【文章內(nèi)容簡介】 以官方為鮮明特色的高層次論壇的會議型度假地，其“自由”、“合作”與“互信”的主題與政治形象非常鮮明。土耳其南安塔利亞海濱度假區(qū)，則以其“生態(tài)”、“健康”和“人文”主題著稱于世。墨西哥坎昆旅游度假區(qū)則以“古老文明”與“現(xiàn)代休閑”有機結(jié)合的主題特色吸引了大批的國內(nèi)外旅游者。作為具有鮮明地方特色的高檔次商務會議型度假地，蘇州太湖國家旅游度假區(qū)的規(guī)劃突出了“生態(tài)、文化、科技”3個主題。 通過文化與生態(tài)的鍥入，以及現(xiàn)代科技的應用，形成度假區(qū)特色和舒適宜人的度假環(huán)境，提升度假區(qū)在長江三角洲地區(qū)的區(qū)際比較優(yōu)勢，并產(chǎn)生多元化的旅游產(chǎn)品，從而實現(xiàn)綜合效益的極大化。⑵文化性文化是度假區(qū)的靈魂，是度假區(qū)能夠存在與發(fā)展的源泉，是度假區(qū)形成特色的主要組成部分，因為文化既體現(xiàn)在度假區(qū)的特色之中，又成為度假區(qū)旅游吸引物的主要內(nèi)容。如印尼巴厘島的特色文化主要是巴厘傳統(tǒng)習俗和社會習俗。國外游客到巴厘島休閑度假的主要目的之一便是去領(lǐng)略其濃郁的地方特色文化。度假區(qū)的文化一般有地域特色文化和現(xiàn)代休閑度假文化兩部分組成，以形成既具有地方文化特色又滿足特殊客源市場的需求為目的。韓國慶州波門湖度假區(qū)則以地方古老文化和國際文化的兼容為特色。墨西哥坎昆大型海濱度假區(qū)以瑪雅文化為中心。蘇州太湖國家旅游度假區(qū)的文化則形成并集中展示了傳統(tǒng)地域文化(吳地的地域文化)和現(xiàn)代休閑文化的有機結(jié)合。⑶生態(tài)性目前世界上被公認為取得很大成功的旅游度假區(qū)有印度尼西亞巴厘省的杜阿島、韓國慶州波門湖、墨西哥坎昆、多米尼加波多普拉塔、土耳其南安塔尼亞、西班牙加那利藍島。這些度假區(qū)之所以成功，據(jù)世界旅游組織委托的有關(guān)專家的考察，是因為這些度假區(qū)都采取了一種“充分考慮本地區(qū)的環(huán)境、經(jīng)濟和社會文化的平衡發(fā)展，嚴謹規(guī)劃、認真實施”的綜合開發(fā)模式。對度假區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重視，一方面源自度假區(qū)生態(tài)環(huán)境的退化，另一方面則是旅游者對良好生態(tài)環(huán)境的追求。保持優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要根基，將“環(huán)境、旅游設(shè)施、旅游服務”視為旅游產(chǎn)品整體框架的一部分，重視旅游產(chǎn)品的生態(tài)含量，克服旅游業(yè)發(fā)展中忽視環(huán)保與生態(tài)的短視行為，實現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。⑷景觀性(園林化)開發(fā)利用度假區(qū)內(nèi)的風景資源并著力營造一種令人賞心悅目的景觀是旅游度假區(qū)的又一趨勢。一些度假區(qū)選擇在風景區(qū)內(nèi)或風景區(qū)附近，正是出于這樣的目的。如印尼巴厘的杜阿島、多米尼加波多普拉度假區(qū)、土耳其南安塔利亞度假區(qū)和西班牙加那利藍島度假區(qū)，以及我國的武夷山度假區(qū)、無錫馬山度假區(qū)、蘇州太湖度假區(qū)和昆明滇池度假區(qū)等，無不設(shè)置在風景優(yōu)美的地方。武夷山度假區(qū)距武夷山風景區(qū)只一河之隔。滇池度假區(qū)則直接融人于滇池風景區(qū)之中。