【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)對(duì)接。，確保項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)正常開(kāi)展。 （九）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)結(jié)合海關(guān)總署要求及杭州等地的建設(shè)實(shí)例，以貴陽(yáng)綜合保稅區(qū)本地出發(fā)并從項(xiàng)目建設(shè)的起點(diǎn)就充分考慮到信息化建設(shè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，符合國(guó)家、國(guó)際信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，主要包括以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)。包括系統(tǒng)業(yè)務(wù)中涉及到的基本數(shù)據(jù)元、復(fù)合數(shù)據(jù)元、指標(biāo)體系（重要的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)項(xiàng)）等標(biāo)準(zhǔn)。（2）信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)。包括信息分類編碼原則與方法、將采用代碼集和相關(guān)的其他代碼標(biāo)準(zhǔn)。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。包括數(shù)據(jù)庫(kù)選型指南，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)指南等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。（4）數(shù)據(jù)描述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已確定為XML，引用有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。（5）數(shù)據(jù)交換結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。包括數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)、電子單證格式（報(bào)文）及其有關(guān)的命名規(guī)則、語(yǔ)法規(guī)則等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。（6）數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)。包括共享數(shù)據(jù)的共享方式、權(quán)限控制機(jī)制和數(shù)據(jù)同步等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用所需的各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，主要包括以下內(nèi)容：（1）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括業(yè)務(wù)劃分、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)應(yīng)用等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。（2）應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。包括應(yīng)用系統(tǒng)支撐平臺(tái)規(guī)劃、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、基本功能要求等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。（3）應(yīng)用開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。包括應(yīng)用開(kāi)發(fā)的體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用設(shè)計(jì)技術(shù)和方法、應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)和方法、軟件工程、開(kāi)發(fā)文檔要求等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。（4）接口標(biāo)準(zhǔn)。包括數(shù)據(jù)接口、應(yīng)用API接口和網(wǎng)絡(luò)接口等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。（5）公共服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。主要包括系統(tǒng)前臺(tái)服務(wù)技術(shù)、網(wǎng)站服務(wù)技術(shù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。為保證系統(tǒng)建設(shè)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)行所需的各類管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與規(guī)章制度，主要包括以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)。包括系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃立項(xiàng)與審批、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與規(guī)章制度。（2）驗(yàn)收與監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)。包括系統(tǒng)建設(shè)工程的驗(yàn)收與監(jiān)理等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與規(guī)章制度。（3）系統(tǒng)測(cè)試與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。包括對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試與評(píng)估等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與規(guī)章制度。（4）系統(tǒng)運(yùn)行與管理標(biāo)準(zhǔn)。包括對(duì)系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境、系統(tǒng)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件等的日常運(yùn)行、管理和維護(hù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度，嚴(yán)格分級(jí)管理權(quán)限控制。