【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 城市如此之近自然景觀休閑度假旅游勝地，是周邊城市人們假日、周末休閑度假和放松減壓的絕佳選擇。太白山一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈覆蓋西安、寶雞、咸陽、銅川、渭南五城市，三小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈覆蓋四川，甘肅，寧夏，山西等四省部分城市交通地理優(yōu)勢(shì)，為會(huì)所的運(yùn)營(yíng)提供了千萬以上消費(fèi)群體的市場(chǎng)發(fā)展空間。五、市場(chǎng)機(jī)遇自太白度假山莊作為湯峪的第一家度假山莊開始，太白山至今僅有10年左右的發(fā)展歷史。而太白山下的眉縣湯峪地區(qū)真正的旅游發(fā)展也只有4～5年的短暫時(shí)間。由于太白山的開發(fā)時(shí)間較短，一切都還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)管理體系，導(dǎo)致太白山缺乏統(tǒng)一開發(fā)，統(tǒng)一宣傳，統(tǒng)一管理的局面。10多年過去了，太白山仍然沒有被很好的開發(fā)利用為成熟的旅游資源，每年也只有510月份6個(gè)月的旅游旺季期。據(jù)旅游部門統(tǒng)計(jì)，按全年6個(gè)月的經(jīng)營(yíng)時(shí)間計(jì)算，每天1300人/次。按實(shí)際周末到達(dá)人數(shù)為總?cè)藬?shù)的70%計(jì)算，有27370人/次分在每月的4個(gè)周末到達(dá)，即每個(gè)周末到達(dá)6842人/次。由此可見，太白山休閑旅游業(yè)態(tài)遠(yuǎn)沒有達(dá)到規(guī)?；囊蟆Ｓ捎谔咨介_發(fā)時(shí)間較晚，在全國(guó)旅游行業(yè)中的影響力和對(duì)外的知名度至今還處在“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的局面之中。除了陜西及周邊地區(qū)的登山愛好者對(duì)其有一定的了解，其他省份的消費(fèi)群體根本不為所知，這在很大程度上抑制了太白山的發(fā)展。只有進(jìn)行資源整合，組織創(chuàng)意新奇獨(dú)特的系列旅游活動(dòng)，加強(qiáng)太白山的品牌建設(shè)，才能使消費(fèi)群體從認(rèn)識(shí)太白山，到深深地被其吸引，直到美麗神奇的太白山成為世界著名的旅游熱點(diǎn)！太白山的品牌開發(fā)建設(shè)還處于起步階段，所有開發(fā)建設(shè)單位都在埋頭苦干的該基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在太白山區(qū)域第三方運(yùn)營(yíng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)還屬于空白，太白山的旅游群體主要以散戶旅游為主，團(tuán)體旅游機(jī)構(gòu)還處于起步階段，這給會(huì)所協(xié)助政府進(jìn)行太白山旅游資源整合，以及共同創(chuàng)建太白山旅游品牌提供了一個(gè)絕佳的市場(chǎng)機(jī)遇。第八章 運(yùn)作政府目前，太白山各方機(jī)構(gòu)正處在埋頭苦干的開發(fā)建設(shè)過程中，還無力考慮品牌建設(shè)、資源整合、消費(fèi)市場(chǎng)開發(fā)等問題。因此，會(huì)所應(yīng)該充分利用這種有利時(shí)機(jī)，向【太白山旅游區(qū)管委會(huì)】說明太白山品牌建設(shè)、資源整合、市場(chǎng)開發(fā)對(duì)房產(chǎn)和旅游產(chǎn)品銷售的重要性，加強(qiáng)與【太白山旅游區(qū)管委會(huì)】合作，并獲得政策和資源方面的深度支持。擴(kuò)大居民就業(yè) 統(tǒng)一導(dǎo)游管理會(huì)所應(yīng)向政府表明服務(wù)人員的招聘以當(dāng)?shù)鼐用駷橹?，并在?dāng)?shù)卣衅傅巧较驅(qū)Ш蛯?dǎo)游的意愿，通過與當(dāng)?shù)芈糜尾块T合作，對(duì)向?qū)Ш蛯?dǎo)游給予職業(yè)、專業(yè)、技能、服務(wù)等各方面的培訓(xùn)，配發(fā)登山專業(yè)的統(tǒng)一向?qū)?、?dǎo)游證書。由此，既協(xié)助政府對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，同時(shí)也擴(kuò)大和提高了當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)率。提高居民收入 避免惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)所應(yīng)認(rèn)真規(guī)劃、設(shè)計(jì)民俗體驗(yàn)旅游項(xiàng)目，并借助客戶資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)統(tǒng)一管理。通過與工商等相關(guān)政府部門合作，對(duì)開展“家庭接待”服務(wù)的當(dāng)?shù)鼐用?，制定統(tǒng)一服務(wù)、價(jià)格和接待標(biāo)準(zhǔn)，并從安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證、服務(wù)人員健康證等。由此，既幫助政府對(duì)當(dāng)?shù)亍凹彝ソ哟笔袌?chǎng)進(jìn)行了統(tǒng)一管理，又保障了同時(shí)游客的食品安全，同時(shí)既避免了當(dāng)?shù)鼐用竦膼盒愿?jìng)爭(zhēng)，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)收入。開發(fā)土特產(chǎn)品 擴(kuò)大品牌效應(yīng)會(huì)所應(yīng)充分調(diào)查、利用秦嶺山脈和太白山的土特產(chǎn)資源，并指導(dǎo)形成規(guī)?