【文章內(nèi)容簡介】 教育中心與英國一流大學建立緊密、長期的合作關(guān)系,為數(shù)千名學生實現(xiàn)了就讀英國名校的愿望；并以其接近100%的簽證成功率在20042005年被英國大使館授予“免面試快速簽證”的特權(quán)。 ◆啟德教育獲得了媒體和公共機構(gòu)的高度認可。獲得消費者委員會評定“2005年度最受消費者推崇機構(gòu)”；榮獲《全國首屆教育品牌評鑒》：“最受尊敬的教育機構(gòu)”、“品牌中介最可信賴”兩項金獎；榮獲《2006最具影響力的教育品牌機構(gòu)》。 七、規(guī)模宏大 啟德教育總部設(shè)在廣州目前在深圳、濟南、青島、北京、武漢、上海、長沙、南京、廈門、大連、沈陽、重慶、西安、寧波、杭州、鄭州、悉尼、珠海、加拿大、英國都有分公司是澳大利亞、英國、美國、加拿大、法國、新西蘭、德國、荷蘭、愛爾蘭、俄羅斯、新加坡、南韓、北歐四國等國家上千所院校授權(quán)的官方招生代表經(jīng)常舉辦各國學校講座和招生面試會對學生和客戶提供最全面的信息遍及全國乃至全世界的培訓(xùn)機構(gòu)及官方代表無疑是啟德最徹底的宣傳同時也可以在全國范圍內(nèi)也可以更好地普及自己的實力 以美國留學為例，下面對啟德留學的優(yōu)勢進行具體的分析： ，誠信度高：—2009年度最具社會責任感教育集團2009年度十大優(yōu)秀服務(wù)出國留學機構(gòu)—建國60周年最具影響力的留學機構(gòu)—我最信賴的教育品牌（2010年1月）—中國十大留學專業(yè)機構(gòu) ，資源豐富：啟德作為全國最大的留學服務(wù)機構(gòu),從1996年起與美國眾多院校建立了合作關(guān)系,成為美國多所大學制定咨詢機構(gòu),承辦教育展,協(xié)助校方舉行講座及招生咨詢會,便于和學校直接溝通,快速錄取。，保質(zhì)保量：啟德美國部三大中心分工明確一顧問中心、文書中心簽證中心提供團隊服務(wù),專業(yè)分工,各司其職。只有專業(yè)的人做專業(yè)的事,才能保證質(zhì)量。文書是整個申請過程中成本最高的環(huán)節(jié),啟德提供個性化文書方案,不套用模板,以客戶利益為先,保證質(zhì)量。制作方式雖然會增加公司制作成本,但是卻可以保證最大化的挖掘?qū)W生優(yōu)勢和潛在能力,突出個人特色,實現(xiàn)利益最大化。這種文書的高度和視野是一般的機構(gòu)所無法達到的。，與時俱進：經(jīng)過數(shù)十年的積累,完善了啟德獨家的美國院校錄取數(shù)據(jù)庫,不僅能夠提供全面而準確的院校信息,并且全國十余家分公司各司其職,將錄取要求及時更新并將錄取結(jié)果予以匯總,根據(jù)形勢調(diào)整申請策略和應(yīng)變措施。從學生信息查詢到申請方案制定,從網(wǎng)上申請到紙質(zhì)材料遞交,從聯(lián)系學校詢問網(wǎng)上未公布信息到跟蹤錄取流程,從額外的獎學金申請到校方面試指導(dǎo),均由我方代為處理,節(jié)省客戶時間并及時匯報申請進展。獨創(chuàng)《贏在美國》全日制課程等一系列增值服務(wù),涉及留學生選課技巧、時間管理、海外生活、金融理財、人身安全、 心理輔導(dǎo)等內(nèi)容。目光長遠,提供海外或歸國就業(yè)指導(dǎo),一對一設(shè)計未來職業(yè)導(dǎo)向,詳細介紹專業(yè)就業(yè)率,畢業(yè)生起薪、學校對國際學生就業(yè)的服務(wù)、 學校所在城市的規(guī)模和主要產(chǎn)業(yè)等各種情況。，錄取率高：設(shè)有專業(yè)的簽證培訓(xùn)部,由專業(yè)簽證顧問一對一指導(dǎo)簽證,簽證成功率高達98%。免費協(xié)助安排境外接機住宿,提供行前培訓(xùn)。劣勢1. 少部分顧問經(jīng)驗不夠豐富。學生的問題得不到有效解決，導(dǎo)致生源外流。公司規(guī)模龐大，但是做申請傾向批量化，缺少個性化指導(dǎo)。2. 少部分咨詢師責任心不夠強，簽約前后態(tài)度反差大。3. 部分中介公司存在誠信問題，為了謀取利潤會做一些損害學生利益的行為。4. 同其他留學中介相比，啟德留學沒有明顯的特色，因此沒有非常明顯的競爭優(yōu)勢。