【文章內(nèi)容簡介】 地區(qū)的優(yōu)勢越來越明顯。表12 中國與主要鮮切花出口國國際市場占有率統(tǒng)計 （單位：%）2000年2001年2002年2003年2004年中國荷蘭53哥倫比亞科尼亞厄瓜多爾以色列花卉物流質(zhì)量逐漸提高 目前，花卉產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費市場，生產(chǎn)者、貿(mào)易商、物流企業(yè)和航空花卉物流公司都參與到了花卉物流大軍中，各環(huán)節(jié)上都有不同企業(yè)提供多種多樣的物流服務。物流服務質(zhì)量和服務內(nèi)容較幾年前都有了很大提高，基本能滿足不同客戶各方面的要求。表11 近年中國盆栽花卉種植面積和出口情況年份種植面積（公頃）出口額（美元）出口量（公斤）1996NA349020831985501997NA3417503302557419985416177327365219995897336430868620004566961433280120015401964645684020026542129758946820031010813395492912004NA16578689NA2005NA2051960719729980二、花卉物流的特性,使得花卉物流較一般的貨物物流具有以下特性: ( 1) 需要穩(wěn)定的儲運條件?；ɑ苜|(zhì)地脆弱、易腐, 在儲存和運輸過程中不僅要求穩(wěn)定的溫度、濕度、酸堿度等物理化學條件,還需要防擠壓震蕩。( 2) 包裝要求高?；ɑ艿陌b具有穩(wěn)定、隔熱、保持水分、抗沖擊等功能。( 3) 要盡量減少花卉暴露時間?；ɑ茉诓烧蟮臏囟绒D(zhuǎn)變和暴露容易造成脫水、凝結(jié)、融化和腐爛等結(jié)果。( 4) 從價值鏈的角度分析,花卉物流過程中還可能存在“ 負增值部分”。因為花卉本身脆弱、易腐敗的特性, 不當?shù)奈锪鞑僮骺赡軐е禄ɑ艿膿p毀、腐敗,不但不能產(chǎn)生增值, 還會產(chǎn)生大量的“ 負增值部分”。( 5) 一旦因物流不當導致花卉損毀,損失將無可挽回。花卉作為非必需品, 在到達最終消費者之前變質(zhì), 哪怕是再名貴的品種,也將變得一錢不值。（6）在盆栽花卉行業(yè)，當前外部壓力增大、企業(yè)面臨生存困境的情況下，盆栽花卉業(yè)要前所未有的重視物流供應鏈管理，要從供應商、企業(yè)內(nèi)部各層面、中間商、消費者等等方面完成‘鏈上總動員’，有效解決企業(yè)面臨的對利潤增長點的需求，對成本控制的需求，以及企業(yè)面臨的客戶服務水平提升的挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)就是栽培與物流，而供應鏈是物流的核心環(huán)節(jié)，就必須對盆栽花卉供應鏈進行整合，供應鏈整合的最大挑戰(zhàn)就是貫穿供應鏈的所有活動聯(lián)系起來，從而使企業(yè)或個人獲得績效的提升和利潤的最大化。2. 花卉供應鏈特征供應鏈是一個復雜的網(wǎng)絡，不同環(huán)節(jié)通常具有不同甚至相互沖突的目標，是一個動態(tài)系統(tǒng)，會隨著時間不斷地發(fā)展，為了減少成本，獲得最大收益，在加上不確定性存在于每一條供應鏈中，設計與運作一條供應鏈極具挑戰(zhàn)性。盆栽花卉目前基本供應鏈：各花卉種植培育基地生產(chǎn)各種花卉，各地花卉市場針對當?shù)氐男枨筮M行花卉供應商的選擇，經(jīng)過運輸后在本地進行銷售。與其他產(chǎn)品有所不同的是，他們所面對的客戶范圍比較廣泛，包括一些大型企業(yè)（如酒店、花卉物流公司、禮儀公關等）、商店、超市以及個人消費者。消費者可以直接從花卉市場甚至是生產(chǎn)基地進行購買，也可從超市和連鎖商店進行選購。在生產(chǎn)基地生產(chǎn)采摘花卉一級市場交易、采購采購方保鮮處理、包裝運輸花卉物流公司運輸及存儲分銷中心分銷及存儲銷售顧客消費評價 花卉流 信息、資金流生產(chǎn)商選種采購圖.. 