【正文】 目 錄（7）技術(shù)服務(wù)方案 4一、 方案總述 41. 項(xiàng)目背景 42. 方案編制依據(jù) 53. 技術(shù)服務(wù)目標(biāo) 54. 技術(shù)服務(wù)范圍 6二、 項(xiàng)目管理組織架構(gòu) 221. 項(xiàng)目管理架構(gòu)圖 222. 項(xiàng)目小組職責(zé)分工 233. 項(xiàng)目主要實(shí)施人員情況表 264. 項(xiàng)目組服務(wù)質(zhì)量保證措施 27三、 深化技術(shù)方案 281. 總體思路 282. 設(shè)計(jì)原則 283. 技術(shù)解決方案 29 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 29 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 47 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì) 77 應(yīng)用支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì) 78 系統(tǒng)對(duì)接設(shè)計(jì) 834. 技術(shù)運(yùn)維方案 84 技術(shù)運(yùn)維原則 84 技術(shù)運(yùn)維體系 86 運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍 87 運(yùn)維服務(wù)等級(jí) 88 系統(tǒng)日常維護(hù) 89 信息系統(tǒng)安全服務(wù) 94 系統(tǒng)設(shè)備維修及保養(yǎng)服務(wù) 97 軟件系統(tǒng)升級(jí)及維保服務(wù) 100 熱線支持服務(wù) 100 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 100 技術(shù)培訓(xùn)服務(wù) 100 優(yōu)化服務(wù) 100 技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì) 101四、 主要設(shè)備配置情況 1021. 設(shè)備配置響應(yīng)表 1022. 設(shè)備技術(shù)資料 1073. 產(chǎn)品質(zhì)量保證措施 120五、 安裝調(diào)試方案 1221. 安裝實(shí)施方案 1222. 檢驗(yàn)、調(diào)試與驗(yàn)收建議書 1293. 技術(shù)培訓(xùn)方案 1364. 服務(wù)承諾書 139六、 進(jìn)度控制方案 1391. 進(jìn)度控制目標(biāo) 1392. 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 1403. 項(xiàng)目進(jìn)度保障措施 1414. 進(jìn)度控制獎(jiǎng)懲條例 141七、 用戶培訓(xùn)方案 1421. 培訓(xùn)目的 1422. 針對(duì)系統(tǒng)特點(diǎn)的培訓(xùn)策略 1423. 培訓(xùn)師資情況介紹 1434. 培訓(xùn)方式 1445. 培訓(xùn)對(duì)象 1446. 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn) 1457. 培訓(xùn)內(nèi)容 1458. 培訓(xùn)效果保證措施 147八、 風(fēng)險(xiǎn)管理 149（8）售后服務(wù)承諾書 151九、 售后服務(wù)內(nèi)容 1511. 技術(shù)支持 153十、 客戶跟蹤 1551. 項(xiàng)目實(shí)施階段的客戶跟蹤 1552. 項(xiàng)目驗(yàn)收后的客戶跟蹤 156十一、 駐場(chǎng)服務(wù)與應(yīng)急服務(wù) 1571. 保修期服務(wù) 1572. 保修期后服務(wù) 157十二、 系統(tǒng)環(huán)境售后服務(wù)承諾 1581. 安裝調(diào)試 1582. 保修期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容和方式 1583. 保修期外服務(wù)內(nèi)容和方式 161（7）技術(shù)服務(wù)方案一、 方案總述1. 項(xiàng)目背景跨境電子商務(wù)是一種全新的國(guó)際貿(mào)易形態(tài)。跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及相關(guān)制造、金融、運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段，在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域出現(xiàn)的一種新型國(guó)際貿(mào)易形態(tài)。狹義跨境電子商務(wù)基本等同于跨境電子商務(wù)零售，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過網(wǎng)站、APP等互聯(lián)網(wǎng)方式達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算、并采用快件等跨境物流方式將外國(guó)商品送達(dá)消費(fèi)者手中。廣義跨境電子商務(wù)基本等同于國(guó)際電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的展示、洽談、成交、支付等環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流實(shí)現(xiàn)商品送達(dá)及售后服務(wù)等活動(dòng)。2012年5月，國(guó)家發(fā)改委等8部門決定組織開展“跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)”，“重點(diǎn)支持電子口岸建設(shè)機(jī)構(gòu)完善跨境貿(mào)易電子商務(wù)綜合服務(wù)系統(tǒng)”，批準(zhǔn)包括上海在內(nèi)的5個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)（2015年增至8個(gè)），跨境電子商務(wù)行業(yè)初步成型。