；⒁?guī)范化的種植、生產(chǎn)、加工、銷售體系，使當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)走向全國(guó)，打造太白山的另外一張旅游名片。由此，既協(xié)助政府提高了品牌宣傳力度，又促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，也提高了當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟(jì)收入。有效整合資源 提高增值服務(wù)資源整合屬于市場(chǎng)行為，政府屬于行政管理部門無法深入干涉，會(huì)所可通過發(fā)展“資源供應(yīng)商”的模式對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源進(jìn)行整合，順勢(shì)把政府想做而不能做的事情做好。由此，既對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源進(jìn)行了有效整合，又提高了太白山旅游行業(yè)的增值服務(wù)，同時(shí)也協(xié)助政府規(guī)范了當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的管理。密切政府合作 共同創(chuàng)建品牌會(huì)所應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)【太白山投資集團(tuán)公司】進(jìn)行股權(quán)投資，從而獲得政府更大的支持力度，獲得雙重身份走出太白山地區(qū)，以【太白山旅游區(qū)管委會(huì)】的身份走進(jìn)三小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈的每個(gè)城市，走進(jìn)全國(guó)每個(gè)健身俱樂部、登山俱樂部、拓展訓(xùn)練俱樂部、汽車俱樂部，開發(fā)全國(guó)的“客戶供應(yīng)商”市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，促進(jìn)太白山品牌的迅速擴(kuò)張和增值。注重自身形象 完善服務(wù)管理面對(duì)太白山的旅游資源，以及“客戶供應(yīng)商”和“資源供應(yīng)商”市場(chǎng)，會(huì)所必須注重自身形象的建設(shè)，在努力做好每一項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)還要不斷地創(chuàng)新出新的旅游增值產(chǎn)品，來滿足消費(fèi)群體的需求，與“資源供應(yīng)商”和“客戶供應(yīng)商”建立起一種牢固的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，保證客戶資源源源不斷的涌入太白山地區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)太白山旅游“淡季不淡”的良性發(fā)展趨勢(shì)。第九章 營(yíng)銷模式旅游業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，又是一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品，巨大的消費(fèi)類別涉及到了交通、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂、休閑、度假、觀光、探險(xiǎn)等等內(nèi)容，占據(jù)了人們大部分的業(yè)余活動(dòng)時(shí)間，需要依靠不斷地創(chuàng)新來引導(dǎo)消費(fèi)。會(huì)所地處太白山旅游區(qū)，市場(chǎng)營(yíng)銷屬于旅游目的地營(yíng)銷的范疇，旅游資源是無法改變和移動(dòng)的，需要采取一些全新的營(yíng)銷手段，依靠資源整合和打造強(qiáng)勢(shì)品牌來獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，其營(yíng)銷過程是集：關(guān)系營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、項(xiàng)目營(yíng)銷、定位營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷模式和方案于一體的，復(fù)雜而具體的綜合營(yíng)銷模式。一、關(guān)系營(yíng)銷會(huì)員制營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷的一種模式。會(huì)員制營(yíng)銷是為了維系與客戶的長(zhǎng)期交易關(guān)系，而發(fā)展起來的一種較為成功的關(guān)系營(yíng)銷模式，是一種能抓牢會(huì)員的心，提高會(huì)員忠誠(chéng)的營(yíng)銷手段。要運(yùn)用好會(huì)員制營(yíng)銷方式，就必須制定完善的會(huì)員制營(yíng)銷方案。會(huì)員制營(yíng)銷方案制定需要從以下六方面著手：制定會(huì)員體系根據(jù)品牌定位和戰(zhàn)略定位，制定科學(xué)的會(huì)員體系。會(huì)員卡銷售是一個(gè)全面、綜合的營(yíng)銷活動(dòng)，事先須有一個(gè)清晰的目標(biāo)、所能提供的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用預(yù)算。會(huì)所需要制定一套具有全面科學(xué)、量體裁衣、獨(dú)特新奇的會(huì)員體系和會(huì)員增值服務(wù)方案。做好增值服務(wù)做好會(huì)員增值服務(wù)（Valueadded logistics service）的連續(xù)性工作。也就是說，要根據(jù)客戶需求，為會(huì)員提供超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，或采用超出常規(guī)服務(wù)的方法提供服務(wù)。