強調(diào)度假區(qū)的景觀性一則因為景觀本身是度假環(huán)境的重要組成部分，另一方面，它是休閑度假的重要旅游內(nèi)容。對度假區(qū)而言，其旅游吸引物主要包括 3個方面：舒適康益的度假環(huán)境；豐富多彩的休閑活動、保健康療服務，以及優(yōu)美風景的觀光游覽。％。對度假區(qū)的景觀設(shè)計，通常是通過度假區(qū)原有景觀系統(tǒng)，結(jié)合度假區(qū)的綠化、園林化設(shè)計，山水景區(qū)景點劃分與策劃、人工景點與小品及建筑等的布局與設(shè)計，營造一種令人賞心悅目的景觀，構(gòu)筑度假區(qū)的觀光游覽系統(tǒng)，使度假區(qū)成為具有良好的人居環(huán)境和優(yōu)美景觀的場所。⑸休閑性從嚴格意義上說，休閑與度假還是有一定區(qū)別的。所謂休閑，是指對閑暇時間的消磨，而閑暇時間消磨的方式可以是多種多樣的，可以逛街，可以觀光游覽；可以在家，也可以出門旅游度假，還可以出席各種其他活動。將休閑性充實為度假區(qū)的一大特征，是由于消磨閑暇時間已成為度假旅游的一項主要內(nèi)容，而度假區(qū)所具有的良好的環(huán)境，豐富的旅游內(nèi)容為游客休閑提供了一項特殊的經(jīng)歷與體驗。隨著休閑時代的到來，度假區(qū)將成為人們消磨閑暇的重要場所。因此，針對度假區(qū)旅游時間較長和較高的重游率，增加度假區(qū)的休閑設(shè)施和內(nèi)容，有利于豐富度假區(qū)內(nèi)容，提升度假區(qū)檔次。⑹健身性度假區(qū)選址在旅游風景區(qū)內(nèi)，除了旅游風景區(qū)觀光外，更重要的一個因素是良好的生態(tài)環(huán)境是人們健身、養(yǎng)生的好去處，特別是近年來流行的山地戶外運動，兼有競賽性和休閑性，是一種把旅游、運動、文化、人際交流結(jié)合起來的活動，使人們以貼近大自然的方式參與體育運動，以輕松心態(tài)參與社會活動，這種活動已成為全民健身中一個重要項目，而目前國內(nèi)的戶外運動俱樂部也有近千家，參與戶外運動的人數(shù)以每年近百分之三十的速度增長，在促進旅游和度假產(chǎn)品開發(fā)方面具有廣闊的市場。針對游客市場，目前我國度假產(chǎn)業(yè)細分市場主要有旅游度假市場、休閑度假市場、商務度假市場、養(yǎng)老度假市場等。旅游度假市場主要是遠距游客旅游度假；休閑度假主要以城市居民郊區(qū)休閑或近距離游客休閑度假為主；商務度假市場以接待商務、會議及各中介機構(gòu)團體的工作、會務、學習、比賽等交流活動為主；養(yǎng)老度假主要開發(fā)以老年人養(yǎng)生及心理需求的老年公寓、家庭自助式度假公寓等。 對于中國而言，經(jīng)濟的增長和生活觀念培育著一個不可忽視的休閑度假市場，2011年我國人均GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值），城鎮(zhèn)居民人均純收入21810元人民幣，農(nóng)村居民人均純收入6977元人民幣。郴州市人均GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）為4536美元，接近湖南省平均水平；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17606元人民幣，農(nóng)村居民人均純收入6230元人民幣，兩項指標均高出湖南省平均水平；%，%，超出湖南省平均指標。按照歐美經(jīng)濟學界的認識，人均GDP達到1000美元，進入旅游的需求增長期，此時的旅游形態(tài)主要是觀光旅游；當人均GDP達到2000美元，旅游形態(tài)開始向休閑旅游轉(zhuǎn)化，進入出國旅游的增長期；當人均GDP達到3000美元，旅游形態(tài)開始向度假旅游升級；達到5000美元則開始進入成熟的度假經(jīng)濟時期。