5. .缺乏普及活動。 以新東方為例，它的崛起講述的是一個奮斗的過程，我們一旦置身其中，就會發(fā)現(xiàn)自己所學習的不僅僅是一種知識，更是一種精神，一種精神令我們的人生觀價值觀產(chǎn)生巨大的影響。而與此同時，其精神的傳播者俞敏洪教授也是一位具有傳奇色彩的人物，他通過辦講座的形式用自身經(jīng)歷告訴了我們夢想的可行性，從而對大中產(chǎn)生巨大的影響力。這樣就可以利用“傳播效應(yīng)”通過客戶自己的人脈關(guān)系為新東方“做廣告”，并且這種“廣告”的效果比一般更好，我稱之為“新東方式歷程”。在回顧觀察啟德留學的發(fā)展史，十八世紀二十年代由中國留學服務(wù)創(chuàng)始人之一李朱（1985年高考狀元）創(chuàng)辦、運用國內(nèi)最先進的設(shè)施。在全國范圍內(nèi)設(shè)立分公司，看似一切順風順水而且范圍遍及全國，而且創(chuàng)辦時間較早應(yīng)該能在全國遍及自己的影響力，被國人所熟知。但是在近幾年受國內(nèi)關(guān)注度并不是很高，市場被其他相關(guān)留學行業(yè)所占領(lǐng)。這對于任何一家企業(yè)來說都是很不利的。 機會1. 山東大學是國家“211工程”和“985工程”重點建設(shè)的高水平大學，為國家培養(yǎng)出很多優(yōu)秀人才。其中想出國深造的優(yōu)秀學生比普通大學的比例高，而且這一比例正在逐漸上升，擁有較大的市場機會。2. 啟德留學在全國范圍內(nèi)擁有很高的知名度，在山東大學校園內(nèi)宣傳力度很大，知名度高。3. 在山東大學各個校區(qū)的海報欄里長期都張貼啟德留學的廣告，定期會有啟德留學的宣講會，自習室內(nèi)也會經(jīng)常分發(fā)傳單。4. 啟德留學作為一個留學的權(quán)威機構(gòu)，是國際教育領(lǐng)域的知名品牌，二十余年來致力于國際教育交流，是最專業(yè)的留學服務(wù)機構(gòu)和出國外語培訓(xùn)機構(gòu)之一，擁有良好的企業(yè)形象和口碑。企業(yè)一直以“以人為本，誠信為本，專業(yè)為本”為服務(wù)宗旨，重視客戶飛服務(wù)體驗和顧問的服務(wù)質(zhì)量。獲得了負責，誠信，專業(yè)等良好的口碑。5. 啟德留學擁有完善的營銷策略和豐富的推廣經(jīng)驗。威脅(分析對手）1. 擁有天道，金吉列，新東方等強有力的競爭對手，搶占市場份額。2. 容易受留學政策以及經(jīng)濟情況的影響。3. 客戶對申請留學的一系列細節(jié)要求高，難以讓顧客滿意。 4. 分析2012年啟德與新航道、新東方、威久的區(qū)別（詳見附表一）（1）提升企業(yè)知名度，在校園內(nèi)大力宣傳推廣。（2）加強企業(yè)管理，做到規(guī)范化，提升企業(yè)形象，在學生中樹立良好的口碑。（3）開發(fā)出特色，樹立品牌效應(yīng)，在學生中擴大影響力。 營銷目標l 以留學產(chǎn)品主要消費群體為營銷重點，發(fā)掘山大校區(qū)內(nèi)客戶及潛在客戶，最終完成客戶的簽約、收集有效地客戶信息量。l 建立起點廣面寬的宣傳推廣渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域，長期有效的開展工作。 l 以有力的宣傳推廣攻勢拓展市場，使啟德留學品牌及形象在山東大學學生中得到更為深刻的體現(xiàn)四、營銷策略品牌策略：品牌定位通過對山東大學在校學生的調(diào)查，我們把啟德留學的目標人群分為以下幾類：①在上大學之前就知道自己要出國留學。這類學生的出國動機往往是家庭方面的原因，自己對于出國留學的中介不是很在意。針對這類學生，我們可以盡量與其家長取得聯(lián)系（可以組織開展暑期親子異國學校參觀活動），讓其父母深入了解啟德。②準備本科生期間就出國留學。這類學生的出國動機往往是由于不適應(yīng)大學里的氣氛，或者覺得在校期間得到的鍛煉太少。針對這類比較自主的學生，我們可以通過活動等方式進行宣傳，使其更加了解啟德的留學文化。③準備在研究生階段出國留學。