公司質(zhì)量管理策劃方案(編輯修改稿)
2025-06-11 00:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程序◎ 制度的制定、執(zhí)行與監(jiān)督工作應(yīng)由不同人員負(fù)責(zé)◎ 記錄并保存制度執(zhí)行的情況管理制度的設(shè)計(jì)步驟一套體系完整、內(nèi)容合理、行之有效的企業(yè)管理制度應(yīng)達(dá)到“三符合”、“三規(guī)范”及其他要求制度要為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展服務(wù)，企業(yè)應(yīng)以適當(dāng)方式向全體員工公示，以示制度生效，便于員工遵守執(zhí)行明確問(wèn)題企業(yè)制定各項(xiàng)管理制度的主要目的在于預(yù)警性地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⒁寻l(fā)生的問(wèn)題及其危害控制在一定范圍內(nèi)，以避免或減少不必要的損失，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常、有序運(yùn)行企業(yè)在設(shè)計(jì)質(zhì)量管理制度時(shí)，首先要明確需解決的問(wèn)題及所要達(dá)到的目的，其次要定好位，并開(kāi)展內(nèi)、外部調(diào)研，明確制度規(guī)范化的程度，統(tǒng)一制度格式等。具體而言，質(zhì)量管理制度的設(shè)計(jì)步驟如圖所示。角度定位制度設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)或修訂制度時(shí)要站對(duì)、站穩(wěn)制度設(shè)計(jì)的立足點(diǎn)，如戰(zhàn)略角度、企業(yè)管理角度、部門(mén)管理角度、業(yè)務(wù)管理角度、人員管理角度等調(diào)研訪談制度設(shè)計(jì)人員應(yīng)進(jìn)行調(diào)研訪談，了解企業(yè)實(shí)際存在的、業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的、需要解決的問(wèn)題等，從而設(shè)計(jì)出真正能滿足的合適制度企業(yè)需求統(tǒng)一規(guī)范一套體系完整、內(nèi)容合理、行之有效的企業(yè)管理制度應(yīng)達(dá)到“三符合”、“三規(guī)范”及其他要求制度起草制度起草工作包括明確制度類別，確定制度風(fēng)格和寫(xiě)作方法，明確制度目的，在調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行制度內(nèi)容規(guī)劃并形成綱要，擬定條文形成草案并將制度格式標(biāo)準(zhǔn)化制度草案完成后，制度設(shè)計(jì)人員需通過(guò)意見(jiàn)征詢、試行等方式獲得相關(guān)建議，發(fā)現(xiàn)不足和紕漏并進(jìn)行修改完善，直到最終定稿審批通過(guò)制度定稿制度公示制度要為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展服務(wù)，企業(yè)應(yīng)以適當(dāng)方式向全體員工公示，以示制度生效，便于員工遵守執(zhí)行質(zhì)量管理流程體系設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量管理流程質(zhì)量糾紛處理工作流程客戶投訴處理工作流程 檢測(cè)器具管理流程 質(zhì)量成本預(yù)算管理流程質(zhì)量成本控制工作流程質(zhì)量成本費(fèi)用使用控制流程 …… 質(zhì)量成本管理流程 質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)流程質(zhì)量改進(jìn)工作流程質(zhì)量糾正/預(yù)防管理流程…… 質(zhì)量改進(jìn)管理流程 工序質(zhì)量控制流程質(zhì)量記錄控制流程內(nèi)部質(zhì)量評(píng)比流程…… 質(zhì)量控制管理流程 新購(gòu)置檢測(cè)器具管理流程檢驗(yàn)器具檢測(cè)試管理流程…… 樣品檢驗(yàn)工作流程半成品檢驗(yàn)工作流程不合格現(xiàn)象分析工作流程…… 產(chǎn)品質(zhì)量管理流程 制程質(zhì)量管理工作流程制程質(zhì)量分析工作流程制程質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程 …………….制程質(zhì)量管理流程 采購(gòu)檢驗(yàn)工作流程檢查狀況標(biāo)識(shí)流程零部件樣件檢驗(yàn)流程采購(gòu)質(zhì)量管理流程質(zhì)量體系建立工作流程質(zhì)量體系內(nèi)審工作流程質(zhì)量體系運(yùn)行工作流程 內(nèi)部質(zhì)量審核與認(rèn)證管理流程 工作流程是指工作事項(xiàng)的活動(dòng)流向順序，主要包括實(shí)際工作中的工作環(huán)節(jié)、步驟和程序。在工作流程中，組織系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。 工作流程作為體系中的一個(gè)維度，主要采用流程圖的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。工作流程圖是通過(guò)適當(dāng)?shù)姆?hào)記錄全部工作事項(xiàng)，用以描述工作活動(dòng)的流向順序。工作流程圖由一個(gè)開(kāi)始節(jié)點(diǎn)、一個(gè)結(jié)束節(jié)點(diǎn)及若干中間
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