從以上全國、郴州GDP情況看，這說明中國已進入度假旅游發(fā)展階段，旅游形式體現(xiàn)為觀光休閑+度假。相對于湖南省來說，郴州城鄉(xiāng)收入水平高，而恩格爾系數(shù)偏高，說明郴州旅游度假市場潛力大，而臨近郴州周邊經(jīng)濟發(fā)達省市是郴州旅游度假市場重點開發(fā)的目標市場。 一方面是旅游度假配套設(shè)施建設(shè)滯后、檔次較低，無法通過營銷手段提高知名度，旅游產(chǎn)品、旅游形式無法實現(xiàn)由觀光向觀光休閑+度假轉(zhuǎn)型；另一方面，為滿足消費者新鮮感的長距離及出國觀光旅游仍然搶占較大市場份額。隨著國家對假日結(jié)構(gòu)適時調(diào)整，假日時間總量的增加帶動了國內(nèi)旅游市場潛在市場的增長。目前的發(fā)展狀況看，在經(jīng)歷了多次黃金周之后，國內(nèi)旅游者開始變得成熟，隨著人們物質(zhì)生活的提高，旅游者的心理需求進入了更高的層次，旅游目標上升到體驗人生、完善自我和實現(xiàn)自我價值的高度。人們對旅游的要求也日益提高，對旅游產(chǎn)品的選擇更加理性、更加多樣化，這對旅游市場開發(fā)提出了更高的要求。從旅游產(chǎn)品的供給市場看，度假市場從早期的針對國際入境游客、針對高端游客逐步轉(zhuǎn)向國內(nèi)新興中產(chǎn)階級。在一些區(qū)域市場上，家庭游、散客自助游、自駕游的比例近年來有明顯提升。這部分消費群體構(gòu)成了中國度假產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實的市場基礎(chǔ)。從需求市場來看，中國城鎮(zhèn)居民休閑度假游比例逐年上升。 隨著經(jīng)濟連續(xù)增長、中國居民生活水平提高，近年來的旅游市場表明，中國旅游業(yè)正從單一的觀光旅游向觀光、度假旅游相結(jié)合的趨勢發(fā)展，休閑度假已經(jīng)形成了規(guī)模化的市場需求。尤其在沿海地區(qū)，隨著經(jīng)濟發(fā)展，居民旅游消費需求不斷升級，出現(xiàn)了周末郊區(qū)度假游、長假國外游的旅游熱潮。值得注意的是，休閑度假作為更高層次的旅游消費行為，必定也像網(wǎng)絡、手機等新鮮事物一樣，遵循“少數(shù)人消費——大眾化普及——成為一種生活方式”這樣一種規(guī)律。目前，休閑度假即處于向“大眾化普及”發(fā)展的階段，中西部地區(qū)城市近城休閑度假區(qū)建設(shè)前景看好。 在中西部地區(qū)城市，由于原先度假市場高端定位，同時缺乏綜合型旅游度假區(qū)，城市近郊的農(nóng)業(yè)休閑游成為城市新興中產(chǎn)階級新時尚。針對這種發(fā)展趨勢，2010年，農(nóng)業(yè)部、國家旅游局聯(lián)合下發(fā)了《農(nóng)業(yè)部、國家旅游局關(guān)于開展全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和全國休閑農(nóng)業(yè)示范點創(chuàng)建活動的意見》（農(nóng)企發(fā)【2010】 2號），休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)已上升為國家戰(zhàn)略，作為破解“三農(nóng)”問題的戰(zhàn)略支撐點，建設(shè)新農(nóng)村和小康社會的有效載體，促進旅游業(yè)發(fā)展新的增長極，作為“十二五”期間乃至今后更長時期的工作重點加以推進。