【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品走進(jìn)了老百姓的生活中。②光芒變頻無(wú)級(jí)調(diào)速吸油煙機(jī)屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。該項(xiàng)目是采用無(wú)刷直流電機(jī)、油煙傳感技術(shù)，結(jié)合變頻調(diào)速的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)油煙機(jī)的自動(dòng)起停和調(diào)速。③吸油煙機(jī)是公司主要研發(fā)的產(chǎn)品，生產(chǎn)線有8條，年生產(chǎn)量可達(dá)150萬(wàn)臺(tái)，并且“光芒”油煙機(jī)現(xiàn)已擁有5項(xiàng)專利W:根據(jù)網(wǎng)上對(duì)“光芒”的評(píng)價(jià)顯示，一致都說(shuō) “光芒”售后服務(wù)做得不夠完善，與從前相比明顯下降許多。 O:①%（中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣月刊2005年6月統(tǒng)計(jì)數(shù)字），這個(gè)數(shù)字并不高，其中的市場(chǎng)潛力較大，其中6%左右的家庭吸油煙機(jī)使用時(shí)間已經(jīng)在10年以上(吸油煙機(jī)的平均使用壽命是7年左右)，也就是說(shuō)，有相當(dāng)部分城鎮(zhèn)居民家庭中使用的吸油煙機(jī)面臨更新?lián)Q代。統(tǒng)計(jì)顯示，北京，天津，廣東，上海，浙江，山東，甘肅，等地成為國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)居民吸油煙機(jī)普及率較高的幾個(gè)省份，普及率都超過(guò)了80%，而湖南、江西、四川三省的城鎮(zhèn)普及率還不到40%，相當(dāng)部門(mén)的城鎮(zhèn)的市場(chǎng)也遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和狀態(tài),再考慮到尚未完全開(kāi)發(fā)的農(nóng)村市場(chǎng)和西部市場(chǎng),，剛剛處于市場(chǎng)的導(dǎo)入期。，吸油煙機(jī)市場(chǎng)具有相當(dāng)?shù)臐摿?。②從品牌的市?chǎng)格局來(lái)看，國(guó)內(nèi)的抽吸油煙機(jī)市場(chǎng)上可以說(shuō)還沒(méi)有絕對(duì)霸主的出現(xiàn)。02年的城市的銷(xiāo)售市場(chǎng)份額，帥康和方太還有相對(duì)的領(lǐng)先位置，兩者的市場(chǎng)占有率在17%左右，其后就是美的，老板，海爾，華帝等企業(yè)。到了03年，市場(chǎng)情況發(fā)生了巨大的變化，行業(yè)內(nèi)基本上已經(jīng)沒(méi)有了領(lǐng)先者，帥康的占有率降到了10%多，而方太的市場(chǎng)份額大幅度下降，從第二降到了第四的位置，占有率僅有7%多，下降了近10個(gè)百分點(diǎn)。整個(gè)市場(chǎng)非常分散，排名前十的企業(yè)市場(chǎng)份額僅僅為60%，而從今年三月的抽油煙機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量分析，情況并沒(méi)有太大的改變，沒(méi)有出現(xiàn)明顯的領(lǐng)先品牌，老板和帥康大致保持10%左右的市場(chǎng)份額，排名前十的企業(yè)市場(chǎng)份額有進(jìn)一步縮小的趨勢(shì)。只有在在市場(chǎng)銷(xiāo)量較小的超薄型的市場(chǎng)上櫻花的占有了2/5左右的市場(chǎng)。③宏觀利好政策刺激吸油煙機(jī)的銷(xiāo)售：2010年3月29日，財(cái)政部和商務(wù)部印發(fā)了《新增家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼品種實(shí)施方案》，北京、浙江等地區(qū)將吸油煙機(jī)納入補(bǔ)貼范圍內(nèi)；商務(wù)部、財(cái)政部、環(huán)保部家電以舊換新辦法覆蓋的區(qū)域和產(chǎn)品加大，進(jìn)一步帶動(dòng)了吸油煙機(jī)的銷(xiāo)售。 2009年《家用電器安全使用年限細(xì)則》頒布，規(guī)定吸油煙機(jī)使用壽命約為8年，有利于促進(jìn)吸油煙機(jī)更新?lián)Q代。 質(zhì)監(jiān)總局?jǐn)M定的《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定》也即將頒布。 國(guó)家節(jié)能減排政策持續(xù)推進(jìn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看也要求吸油煙機(jī)產(chǎn)品做到節(jié)能環(huán)保。T：①中國(guó)油煙機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正逐步邁向品牌競(jìng)爭(zhēng)階段，品牌影響力在油煙機(jī)營(yíng)銷(xiāo)中的牽引力越來(lái)越大。%%，%%。由此可以看出，油煙機(jī)市場(chǎng)的品牌集中度正在逐年提升。②經(jīng)過(guò)金融危機(jī)后，2010年國(guó)內(nèi)吸油煙機(jī)產(chǎn)量又恢復(fù)到較快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，今年18月累計(jì)產(chǎn)量達(dá)到1169萬(wàn)臺(tái)，%。