（5）信息資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。包括信息資源開(kāi)發(fā)利用評(píng)定質(zhì)量的指標(biāo)及評(píng)定優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與規(guī)章制度?！犊缇迟Q(mào)易電子商務(wù)基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè)，定義跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)與電商企業(yè)、物流企業(yè)、海關(guān)的信息系統(tǒng)關(guān)于貨物清單申報(bào)、物流狀態(tài)等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)元素和標(biāo)準(zhǔn)代碼；制定《跨境貿(mào)易電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換之報(bào)文規(guī)范》手冊(cè)，定義跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)與電商企業(yè)、物流企業(yè)、海關(guān)的信息系統(tǒng)關(guān)于貨物清單申報(bào)、物流狀態(tài)等數(shù)據(jù)交換的通信報(bào)文格式規(guī)范；制定《跨境貿(mào)易電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換之技術(shù)規(guī)范》手冊(cè)，定義跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)與電商企業(yè)、物流企業(yè)、海關(guān)的信息系統(tǒng)關(guān)于貨物清單申報(bào)、物流狀態(tài)等數(shù)據(jù)交換的通信協(xié)議與接口、服務(wù)注冊(cè)和調(diào)用、錯(cuò)誤處理等技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范；制定《應(yīng)用及設(shè)備日常運(yùn)維操作規(guī)程》手冊(cè)，確立日常維護(hù)過(guò)程中的在線故障受理和處理、系統(tǒng)發(fā)布、中間件維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)等方面的規(guī)程；制定《機(jī)房安全管理制度》手冊(cè)，定義機(jī)房準(zhǔn)入、服務(wù)器安全、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和授權(quán)等方面的規(guī)范及各項(xiàng)配套審查制度，從制度層面確保系統(tǒng)的高安全性。（十）安全保障體系建設(shè)安全保障體系貫穿于平臺(tái)的各個(gè)層面，平臺(tái)各系統(tǒng)的建設(shè)都必須具有相應(yīng)軟硬件安全保障措施，以保障各應(yīng)用系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，以及數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)和訪問(wèn)過(guò)程中的安全。安全管理技術(shù)建設(shè)主要包括網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用系統(tǒng)安全、交換系統(tǒng)安全等技術(shù)性安全管理工作。按照國(guó)家對(duì)于計(jì)算機(jī)機(jī)房的相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，制定統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，對(duì)于計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)中的環(huán)境參數(shù)、保障機(jī)制，以及運(yùn)行過(guò)程中的人員訪問(wèn)控制、監(jiān)控措施等進(jìn)行統(tǒng)一約定，頒布統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度，對(duì)設(shè)備安全管理、介質(zhì)安全管理、人員安全管理等作出詳細(xì)的規(guī)定。制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)如何劃分內(nèi)部信息系統(tǒng)的安全區(qū)域，安全區(qū)域的邊界采取的隔離措施，進(jìn)行約定，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)與業(yè)務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)之間的安全隔離。制定統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)、外聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，統(tǒng)一約定網(wǎng)絡(luò)邊界接入點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全產(chǎn)品的部署模式，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的安全隔離。制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，包括防火墻、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)脆弱性分析、網(wǎng)絡(luò)層加密等。制定統(tǒng)一的系統(tǒng)安全管理規(guī)范，包括主機(jī)入侵檢測(cè)、系統(tǒng)安全漏洞分析和加固， 提升服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)的安全級(jí)別。制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)病毒查殺系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，有效抑制計(jì)算機(jī)病毒在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)中的傳播和蔓延。在應(yīng)用層為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供直接的安全保護(hù)，能夠滿足身份認(rèn)證、用戶授權(quán)與訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)劝踩枨?。制定統(tǒng)一的身份認(rèn)證、授權(quán)與訪問(wèn)控制、應(yīng)用層通信加密等應(yīng)用層安全系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，改善業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的整體安全性。跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)共享監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)WEB服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)交換服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的全程實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過(guò)電視墻、郵件、短信、警報(bào)聲多種報(bào)警方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置可能發(fā)生的各種問(wèn)題。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份是重要的安全保障機(jī)制，為了保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，降低突發(fā)意外事件所帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，制定統(tǒng)一的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，采取先進(jìn)的數(shù)據(jù)備份技術(shù)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)軟件的安全性?？傮w思路：備份系統(tǒng)按備份的內(nèi)容來(lái)分主要包括數(shù)據(jù)備份、應(yīng)用備份、系統(tǒng)備份。按照備份的地理位置來(lái)劃分可以分為本地容災(zāi)和異地災(zāi)備?？紤]到跨境貿(mào)易電子商務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性的要求，同時(shí)考慮項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展，我們考慮采用分步建設(shè)的方案，先建設(shè)基本的本地?cái)?shù)據(jù)災(zāi)備，待條件成熟時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化本地災(zāi)備并建立同城和異地災(zāi)備中心。數(shù)據(jù)備份：采用數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)同步技術(shù)實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)庫(kù)和備份數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)災(zāi)備。同時(shí)每周對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全備份，每日對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增量備份。應(yīng)用備份：采用定期應(yīng)用同步技術(shù)對(duì)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)災(zāi)備，通過(guò)預(yù)部署系統(tǒng)進(jìn)一步提高應(yīng)用災(zāi)備的可靠性。系統(tǒng)備份：通過(guò)部署操作系統(tǒng)容災(zāi)設(shè)備，用vmware虛擬機(jī)做平臺(tái)，在該平臺(tái)上新建和X86生產(chǎn)服務(wù)器相對(duì)應(yīng)的容災(zāi)虛擬機(jī)，利用操作系統(tǒng)容災(zāi)技術(shù)將X86平臺(tái)的生產(chǎn)服務(wù)器操作系統(tǒng)和應(yīng)用及數(shù)據(jù)定時(shí)同步到對(duì)應(yīng)的容災(zāi)虛擬機(jī)，定時(shí)對(duì)虛擬平臺(tái)的操作系統(tǒng)進(jìn)行快照保護(hù)，以便發(fā)生邏輯錯(cuò)誤后進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，一旦X86生產(chǎn)服務(wù)器發(fā)生故障，即可啟動(dòng)容災(zāi)虛擬機(jī)進(jìn)行操作系統(tǒng)和應(yīng)用的接管。制定統(tǒng)一的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，建立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，包括安全事件的檢測(cè)、報(bào)告、分析、追查、和系統(tǒng)恢復(fù)等內(nèi)容。在發(fā)生安全事件后，盡快作出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)，將安全事件的負(fù)面影響降至最低，保障金融業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。災(zāi)難是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)造成任何破壞作用的意外事件，要制定詳細(xì)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，考慮到數(shù)據(jù)大集中的安全需求，采用異地容災(zāi)備份等技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和業(yè)務(wù)的持續(xù)性，在災(zāi)難發(fā)生后，盡快完成恢復(fù)。除了相關(guān)軟硬件技術(shù)和防護(hù)手段，還應(yīng)建立必要的安全管理制度。安全管理制度建立是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理制度建設(shè)的內(nèi)容之一。制定統(tǒng)一的人員安全管理和教育培訓(xùn)規(guī)范，定期對(duì)信息系統(tǒng)的用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，對(duì)普通用戶進(jìn)行基本的安全教育，對(duì)安全技術(shù)崗位的用戶進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，提高全員的安全意識(shí)，培養(yǎng)高素質(zhì)的安全技術(shù)和管理隊(duì)伍。二、 項(xiàng)目管理組織架構(gòu)1. 項(xiàng)目管理架構(gòu)圖 為了使項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行，滿足各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要求，我公司在項(xiàng)目管理上設(shè)立工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)襄陽(yáng)跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的決策工作。在其下設(shè)立五個(gè)工程職能小組，負(fù)責(zé)處理在工程實(shí)施過(guò)程中所遇到的各自的問(wèn)題，完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作。