【文章內(nèi)容簡介】 站初創(chuàng)階段，以打響系統(tǒng)品牌知名度為目標(biāo)，以迅速建立支撐品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)工作為工作重點展開運(yùn)作。、網(wǎng)站平臺方面：優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺是打響品牌的基礎(chǔ)，能夠使整個品牌進(jìn)程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺包括：l 網(wǎng)站平臺策劃符合網(wǎng)站定位；l 網(wǎng)站設(shè)計美觀大方，凸現(xiàn)大氣；l 網(wǎng)站功能操作方便快捷，符合客戶需求；l 網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價值。l 重點突出B2C的差異化，和系統(tǒng)的整合功能，l 網(wǎng)站的系統(tǒng)架構(gòu)，軟負(fù)載均衡等核心技術(shù)。、網(wǎng)站推廣方面：品牌目標(biāo)以短期目標(biāo)為主，務(wù)必保證目標(biāo)有80%的機(jī)會成功完成。具體注意點包括：l 目標(biāo)具有實現(xiàn)性。l 務(wù)必整合現(xiàn)有可利用的資源。l 系統(tǒng)規(guī)劃,階段思路要清晰。l 制訂客觀的評估標(biāo)準(zhǔn)。l 時間安排和控制是重中之重。、人力資源方面：聘請經(jīng)理級核心人才，他們的經(jīng)驗與才能是整個計劃的關(guān)鍵。在這方面，大膽任命與放權(quán)，給出長期的個人回報最關(guān)鍵。、公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多實施少的情況；在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要。、運(yùn)營管理方面：激勵方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。 第二階段：中期三個月成就知名電子商務(wù)平臺提供商定位工作核心：加強(qiáng)增值服務(wù)與交易機(jī)制的完善，開始有針對性的個性營銷服務(wù)，豐富客戶檔案，不斷吸引產(chǎn)業(yè)鏈上商家的加盟，并且摸索新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。、整體運(yùn)作方面：此時網(wǎng)站已進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴(kuò)張、成長，占領(lǐng)市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細(xì)致調(diào)研、縝密分析，核心成員的職場經(jīng)驗，避免因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的時間、金錢、人才浪費(fèi)。、網(wǎng)站平臺方面：網(wǎng)站平臺優(yōu)化是關(guān)鍵，把第一階段運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)精簡明晰，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺；、網(wǎng)站推廣方面：繼續(xù)做好第一階段的基礎(chǔ)推廣工作，力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升網(wǎng)站品牌影響力 ；做好市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作，有效利用技術(shù)實現(xiàn)對網(wǎng)站平臺的監(jiān)控，把平臺的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的決策數(shù)據(jù)，這點很關(guān)鍵； 、人力資源方面：注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊伍，做好舊有員工的思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點，以保持公司正常的新陳代謝；因此，聘請一位優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理是此時的最重要的事情。、公司管理方面：建立公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，各部門培訓(xùn)體系，公司架構(gòu)優(yōu)化和部門責(zé)任制必須建立，公司制度完善并走向正軌，避免因隊伍擴(kuò)張而產(chǎn)生的駕馭失衡的問題；企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營的長久基石，把公司過去成功的經(jīng)驗，提煉成為符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化，能夠使公司真正建立核心競爭力，現(xiàn)狀、未來、新資源引進(jìn)，都應(yīng)基于此文化。