利用會(huì)員制的平臺(tái)提供給顧客重復(fù)見面和溝通的機(jī)會(huì)，讓會(huì)所的品牌不斷在會(huì)員大腦中加深記憶，讓他們對(duì)會(huì)所的活動(dòng)和品牌產(chǎn)生習(xí)慣和依賴?；?dòng)會(huì)員參與讓會(huì)員活動(dòng)參與性更強(qiáng)，是實(shí)現(xiàn)與會(huì)員深度共同的法寶。所有活動(dòng)都要注重會(huì)員的參與性、互動(dòng)性，有時(shí)候用大牌明星演出還不及一個(gè)會(huì)員拓展來的記憶猶新。大部分會(huì)員參加會(huì)所活動(dòng)的需求是以交友和商務(wù)活動(dòng)為目的的，為此，會(huì)所就必須搭建和維護(hù)這個(gè)平臺(tái)的相關(guān)功能，滿足會(huì)員的這種參與性活動(dòng)，促建會(huì)員之間的感情交流和深度溝通。量化增值活動(dòng)要讓會(huì)員的增值活動(dòng)更量化。會(huì)員的增值活動(dòng)不僅僅要做，更重要的是要讓增值量化，要讓會(huì)員感覺到會(huì)所提供的所有活動(dòng)和服務(wù)都是他們需要的，而且參加的活動(dòng)越多，享受到的服務(wù)越多，參加活動(dòng)的成本越低，從而使會(huì)員產(chǎn)生消費(fèi)攀登心理，并使其更加期待會(huì)所準(zhǔn)備舉辦的下一次活動(dòng)和享受更多的服務(wù)，以此達(dá)成會(huì)員重復(fù)消費(fèi)的行為。完善客戶管理建立完善的CRM（Customer Relationship Management）客戶關(guān)系管理體系，是顧客管理、個(gè)性化服務(wù)、營(yíng)銷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。會(huì)員信息庫(kù)不但要包括：會(huì)員的性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等；還要包括：會(huì)員的消費(fèi)記錄信息，并且將會(huì)員此次消費(fèi)商品的品牌、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、消費(fèi)時(shí)間等信息都記錄下來，為會(huì)所以后的增值服務(wù)、新品開發(fā)、廣告策劃、營(yíng)銷策劃、客戶分析提供可靠的信息支持。升級(jí)會(huì)員體系會(huì)所要在資源整合過程中，發(fā)展不斷地?cái)U(kuò)大發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟成員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系升級(jí)。會(huì)員卡是維系會(huì)所和會(huì)員之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的紐帶，要讓會(huì)所的會(huì)員卡在戰(zhàn)略聯(lián)盟成員中實(shí)現(xiàn)通用，并使其擁有更廣泛的用途，使會(huì)員可以憑會(huì)所的會(huì)員卡非常輕松的完成相關(guān)聯(lián)的一系列消費(fèi)活動(dòng)，同時(shí)擁有一個(gè)好的心情，實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡的增值服務(wù)。二、品牌營(yíng)銷品牌營(yíng)銷是具有決定性作用的戰(zhàn)略武器。全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代就是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，現(xiàn)代旅游競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)所的一切旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）策劃和營(yíng)銷策略的實(shí)施，其根本目的就是為了打造獨(dú)具魅力的會(huì)所強(qiáng)勢(shì)旅游品牌。會(huì)所品牌的建設(shè)和打造必須實(shí)現(xiàn)知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，形象力、競(jìng)爭(zhēng)力、文化力、聯(lián)想力、親和力和吸引力的完美統(tǒng)一。會(huì)所地處太白山旅游區(qū)，當(dāng)務(wù)之急是要強(qiáng)化品牌意識(shí)、推進(jìn)品牌戰(zhàn)略、制訂品牌規(guī)劃、加強(qiáng)品牌宣傳、創(chuàng)新品牌管理、提升品牌價(jià)值，最終達(dá)到太白山旅游區(qū)強(qiáng)勢(shì)品牌形象、增強(qiáng)品牌整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的目的。根據(jù)目前太白山“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的品牌弱勢(shì)，會(huì)所需要借助未來營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和客戶資源的優(yōu)勢(shì)，借助政府的資金優(yōu)勢(shì)、人脈關(guān)系優(yōu)勢(shì)、社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)、政府資源優(yōu)勢(shì)，以品牌共享的目標(biāo)與當(dāng)?shù)卣餐?lián)手進(jìn)行太白山的品牌建設(shè)，用否則僅僅依靠會(huì)所的一己之力是無法完成如此重任的。三、項(xiàng)目營(yíng)銷項(xiàng)目營(yíng)銷是在項(xiàng)目管理進(jìn)一步吸收市場(chǎng)營(yíng)銷的成果和技術(shù)而形成的—門新興營(yíng)銷方式。