各個(gè)職能小組應(yīng)在工程領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)安排下相互支持與配合，確保本工程能夠圓滿順利地完成。工程組織機(jī)構(gòu)圖：實(shí)施主體湖北同城一家網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司開(kāi)發(fā)組(平臺(tái)建設(shè))需求人員開(kāi)發(fā)人員測(cè)試人員實(shí)施人員培訓(xùn)組(技術(shù)培訓(xùn))策劃人員推廣人員培訓(xùn)人員技術(shù)組(平臺(tái)維護(hù))網(wǎng)維人員實(shí)施人員客服組(客服服務(wù))電話人員服務(wù)人員銷售組(服務(wù)銷售)咨詢?nèi)藛T銷售人員2. 項(xiàng)目小組職責(zé)分工項(xiàng)目小組崗位職責(zé)劃分由于完成項(xiàng)目工程涉及專業(yè)部門(mén)多，為了保證項(xiàng)目的按時(shí)、保質(zhì)完成，同時(shí)考慮到系統(tǒng)建成后的維護(hù)技術(shù)支持工作。我公司與用戶將組成一個(gè)聯(lián)合項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)來(lái)保證項(xiàng)目的成功進(jìn)行，其中包括了項(xiàng)目的決策者、項(xiàng)目管理者、實(shí)施人員以及系統(tǒng)的最終使用者特設(shè)置下面的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)：在上述組織結(jié)構(gòu)中，各組織及人員的職責(zé)分工如下：組織人員組成職責(zé)分工項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成任命各自的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組建項(xiàng)目組；監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、處理決策重要事件，保證項(xiàng)目進(jìn)度。在項(xiàng)目全過(guò)程中發(fā)揮決策作用，需要參與階段是項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收階段。項(xiàng)目總監(jiān)由我公司客戶服務(wù)中心總監(jiān)組派遣出任監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施工作；協(xié)調(diào)公司資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行支持。主要參與的項(xiàng)目階段是：項(xiàng)目全過(guò)程需求管理委員會(huì)由我公司需求委員會(huì)派遣人員審查與評(píng)估項(xiàng)目需求，找出行業(yè)需求共性并對(duì)項(xiàng)目 需求進(jìn)行修正，導(dǎo)入其他項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。主要參與的項(xiàng)目階段是：需求調(diào)研。技術(shù)管理委員會(huì)由我公司技術(shù)委員會(huì)派遣人員審查與評(píng)估項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，找出行業(yè)技術(shù)共性并對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行修正，導(dǎo)入其他項(xiàng)目與產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。主要參與的項(xiàng)目階段是：規(guī)劃設(shè)計(jì)。項(xiàng)目經(jīng)理由我公司具備豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶日常業(yè)務(wù)、掌握相關(guān)軟件技術(shù)的人員擔(dān)任根據(jù)項(xiàng)目要求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；根據(jù)項(xiàng)目情況、要求制定行之有效的項(xiàng)目計(jì)劃；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組按計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)作，保證項(xiàng)目進(jìn)度符合雙方要求；負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量，保證項(xiàng)目質(zhì)量符合客戶要求；協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與客戶的關(guān)系，保證項(xiàng)目順利開(kāi)展；定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目情況，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與評(píng)估，保證項(xiàng)目效果。參與項(xiàng)目的全過(guò)程。需求分析小組由我公司熟悉客戶日常業(yè)務(wù)的項(xiàng)目工程師、專家組成在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行需求調(diào)研、需求分析，編寫(xiě)《客戶需求說(shuō)明書(shū)》；通過(guò)需求分析，結(jié)合相關(guān)經(jīng)驗(yàn)向客戶提出項(xiàng)目建設(shè)的合理化建議；監(jiān)督并檢查開(kāi)發(fā)小組的需求實(shí)現(xiàn)。主要參與的項(xiàng)目階段是：需求調(diào)研、需求實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、安裝部署、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收。實(shí)施小組由我公司客戶服務(wù)中心的項(xiàng)目工程師組成根據(jù)需求進(jìn)行對(duì)系統(tǒng)原型進(jìn)行服務(wù)端與客戶端的安裝部署、初始化、定制，包括表單定制、流程定制、協(xié)同功能定制等。主要參與的項(xiàng)目階段是：項(xiàng)目全過(guò)程。開(kāi)發(fā)小組由我公司相關(guān)技術(shù)水平高、具備開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員組成根據(jù)需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，形成《系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)文檔》根據(jù)需求進(jìn)行代碼編寫(xiě)、功能實(shí)現(xiàn)，形成《功能模塊說(shuō)明書(shū)》。主要參與的項(xiàng)目階段是：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、需求實(shí)現(xiàn)、安裝部署、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收。