這類學生往往是目標比較明確的，針對這類學生，可以舉辦系列宣講會、職業(yè)生涯規(guī)劃知道等讓他們更加了解啟德留學。④動搖不定，不知道自己究竟是出國還是不出國。針對這類目標很不明確的學生，我們主要采取活動、宣講會、交流會等方式，讓他們更加了解留學的好處以及優(yōu)勢，使其留學興趣更加深厚，從而在動搖之中選擇出國留學。品牌宣傳（1）人員宣傳。利用成功的留學例子進行宣傳，通過聯(lián)系歷屆山東大學出國留學歸來的學長學姐們，提高同學們對啟德留學的信任度與好感，形成一種口碑宣傳。（2）項目宣傳。更好的宣傳啟德針對留學的具體措施以及咨詢，讓同學們能夠了解啟德的工作模式以及會給他們帶來的好處，利用學子的良好印象進行宣傳。（3）活動宣傳。通過贊助山東大學的各類影響比較大的活動，在活動前期的海報宣傳、展臺宣傳，活動期間的冠名宣傳，活動后期的口碑宣傳、線上宣傳等，讓同學們在活動中更加了解啟德留學機構(gòu)。推廣渠道與宣傳策略這部分的推廣分為兩個方面，分為線上推廣和線下推廣。首先通過一定的市場調(diào)查，了解大致在哪些學院有出國留學意向的學生比較多，然后根據(jù)對應(yīng)的學院所在校區(qū)進行相應(yīng)比重較大的宣傳。線上營銷宣傳 在校園這個網(wǎng)絡(luò)信息流通極為發(fā)達，信息量巨大的背景下，校園網(wǎng)絡(luò)媒介的營銷宣傳也是一個需要重視的地方。通過在網(wǎng)絡(luò)媒介上介紹留學所需要的準備，以及介紹留學常識，讓同學們更好更方便的了解留學的細節(jié)問題，可以讓一些徘徊在留學邊緣的同學明確自己的方向。同時公布一些最新的留學動態(tài)以及啟德的培訓(xùn)或者講座新聞，可以減少人工接待服務(wù)的工作量。 （1）人人平臺。大學中人人的普及率已經(jīng)越來越高，作為一個更加開放，信息量更新更快的平臺，人人網(wǎng)已經(jīng)是一個比較完善的體系，在其中進行品牌產(chǎn)品營銷的也不在少數(shù)。啟德也已經(jīng)建立了自己的人人主頁，但是普及率不高，這就需要與線下的俱樂部或者活動執(zhí)行方結(jié)合，通過各個校區(qū)的負責人以及下屬的團隊成員，進行廣泛的人人主頁的宣傳，并且保證人人主頁的信息的及時準確的更新。 （2）微博平臺?，F(xiàn)在越來越多的網(wǎng)民開始使用微博這一媒介進行交流與信息的傳遞，越來越多的事件是以微博消息為一個開端，所以微博是一個有著很大潛力的宣傳陣地。另一方面，各大高校也正在將微博引入校園，以山大為例，按照目前學校團委的帶頭作用，基本上每個學校部門以及每個學院會要求建立微博平臺供交流使用。啟德可以抓住這個機會，在學生中進行微博平臺上的宣傳，這個方法缺點在于目前學生中用微博的人不是特別多，整體宣傳效果近期會不如人人網(wǎng)的宣傳，但是以長遠來看，這是一個不可放棄的市場。除此以外還有qq平臺以及手機電子報平臺，目前來看針對性比較強，適合對有意向的同學進行一對一交流，減少人工面對面服務(wù)的交通等等的麻煩。目前來看這種方法的廣泛宣傳的效果不強。需要綜合運用才可以發(fā)揮最大的效果。（3） 啟德留學培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)論壇 啟德留學培訓(xùn)網(wǎng)上論壇提供了網(wǎng)友之間、網(wǎng)友與網(wǎng)站之間、網(wǎng)友與論壇版主之間、用戶與非用戶之間、網(wǎng)民與啟德官方之間的交流平臺。在這些交流中，信息互補，極大提高了社會信息量，形成了包羅萬象的互動空間。極大起到啟德教育深入人心的效果。線下營銷宣傳。（1）與學校組織以及學生組織進行密切合作。留學作為大學生的一種人生規(guī)劃，啟德留學應(yīng)該與大學生就業(yè)指導(dǎo)中心進行合作，開展大學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)活動，將留學作為一個大學生的生涯規(guī)劃進行對應(yīng)宣傳，努力成為與高校合作密切的近官方的留學咨詢機構(gòu)。同時可以與學生組織大學生職業(yè)發(fā)展聯(lián)盟進行合作，舉辦相關(guān)的留學經(jīng)驗指導(dǎo)以及留學需要的一系