2014年，海關(guān)總署發(fā)布的557號(hào)公告，即《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》正式實(shí)施，明確了通過電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易的企業(yè)和個(gè)人都將成為合法、合規(guī)的渠道，讓跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品接受海關(guān)監(jiān)管有“法”可依。同年，國(guó)務(wù)院決策部署，為推動(dòng)內(nèi)陸同沿海沿邊通關(guān)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)口岸管理相關(guān)部門信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助的大通關(guān)協(xié)作機(jī)制。 推進(jìn)單一窗口平臺(tái)及地方電子口岸信息化的建設(shè)，改善大通關(guān)整體環(huán)境?！蛾P(guān)于印發(fā)落實(shí)“三互”推進(jìn)大通關(guān)建設(shè)改革方案的通知》（國(guó)發(fā)[2014]68號(hào)）。2015年，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2016年1月又新批準(zhǔn)12座城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。跨境電商試點(diǎn)和綜試區(qū)擴(kuò)大，釋放出大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的清晰信號(hào)。2016年1月6日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議要求按照海關(guān)總署《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2016年第26號(hào)）、財(cái)政部《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》（財(cái)關(guān)稅2016年18號(hào)）、財(cái)政部《關(guān)于公布跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單的公告》（財(cái)政部2016年第40號(hào)）及海關(guān)總署2014年57號(hào)文要求，復(fù)制推廣杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)線上“單一窗口”與“六體系，兩平臺(tái)”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通過搭建信息化平臺(tái)打通跨境電子商務(wù)“關(guān)”、“檢”、“匯”、“稅”、“商”、“物”、“融”之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)政府各部門，政府與企業(yè)以及企業(yè)與企業(yè)之間的互聯(lián)互通、信息共享和資源整合，支持管理和服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)跨境電子商務(wù)自由化、便利化、規(guī)范化發(fā)展，為跨境電子商務(wù)打造完整產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)在經(jīng)歷了試點(diǎn)階段的野蠻生長(zhǎng)后，逐步趨于規(guī)范成長(zhǎng)。2. 方案編制依據(jù)（1）國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)落實(shí)“三互”推進(jìn)大通關(guān)建設(shè)改革方案的通知》（國(guó)發(fā)[2014]68號(hào)）；（2）《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2014年第56號(hào)）；（3）《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》（海關(guān)總署公告2014年第57號(hào)）；（4）《跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體和商品備案管理工作規(guī)范》（質(zhì)檢總局公告2015年第137號(hào)）；（5）《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2016年第26號(hào)）；（6）財(cái)政部《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》（財(cái)關(guān)稅2016年18號(hào)）；（7）財(cái)政部《關(guān)于公布跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單的公告》（財(cái)政部2016年第40號(hào)）。（8）襄陽跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目招標(biāo)文件、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、可行性研究報(bào)告。3. 技術(shù)服務(wù)目標(biāo)項(xiàng)目總體目標(biāo)是充分結(jié)合跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù)模式，利用信息化手段優(yōu)化通關(guān)流程，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管和快速通關(guān)。