盆栽花卉目前基本供應鏈三、花卉物流流程中的問題分析目前我國花卉物流過程中存在諸多問題: ( 1) 保鮮處理環(huán)節(jié)薄弱。鮮切花品質(zhì)的好壞,生產(chǎn)環(huán)節(jié)只能決定三分之一, 而附加值有很大一部分是在后續(xù)環(huán)節(jié)里完成的。據(jù)了解, 花卉采下以后應立即插入保鮮劑, 置于陰濕環(huán)境下, 防止陽光曝曬, 盡快預冷以去除田間熱, 并進入冷鏈運作。而農(nóng)戶頂多將切花插入水中, 有的甚至連這道工序都省掉了, 導致花卉質(zhì)量大打折扣。( 2) 低檔包裝影響品質(zhì)。鮮切花對運輸條件的要求是相當嚴格的, 按照花卉發(fā)達國家的做法, 在運輸中應該使用高標準高硬度的保鮮、保溫設備。而在的花卉物流包裝環(huán)節(jié)使用的只是塑料布、泡沫板和裝著冰的可樂瓶子, 有些國內(nèi)運輸?shù)幕ɑ苌踔脸讼渥邮裁匆矝]有。而且很多國內(nèi)運輸?shù)幕ɑ軟]有標準箱,每箱裝貨的多少以裝得下為原則。出口花卉的包裝稍微好些,但和花卉發(fā)達國家的標準比起來差距仍然很大。( 3) 機場不能為花卉物流的運作提供一個順暢的平臺。① 機場不能提供冷藏環(huán)境, 并且因為等待裝機等時間的存在, 花卉往往只能暴露在露天, 從而對花卉的品質(zhì)造成了極大的損害。②由于基礎設施的限制,使得花卉損毀嚴重。比如:對比國外的整板操作, 花卉在機場并不能得到適當?shù)恼疹? 野蠻裝卸造成花卉損毀。狹小的安檢門使得包裝箱擠壓嚴重, 造成花卉大量損毀。③由于花卉與其它一些鮮活易腐物品, 如松茸相比, 還屬于低價值貨物。因此,當?shù)搅怂扇椎倪\輸高峰期( 每年69 月) 時, 由于飛機貨艙容量及重量的限制, 花卉經(jīng)常被擠出艙位。( 4) 冷鏈運作極不完善。在花卉的運輸過程中,目前的大多數(shù)物流企業(yè)還不能提供冷鏈物流來滿足花卉物流的需要, 從而使得花卉在運輸過程中往往是在常溫的情況下進行的。并且花卉進入了機場之后,沒有冷藏條件,一般只能露天擺放。曾經(jīng)有一批發(fā)往泰國的花在昆明機場曝曬了3個多小時。荷蘭的機場有相對恒溫的倉庫,即使在花卉運送到停機坪的過程中也有隔溫設備。( 5) 缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),各流程空間位置分散。對于出口花卉, 由于辦理交易、熏蒸、檢驗檢疫、報關的各部門分散于昆明市區(qū)及縣區(qū)的各個地點, 在空間位置上過于分散, 以及各部門辦事效率存在差異, 使得很多時間耽誤在路上, 如果堵車甚至遭遇誤機, 造成巨大損失。并且辦理程序只能在白天上班時間進行, 辦事位置的分散造成了大量過夜時間的耽擱。( 6) 花卉物流系統(tǒng)缺乏整體性的流程優(yōu)化。對于目前的花卉物流系統(tǒng)來說,花卉的運輸流程都是從生產(chǎn)地到斗南花卉集散中心, 交易之后再運往機場, 而出口花卉還要通過檢驗檢疫和海關部門?？傮w上來說,中間的環(huán)節(jié)較多,時間也較長, 致使花卉物流運作的流程較繁瑣。也正是因為整體流程存在一定的問題, 各環(huán)節(jié)的非連續(xù)性操作使得一批花卉需要三次開箱及再包裝, 對花卉的品質(zhì)影響嚴重。而且各環(huán)節(jié)不能連續(xù)在白天操作, 致使鮮切花必須在斷根的情況下渡過兩夜,徒然增加了重新插水、重新包裝的環(huán)節(jié)。第三部分：建設花卉物流花卉物流公司宗旨及目標花卉物流公司的經(jīng)營目標是建立現(xiàn)代化的第三方物流體系，打造覆蓋全省的物流網(wǎng)絡，并建立電子商務交易系統(tǒng)，構(gòu)織連接食品物流上下游的交易平臺；服務宗旨是開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性的經(jīng)營模式，在充分發(fā)揮花卉物流花卉物流公司的專業(yè)技術優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢的基礎上，協(xié)同經(jīng)營、管理、人才、品牌、信息等諸多因素，以快速周到、價格合理的服務來滿足客戶的需求。