具體對(duì)會(huì)所來說，事實(shí)上就是一個(gè)旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）從構(gòu)思到營(yíng)銷的整個(gè)過程。也就是說，會(huì)所向客戶提供的每一項(xiàng)旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目），都是一個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷的過程：需要在資源整合中，與“資源供應(yīng)商”對(duì)旅游資源進(jìn)行定價(jià)、談判、最終簽訂合同；再根據(jù)掌控的這些旅游資源對(duì)其構(gòu)思、策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施形成旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）；將旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）提供給會(huì)員消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員與“資源供應(yīng)商”、會(huì)所共贏結(jié)果。在旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）設(shè)計(jì)的過程中，需要充分體現(xiàn)項(xiàng)目營(yíng)銷的內(nèi)涵。項(xiàng)目營(yíng)銷實(shí)施的更側(cè)重時(shí)間要素；比傳統(tǒng)營(yíng)銷要復(fù)雜，涉及的人員部門多。旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）是一個(gè)虛擬的產(chǎn)品，客戶看不見、摸不著，需要營(yíng)銷人員對(duì)旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）所涉及的各種專業(yè)知識(shí)非常了解，并讓客戶了解產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品、接納產(chǎn)品。項(xiàng)目營(yíng)銷的重點(diǎn)是需要對(duì)旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、便捷、特色等要素進(jìn)行描述，同時(shí)滿足客戶、“資源供應(yīng)商”、會(huì)所的共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏的結(jié)果。因旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）的類型不同，導(dǎo)致項(xiàng)目營(yíng)銷的內(nèi)涵也不同。如：登山、漂流、滑雪、生態(tài)、休閑、采摘、聚會(huì)、科考、探險(xiǎn)等都會(huì)具有不同的旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）內(nèi)涵。因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品（項(xiàng)目）屬于服務(wù)型產(chǎn)品，導(dǎo)致具有虛擬性、復(fù)雜性、差異性的眾多因素，所以整個(gè)營(yíng)銷過程就具有了項(xiàng)目營(yíng)銷的特性，比銷售一種具體的產(chǎn)品過程要復(fù)雜得多，需要對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行系統(tǒng)而具體的培訓(xùn)。三、定位營(yíng)銷定位營(yíng)銷是一種新型的營(yíng)銷觀念，也就是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，是以市場(chǎng)需求為中心的一種新型的營(yíng)銷觀念。在中國(guó)在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中，營(yíng)銷觀念已經(jīng)逐漸從前期營(yíng)銷觀念（即，以產(chǎn)品為中心）向市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（即，以顧客為中心）轉(zhuǎn)變。所以，在中國(guó)當(dāng)今買方市場(chǎng)正逐漸形成的情況下，會(huì)所必須以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念進(jìn)行定位營(yíng)銷。客戶區(qū)域定位前期，太白山旅游區(qū)三小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈所覆蓋的所有省內(nèi)、省外的城市；后期，隨著太白山旅游品牌影響力的不斷擴(kuò)大，水到渠成向全國(guó)蔓延。旅游項(xiàng)目定位開展地質(zhì)旅游、溫泉旅游、生態(tài)旅游、休閑旅游、體育旅游等項(xiàng)目。資源整合定位太白山旅游區(qū)及周邊區(qū)域掌控賓館、酒店、溫泉、滑雪、漂流等旅游資源的機(jī)構(gòu)單位。市場(chǎng)渠道定位以旅行社、旅游公司、健身會(huì)所、登山俱樂部、汽車俱樂部等為主建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)品整合定位以當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)生產(chǎn)加工和會(huì)員商品供應(yīng)商為主開發(fā)商品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)合作定位以當(dāng)?shù)鼐用窈蜕矫窠⑺缮⑿碗p贏合作關(guān)系，為會(huì)員提供增值服務(wù)。團(tuán)體營(yíng)銷定位在三小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的城市開發(fā)大型企業(yè)、公司、政府機(jī)構(gòu)等為企業(yè)會(huì)員。