產(chǎn)品銷售話術(shù)及注意事項(編輯修改稿)
2025-06-12 01:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)境?！ ?老都老了，還洗什么臉呢？ ——洗臉不是為了漂亮，而是讓自己看起來更精神一些?！ ?我洗了這么久的臉，為什么還是這個樣子？ ——美容只能延緩衰老，但它不能阻止衰老；維持現(xiàn)狀，延緩衰老，就是我們的成功?！ ?我每天很忙碌，沒有時間護(hù)理?！ 獣r間是擠出來的，再忙也要善待自己。 當(dāng)你站在柜臺前，不知怎樣選擇產(chǎn)品時，首先選擇售后服務(wù)?！ 獮槭裁串a(chǎn)品占領(lǐng)市場，就因為它有完善的售后服務(wù)?！ ?在專賣店買產(chǎn)品，買得放心，用得放心，嚴(yán)防偽劣產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品?！ 覀兪且詫Ｙu店的形式開的公司，絕對不會有偽劣產(chǎn)品。 我用了好多產(chǎn)品都沒有效果，用了你們的，會效果嗎？ ——在這里，由我們的專業(yè)理療師根據(jù)你的體質(zhì)給你選擇護(hù)膚品，用在你臉上會有明顯的效果?！ ∥易约涸诩依镒o(hù)理。 ——在家里只能憑感覺，而公司有專業(yè)人士、專業(yè)手法和儀器為您提供服務(wù)?！ ?我沒有錢來護(hù)理體質(zhì)?！ 诉@輩子什么都可以改變，唯有面容不能改，可以針對性設(shè)計護(hù)膚、消費計劃?！ ⒖假Y料一理療師的語言藝術(shù) 一個有魅力的人，除了她內(nèi)在的素質(zhì)和外在的儀態(tài)可以表現(xiàn)外，語言也是非常重要的因素之一。理療師是美的塑造者，語言的運用就顯得尤為重要?！ ∫幻麅?yōu)秀的理療師，在語言表達(dá)時不僅要注意內(nèi)容，還要注意提高語言表達(dá)的質(zhì)量，形成一種理療師特有的職業(yè)語言?！ ∑洹罢f話”技巧需要從以下幾個方面進(jìn)行有目的的訓(xùn)練?！ ≌{(diào)整音質(zhì)，使語言柔韌，充滿親切感?！ ∥膶W(xué)作品中，女性的聲音常用圓潤悅耳、柔聲細(xì)語來描繪，生活中也確實如此。女性的聲音如果過于低沉或沙啞，往往顯得世故，讓人產(chǎn)生距離遙遠(yuǎn)的感覺，但過于柔弱，則顯得底氣不足，自信不夠?！ ∩ひ羰翘焐模@是理療師所無法選擇的，但是，嗓音卻是可以訓(xùn)練的。聲音過于低沉沙啞的人，在說話時試著將音階提高一些，使發(fā)音靠近鼻腔，吐出來的聲音就會變得有磁性、有特色。同時，適當(dāng)控制一下音速，使講話的速度變得稍微慢些、柔和些。反之，音色尖細(xì)的人，就應(yīng)降低一個音階，使發(fā)音的位置靠近聲帶，說話速度同樣稍慢些?？傊?，就像歌唱演員一樣，重視音質(zhì)的訓(xùn)練，使“說話”的音質(zhì)變得有特色和感染力。從而讓人感到親切，產(chǎn)生信賴感?！ 】刂埔袅?，使語言委婉、柔和。 公司是個寧靜優(yōu)雅的環(huán)境。顧客到公司來，除了保養(yǎng)自己的容貌、肌膚外，也是為了舒緩壓力。因此，在公司不宜大聲喧嘩。公司說話音量過大，會破壞公司優(yōu)雅的格調(diào)，同時會有種咄咄逼人的氣勢，令顧客產(chǎn)生煩躁的心理。相反，輕輕的一聲問候，慢聲細(xì)語的一個解釋，即會如細(xì)雨潤物，使顧客頓時產(chǎn)生賓至如歸的感覺?！ ∮袝r，一些習(xí)慣于大聲說話的顧客，會控制不住自己的音量，在安靜的公司中毫無顧忌地高聲談笑，也有一些顧客把生活中的煩惱帶進(jìn)了公司，或就在公司內(nèi)遇到了不愉快的事，她們無法抑制自己的情緒，必然會提高嗓門，影響了公司整體的環(huán)境。這時，理療師必須有意識地和這類顧客進(jìn)行交流，并控制住自己說話的音量，讓語音始終保持委婉、柔和，不僅可以使自己在一些較為蠻橫的顧客面前保持良好的心態(tài)，同時也會使本來無法冷靜的顧客回到心平氣和的狀態(tài)上來?！ 】偠灾?，顧客在公司度過的每一分鐘，都應(yīng)該始終沉浸在一種安寧、愉悅、平和的氛圍中?！ “盐赵u議的內(nèi)容，言之有真，言之有尊，言之有情，言之有信?！ 」镜念櫩蛠碜陨鐣鱾€層面、各種不同的工作崗位，與她們進(jìn)行交流，看似十分困難，其實只要抓住有真、有尊、有情、有信，一切障礙都可以解決。 首先，在與顧客進(jìn)行一般交流時，應(yīng)該讓她很快感受到你的真誠，當(dāng)你的聲音已經(jīng)做到悅耳動聽，你在說“非常歡迎你來到我們的公司”、“我能為你做些什么？”等客套話時，一定是充滿感人的真誠?！ ‘?dāng)然，有時候“真”也會使人難堪，比如：“呀，你現(xiàn)在出了很多痘痘?！薄ⅰ澳阍趺催@么黑呀？”女性有很多忌諱——怕老、怕胖、怕黑等等，所以，在真誠的同時，也要做到尊重別人。比如，對怕胖的女性，理療
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