經(jīng)營原則及范圍花卉物流公司將實行標準化經(jīng)營，通過貯備外部物流資源，構(gòu)建覆蓋全國的物流網(wǎng)絡，提供跨地區(qū)的綜合物流服務。市場分析初期，我們所面對的物流市場是一個完全開放的市場，我們的任務是將本地的現(xiàn)有資源進行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國內(nèi)生產(chǎn)銷售商聯(lián)合，逐漸擴大規(guī)模，完善服務業(yè)務和運作及管理水平服務經(jīng)營范圍：（1）提供貨物搬運、倉儲服務；（2）提供第三方物流服務；（3）提供物流電子商務平臺；（4）提供物流系統(tǒng)及物流方案設計；花卉物流公司發(fā)展規(guī)劃（1）發(fā)展戰(zhàn)略花卉物流公司的首要目標是滿足城市的功能服務配套，建立城際銷售網(wǎng)絡和交易平臺；通過建立全國的物流體系形成集聚效應和規(guī)模優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭力；最后通過建立電子商務平臺，提供網(wǎng)上訂單服務，利用信息化手段有效的整合內(nèi)外物流資源?；ɑ芪锪鞴緦⒉扇藴驶墓芾恚肊RP系統(tǒng)對發(fā)貨運輸計劃和倉儲計劃進行集成管理，支持庫存補貨計劃自動化，同時可根據(jù)不同的發(fā)貨計劃制定運輸計劃，實現(xiàn)系統(tǒng)接口的有效連接。由于在物流業(yè)務中，零擔占很大部分，屬小批量，配貨工作量大并對配送的要求很高，花卉物流公司將通過網(wǎng)上訂單，利用快速高效的反應來吸引客戶，為其提供訂貨和配送服務，快速滲透高端物流銷售市場?；ɑ芪锪鞴疚磥淼陌l(fā)展目標是成為集第三方物流和第四方物流為一體的該冷鏈物流行業(yè)標準的制定企業(yè)。利用花卉物流公司自身的技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、資金優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，建立一體化的食品供應鏈來滿足市場的需要并提供所需的服務，同時保持效益的持續(xù)增長，使花卉物流公司最終發(fā)展成為輻射全國的農(nóng)副產(chǎn)品冷鏈物流骨干企業(yè)。（2）經(jīng)營目標擬建設的某花卉物流公司項目的規(guī)劃為：到2011年，成為某地區(qū)花卉市場產(chǎn)品物流企業(yè)的領先者；成為具有全國影響力的花卉產(chǎn)品交易平臺；在西部地區(qū)初步建成花卉，產(chǎn)品物流配送網(wǎng)絡，并形成現(xiàn)代化、科學化的物流企業(yè)形態(tài)。（3）　　　服務形式：利用資源優(yōu)勢為物流企業(yè)、花卉批發(fā)商、銷售商和零售店提供從花卉集保鮮、分類、包裝、運輸、配送、貨款結(jié)算等一體化服務，從而使花卉經(jīng)營者降低采購成本、節(jié)省進貨時間、共享更多市場信息，使花卉經(jīng)營變得輕松簡單。努力發(fā)展成為一個擁有相當能力的綜合物流公司。服務優(yōu)勢：價格優(yōu)勢：公司擁有眾多客戶群，統(tǒng)一采購，采購數(shù)量大，因而具有更低的采購價格； 運輸優(yōu)勢：公司自營物流網(wǎng)絡,保證運費更低、運輸途中保管更好、損壞更少，并且保證質(zhì)量。 市場營銷 營銷目標：以最快的速度進入本地市場，并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務的原則，與國內(nèi)的物流企業(yè)和生產(chǎn)商、批發(fā)商、銷售商建立良好的合作伙伴關系。以促使他們獲得良好的經(jīng)濟效應來贏得物流公司與生產(chǎn)商、批發(fā)商、銷售商的信賴。并且依靠良好的服務贏得客戶的信任。 營銷策略：結(jié)合本地實際情況，包括自然交通條件及政策和主要競爭對手等因素，對提供從