會(huì)所通過定位營(yíng)銷，就是發(fā)展所有會(huì)員之間形成一種戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營(yíng)銷的事實(shí)，使其會(huì)員之間實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”共贏效果。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（OnlineMarketing或EMarketing）是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的一系列行為。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái)，但也可以整合其他的資源形成整合營(yíng)銷，而且互聯(lián)網(wǎng)擁有其他任何媒體都不具備的一個(gè)特點(diǎn)，那就是自成一體的綜合營(yíng)銷能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可進(jìn)行從品牌推廣，到銷售，到服務(wù)，到市調(diào)等一系列的工作，包括電子商務(wù)、企業(yè)展示、企業(yè)公關(guān)、品牌推廣、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品促銷、活動(dòng)推廣、挖掘細(xì)分市場(chǎng)、項(xiàng)目招商等方面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是會(huì)所的主要營(yíng)銷方式之一。開發(fā)會(huì)所的自有網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，并通過舉辦各種活動(dòng)，在會(huì)員之間的傳播來提高網(wǎng)站的品牌力和影響力。通過網(wǎng)路的搜索引擎、郵件、行業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布、博客、微博、論壇、網(wǎng)摘、鏈接、電子雜志、軟文、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)等對(duì)會(huì)所網(wǎng)站進(jìn)行推廣。五、概念營(yíng)銷會(huì)員基數(shù)是確保會(huì)所經(jīng)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)的重要基礎(chǔ)，要吸引更多的游客加入會(huì)所，就需要提出更多的、更新穎、更能被消費(fèi)者接受的，有利于會(huì)所品牌提升和建設(shè)的旅游概念，并在旅游概念之下策劃、設(shè)計(jì)能夠被消費(fèi)者和會(huì)員所接受的旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）作支撐，而旅游概念將成為會(huì)所發(fā)展適合于市場(chǎng)走向，創(chuàng)建會(huì)所品牌效應(yīng)的一個(gè)重要因素，也是會(huì)所實(shí)現(xiàn)概念營(yíng)銷的主要內(nèi)涵。概念營(yíng)銷是指：會(huì)所在將旅游市場(chǎng)需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅游概念和旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）開發(fā)的同時(shí)，利用說服與促銷方式，在會(huì)所內(nèi)和宣傳渠道提供、發(fā)布近期旅游消費(fèi)走向及其相應(yīng)的旅游概念和旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）信息，通過對(duì)旅游概念的宣傳，引起消費(fèi)者和會(huì)員的關(guān)注與認(rèn)同，并喚起消費(fèi)者和會(huì)員對(duì)新推出旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）期待的一種營(yíng)銷觀念或策略。概念產(chǎn)品（Conceptual Product）是指：具備獨(dú)特的銷售主張（USP）的旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）或是具備獨(dú)特消費(fèi)觀念的旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）。成功的概念產(chǎn)品推廣，不僅能夠提升會(huì)所的品牌形象，更能夠給會(huì)所帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。旅游行業(yè)的概念營(yíng)銷主要著眼于消費(fèi)者和會(huì)員的理性認(rèn)知與積極情感的結(jié)合，通過導(dǎo)入旅游消費(fèi)新觀念來進(jìn)行旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）的促銷。其目的就是，促使消費(fèi)者形成對(duì)新旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目）及會(huì)所的深刻印象，建立起鮮明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服務(wù)概念等，以便順手牽羊，增強(qiáng)會(huì)所的競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)力，吸引更多的消費(fèi)者加入會(huì)所和購(gòu)買會(huì)所推出的旅游產(chǎn)品（項(xiàng)目），達(dá)成消費(fèi)者和會(huì)員重復(fù)消費(fèi)的目標(biāo)。旅游概念項(xiàng)目（產(chǎn)品）需要具備