惠州市居家養(yǎng)老信息化服務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-06-10 03:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有效開(kāi)展，各市、縣（區(qū)）都要成立居家養(yǎng)老信息化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由民政局分管局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由民政局福利科負(fù)責(zé)同志和電信市局分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任，要根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況，在框架協(xié)議范圍內(nèi)制訂具體的實(shí)施方案，同時(shí)建立定期會(huì)議會(huì)晤制度，研究解決合作中的重大問(wèn)題，推進(jìn)居家養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。（二）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?；ヂ?lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老是我市的一項(xiàng)全新工作，各縣（區(qū)）民政和電信部門(mén)必須加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。電信部門(mén)要成立居家養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)中心，中心接受居家養(yǎng)老信息化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)具體運(yùn)營(yíng)工作。民政部門(mén)在與電信部門(mén)簽訂好合作協(xié)議的同時(shí)，要積極支持電信部門(mén)為平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供必要、便利條件，主動(dòng)解決在運(yùn)營(yíng)中具體的困難和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)居家服務(wù)健康有序地發(fā)展。 （三）統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式。各縣（區(qū)）民政部門(mén)和電信分公司要按照廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要求，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、保存和整理工作，完成老年人信息檔案庫(kù)建設(shè)工作。依托省平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全市老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一和數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上下有效互動(dòng)和信息共享。（四）加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管和督查。為了嚴(yán)格把好線下服務(wù)質(zhì)量關(guān)，縣（區(qū)）挑選線下服務(wù)合作機(jī)構(gòu)必須具有一定的居家養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)須報(bào)市民政局和市電信共同審核批準(zhǔn)。各縣（區(qū)）民政部門(mén)是居家養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任主體，要對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每月于日前由服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上月的服務(wù)數(shù)據(jù)并報(bào)各區(qū)縣民政部門(mén)、各區(qū)縣民政審核（采取抽查及參考線上服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)據(jù)等方式）并向市民政部門(mén)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)并抄送市電信。（五）加強(qiáng)宣傳工作。各縣（區(qū)）要對(duì)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展廣泛宣傳。電信分公司可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、掌廳、網(wǎng)廳、微博、微信公眾號(hào)、等電信渠道進(jìn)行推廣；同時(shí)，可通過(guò)制作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳冊(cè)、操作指南等方式，引導(dǎo)老年人和服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與，營(yíng)造社會(huì)敬老、社區(qū)助老、居家養(yǎng)老的良好風(fēng)氣。為有效地推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)居家”養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，在實(shí)施工作中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向市民政局社會(huì)福利和慈善事業(yè)科反饋。市民政局原《關(guān)于做好惠州市關(guān)愛(ài)老年人服務(wù)平臺(tái)服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》（惠民〔〕號(hào)）文件同時(shí)廢止，《惠州市關(guān)愛(ài)老年人服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案》（年月日）不再執(zhí)行。附件：.廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)要介紹 . 縣（區(qū)）居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)專項(xiàng)工 作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單 .廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)帳號(hào)申請(qǐng)表 .廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)賬號(hào) 申請(qǐng)表 .廣東省惠州市老年人用戶信息登記表 .廣東省惠州市老年人用戶信息數(shù)據(jù)匯總表 .惠州市居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)專項(xiàng)工作聯(lián) 系人員名單附件廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)要介紹廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)主要由四大系統(tǒng)組成：面向老年人的老年人服務(wù)系統(tǒng)、面向政府機(jī)關(guān)的養(yǎng)老政務(wù)管理系統(tǒng)、面向服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、面向運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)商管理系統(tǒng)。具體功能如下：老年人服務(wù)系統(tǒng)：通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、等五大服務(wù)入口，基于需求申請(qǐng)、服務(wù)接單、服務(wù)派單、服務(wù)反饋、服務(wù)評(píng)價(jià)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)熱線咨詢、緊急呼援、定位服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)四項(xiàng)基本服務(wù)和生活照料、助餐服務(wù)、康復(fù)護(hù)理等延伸服務(wù)。養(yǎng)老政務(wù)管理系統(tǒng)：由養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估子系統(tǒng)、補(bǔ)貼申請(qǐng)及發(fā)放子系統(tǒng)、服務(wù)監(jiān)管子系統(tǒng)構(gòu)成。養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估子系統(tǒng)為老年人提供健康狀況、精神心理、經(jīng)濟(jì)條件等綜
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