shí)起，實(shí)施人員要求的素質(zhì)越來(lái)越高：要搞過(guò)開(kāi)發(fā)的能分析開(kāi)發(fā)需求，要搞過(guò)高管的能融會(huì)管理理念，要有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的了解行業(yè)特點(diǎn)，要搞過(guò)咨詢的能重整企業(yè)管理，要考過(guò)認(rèn)證的對(duì)軟件很熟悉，要MBA的對(duì)我們管理能提出意見(jiàn)，要有銷售人員的素質(zhì)善于和客戶溝通...3 }0 p+ B B C6 j7 [* C5 pHamp。 W0 R1 n3，從客戶ERP維護(hù)到咨詢顧問(wèn)：amp。 w: p2 ?1 o i0 c n$ h. O7 w3 L W6 g1 `2 Z( J) g3 S V不知幾時(shí)起，大批ERP客戶成了第二個(gè)造就ERP人才的搖籃，甚至超過(guò)了軟件公司。1 T+ [2 V. _: a$ F6 yamp。 p2 Q R$ s }0 P不知幾時(shí)起，大批從ERP客戶培養(yǎng)的人才成了和軟件公司實(shí)施人員一樣的“咨詢顧問(wèn)”，走向了軟件公司。! A. V4 R39。 M1 n ?) c2 [, u。 ] { ~1 W ~不知幾時(shí)起，大批的ERP客戶培養(yǎng)的人才勝過(guò)了軟件公司實(shí)施人員，他們更了解企業(yè)，更能站在企業(yè)的角度提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。( O4 w4 f1 `) f9 \% @4 f m1 I4 p: R0 t1 G$ o不知幾時(shí)起，軟件公司的實(shí)施人員走向了企業(yè)，也許是為了上高端ERP走彎路，但從軟件公司到企業(yè)才發(fā)現(xiàn)做乙方是多么對(duì)不起甲方，能少就少，能不去就不去，能將就就不改進(jìn)...3 e3 s6 P9