、運(yùn)營管理方面：整個團(tuán)隊須要從單兵作戰(zhàn)提升至整體作戰(zhàn)，因此，為適應(yīng)新競爭而聘請或內(nèi)部提拔運(yùn)營總監(jiān)非常有必要,有創(chuàng)意的運(yùn)營模式至關(guān)重要，能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場。：后期6個月主力打造電子商務(wù)系統(tǒng)的核心競爭力工作核心：增值服務(wù)與交易機(jī)制建設(shè)完善，長期有效的廣泛的開展個性營銷服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)成型，形成行業(yè)屏障，使客戶增加轉(zhuǎn)換成本，以防潛在競爭者的進(jìn)入。、整體運(yùn)作方面：此時B2C網(wǎng)店系統(tǒng)已成功創(chuàng)業(yè)，以企業(yè)價值最大化為終極目標(biāo)，以戰(zhàn)勝其它競爭對手為已任，作好新市場或新領(lǐng)域的開發(fā)。、網(wǎng)站平臺方面：高層面的競爭特點，網(wǎng)站平臺是重要的競爭區(qū)域，此時平臺需要將競爭中產(chǎn)生的資源有效整合于平臺上；在網(wǎng)站營銷方面，我們更應(yīng)該突顯出系統(tǒng)的功能，使系統(tǒng)的功能模塊內(nèi)涵更豐富，以留住潛在客戶，吸引新客戶，形成網(wǎng)站平臺的核心競爭力。、B2C系統(tǒng)網(wǎng)站推廣方面：網(wǎng)站推廣已進(jìn)入專業(yè)水準(zhǔn)，此時把成功的推廣模式總結(jié)，并繼續(xù)實施；但很可能會根據(jù)公司新市場的拓展產(chǎn)生的即時性推廣策略，因此網(wǎng)站推廣平時多做功課，用時全力以赴的精神更重要。、人力資源方面：保持良好的高級和普通人才流失率；為公司的員工設(shè)立良好的職涯規(guī)劃，充分調(diào)動員工的創(chuàng)造力是重點（有完整的薪酬體系，可以與分紅股制度接合）。、公司管理方面：制度和執(zhí)行是公司管理的難題；組織大了，如何保持靈活性是關(guān)鍵，此時更應(yīng)該讓第三方顧問公司或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一起合作，以保持企業(yè)良性的運(yùn)作。、運(yùn)營管理方面：在第二階段，我們已擁有了成熟的運(yùn)營模式，此時更關(guān)鍵的工作是繼續(xù)優(yōu)化模式的同時，再深度整全B2C系統(tǒng)的需求市場更佳運(yùn)營模式的解決方案五、項目的主要研究內(nèi)容互聯(lián)在線的主要研究內(nèi)容是將運(yùn)營體系和整合，CRM客戶管理，進(jìn)銷存管理，內(nèi)部財務(wù)管理軟件結(jié)合電子商務(wù)B2C平臺整體提供解決方案，并且在網(wǎng)站平臺的結(jié)構(gòu)上提供軟負(fù)載均衡，CDN分流技術(shù)，采用平臺整合達(dá)到一體化運(yùn)作；互聯(lián)在線B2C網(wǎng)店系統(tǒng)核心功能：是集支付寶，財付通免注冊會員登錄，可以用支付寶賬號免注冊登錄，用賬號免注冊登錄；具備全網(wǎng)功能，可以同時管理淘寶用戶，拍拍用戶，百度有啊用戶，支付數(shù)據(jù)互導(dǎo)入，具備業(yè)績績效報表功能，能夠清楚各個運(yùn)營門戶的業(yè)績和運(yùn)營部報表情況，集ERP，CRM客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)，集進(jìn)銷存管理功能于一體的大型電子商平臺。 互聯(lián)在線B2C網(wǎng)店系統(tǒng)研究功能包括商品管理,產(chǎn)品管理,訂單管理,支付管理,會員管理,代理管理,倉庫管理,財務(wù)管理,資訊管理,績效管理,報表管理,站務(wù)管理,郵件管理,數(shù)據(jù)備份管理,郵件管理,短信管理,廣告管理,刊物管理,視頻管理,流量管理,優(yōu)化管理,產(chǎn)品畫冊管理,客服管理等24大主模塊； B2C電子商務(wù)綜合平臺安全指標(biāo)：所有服務(wù)器操作系統(tǒng)均采用Linux企業(yè)版服務(wù)器操作系統(tǒng)，保留必須服務(wù)項，配置高安全性策略的防火墻及安全訪問策略，目前阿里巴巴、新浪、網(wǎng)易均采用此類高安全性操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫采用主從MySQL熱備份協(xié)同工作模式，屏蔽默認(rèn)連接端口與賬號，以防止惡意攻擊，也確保了數(shù)據(jù)的安全性，主從工作模式中任何一臺出現(xiàn)故障，另一臺立馬擔(dān)當(dāng)主服務(wù)角色，同時對從服務(wù)器予以熱修復(fù)，時刻確保主從數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