【文章內容簡介】 產(chǎn)品走進了老百姓的生活中。②光芒變頻無級調速吸油煙機屬國內首創(chuàng)。該項目是采用無刷直流電機、油煙傳感技術，結合變頻調速的特點，實現(xiàn)油煙機的自動起停和調速。③吸油煙機是公司主要研發(fā)的產(chǎn)品，生產(chǎn)線有8條，年生產(chǎn)量可達150萬臺，并且“光芒”油煙機現(xiàn)已擁有5項專利W:根據(jù)網(wǎng)上對“光芒”的評價顯示，一致都說 “光芒”售后服務做得不夠完善，與從前相比明顯下降許多。 O:①%（中國經(jīng)濟景氣月刊2005年6月統(tǒng)計數(shù)字），這個數(shù)字并不高，其中的市場潛力較大，其中6%左右的家庭吸油煙機使用時間已經(jīng)在10年以上(吸油煙機的平均使用壽命是7年左右)，也就是說，有相當部分城鎮(zhèn)居民家庭中使用的吸油煙機面臨更新?lián)Q代。統(tǒng)計顯示，北京，天津，廣東，上海，浙江，山東，甘肅，等地成為國內城鎮(zhèn)居民吸油煙機普及率較高的幾個省份，普及率都超過了80%，而湖南、江西、四川三省的城鎮(zhèn)普及率還不到40%，相當部門的城鎮(zhèn)的市場也遠沒有達到飽和狀態(tài),再考慮到尚未完全開發(fā)的農(nóng)村市場和西部市場,，剛剛處于市場的導入期。，吸油煙機市場具有相當?shù)臐摿?。②從品牌的市場格局來看，國內的抽吸油煙機市場上可以說還沒有絕對霸主的出現(xiàn)。02年的城市的銷售市場份額，帥康和方太還有相對的領先位置，兩者的市場占有率在17%左右，其后就是美的，老板，海爾，華帝等企業(yè)。到了03年，市場情況發(fā)生了巨大的變化，行業(yè)內基本上已經(jīng)沒有了領先者，帥康的占有率降到了10%多，而方太的市場份額大幅度下降，從第二降到了第四的位置，占有率僅有7%多，下降了近10個百分點。整個市場非常分散，排名前十的企業(yè)市場份額僅僅為60%，而從今年三月的抽油煙機市場銷量分析，情況并沒有太大的改變，沒有出現(xiàn)明顯的領先品牌，老板和帥康大致保持10%左右的市場份額，排名前十的企業(yè)市場份額有進一步縮小的趨勢。只有在在市場銷量較小的超薄型的市場上櫻花的占有了2/5左右的市場。③宏觀利好政策刺激吸油煙機的銷售：2010年3月29日，財政部和商務部印發(fā)了《新增家電下鄉(xiāng)補貼品種實施方案》，北京、浙江等地區(qū)將吸油煙機納入補貼范圍內；商務部、財政部、環(huán)保部家電以舊換新辦法覆蓋的區(qū)域和產(chǎn)品加大，進一步帶動了吸油煙機的銷售。 2009年《家用電器安全使用年限細則》頒布，規(guī)定吸油煙機使用壽命約為8年，有利于促進吸油煙機更新?lián)Q代。 質監(jiān)總局擬定的《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定》也即將頒布。 國家節(jié)能減排政策持續(xù)推進，長遠看也要求吸油煙機產(chǎn)品做到節(jié)能環(huán)保。T：①中國油煙機行業(yè)的競爭正逐步邁向品牌競爭階段，品牌影響力在油煙機營銷中的牽引力越來越大。%%，%%。由此可以看出，油煙機市場的品牌集中度正在逐年提升。②經(jīng)過金融危機后，2010年國內吸油煙機產(chǎn)量又恢復到較快速的增長態(tài)勢，今年18月累計產(chǎn)量達到1169萬臺，%。而且近幾年來國內吸油煙機市場規(guī)模保持著快速的增長速度，在2010年全年增長速度已經(jīng)突破了20%。并在繼08年下半年吸油煙機下跌后，2009年油煙機出口保持了增長態(tài)勢。四、營銷目標（一）目標預期效果 通過制定的目標市場，使“光芒”品牌知名度提高，產(chǎn)品不斷完善優(yōu)于競爭者，擴大銷售量，提高售后服務，從而樹立企業(yè)形象。（二）目標市場描述 （1）對“光芒”產(chǎn)品忠實信任的消費者。這類消費者可能會是企業(yè)永遠忠實的顧客，他們了解并信任“光芒”這個品牌，只要家庭或親戚朋友需要廚具，一定會首選或者推薦“光芒”，對于這些忠實的顧客，我們應始終懷著感謝之心，為他們做最好的服務。 （2）對生活質量要求高、注重環(huán)保的消費者?，F(xiàn)在的人們生活水平在不斷得提高，很多人對于生活質量要求也越來越高，現(xiàn)在又注重環(huán)保節(jié)能，健康問題是人人都重視的，自然這類消費者會成為我們的銷售對象。但是，這類消費者很廣，我們產(chǎn)品很多方面要優(yōu)于競爭者。 （3）農(nóng)村市場。08年的金融危機使很多家電都搞“家電下鄉(xiāng)”，作為知名品牌“光芒”也應如此。農(nóng)村消費者群雖然相對于城市消費者群，科學文化素質和經(jīng)濟水平較低，但他們是個重感情的群體，只要我們員工做到真誠、熱心的為他們安裝和售后服務，會以巨大熱情回報企業(yè)，會成為企業(yè)的忠實客戶，使企業(yè)建立良好的口碑。（三）市場定位產(chǎn)品本身特征、市場競爭態(tài)勢和企業(yè)自身實力是對產(chǎn)品進行市場定位時必須重點考慮的三個主要因素。作為競爭激烈的“光芒”吸油煙機，它的定位不是質量、外觀、功能，而是制造“精致生活”。在市場定位策略上，“光芒”吸油煙機應采用避強定位，是一種避開有力的競爭對手市場的定位策略，這一策略，能夠迅速在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費者當中迅速樹立一種形象，而且風險小，成功率高。五、營銷戰(zhàn)略（1）加強售后服務，恢復以往的企業(yè)形象。在劣勢分析中提到最近公司售后服務方面存在欠缺，這關系到了企業(yè)的形象問題，所以售后服務必需加強做到最好，從員工的服務態(tài)度上加強，每位工作人員在面對顧客中要做到耐心加細心，避免所有的差錯，使顧客滿意，給予消費者更加好而便利的售后服務。（2）為開發(fā)新市場奠基基礎。曾經(jīng)在開拓新市場上，因為一點點小小的瑕疵，總經(jīng)理親自挨家挨戶地上門向用戶道歉，也曾因為一部分機子主殼色澤發(fā)黃不均，將主殼敲碎賣給廢品站。隨后，“光芒”相繼投資了8000萬元進行了五期大規(guī)模的技術改造，引進進口設備，完善工藝條件，提高產(chǎn)品科技含量。所以，開發(fā)新市場必須在做好充分市場調及各方面問題的前提下，再考慮進軍新市場，從而避開競爭者，占領新市場。六、營銷組合策略1）有形產(chǎn)品 專利：“一馬當先”。 目前，光芒近吸式變頻油煙機已經(jīng)