依托跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)和跨境通關(guān)物流管理平臺(tái)，充分利用跨境貿(mào)易無紙化的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域輔助系統(tǒng)等監(jiān)管系統(tǒng)的互聯(lián)互通。通過電子商務(wù)企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)、物流企業(yè)和湖北電子口岸、海關(guān)等監(jiān)管部門之間的數(shù)據(jù)交換，達(dá)到電子便捷通關(guān)和電子綜合監(jiān)管的效果。通過本項(xiàng)目建設(shè)，襄陽跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將以有效監(jiān)管、快速通關(guān)、便捷服務(wù)為目標(biāo)，引導(dǎo)消費(fèi)者通過跨境保稅進(jìn)口、跨境直郵進(jìn)口通道購(gòu)買進(jìn)口消費(fèi)品，引導(dǎo)跨境出口電商通過“陽光”通道完成通關(guān)、退稅、結(jié)匯等業(yè)務(wù)，促進(jìn)漢江流域跨境電子商務(wù)的發(fā)展，帶來消費(fèi)品零售總額、服務(wù)業(yè)增加值、地方財(cái)政收入等直接經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、金融等上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，最終打造良好的跨境貿(mào)易進(jìn)出口生態(tài)圈。工期目標(biāo)：本項(xiàng)目目標(biāo)工期為100天。質(zhì)量目標(biāo)：（投標(biāo)人須知前附表會(huì)有寫）4. 技術(shù)服務(wù)范圍本項(xiàng)目需按照海關(guān)總署《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2016年第26號(hào)）、財(cái)政部《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》（財(cái)關(guān)稅2016年18號(hào)）、財(cái)政部《關(guān)于公布跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單的公告》（財(cái)政部2016年第40號(hào)）及海關(guān)總署2014年57號(hào)文要求，參考杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)線上跨境電子商務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)完成建設(shè)。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要是指部署在襄陽保稅物流中心機(jī)房，與海關(guān)、國(guó)檢等監(jiān)管部門、跨境相關(guān)企業(yè)對(duì)接的跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)（也稱跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)）。平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容包括：跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)（進(jìn)口）、跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)（出口）、跨境電子商務(wù)代理申報(bào)系統(tǒng)、保稅展示銷售平臺(tái)、電商倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)和國(guó)際快件智能平臺(tái)6個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)功能要求和主要技術(shù)參數(shù)（一）跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)（進(jìn)口）連接跨境進(jìn)口相關(guān)電商企業(yè)、物流企業(yè)、支付企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)與海關(guān)等監(jiān)管部門之間的橋梁。實(shí)現(xiàn)訂單、運(yùn)單、支付單、清單信息接入與初步校驗(yàn)，并與海關(guān)跨境管理平臺(tái)對(duì)接，與特殊監(jiān)管區(qū)域輔助管理系統(tǒng)對(duì)接，海關(guān)回執(zhí)信息反饋。跨境電子商務(wù)進(jìn)口通關(guān)服務(wù)子系統(tǒng)，需實(shí)現(xiàn)與海關(guān)跨境通關(guān)管理系統(tǒng)無縫對(duì)接。襄陽計(jì)劃與海關(guān)總署跨境進(jìn)口通關(guān)物流管理平臺(tái)（總署統(tǒng)一版）實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，并按照國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議復(fù)制推廣杭州跨境電子商務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的要求，參照杭州綜試區(qū)海關(guān)跨境電子商務(wù)通關(guān)管理平臺(tái)開展項(xiàng)目建設(shè)。該系統(tǒng)主要功能需求如下：訂單管理需實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接收電商提供的訂單數(shù)據(jù)，需實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)暫存、訂單數(shù)據(jù)校驗(yàn)、發(fā)送至跨境管理平臺(tái)（海關(guān)申報(bào)）、接收管理平臺(tái)審核回執(zhí)等功能。