定正常工作；訂單、產(chǎn)品報價等重要數(shù)據(jù)全部進(jìn)行加密傳輸，以確保數(shù)據(jù)的安全交換；通過監(jiān)聽網(wǎng)站的并發(fā)訪問及連續(xù)訪問進(jìn)行分析，實時屏蔽高頻的惡意攻擊，確保網(wǎng)站健康穩(wěn)定地運(yùn)行；不同的功能模塊需要不同的訪問權(quán)限，權(quán)限有角色權(quán)限與用戶權(quán)限兩種，隸屬某個角色的用戶自然擁有該角色的權(quán)限；所有網(wǎng)店均分配二級域名，所有域名的管理均由域名DNS服務(wù)器負(fù)責(zé)，域名DNS服務(wù)器配置高安全性訪問策略與防火墻策略，以確保域名解析的安全與穩(wěn)定；目前盜鏈泛濫的年代，必須通過強(qiáng)有力的防盜鏈技術(shù)才能保護(hù)自己的資源不被肆意鏈接，只有授權(quán)的成員網(wǎng)站才能進(jìn)行鏈接訪問；門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、商圈博客以及其它成員網(wǎng)站之間通過通行證實現(xiàn)一站式登錄，統(tǒng)一進(jìn)行安全訪問策略的授權(quán)與管理；為解決高并發(fā)，高性能的門戶網(wǎng)站，給網(wǎng)民以快速與便捷的體驗，必須通過服務(wù)器集群與負(fù)載均衡來實現(xiàn)，任何一臺成員服務(wù)器均進(jìn)行高安全訪問策略與防火墻配置，以確保整個服務(wù)器集群協(xié)調(diào)、有序、穩(wěn)定、正常高效地運(yùn)轉(zhuǎn)；任何牽涉到在線支付的業(yè)務(wù)均進(jìn)行雙重不可逆加密，以確保業(yè)務(wù)的安全開展。網(wǎng)站平均無故障時間可高達(dá)10000小時（即一年之內(nèi)基本只會出現(xiàn)一次左右的服務(wù)器故障，機(jī)房正常維護(hù)或自然條件引起的服務(wù)器故障除外）Web負(fù)載均衡服務(wù)器、Web應(yīng)用服務(wù)器、DNS服務(wù)器、主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的分流管理，可以承受10萬級別的并發(fā)訪問，日處理訪問量在5000萬量級，如果增加Web應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量的話，可使目前處理能力翻倍提升；整個系統(tǒng)采用多層緩存機(jī)制，針對網(wǎng)通與電信用戶進(jìn)行雙網(wǎng)雙線訪問策略控制，使網(wǎng)頁平均響應(yīng)時間控制在3秒之內(nèi)；所有頁面均采用DIV+CSS進(jìn)行設(shè)計優(yōu)化，嚴(yán)格按SEO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行關(guān)鍵字、內(nèi)容、圖片、鏈接、頁面描述、頁面標(biāo)題、內(nèi)容標(biāo)題等重要項進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，確保Google與百度等大型搜索的收錄與排名；整個系統(tǒng)的設(shè)計嚴(yán)格遵循“實用、易用、好用”的原則，且任何環(huán)節(jié)均配有聯(lián)機(jī)幫助，通過聯(lián)機(jī)幫助使操作者一目了然；整個系統(tǒng)的所有表單均通過精心設(shè)計，以提供良好的用戶體檢，使用戶在不知不覺中輕松地完成操作任務(wù)；整個系統(tǒng)采用JAVA語言開發(fā)，具有極強(qiáng)有跨平臺性，所有接口采用WebService開發(fā)，與任何異構(gòu)系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成，為后續(xù)的擴(kuò)展與升級提供了良好的支持；整個系統(tǒng)的重要參數(shù)均在后臺管理系統(tǒng)中進(jìn)行配置，并有相應(yīng)的操作說明，使得整個平臺實現(xiàn)更加靈活與穩(wěn)健，便于系統(tǒng)管理員的日常維護(hù)工作；服務(wù)器架構(gòu)為20臺，帶寬在獨享10MB選用Red Hat Enterprise Linux 4 Advanced Server Update 5 MySQL5與Second MySQL5的主從熱備數(shù)據(jù)庫服務(wù)器工作組；Web服務(wù)器及負(fù)載均衡軟件；程序語言采用Java ，數(shù)據(jù)庫建模工具采用Sybase PowerDesigner 系統(tǒng)分析與軟件功能設(shè)計工具采用Rational Rose Enterprise Edition六、項目的主要技術(shù)特點和創(chuàng)新點，項目實施的技術(shù)、工藝路線主要是在運(yùn)營上結(jié)合限時搶購，限量搶購，團(tuán)購的基礎(chǔ)特征，整合了大量的會員登錄API接口，方便快捷了客戶端的使用。采用大型門戶網(wǎng)站的軟負(fù)載技術(shù)，智能DNS