手機(jī)調(diào)查方案設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-06-10 23:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪問。在訪問過程中，一個(gè)掌握高級技巧的調(diào)查員深入地訪談一個(gè)被調(diào)查者，以揭示對某一問題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。我們通過深層訪談的方式對五大數(shù)碼賣場的負(fù)責(zé)人（如銷售經(jīng)理、店長）進(jìn)行深層訪談，從側(cè)面來了解該賣場的市場份額及其他相關(guān)數(shù)據(jù)。同之前的調(diào)查一樣，我們依然選擇迪信通，蘇寧，環(huán)宇，圣豪，國美作為我們的調(diào)查對象。在市場交流越來越開放的今天，對各賣場負(fù)責(zé)人的調(diào)查也算是一種市場交流。（二）調(diào)查對象：五大數(shù)碼賣場的負(fù)責(zé)人，可以是店長、銷售經(jīng)理，也可以是賣場的其他管理人員。（三）調(diào)查時(shí)間的選擇：由于周末或者節(jié)假日賣場的生意一般較好，所以周末或節(jié)假日不適合對其進(jìn)行深層訪談，所以應(yīng)該選擇工作日周一到周五的任一天進(jìn)行訪談。由于這些負(fù)責(zé)人的工作時(shí)間基本上是9：00—17:00，所以應(yīng)該選擇在上午的十點(diǎn)左右或是下午的三點(diǎn)左右拜訪為宜。每次的訪談時(shí)間大致控制在半個(gè)小時(shí)左右，要根據(jù)實(shí)際情況來控制。太久了可能會(huì)打擾別人工作，太短了可能得不到想要的信息。（四）調(diào)查工作人員安排首先在訪談前幾天通過網(wǎng)絡(luò)或者該賣場的相關(guān)逛到找到各大賣場負(fù)責(zé)人的電話號碼，用誠懇的態(tài)度對其進(jìn)行訪談?lì)A(yù)約。根據(jù)預(yù)約時(shí)間提前安排好具有資深訪談經(jīng)驗(yàn)或者具有相關(guān)人脈的工作人員作為主談人。必須為主談人配備一名助手，做相關(guān)的記錄和調(diào)節(jié)氣氛工作。（五）調(diào)查工具：由于是深層訪談，不能設(shè)置太多過于死板的問題，不僅事先要根據(jù)負(fù)責(zé)人特色拉近距離，而且要在訪談中表明自己的立場不是為了刺探軍情，所以僅僅設(shè)立一個(gè)簡略的提綱，一個(gè)我們必須要得到相關(guān)信息的提綱，用以時(shí)刻提示訪談人員將談話內(nèi)容向我們的目標(biāo)來引導(dǎo)。 1）蕪湖整個(gè)手機(jī)行業(yè)的市場情況是什么樣的？ 2）蕪湖具有多大的手機(jī)市場總額? 3）諾基亞在蕪湖市場所占的市場份額是多少？ 4）諾基亞手機(jī)的品牌宣傳力度有多大，對自己的宣傳效果是否滿意？助手對主談所取得的信息進(jìn)行快速的登記，并結(jié)合實(shí)際幫助主談人員進(jìn)行訪談。需要帶有紙筆、錄音筆等記錄工具。對每個(gè)賣場的深層訪談結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，有相關(guān)工作人員做出匯總文件和分析文案。（二）針對大學(xué)生采用問卷調(diào)查法【二】 問卷調(diào)查法：針對大學(xué)生的問卷調(diào)查法背景：問卷調(diào)查法是指用書面形式間接搜集研究材料的一中調(diào)查方法，通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢表，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的手段。這次的問卷調(diào)查，我們主要抽取了蕪湖市的三所本科院校：安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院。并且在六所?？圃盒Ｖ须S機(jī)抽取了三所?？圃盒?，分別為：蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽機(jī)電技術(shù)學(xué)院、蕪湖商貿(mào)學(xué)院。（二）調(diào)查對象：安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院。并且在六所專科院校中隨機(jī)抽取了三所?？圃盒?，分別為：蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽機(jī)電技術(shù)學(xué)院、商貿(mào)學(xué)院。（三）調(diào)查時(shí)間的選擇：（1）為了調(diào)查的方便開展，鑒于學(xué)校的具體情況，學(xué)校通常周末沒有課，所以選擇周一到周五之間學(xué)生的上課時(shí)間。（2）再者，由于學(xué)生在學(xué)校的大部分時(shí)間都是上課為主，所以在抽取時(shí)間段的時(shí)候主要是學(xué)生的課余時(shí)間。 （四）調(diào)查工作人員安排（1）工作人員深入各個(gè)學(xué)校，可以每個(gè)學(xué)校委派一個(gè)調(diào)查員進(jìn)行調(diào)查訪問。（2）小組成員五人人分別去不同的學(xué)校，在一個(gè)星期內(nèi)完成數(shù)據(jù)的搜集，并且安排在周末進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。（3）問卷的發(fā)放注意高低年級和各個(gè)學(xué)院的均勻分配。（4）因?yàn)橐龅礁鱾€(gè)院系均勻分配，所以最好能深入學(xué)生寢室，因?yàn)榇蟛糠值膶W(xué)校還是主要按照學(xué)生班級專業(yè)來分配的，一個(gè)院系的學(xué)生通常會(huì)安排在一起，這樣也便于調(diào)查。（五）調(diào)查工具：手機(jī)市場調(diào)查問卷尊敬的先生/女士，您好，為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)市場的現(xiàn)狀，特進(jìn)行此次調(diào)查，希望您能抽出寶貴
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