數(shù)據(jù)的上傳接收可批量進(jìn)行。訂單管理功能包括了數(shù)據(jù)收發(fā)的接口，可與不同的電商系統(tǒng)直接進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接，并與跨境管理平臺(tái)對(duì)接以傳送申報(bào)數(shù)據(jù)。訂單數(shù)據(jù)傳輸時(shí)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的信息校驗(yàn)，同時(shí)，根據(jù)海關(guān)相關(guān)規(guī)則（如：個(gè)人物品限額），實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單金額，訂單流量的限制與控制。訂單管理實(shí)現(xiàn)批量上傳，增刪改查，并從接口直接導(dǎo)入訂單數(shù)據(jù)。物流提供商可直接在平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)單管理與維護(hù)。運(yùn)單管理功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接收物流企業(yè)提供的運(yùn)單數(shù)據(jù)，需實(shí)現(xiàn)運(yùn)單數(shù)據(jù)暫存、運(yùn)單數(shù)據(jù)發(fā)送給管理平臺(tái)、接收管理平臺(tái)審核回執(zhí)等功能。數(shù)據(jù)的上傳接收可批量進(jìn)行。該功能包括了對(duì)接不同物流公司的收發(fā)接口及對(duì)接跨境管理平臺(tái)的申報(bào)回執(zhí)接口。支付數(shù)據(jù)申報(bào)服務(wù)要求實(shí)現(xiàn)支付數(shù)據(jù)的接收，基礎(chǔ)校驗(yàn)和入庫(kù)存檔。為支付類企業(yè)提供申報(bào)接口和回執(zhí)接口。數(shù)據(jù)的上傳接收可批量進(jìn)行。支付管理功能包括與跨境管理平臺(tái)的收發(fā)接口。建立企業(yè)與跨境管理平臺(tái)之間的信息流轉(zhuǎn)通道。對(duì)于支付數(shù)據(jù)中包含個(gè)人信息的字段和身份認(rèn)證的相關(guān)信息給予加密，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密。稅款劃轉(zhuǎn)指令功能要求根據(jù)審核后的進(jìn)口清單內(nèi)容，結(jié)合支付信息、商品備案、歸類、稅率、匯率等因素，自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)繳納的個(gè)人行郵稅費(fèi)，生成電子稅單。向電商賬戶發(fā)送劃轉(zhuǎn)稅款指令。包含與管理平臺(tái)及與支付系統(tǒng)的接口，稅款信息的實(shí)時(shí)傳送。根據(jù)相關(guān)規(guī)則，可實(shí)現(xiàn)稅款預(yù)扣等特殊流程。完成稅款劃轉(zhuǎn)后自動(dòng)核銷關(guān)聯(lián)的稅單。電子稅單功能要求能夠接收管理平臺(tái)發(fā)送的電子稅單和對(duì)電子稅單進(jìn)行反饋。進(jìn)口清單是向具有報(bào)關(guān)資質(zhì)的報(bào)關(guān)行，物流企業(yè)或電商企業(yè)提供跨境貿(mào)易的清單管理服務(wù)?；痉?wù)需實(shí)現(xiàn)能接收由具有報(bào)關(guān)資質(zhì)的企業(yè)替?zhèn)€人消費(fèi)者向海關(guān)正式申報(bào)的進(jìn)口清單數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的上傳接收可批量進(jìn)行。同時(shí)提供進(jìn)口清單的申報(bào)接口和審核回執(zhí)接收接口及接收進(jìn)口清單的審核回執(zhí)同時(shí)回傳給申報(bào)企業(yè)。進(jìn)口清單管理功能接收申報(bào)單時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)則可實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單校驗(yàn)并即時(shí)給予相關(guān)提示，分擔(dān)跨境管理平臺(tái)的審核壓力。通關(guān)認(rèn)證為用戶提供商品在整個(gè)通關(guān)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的追溯與認(rèn)證。要求能夠包括商品的原產(chǎn)地，運(yùn)輸方式、報(bào)關(guān)信息等信息的查詢。同時(shí)提供個(gè)人消費(fèi)者小稅單打印、清關(guān)企業(yè)大稅單導(dǎo)出等功能。該功能是設(shè)立與跨境門戶之中，用戶可直接通過訂單，運(yùn)單單號(hào)對(duì)物流和通關(guān)狀態(tài)進(jìn)行查詢，自主打印相關(guān)單據(jù)，實(shí)現(xiàn)線上信息與線下信息的轉(zhuǎn)換對(duì)接。跨境服務(wù)平臺(tái)為用戶提供實(shí)時(shí)的物流信息跟蹤。由物流企業(yè)傳送實(shí)時(shí)物流信息至跨境服務(wù)平臺(tái)，跨境服務(wù)平臺(tái)接收數(shù)據(jù)后進(jìn)行基礎(chǔ)校驗(yàn)并暫存?？缇撤?wù)平臺(tái)需提供申報(bào)接口和回執(zhí)接口用以物流信息的申報(bào)和接收審核回執(zhí)。物流信息跟蹤系統(tǒng)提供物流過程中的各類信息，包括物流狀態(tài)，物流時(shí)間節(jié)點(diǎn)，物流車輛信息等。亦可為訂單軌跡可視化追溯提供數(shù)據(jù)支持。物流信息跟蹤系統(tǒng)與物流企業(yè)實(shí)時(shí)對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)對(duì)于物流服務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。