UI小組由我公司軟件UI設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成對(duì)項(xiàng)目中使用的系統(tǒng)或者網(wǎng)站的主界面、功能界面等進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供多種美工方案供客戶選擇。主要參與的項(xiàng)目階段是：規(guī)劃設(shè)計(jì)、需求實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)小組由我公司熟悉客戶日常業(yè)務(wù)、具有多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師組成編寫(xiě)各類《培訓(xùn)手冊(cè)》，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)練習(xí)、考核數(shù)據(jù)；根據(jù)客戶安排提供培訓(xùn)授課，保證培訓(xùn)效果；輔導(dǎo)學(xué)員的日常使用，解決學(xué)員日常使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。主要參與的項(xiàng)目階段是：管理員培訓(xùn)、普通用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由公司總部主管技術(shù)部門(mén)與主管業(yè)務(wù)部門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人共同組成提供項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地、項(xiàng)目用機(jī)等相關(guān)資源；組建公司總部的需求負(fù)責(zé)小組與技術(shù)負(fù)責(zé)小組，協(xié)助項(xiàng)目工作開(kāi)展；與項(xiàng)目經(jīng)理共同制定計(jì)劃，保證項(xiàng)目計(jì)劃符合客戶的要求與實(shí)際情況，并監(jiān)督執(zhí)行；作為公司總部的項(xiàng)目接口配合項(xiàng)目經(jīng)理組織、安排需求調(diào)研、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)推廣等項(xiàng)目協(xié)調(diào)事宜，協(xié)助項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；對(duì)項(xiàng)目總體需求負(fù)責(zé)，在相關(guān)需求出現(xiàn)沖突時(shí)，審核、協(xié)調(diào)并確定最終需求。組織公司總部對(duì)項(xiàng)目的最終成果進(jìn)行驗(yàn)收。參與項(xiàng)目的全過(guò)程。需求負(fù)責(zé)小組由公司總部相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)熟悉業(yè)務(wù)流程、能對(duì)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)的人員組成提供業(yè)務(wù)需求，并對(duì)需求分析小組提交的《系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行審核，與項(xiàng)目組共同分析、確定系統(tǒng)需求；檢驗(yàn)系統(tǒng)功能是否滿足需求。主要參與的項(xiàng)目階段是：需求調(diào)研、需求實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、普通用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、項(xiàng)目/系統(tǒng)推廣、項(xiàng)目驗(yàn)收。技術(shù)負(fù)責(zé)小組由公司總部相關(guān)技術(shù)水平高的人員組成承擔(dān)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員；在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，完成服務(wù)器、客戶端的環(huán)境準(zhǔn)備，解決系統(tǒng)運(yùn)行所必需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備問(wèn)題，保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行；參與項(xiàng)目需求調(diào)研、功能開(kāi)發(fā)、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行等全過(guò)程，了解系統(tǒng)功能，承擔(dān)起系統(tǒng)的日常維護(hù)。參與項(xiàng)目全過(guò)程。質(zhì)量控制組長(zhǎng)由我公司資深質(zhì)量管理人員擔(dān)任總體控制項(xiàng)目質(zhì)量，通過(guò)制定《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》領(lǐng)導(dǎo)SQA小組、測(cè)試小組按照CMM質(zhì)量體系要求，開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目成果的評(píng)審、測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目隱患并提出解決辦法。參與項(xiàng)目全過(guò)程。SQA小組由我公司專職SQA組成在質(zhì)量控制組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目各階段進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督，保證項(xiàng)目各階段工作按CMM質(zhì)量體系要求開(kāi)展；參與項(xiàng)目成果評(píng)審。參與項(xiàng)目全過(guò)程。測(cè)試小組由我公司專職測(cè)試人員組成在質(zhì)量控制組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目各階段成果按照測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試，提交測(cè)試報(bào)告；監(jiān)督測(cè)試結(jié)果的更新與改正。確保產(chǎn)品的性能，在惡劣環(huán)境下的運(yùn)行可靠性主要參與的項(xiàng)目階段是：需求實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試。需求變更委員會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、需求分析小組、需求負(fù)責(zé)小組共同組成針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的需求變更進(jìn)行審核、溝通討論，并確定最終需求3. 項(xiàng)目主要實(shí)施人員情況表姓名學(xué)歷專業(yè)技能崗位薛云龍?？菩畔⑾到y(tǒng)項(xiàng)目管理師項(xiàng)目負(fù)責(zé)