而且近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)吸油煙機(jī)市場(chǎng)規(guī)模保持著快速的增長(zhǎng)速度，在2010年全年增長(zhǎng)速度已經(jīng)突破了20%。并在繼08年下半年吸油煙機(jī)下跌后，2009年油煙機(jī)出口保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（一）目標(biāo)預(yù)期效果 通過(guò)制定的目標(biāo)市場(chǎng)，使“光芒”品牌知名度提高，產(chǎn)品不斷完善優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，提高售后服務(wù)，從而樹(shù)立企業(yè)形象。（二）目標(biāo)市場(chǎng)描述 （1）對(duì)“光芒”產(chǎn)品忠實(shí)信任的消費(fèi)者。這類消費(fèi)者可能會(huì)是企業(yè)永遠(yuǎn)忠實(shí)的顧客，他們了解并信任“光芒”這個(gè)品牌，只要家庭或親戚朋友需要廚具，一定會(huì)首選或者推薦“光芒”，對(duì)于這些忠實(shí)的顧客，我們應(yīng)始終懷著感謝之心，為他們做最好的服務(wù)。 （2）對(duì)生活質(zhì)量要求高、注重環(huán)保的消費(fèi)者?，F(xiàn)在的人們生活水平在不斷得提高，很多人對(duì)于生活質(zhì)量要求也越來(lái)越高，現(xiàn)在又注重環(huán)保節(jié)能，健康問(wèn)題是人人都重視的，自然這類消費(fèi)者會(huì)成為我們的銷(xiāo)售對(duì)象。但是，這類消費(fèi)者很廣，我們產(chǎn)品很多方面要優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者。 （3）農(nóng)村市場(chǎng)。08年的金融危機(jī)使很多家電都搞“家電下鄉(xiāng)”，作為知名品牌“光芒”也應(yīng)如此。農(nóng)村消費(fèi)者群雖然相對(duì)于城市消費(fèi)者群，科學(xué)文化素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)水平較低，但他們是個(gè)重感情的群體，只要我們員工做到真誠(chéng)、熱心的為他們安裝和售后服務(wù)，會(huì)以巨大熱情回報(bào)企業(yè)，會(huì)成為企業(yè)的忠實(shí)客戶，使企業(yè)建立良好的口碑。（三）市場(chǎng)定位產(chǎn)品本身特征、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和企業(yè)自身實(shí)力是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)必須重點(diǎn)考慮的三個(gè)主要因素。作為競(jìng)爭(zhēng)激烈的“光芒”吸油煙機(jī)，它的定位不是質(zhì)量、外觀、功能，而是制造“精致生活”。在市場(chǎng)定位策略上，“光芒”吸油煙機(jī)應(yīng)采用避強(qiáng)定位，是一種避開(kāi)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)的定位策略，這一策略，能夠迅速在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并能在消費(fèi)者當(dāng)中迅速樹(shù)立一種形象，而且風(fēng)險(xiǎn)小，成功率高。五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（1）加強(qiáng)售后服務(wù)，恢復(fù)以往的企業(yè)形象。在劣勢(shì)分析中提到最近公司售后服務(wù)方面存在欠缺，這關(guān)系到了企業(yè)的形象問(wèn)題，所以售后服務(wù)必需加強(qiáng)做到最好，從員工的服務(wù)態(tài)度上加強(qiáng)，每位工作人員在面對(duì)顧客中要做到耐心加細(xì)心，避免所有的差錯(cuò)，使顧客滿意，給予消費(fèi)者更加好而便利的售后服務(wù)。（2）為開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)奠基基礎(chǔ)。曾經(jīng)在開(kāi)拓新市場(chǎng)上，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小的瑕疵，總經(jīng)理親自挨家挨戶地上門(mén)向用戶道歉，也曾因?yàn)橐徊糠謾C(jī)子主殼色澤發(fā)黃不均，將主殼敲碎賣(mài)給廢品站。隨后，“光芒”相繼投資了8000萬(wàn)元進(jìn)行了五期大規(guī)模的技術(shù)改造，引進(jìn)進(jìn)口設(shè)備，完善工藝條件，提高產(chǎn)品科技含量。所以，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)必須在做好充分市場(chǎng)調(diào)及各方面問(wèn)題的前提下，再考慮進(jìn)軍新市場(chǎng)，從而避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者，占領(lǐng)新市場(chǎng)。六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略1）有形產(chǎn)品 專利：“一馬當(dāng)先”。 目前，光芒近吸式變頻油煙機(jī)已經(jīng)