保稅進(jìn)口管理功能要求能夠保存消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)記錄。并且可以通過規(guī)則將進(jìn)口清單歸并，對(duì)于異常消費(fèi)記錄生成警報(bào)信息傳送至各企業(yè)及管理平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)更全面的跨境貿(mào)易監(jiān)管作用，防止通過個(gè)人申報(bào)偷漏稅現(xiàn)象。保稅進(jìn)口的管理主要通過保稅倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)管理實(shí)現(xiàn)。保稅輔助監(jiān)管管理功能用于跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)公共服務(wù)平臺(tái)與特殊監(jiān)管區(qū)域輔助監(jiān)管系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。保稅輔助監(jiān)管管理可根據(jù)政府職能部門的要求提供不同緯度的跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集，包括跨境中物流，支付，個(gè)人消費(fèi)，退換貨率等數(shù)據(jù)的組合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常的跨境商務(wù)流。輔助監(jiān)管系統(tǒng)可通過阻斷系統(tǒng)內(nèi)部流程對(duì)異常交易進(jìn)行第一時(shí)間控制，同時(shí)生成記錄向管理平臺(tái)匯報(bào)。并能跟進(jìn)接收來自管理平臺(tái)的復(fù)核回執(zhí)，更新對(duì)異常交易的管控操作。查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要求能夠提供多維度的查詢內(nèi)容，主要包括進(jìn)口清單查詢、運(yùn)單查詢、電子稅單查詢、歸并核放單查詢、流量統(tǒng)計(jì)等功能，提供各類查詢統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)隨地查看申報(bào)狀態(tài)等。并能夠?qū)﹄A段性的流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為電商和政府提供決策數(shù)據(jù)支持。根據(jù)不同用戶的需求，生成多緯度細(xì)化的信息組合和統(tǒng)計(jì)，如按區(qū)域，按季度等對(duì)流量進(jìn)行劃分。跨境電商企業(yè)可對(duì)自身的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，亦可一定權(quán)限內(nèi)查詢相關(guān)行業(yè)的信息?？缇彻芾聿块T可對(duì)過往核放記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為政策制定，特殊商家管理處理提供數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)為進(jìn)口清單，運(yùn)單，電子稅單，核放單的查詢開放統(tǒng)一入口，提高查詢的時(shí)效。系統(tǒng)要求能夠通過本平臺(tái)進(jìn)行退換貨數(shù)據(jù)的管理操作。包括對(duì)于退換貨數(shù)據(jù)的增刪改查。從電商平臺(tái)處接受消費(fèi)者發(fā)起，企業(yè)確認(rèn)提交的退換貨信息數(shù)據(jù)，經(jīng)基礎(chǔ)校驗(yàn)后進(jìn)行暫存。退換的貨品通過跨境服務(wù)平臺(tái)的申報(bào)接口向跨境管理平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)，并通過回執(zhí)接口接收審核信息。退換貨管理應(yīng)具備對(duì)于退貨流程的邏輯判斷，通過規(guī)則判斷是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退貨。退換貨完成后，退換貨流程中產(chǎn)生的物流，支付，倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)外部信息從相關(guān)平臺(tái)出實(shí)時(shí)獲取，服務(wù)平臺(tái)內(nèi)同時(shí)按照商業(yè)規(guī)則產(chǎn)生退單，產(chǎn)生完整的退換貨信息存檔，用以后期管理平臺(tái)核查的依據(jù)。系統(tǒng)設(shè)置要求能夠提供對(duì)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的參數(shù)管理、通知發(fā)布和備案管理的功能，提供維護(hù)各接口需要的參數(shù)數(shù)據(jù)和對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)設(shè)置。服務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)參數(shù)可根據(jù)跨境電子商務(wù)管理的政策實(shí)時(shí)調(diào)整做出相應(yīng)的修改，保證線上線下實(shí)時(shí)同步?？缇畴娮由虅?wù)管理的政策也會(huì)通過通知公告的形式發(fā)布推送至企業(yè)。備案管理提供對(duì)從事跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)和商品進(jìn)行備案申報(bào)。實(shí)現(xiàn)一次備案，多次報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)需求。建立服務(wù)平臺(tái)與企業(yè)的收發(fā)接口，接收來自企業(yè)的備案申報(bào)。同時(shí)建立與管。（二）跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)（出