今后將重點建立“農(nóng)旅結(jié)合、以農(nóng)促旅、以旅強農(nóng)”的推進機制，推動典型示范工程、服務體系建設(shè)工程、標準統(tǒng)計體系建設(shè)工程、人員培訓和宣傳推介等五大工程建設(shè)，通過示范縣和星級企業(yè)創(chuàng)建、精品推介、全國歡樂鄉(xiāng)村游、高層論壇和鄉(xiāng)村旅游節(jié)等系列措施，更為有效地推動休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。這樣，一些星級休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)（莊園）如雨后春筍地發(fā)展了起來，但是大多數(shù)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)（莊園）由于所處地域資源環(huán)境有限，產(chǎn)品開發(fā)單一，產(chǎn)業(yè)不能升級發(fā)展。 根據(jù)《旅游度假區(qū)等級劃分標準》（GB/T263582010），旅游度假區(qū)劃分為2個等級，從高到低依次為國家級旅游度假區(qū)、省級旅游度假區(qū)。目前全國國家級旅游度假區(qū)12家，湖南省內(nèi)比較有影響力的省級度假區(qū)有岳陽洞庭湖旅游度假區(qū)、常德柳葉湖旅游度假區(qū)、常德花巖溪旅游度假區(qū)、寧鄉(xiāng)灰湯溫泉旅游度假區(qū)、資興東江湖旅游度假區(qū)等，其中灰湯溫泉旅游度假區(qū)已正式申報國家級旅游度假區(qū)。除國家級旅游度假區(qū)外，省級和未定級的旅游度假區(qū)越來越多，全國旅游度假產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況概括起來有如下幾個特點：度假產(chǎn)業(yè)吸引了眾多參與主體；各地區(qū)紛紛提出開發(fā)休閑度假產(chǎn)品規(guī)劃；休閑度假產(chǎn)品模仿現(xiàn)象嚴重，缺乏精品；國外著名旅游企業(yè)加快中國市場布局；市場供給休閑度假產(chǎn)品逐步豐富。湖南省旅游市場基本情況——湖南省旅游業(yè)保持較快增長，各指標均穩(wěn)年提高。入境旅游收入與國內(nèi)旅游收入均列全國中上水平。，％。，％。，％。湖南省旅游發(fā)展概況旅游總?cè)藬?shù)(萬人次)旅游總收入(億元)入境旅游人數(shù)(萬人次)外匯收入(億美元)2011年2010年203901425．81908．872009年1625410551267．952008年124428511107．332007年10887．47732．71120．576．422006年9195．08588．3997．085．032005年7171．98453．5771．983．92004年6468．34371．5955．343．132002年5756．6224656．623．12001年4985．0621050．462．7備 注2003年為“非典”特殊年，所以沒有加以比較(資料來源：湖南省國民經(jīng)濟與社會發(fā)展統(tǒng)計公報通過統(tǒng)計和分析，湖南省國內(nèi)旅游市場中，本省游客占50％以上的市場份額；省外市場中份額較大的為廣東、湖北、北京、江西等地。從湖南省客源分布來看，60％的國內(nèi)客源市場集中在周邊500公里的區(qū)域范圍內(nèi)。由此表明，湖南省客源市場主要集中在本省、周邊省市、珠三角、長三角、北京等地。蘇仙區(qū)旅游市場基本情況——蘇仙區(qū)近年來旅游取得了一定的發(fā)展，旅游接待總?cè)舜沃鹉暝黾?。，? 蘇仙區(qū)旅游人數(shù)發(fā)展概況年份20072008200920102011接待人數(shù)（萬人）根據(jù)旅游地生命周期理論，目前，蘇仙區(qū)旅游業(yè)正處于旅游發(fā)展成長期的前期，這一時期的主要特點是旅游地旅游產(chǎn)業(yè)快速增長，旅游業(yè)對當?shù)亟?jīng)濟系數(shù)的拉動大，游客人數(shù)快速增長，服務人員勞動熟練程度和服務質(zhì)量大幅度提高，旅游產(chǎn)品漸漸提高其知名度，市場規(guī)模和范圍不斷擴大，入境旅游接待量呈跳躍式增長，處于高速增長階段。蘇仙區(qū)在這一旅游發(fā)展階段應著力改進旅游產(chǎn)品，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)，提高旅游地的可進入性。密切各行各業(yè)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，增強企業(yè)的接待能力(旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)能力)。同時，根據(jù)旅游者的信息反饋，增減一定的活動內(nèi)容，規(guī)范服務技巧，培訓員工，狠抓產(chǎn)品特色和服務質(zhì)量，以吸引更多的潛在旅游消費者，進一步擴大市場占有率。根據(jù)對蘇仙區(qū)各大景區(qū)游客600份抽樣問卷調(diào)查，結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計資料的分析，蘇仙區(qū)旅游客源市場因旅游者不同的個人背景情況，其旅游需求和旅游偏好各異。反映在諸如年齡、職業(yè)、教育程度、經(jīng)濟收入、出游動機等因素上，表現(xiàn)為不同的旅游消費習慣和旅游方式的選擇上。⑴旅游客源市場人員構(gòu)成及消費特征分析①旅游客源市場年齡構(gòu)成蘇仙區(qū)游客年齡結(jié)構(gòu)抽樣調(diào)查表 年齡組比重17歲以下1830歲3145歲4660歲60歲以上比重（%）從年齡層次來看，赴蘇仙區(qū)旅游的游客中，18～30歲年齡段的最多，％；其次為31～45歲年齡段，％；再次為46～60歲年齡段和17歲以下年齡段，分別占16．54％％：最少的為60歲以上年齡段，％。由此可以看出游客的年齡結(jié)構(gòu)呈單峰狀分布，中青年型旅游者(18～45歲)占到半數(shù)有余，是游客構(gòu)成的主體。另外，少年和老年游客市場也有一定的比重。②消費特征中年人旅游市場特征：年富力強，收入較高，較講究食宿和享樂條件；以觀光、會議、商務旅游者居多，攜家庭度假旅游的也不少；較看重與自己年齡和身份相稱的游樂項目。老年人旅游市場特征：一般有經(jīng)濟積累，又很少再有子女負擔，閑暇時間充裕(尤其是退休者)；無工作壓力或壓力小，旅游興趣較濃；以觀光休閑、探親訪友者居多。青年人旅游市場特征：消費水平不高，人數(shù)眾多；精力、體力都處于最佳狀態(tài)，無論時間還是金錢上的障礙，幾乎都不能遏制其旅游的激情。少兒旅游市特征：一般由學校組織或成人帶領(lǐng)；通常選擇具有教育性、游樂性的旅游項目；注意安全、衛(wèi)生、近便等條件。③旅游客源市場教育程度構(gòu)成蘇仙區(qū)游客教育程度抽樣調(diào)查表 教育程度比重初中以下高中或中專大專本科或本科以上比重（%）從赴蘇仙區(qū)旅游的游客所接受的教育程度來看，高中或中專學歷所占比重最大，％；其次為大專和本科及以上，％％；最少的為初中及以下，％。由此可見蘇仙區(qū)旅游客源市場的文化程度處于中等水平，與蘇仙區(qū)旅游發(fā)展階段、市場規(guī)模和社會經(jīng)濟發(fā)展水平相當，基本反映了文化程度對出游率的影響。④職業(yè)構(gòu)成分析蘇仙區(qū)游客職業(yè)結(jié)構(gòu)抽樣調(diào)查表職業(yè)比重